RESUMO Admistração Estratégica_GST0433 (online + ppt) - Aula 3

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1 Administração Estratégica – GST0433 – Estácio 
EAD 
 
Aula 3: Missão, visão e objetivos 
MISSÃO Definições 
A missão = sistema de valores > crenças ou áreas básicas de atuação, as tradições e filosofias da empresa 
 Proposta/razão > existência de uma organização > declaração ampla da diretriz organizacional. (Certo e Samuel); 
 Determinação do motivo central do planejamento estratégico > “onde a empresa quer ir, atua ou atuará” 
(Oliveira) 
 
Toda empresa existe p/ atender as necessidades da sociedade = fornece produtos/serviços. E através da missão 
será interpretado o negócio, o cliente que irão atender, atividades que a empresa deve concentrar seus esforços no 
futuro. E a partir disso > produtos/serviços que irão produzir. 
Através dessas definições a alta administração define as áreas de atuação prioritárias que devem ter recursos 
disponíveis. E seguem um consenso de que os esforços e os recursos alinhados a missão, serão direcionados para 
onde a empresa terá resposta/resultados bem sucedidos. 
A mudança de missão pode provocar consequências positivas ou negativas em toda a estrutura organizacional p/ sua 
função delimitadora. 
 
 Desenvolver Missão Organizacional > analisar e considerar as informações geradas durante o processo de 
análise do ambiente. Porque a missão tem função orientadora e delimitadora da ação empresarial: crenças 
expectativas, conceitos e recursos. 
Definindo a missão descreve as habilidades essenciais da empresa, que são mais amplas do que as dimensões 
genéricas do produto ou serviço. 
Pontos que influenciam na definição da missão e são comuns em quase todas as empresas p/ desenvolver sua 
missão> Produto ou serviço da empresa; Mercado; Tecnologia; Objetivos da empresa; Filosofia da empresa; 
Imagem pública. 
VISÃO > imagem ideal e única de futuro pretendida pela organização. A partir da definição da Visão, todos os 
esforços organizacionais serão direcionados para o seu alcance. Descreve futuro desejado para a empresa. E os 
esforços individuais, os esforços das equipes e alocação dos recursos serão direcionada a alcançar os objetivos 
futuros. 
Características da visão: É voltada para longo prazo; Envolve toda organização; Definida pela alta 
administração (nível institucional); Alinha e orienta os valores centrais; Metas devem ser possíveis de ser atingidas; 
indica onde se quer chegar >> ● No que a empresa quer se tornar? ● Qual a direção é apontada? 
● Onde nós estaremos? ● O que a empresa será? ● Em que direção eu devo apontar meus esforços? ● Eu estou 
ajudando a construir o que? ● Os recursos investidos estão levando a empresa para onde? 
A visão é eficaz quando define objetivos claros e explícitos a serem alcançados a longo prazo. Ela precisa ser prática, 
realista e visível, pois nós não alcançamos aquilo que nós não vemos. Não adianta sugerir ou propor resultados 
inatingíveis, pois isso não levará empresa a lugar algum. 
 
OBJETIVO ORGANIZACIONAL > é uma meta para a qual a organização direciona seus esforços. (Certo e 
Samuel). Principal função das organizações são atingir objetivos específicos. 
Características dos Objetivos: São voltados para médio prazo. Envolve os departamentos; Definidos pelos 
níveis intermediários; Alinhados e orientados pela visão; Devem ser possíveis; Deve ter parâmetros de mensuração 
bem claros; Devem explicitar os resultados esperados. Representam os desafios. 
 
A elaboração do Planejamento Estratégico da Administração Estratégica compreende = sequência 
de etapas interligadas > considerando o processo como um todo, e não apenas cada etapa 
isoladamente. 
Elementos do Planejamento Estratégico = Análise Ambiental  Missão  Visão  Objetivos