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Avaliação: GST0582_AV2_ ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: MARY ELIZABETH PONTES CORDEIRO CONCELLOS ZANIBONI Professor: Turma: 9009/AI Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 14/06/2013 14:10:06 1a Questão (Cód.: 9565) Pontos: 0,5 / 0,5 "Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação. Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações. As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro. As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir. Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços. O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações. 2a Questão (Cód.: 11228) Pontos: 0,0 / 0,5 Como responsável pelas atividades de Treinamento e Desenvolvimento de sua empresa, Flávia Costa deve avaliar os programas aplicados. Um dos instrumentos a ser utilizado é a avaliação de resultados, que: Mensura o aprendizado dos treinandos com a aplicação de testes de conhecimento. Certifica a qualidade dos treinamentos aplicados em relação ao material, carga horária e local do evento. Identifica as mudanças de comportamento e melhoria de performance dos treinandos. Apresenta o total investido em ações de treinamento e a quantidade de horas por funcionário treinado no período. Verifica a reação dos participantes do treinamento com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados. 3a Questão (Cód.: 12179) Pontos: 0,5 / 0,5 Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo. Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização. Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional). Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras. Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado. Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho. 4a Questão (Cód.: 42097) Pontos: 0,5 / 0,5 Existe uma relação de troca e compartilhamento entre as pessoas e as organizações em que elas trabalham. Isto quer dizer que para alcançar os objetivos organizacionais torna-se necessário que os funcionários também... Assinale a alternativa que completa corretamente esta sentença afirmativa. ... sintam que são importantes para a empresa! ... atinjam os seus objetivos individuais! ... alcancem melhores salários! ... consigam se desenvolver! ... queiram trabalhar para o sucesso da empresa! 5a Questão (Cód.: 111432) Pontos: 0,0 / 0,5 A teoria de Abraham Maslow identifica cinco níveis distintos de necessidades individuais. Sobre o tema, é correto afirmar que: Necessidades sociais são básicas e envolvem água e alimento; Necessidades de estima são aquelas que consideram o desejo de auto-realização, autoconfiança, reconhecimento e respeito; Necessidades fisiológicas são aquelas que envolvem auto-respeito e reconhecimento por parte dos outros; Necessidades de segurança envolvem a autopreservação e o desejo de apreço e reconhecimento dos colegas. Necessidades de auto-realização são aquelas que consideram o desejo de realizar todo o potencial da pessoa; 6a Questão (Cód.: 13630) Pontos: 0,5 / 0,5 A greve é a paralisação coletiva e voluntária das atividades dos trabalhadores com o objetivo de conseguir o atendimento de suas reivindicações e está assegurada pela Constituição de 1988. Quanto à sua legalidade, será considerada ilícita e abusiva se: houver paralisações de curta duração ao longo do dia em diferentes setores da empresa. houver ocupação das instalações da empresa, impedindo o acesso de funcionários que não aderiram à greve. houver excesso de zelo e rigor dos funcionários no cumprimento de suas funções, de forma a emperrar o processo de trabalho. houver menos de 75% de adesão dos trabalhadores da categoria à greve. houver manifestação do sindicato do lado externo da empresa, com a utilização de megafones. 7a Questão (Cód.: 65488) Pontos: 1,0 / 1,5 Hoje em dia, os riscos relacionados ao trabalho estão associados ao manuseio e controle de máquinas de alta tecnologia, de substâncias perigosas, bem como de substâncias radioativas. Estes riscos surgiram devido a determinada época histórica, que nos transformou e teve seus efeitos externalizados. Indique que época é esta, frisando suas principais consequências. Resposta: Gabarito: A resposta deverá conter que a época se trata do período posterior à Revolução Industrial que continua até o momento presente e indicar suas principais consequências. 8a Questão (Cód.: 42073) Pontos: 0,0 / 1,0 Cada área dentro de uma estrutura organizacional possui o seu valor específico, contribuindo com a sua expertise para o resultado positivo do negócio. Diante desta perspectiva de importância singular, assinale a alternativa que define corretamente a aplicação da área de Recursos Humanos em uma organização. Essa área existe basicamente para cumprir todas as atividades relacionadas a contratação e demissão de funcionários, tais como: recrutamento, seleção, treinamento, emissão de folhas de pagamento e outros. Esta área existe em função da necessidade de controle e monitoramento das ações das pessoas durante o horário de trabalho. Esta importância da existência está vinculada à efetiva melhora do desempenho dos funcionários na Empresa, implicando resultados mais satisfatórios para a organização. A aplicabilidade da área está diretamente relacionada à qualidade de vida de cada funcionário. Aplica-se à necessidade que a empresa possui de praticar a gestão participativa. 9a Questão (Cód.: 42085) Pontos: 1,0 / 1,0 O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais.Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê? O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações. O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização. Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas. Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área. O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo. 10a Questão (Cód.: 65772) Pontos: 1,0 / 1,5 Antônio é dono de uma fábrica de brinquedos, que para receber o selo do INMETRO precisa ser mais rigorosa com relação à qualidade de seus produtos. Para isso, alguns funcionários ficarão responsáveis por um novo setor da empresa chamado Controle de Qualidade. Entretando, Antônio não consegue decidir se é melhor treinar alguns funcionários da empresa para essa área ou contratar novas pessoas, então, pede ajuda para seu gerente de Recursos Humanos. Imagine que você é o gerente de RH; o que responderia a Antônio? Lembre-se de que ele é o dono da empresa e procure fundamentar a sua resposta. Gabarito: O aluno deverá escolher uma das duas opções, contratação ou treinamento, e apontar as vantagens dessa opção relacionando com a outra, de maneira que fique claro que a opção escolhid é melhor que a outra e por quê.
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