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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Seja Bem-Vindo!
Os professores responsáveis pela organização e seleção dos conteúdos desta disciplina são 
profissionais reconhecidos por seu mérito na área específica desse conhecimento e responsáveis 
pela seleção de fontes de pesquisas relevantes sobre os temas que formam as trilhas de aprendiza-
gem, que norteará você na experiência de uma leitura guiada para sua aprendizagem.
A boa notícia é que seguindo este roteiro de estudos, você encontra a informação necessária para 
que possa aprender os conteúdos e conseguir sucesso nessa disciplina.
Não esqueça! O estudo guiado exige a autorresponsabilidade do estudante pelo seu percurso de 
aprendizagem, mas você será acompanhado, permanente por professores e tutores para colaborar 
no seu percurso de aprendizagem.
Unidades: 
 Introdução à educação a distância 
Internet: O aprendizado socialmente distribuído
O ambiente virtual de aprendizagem 
Intermediação e interatividade: a função da tutoria
Orientações para Avaliação: 
Ap1: conteúdo referente às unidades I e II;
Ap2: conteúdo referente às unidades III e IV;
Ap3: referente a todo o material didático;
 INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
Referência BibliográMca
FONSECA, J. J. S. da; FONSECA, S. H. P. da. Introdução à Educação a Distância. 1. ed. Sobral: 
LMR Distribuidora, 2016, cap 1. p. 21-36. Disponível em: https://dirin.s3.amazonaws.com/drive_ma-
terias/1648835598.pdf Acesso em 27 maio 2020.
Neste tópico, propõe-se o conteúdo do documento recomendado pelo professor. É essencial, 
iniciar a leitura considerando o resumo, onde estão as principais ideias do documento proposto 
para estudo.
RESUuO DA UNIDADE
Atualmente vivemos a sociedade da inteligência, em que as novas tecnologias de Informação são 
de grande importância e necessárias na vida das pessoas, principalmente daquelas que buscam 
sempre uma melhoria, visando adquirir novos conhecimentos e um futuro promissor. Perante isso, 
devemos ter bastante atenção com relação às constantes transformações tecnológicas e didáti-
co/metodológicas.
A educação a distância não só visa à riqueza dos instrumentos de mediação, como aproxima o 
estudante, tanto no curso a distância, como também no presencial. Para os autores é de grande im-
portância que os alunos estudem as bases conceituais e conheçam as teorias do ensino a distância, 
sempre buscando a evolução tecnológica, juntamente com as propostas de ensino-aprendizagem.
Quando falamos em educação a distância, não podemos de forma alguma esquecer que ela é 
uma modalidade de ensino, e que tem compromisso de propor ao estudante uma comunicação na 
construção e reconstrução do conhecimento. A educação a distância não só forma cidadãos, como os 
tornam competentes e conscientes do seu papel na sociedade, transformando-os em seres capazes 
de produzir e atuarem não só nos seus ambientes de trabalho, como também em suas atividades 
profissionais.
A educação a distância é uma das modalidades que vem quebrando paradigmas, um novo modelo 
ou padrão a ser seguido, ou seja, é uma evolução na educação dos estudantes. Mesmo que muitas 
companhias ainda sejam resistentes com relação a essa quebra de paradigmas, elas os aceitam 
como sendo um ambiente novo e um desafio a ser seguido. O avanço dessa modalidade, juntamente 
com as novas tecnologias de informação e comunicação, vem transformando o modo de vida das 
pessoas.
No início, a educação a distância foi posta no mercado educacional como sendo apenas para 
preencher lacunas adicionais para qualificar, aperfeiçoar e/ou atualizar conhecimentos profissionais. 
Já hoje, ela tem mostrado que não veio apenas para preencher tais espaços, mas também para 
ser reconhecida como uma forma de acesso ao ensino dos alunos, contribuindo para atender aos 
desafios impostos a eles. Ainda que, as mudanças socioculturais e tecnológicas sejam crescentes, 
encontram-se ainda dificuldades para corresponderem à universalização da educação, não só ao 
nível inicial, como também ao longo de toda a vida.
A EAD tem inúmeras vantagens na formação de profissionais, como: eliminar e reduzir a falta de 
acesso às barreiras que são impostas ao curso e o aumento na oferta deles. Ela também, se mostra 
flexível quanto à forma de estudar, e até mesmo ao ritmo do aluno, pois ele pode administrar seu 
próprio tempo, e conciliar os estudos com as demais atividades que realiza diariamente. Tem também 
outra grande vantagem com relação ao sistema de ensino presencial que é a redução no custo com 
a locomoção dos estudantes.
Com relação à diferença entre educação a distancia e presencial afirma-se que são distintas, 
contudo essa afirmação não é completamente verdadeira, pois mesmo não estando com seus 
colegas e professores fisicamente, os alunos estarão juntos e conectados a sua tela do computador, 
dialogando, trocando ideias e adquirindo conhecimento através do material didático.
Portanto, embora que ainda existam algumas vulnerabilidades, essa educação necessita ser 
divulgada, para que assim possa ter mais credibilidade, por conseguinte ganhar confiança no 
mercado.
Recsrdod pe AzrenpimageG
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tsia pe Edhspod A
Para os autores a educação a distância como também a presencial são modalidades que estão 
interligadas por tecnologias. Diante do exposto, relate as características da modalidade de ensino à 
distância.
tsia pe Edhspod B
Conforme os autores as atividades desenvolvidas através do ambiente virtual facilitam o aprendizado 
dos estudantes. Explique como se dá esse processo.
tsia pe Edhspod C
De acordo com os autores a educação a distância tem várias ferramentas de aprendizagem que 
são utilizadas pelos alunos. Baseado nessa afirmação ressalte a importância dessas ferramentas, 
fazendo uma breve explanação sobre cada uma.
Azrofsnpanpo Con:eciGenho
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INTERNETP O AZRENDILADO SOCIAÍuENTE DISTRIBUVDO
Referência BibliográMca
FONSECA, J. J. S. da; FONSECA, S. H. P. da. Introdução à Educação a Distância. 1. ed. Sobral: 
LMR Distribuidora, 2016, cap 2. p. 37-43. Disponível em: https://dirin.s3.amazonaws.com/drive_ma-
terias/1648835648.pdf Acesso em 27 maio 2020.
Neste tópico, propõe-se o conteúdo do documento recomendado pelo professor. É essencial, 
iniciar a leitura considerando o resumo, onde estão as principais ideias do documento proposto 
para estudo.
RESUuO DA UNIDADE
A década de 1990 tornou-se a era de expansão da Internet. Passou a ser utilizada por vários 
segmentos sociais, os estudantes buscavam informações para pesquisas escolares, enquanto alguns 
jovens utilizavam somente para diversão. Estes acessavam sites, games e salas de chat que se 
tornaram pontos de encontro para um bate-papo virtual a qualquer momento.
Para os autores, atualmente é impossível pensar no mundo sem a Internet. Cada pessoa assume 
o risco de selecionar seus próprios percursos nessa aventura de navegar pelo desconhecido e 
de descobrir-se perdido ou confrontar-se com novas descobertas. Estar conectado a rede mundial 
passou a ser uma necessidade de extrema importância na vida das pessoas, pois além de estarem 
presentes nas escolas, faculdades, empresas contribuindo no ensino aprendizado dos alunos, 
possibilita dessa forma um infinito espaço destinado à troca de informações, que tem facilitado 
o cotidiano das pessoas em relação a realizar compras e transações bancárias sem precisar se 
locomover.
O desenvolvimento da Internet como ferramenta potencial na área da educação envolve quatro 
momentos, são eles: difusão da informação, interação, transação e colaboração. Na ordem assim 
informada, o uso de portais facilita o acesso à informação e aumenta a procura dos materiais 
educativos. Permitem também uma interação simples que possibilitama construção e o desenvolvi-
mento de comunidades educacionais. Enfatizando a capacidade de comprar, vender, intercambiar, 
vinculando-se com o sistema financeiro, exigidas pelo sistema educacional. E agregando dimensões 
como a gestão colaborativa de projetos, aplicações e funcionalidades para a planificação e a 
pesquisa.
A internet é um ambiente propício à obtenção e troca de informação. Você poderá ver algumas 
características que justificam essa assertiva, pois ela oferece um número ilimitado de recursos 
informacionais, não apresenta uma organização precisa da informação, motiva o esforço de pesquisa, 
cada usuário determina o material que deseja apresentar, o formato eletrônico dos dados possibilita 
a sua fácil disponibilização e obtenção, contêm informações atualizadas, obriga à seleção da 
informação supérflua e não tem por objetivo fundamental atender as necessidades individuais.
O trabalho do professor em sala de aula pode ser beneficiado pela utilização da internet, que 
pode trazer ganhos pedagógicos como: acessibilidade a diversas fontes de assuntos para pesquisas, 
páginas educacionais específicas para a análise escolar, páginas para busca de softwares, comu-
nicação e interação com outras escolas, estímulo para pesquisar a partir de temas previamente 
definidos ou a partir da curiosidade dos próprios estudantes, desenvolvimento de uma nova forma 
de comunicação e socialização, estímulo à leitura e à escrita, estímulo à curiosidade, estímulo ao 
raciocínio lógico, desenvolvimento da autonomia, aprendizado individualizado, troca de experiências 
entre professores/professores, aluno/aluno e professor/aluno.
O professor deve salientar aos alunos que o controle de qualidade da informação divulgada é 
importante, enfatizando também que compreendam a necessidade de respeitar os direitos autorais 
do material disponível, devendo sempre ter cuidado com o plágio.
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tsia pe Edhspod A
Segundo os autores, cada pessoa assume o risco de selecionar seus próprios percursos nessa 
aventura de navegar pelo desconhecido. Explique quais são esses riscos e quais as consequências 
que eles podem trazer.
tsia pe Edhspod B
Para os autores, a internet é uma grandiosa invenção que cativa milhões de seres humanos, com 
desejos de conhecimento, diversão ou interação. Conforme o texto aponte os pontos positivos e 
negativos sobre a internet.
tsia pe Edhspod C
Com base no texto, a internet tem se tornado destaque em ambientes educacionais. Relate quais 
são esses destaques na educação a distância.
Azrofsnpanpo Con:eciGenho
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O AuBIENTE FIRTUAÍ DE AZRENDILAtEu 
Referência BibliográMca
PAIVA, Ivo Tabajara de Sousa. Ecossistema de Aprendizagem e suas ferramentas. p.2-28, 2020. 
Disponível em: https://dirin.s3.amazonaws.com/drive_materias/1648636330.pdf Acesso em 24 ago. 
2020.
Neste tópico, propõe-se o conteúdo do documento recomendado pelo professor. É essencial, 
iniciar a leitura considerando o resumo, onde estão as principais ideias do documento proposto 
para estudo.
RESUuO DA UNIDADE
No decorrer da unidade conheceremos um pouco mais sobre o Ecossistema de Aprendizagem 
que é formado pela visão integrada de usuários, de conteúdos e de suas interações no uso de uma 
ferramenta digital. Interações estas que são elementos importantes na construção do conhecimento 
e um local ecologicamente correto, onde os estudantes, professores e tutores podem participar 
de modo interativo, criando assim um ambiente produtivo, dinâmico e diversificado em que as 
atividades de aprendizado e conhecimento andam juntas. A plataforma reúne conteúdos, recursos 
para desenvolvimento virtual de competências e habilidades, oportunidades e experiências que 
possibilitam o planejamento e a atribuição de um novo significado da vida, da carreira dos estudantes 
e também auxilia o estudante em sua jornada para construir e se desenvolver com propósito.
Veremos que a Isis é uma assistente virtual, um aplicativo programado para atender o usuário de 
forma autônoma, assimilando informações para melhor interagir. Ela funciona através de um sistema 
de reconhecimento de voz ou texto, ou seja, analisa a informação e executa o comando previsto. 
Conforme vai sendo utilizada, ela refina as respostas para chegar mais perto dos anseios do usuário 
e, com isso, acaba entregando respostas cada vez melhores.
O Sistema Acadêmico é um sistema que gerencia processos acadêmicos, tanto os referentes ao 
estudante quanto os processos administrativos, podendo ser acessado através de computadores 
pessoais, tablets ou smartphones. As informações estão distribuídas e disponibilizadas através de 
menus, o que facilita os acessos em tempo real a qualquer hora do dia e da noite.
Outra ferramenta que nos é apresentada é a de Análise de Atividade Discursiva, um aplicativo 
que recebe informações e analisa o que o estudante produziu. Com base nas informações dos 
professores, o aplicativo analisa o texto informado e apresenta de forma automática o percentual 
de coerência, buscando promover as boas práticas de escrita em trabalhos científicos de pesquisa 
bibliográfica dos estudantes. O uso dessa ferramenta será obrigatório no processo de avaliação das 
disciplinas da modalidade semipresencial juntamente com a autoavaliação das atividades discursi-
vas.
Gamificação são jogos educativos que servem para estimular o estudante em um processo 
divertido de aprender. Para conquistar pontos na gamificação foram criados desafios, tais como: 
interagir com tutores e professores; participação nos fóruns temáticos das disciplinas; participação 
no fórum Café Virtual; construir o seu Bloco de Notas; contribuir com novos documentos e recursos; 
partilhar suas anotações; realizar simulados e participar de cursos livres. Estes desafios devem ser 
cumpridos durante o semestre e, com isso, o estudante consegue ver sua posição perante o curso, 
polo, estado e geral.
O Aplicativo AIAMIS é um aplicativo facilitador com o objetivo de permitir realizar solicitações 
financeiras e acadêmicas, esclarecimentos de dúvidas, verificar suas notas, faltas, verificar o quadro 
de horários, fazer matrícula e rematrícula on-line, acompanhar a grade curricular, acompanhar e 
adicionar suas atividades complementares e consultar seu histórico diretamente de seu smartphone 
ou tablet, tudo isso na palma de sua mão.
Por fim temos o Ambiente Virtual de Aprendizagem, mais conhecido como AVA, um sistema 
que cria um ambiente de estudo com a intenção de simular uma sala de aula, que possibilita uma 
participação ativa de estudantes, tutores e professores, incentiva a responsabilidade nos estudantes, 
oportuniza a convivência com outros estudantes e com o aprendizado de forma geral.
Recsrdod pe AzrenpimageG
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tsia pe Edhspod A
A partir dos conteúdos abordados, construa o significado de assistente virtual e a evolução ao longo 
do tempo.
tsia pe Edhspod B
De acordo com o texto, "o termo ecossistema, normalmente é usado para o coletivo dos mais variados 
componentes”. Por quê?
tsia pe Edhspod C
Segundo o que é abordado no texto, como surgiram os Ambientes Virtuais de Aprendizagem?
Azrofsnpanpo Con:eciGenho
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INTERuEDIAÇÃO E INTERATIFIDADEP A -UNÇÃO DA TUTO
RIA
Referência BibliográMca
FONSECA, J. J. S. da; FONSECA S.H.P da.Introdução a Educação a Distância.Sobral: LMR 
Distribuidora,2016. cap. 3, p. 48-59. Disponível em: https://dirin.s3.amazonaws.com/drive_mate-
rias/1648835825.pdfAcesso em: 3 ago. 2020.
SANTANA, Otacílio Antunes; PADILHA, Maria Auxiliadora (Org).Tutor EAD e o processo da tutoria 
na Universidade Aberta do Brasil.São Paulo: Blucher, 2017. cap. 6 – Tutoria, um processo edu-
cador. Cristiane Gama da Silva (p.55-56) Disponível em https://dirin.s3.amazonaws.com/drive_ma-
terias/1648835867.pdf Acesso em: 3 ago. 2020.
SILVA, Michele Rejane Coura da; MACIEL, Cristiano.Blended Learning: Reflexões Sobre O Ensino 
Semipresencial na Educação Superior no Brasil. Artigo publicado no XII Congresso Nacional da Ed-
ucação. Disponível emhttps://dirin.s3.amazonaws.com/drive_materias/1648636557.pdf Acesso em: 
3 ago. 2020.
Neste tópico, propõe-se o conteúdo do documento recomendado pelo professor. É essencial, 
iniciar a leitura considerando o resumo, onde estão as principais ideias do documento proposto 
para estudo.
RESUuO DA UNIDADE
Na modalidade de ensino a distância as possibilidades de comunicação do estudante são 
ampliadas. Oobjetivo geraldeste capítulo é introduzir o conhecimento dos diversos meios de interação 
entre o aluno da educação a distância com o curso que escolheu. O distanciamento físico do professor 
requer, nesse tipo de ensino , uma rede de “relações e influências mútuas entre dois ou mais fatores, 
de modo que cada um altera o outro e a si próprio, bem como a relação existente entre eles”, como 
afirma PRIMO (2000). São relações constantes e em permanente construção, entre as quais se 
destacam:
Interação Estudante/Conteúdo -Sempre que lemos um artigo, livro ou outro conteúdo didático, 
parte de nós se altera diante da informação. Ao que foi escrito pelo autor, acrescenta-se nossa 
percepção de leitor sobre o tema ali abordado. A leitura de um estudante, portanto, deve ser proativa 
e questionadora.
Estudante/tutor –O tutor ou professor-tutor é o elo entre o aluno e a instituição, entre o aprendiz 
e o curso. O papel do tutor é o de facilitar a interação do estudante com o assunto apresentado para 
estudo. A aprendizagem no semipresencial e também no EAD se caracteriza pela boa comunicação 
entre estudante e tutor, numa constante troca de saberes.
Estudante/Estudante- Existe a relação de um estudante com os demais estudantes da turma, em 
atividades presenciais, discussões entre si (nos fóruns de debate, ou nas redes sociais). A troca entre 
os estudantes é fundamental para o enriquecimento da formação do futuro profissional.
Estudante/Instituição– O apoio da instituição ao estudante deve ser constante. Geralmente, esse 
contato é feito por meio da secretaria, da área tecnológica ou por responsáveis pelo atendimento 
em polos. As respostas às solicitações devem ser encaminhadas ao estudante o mais rapidamente 
possível.
A ideia que fundamenta esse tipo de ensino é a integração entre as tecnologias da informação 
e a comunicação com o educador, possibilitando mesclar a sala de aula e os ambientes virtuais, 
com aulas on-line (síncronas), gravadas (assíncronas) e presenciais. Boa parte dos resultados 
positivos de qualquer modalidade de ensino-aprendizagem, aliás, se deve a este fator fundamental: a 
comunicação entre os sujeitos que integram o processo educativo. Mas, se o professor e o estudante 
estão fisicamente distantes, de que forma haverá esta comunicação?
Nos casos do ensino semipresencial e a distância é preciso uma infraestrutura que facilite essa in-
teração, considerando a linguagem virtual e as necessidades do aluno que estão ingressando nesse 
universo, é para preencher essa lacuna comunicacional que existe o professor-tutor, um profissional 
que desenvolve diversas habilidades e estratégias para ensinar a distância. O estudante, por sua 
vez, deve aprender a construir o caminho do seu conhecimento, ciente de sua autorresponsabilidade 
no processo de aprendizagem.
O professor-tutor, portanto, é um elo entre o professor, o conteúdo, as normas da universidade 
e o aluno. Além disso, atua como um orientador pedagógico, orientador acadêmico, facilitador e 
incentivador. Devendo também ponderar aspectos relevantes do ensino: a conjuntura tecnológica, 
os alunos e suas dificuldades, e os métodos diferenciados das modalidades semipresencial e a 
distância.
Teoricamente, muitas instituições de ensino designam profissionais de áreas diversas para 
responder a um grupo específico de dúvidas e necessidades do aluno (administrativas, tecnológicas, 
entre outras), mas na prática, os estudantes procuram inicialmente o tutor. Seja para saber sobre 
notas, o porquê de a plataforma estar “fora do ar”, informações de como fazer a carteira de estudante, 
entre outras questões.
Tutoria – um processo educador
No século XV, as universidades começaram a utilizar o serviço de Tutoria como orientação de 
caráter religioso aos estudantes, com o claro propósito de direcionar a fé e a moral, foi assim que 
surgiu a tutoria como método de ensino-aprendizagem. Já no século XX, o tutor assumiu a função 
de orientador, acompanhando os trabalhos acadêmicos, ou seja, competências bem semelhantes às 
que assumem hoje os tutores dos programas de educação à distância e semipresenciais. Por meio 
da tutoria, nota-se a necessidade de o aluno ter um acompanhamento sistemático, já que é o tutor 
que busca soluções para os mais diversos tipos de dificuldades, dentro ou fora do ambiente virtual.
Ao perceber falta de aptidão do estudante ao usar alguns instrumentos tecnológicos, o tutor 
auxilia a superar esses obstáculos iniciais. A tecnologia em sala de aula, tanto no ensino presencial, 
semipresencial ou a distância, é uma realidade inquestionável já há algum tempo, por isso cabe ao 
tutor dominar essas inovações para dar melhor suporte e oferecer soluções viáveis aos estudantes, 
seja, dependendo do caso, por meio do WhatsApp, e-mails e até mesmo telefonemas. O importante 
é criar laços de empatia e confiança com os alunos, pois nesse processo o seu trabalho torna- se 
um forte aliado para reduzir a distância e as dificuldades de convívio com as plataformas virtuais.
O tutor e a prática da tutoria
A atuação do tutor depende do tipo de sistema de tutoria de cada instituição. Não há um 
modelo universal, mas é inquestionável que a tutoria é uma necessidade dos sistemas de EAD 
e semipresencial, sobretudo porque não existe processo de educação sem o contato humano 
integrando e conduzindo o estudante. O elo que une todas as pontas desse caminho educacional 
é o tutor, exercendo a tutoria. A maioria dos autores afirmam que a mediação pedagógica entre 
aluno e aprendizagem é a principal função do tutor. São características da mediação pedagógica: 
1) dialogar sempre com o estudante; 2) debater dúvidas, questões ou problemas; 3) apresentar 
perguntas orientadoras; 4) orientar nas carências e dificuldades técnicas ou de conhecimento;5) 
propor situações-problema e desafios; 6) incentivar reflexões; 7) apresentar questões éticas, sociais, 
profissionais; 8) desenvolver o senso crítico diante das informações obtidas; 9) cooperar para que o 
aprendiz use e domine as novas tecnologias (MASETTO, 2000, p. 144-145).
Além disso, o tutor também precisa ser o animador, o facilitador desse convívio virtual, para que 
o aprendiz não desista diante das primeiras dificuldades. Então esse mediador deverá ter, entre seus 
atributos essenciais, uma base teórica consistente sobre concepções de aprendizagem; profundo 
conhecimento do conteúdo; clareza da metodologia a ser utilizada e do sistema de avaliação aplicado. 
Entre as funções cotidianas do tutor no ensino semipresencial e a distância, destacam-se:
- Promover um ambiente social amigável;
- Favorecer o intercâmbio entre os estudantes (interação estudante / estudante);
- Estar “presente”; não “sumir” do ambiente virtual, pois os estudantes se ressentem quando não 
encontram o seu tutor;
- Dar dicas de como o estudante poderá organizar seu tempo de estudo (planejamento de ações);
- Auxiliar na resolução de dúvidas (interaçãoestudante / conteúdo);
- Dar suporte ao estudante via e-mail / fórum, pessoalmente (tutor presencial) ou por telefone;
- Enviar rapidamentefeedback/ respostas ao estudante;
- Vincular os conteúdos e as atividades às práticas de vida dos estudantes de sua turma;
- Encaminhar as dúvidas dos estudantes aos supervisores das disciplinas, quando for o caso;
- Controlar o recebimento e a entrega de trabalhos;
- Responsabilizar-se pela correção dos trabalhos dos estudantes;
- Aplicar as avaliações e corrigi-las;
- Interagir com os tutores presenciais, mediante orientações definidas;
- Participar do fórum dos tutores.
O tutor presencial
O tutor virtual e o tutor presencial têm funções específicas e complementares, pois ambos devem 
estar em contato permanente e agir de forma integrada. Reparem que algumas competências são 
iguais às da tutoria virtual, mas outras só são necessárias quando há uma indicação prévia do tutor 
a distância.Cabe exclusivamente ao tutor presencial:
- Interagir com o tutor a distância;
- Contactar os estudantes indicados pelo tutor a distância;
- Planejar os encontros;
- Providenciar ou solicitar à pessoa designada os materiais que serão usados;
- Coordenar a realização dos encontros presenciais;
- Checar o comparecimento dos estudantes aos encontros presenciais;
- Repassar a área administrativa de seu polo:
- Providenciar a lista de presença dos estudantes;
- Apresentar relatório de atividades que exerceu, se solicitado pelo Coordenador.
Dificuldades mais comuns e possíveis soluções
O trabalho do tutor inclui situações previsíveis, que se repetem, e outras novas, inusitadas, que 
pedem uma dose extra de jogo de cintura e criatividade. Entre os tipos de participação do estudante 
no processo de tutoria as mais recorrentes são:
Os estudantes silenciosos:apenas observam as discussões, sem participar dos fóruns. Seu 
silêncio pode ser por medo de se expor, falta de jeito com ferramentas virtuais, algo o está intimidando, 
não se sente parte do grupo, está desmotivado, não está entendendo o assunto, não sabe se 
expressar por meio da escrita, falta engajamento e comprometimento, seu emprego exige demais 
dele ou enfrenta problemas na vida pessoal. Cabe ao tutor, com muito tato, descobrir porque o aluno 
se isolou e buscar integrá-lo ao ambiente estudantil. Pensar em opções que incluam o estudante na 
comunidade, para que ele se sinta bem e seguro no grupo. São os “ausentes” os principais candidatos 
a abandonar o curso.
Os estudantes que participam “em excesso”:ao contrário da situação anterior, alguns estudantes 
participam em excesso. Se a contribuição é efetiva, fica difícil pedir que não monopolizem os diálogos. 
O tutor deve saber que, por melhores que sejam essas intervenções, elas podem inibir outros 
estudantes. Se as “falas” pouco ou nada contribuem para o tema em questão, o tutor pode propor um 
“contrato” conjunto – um contrato pedagógico – com orientações sobre a maneira de se comunicar 
e com explicações sobre o que é uma participação relevante. Esse contrato precisa ser aceito por 
todos (ou poderá não haver um comprometimento coletivo com o que foi combinado).
Os estudantes ausentes desde o começo do curso:imaginem: o curso já começou há três 
semanas, mas alguns estudantes ainda não entraram na plataforma, nem procuraram o tutor da 
turma. O tutor precisa entrar em contato com eles e não consegue: os e-mails voltam, o número de 
telefone indicado está errado, o correio devolveu a correspondência porque o endereço mudou. Neste 
caso, o tutor não deve desistir: pede ajuda aos outros estudantes que possam ter algum vínculo com 
os colegas ausentes.
Estratégias Motivacionais
Para estimular a participação de todos, o tutor deve recorrer a algumas estratégias como:
- Valorizar as iniciativas dos estudantes;
- Responder rapidamente às solicitações;
- Indicar filmes e sites, leituras complementares;
- Ter senso de humor e gentileza;
- Auxiliar os estudantes a interpretarem conteúdos;
- Usar linguagem dialógica, clara e coerente, para se aproximar dos estudantes;
- Adotar ações que estimulem os estudantes a procurar uns pelos outros;
- Vincular assuntos estudados a fatos recentes;
- Contar histórias, lendas, para quebrar a velha sistemática de o estudante só lidar com textos 
“áridos”.
Recsrdod pe AzrenpimageG
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tsia pe Edhspod A
Conforme o texto, quais os tipos de interação possíveis do aluno no ensino à distância?
tsia pe Edhspod B
Com base no texto, quem tem o papel de facilitar a interação do estudante com o conteúdo da 
disciplina e o assunto apresentado para estudo? Explique o que entendeu sobre a função desse 
“facilitador”.
tsia pe Edhspod C
Segundo o texto, qual a principal função do tutor e quais as características dessa função?
Azrofsnpanpo Con:eciGenho
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