CCT0183 - GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS - RESUMO - LEANDRO ROBADY

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GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS
Aula 01
PMI (Project Management Institute)-Mundial.
PMBOK (A Guide to The Project Mannagement Body of Knowledge).
O QUE É UM PROJETO?
É um esforço temporário (início e fim) empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo (único).
É um empreedimento único, com início e fim determinados (ou objetivos atingidos), que utiliza recursos e é conduzido por pessoas, visando atingir objetivos pré-definidos.
CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO
Realizado e gerenciado por pessoas
Restringido por recursos limitados
Planejado, executado e controlado
Progressivo: feito em etapas (compreendido aos poucos).
Nâo são contínuos = Rotinas
ATENÇÃO: Diferentemente das operações, projetos não são contínuos e repetitivos e sim temporários e exclusivos.
O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOS?
Segundo o Guia PMBOK do PMI: é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.
PROCESSOS UTILIZADOS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Iniciação: Necessidade ( Projeto Missão e objetivo do projeto;
Planejamento: detalhar o que vai ser feito Cronograma, Atividades, Recursos;
Execução: materialização do planejado;
Monitoramento e controle: em paralelo com planejamento e execução. Previsto x Realizado ( ajustes de curso; e
Encerramento: avaliação e encerramento.
Gerenciar um projeto deve sempre considerar as restrições de escopo, tempo e custo do projeto, realizando as seguintes atividades:
Identificar as Necessidades – Determinar quais os desejos de mudança ou de criação do novo.
Estabelecer objetivos claros e alcançáveis.
Equilibrar as demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo.
Adaptar as especificações, os planos e a abordagem, considerando sempre a diversidade de expectativas dos interessados no projeto.
CICLO DE VIDA DO PROJETO - define o conjunto de fases pertinentes ao projeto, caracterizam os momentos que ligam o início ao término do projeto, dando visibilidade as etapas intermediárias existentes.
AS ÁREAS DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS SÃO 09
Gerenciamento de Integração do Projeto: Descreve os processos e as atividades que integram os diversos os diversos elementos do gerenciamento de projetos.
Gerenciamento do Escopo: Descreve os processos na verificação de que o projeto inclui todo o trabalho necessário e apenas o trabalho necessário para que seja concluído com sucesso.
Gerenciamento de Tempo: Descreve os processos relativos ao término do projeto no prazo correto.
Gerenciamento de Riscos: Descreve os processos relativos a realização do gerenciamento de riscos em um projeto.
Gerenciamento da Qualidade: Descreve os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi realizado.
Gerenciamento de Custos, Gerenciamento de Recursos Humanos, Gerenciamento das Comunicações, Gerenciamento de Aquisições.
Aula 02
Gerenciamento da Integração: estruturar todo o projeto e garantir que as demais áreas estejam integradas.
Termo de Abertura: Documento que dá início ao Projeto, ou seja, autoriza formalmente um projeto.
O Instituto PMI preconiza que seja adotada a seguinte estrutura caracterizadora de elementos divididas nas seguintes partes:
	ENTRADA
	Ferramentas e Técnicas
	SAÍDA
	Declaração de Escopo Preliminar
	Metodologia de Gerenciamento de projetos
	Plano de Gerenciamento de Projetos
	Processos de Gerenciamento de Projetos
	SI do gerenciamento de projetos
	
	Fatores ambientais
	Opinião especializada
	
	Ativos de processos organizacionais
	
	
Aula 03
Escopo do Produto - refere-se ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto, serviço ou resultado.
Escopo do Projeto - refere-se ao trabalho que precisa ser realizado para que possamos alcançar um resultado, serviço ou produto.
Gerenciamento do Escopo do Projeto – Entende-se como a reunião de todos os processos pertinanetes para garantir que seja feito o necessário para obtenção de sucesso no projeto.
O Escopo do Produto em geral é constituído de: 
A declaração detalhada do escopo, A estrutura analítica do Projeto (EAP) e Dicionário da EAP.
O GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO ESTÁ DIVIDIDO EM:
Planejamento do Escopo - Criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como o escopo do projeto será definido, verificado e controlado e como a estrutura analítica do projeto (EAP) será criada e definida. Esse plano é uma poderosa ferramenta que contém as informações sobre: como, o que, quem e quando deverá ser realizada a definição do escopo, a criação da EAP, verificação do escopo e outras tarefas.
Definição do Escopo - Desenvolvimento de uma declaração do escopo detalhada do projeto como a base para futuras decisões do projeto.
Criação da EAP - Subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
Verificação do escopo - Formalização da aceitação das entregas do projeto terminadas..
Controle do Escopo - Controle das mudanças no escopo do projeto.
ENTRADAS, FERRAMENTAS E SAÍDAS PERTINENTES AO PLANEJAMENTO DO ESCOPO:
Além dos aspectos ambientais, também devem ser considerados na definição do escopo: políticas e procedimentos organizacionais já existentes, assim como informações históricas relativas a projetos anteriores.
Aula 04
Definição de EAP - É uma decomposição hierárquica do trabalho a ser executado e entregue pela equipe. Subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis, cada nível descendente representa uma definição cada vez mais detalhada. Permite estimar custos, monitorar e controlar o trabalho contido nos PACOTES.
Vantagens da EAP:
Entregas agrupadas de forma simples
Fácil atribuição de responsabilidades 
Fácil desmembramento em pacotes
Materiais
Custos
Desvantagens da EAP:
Não diferencia, visualmente, o prazo e a duração de cada pacote, bem como sua importância
Não mostra as interdependências entre entregas e os pacotes.
TÉCNICAS PARA GERAR EAP:
Técnica 1: Decomposição (subdivisão do seu projeto em componentes menores, do nível mais alto (geral) até o nível mais baixo (específico) chamado nível de pacote de trabalho.
Técnica 2: Modelos anteriores de EAP (da organização ou de outras) 
Técnica 3: Reaproveitamento de EAP (produtos de mesma espécie)
Técnica 4: Padrões de projetos EAP - para qualquer empreendimento.
Dependendo da complexidade e especificidade do projeto, podem determinar EAP com mais níveis de subdivisão.
O gerente e a equipe de projeto devem determinar como será o EAP de modo a possibilitar um equilíbrio de tarefas e controle, para que não sejam despendidos esforços desnecessários no projeto.
ATIVIDADES ENVOLVIDAS NA DECOMPOSIÇÃO DO TRABALHO:
Identificação das entregas e do trabalho relacionado;
Estruturação e organização da EAP;
Decomposição dos níveis mais altos da EAP em componentes detalhados
Desenvolvimento e atribuição de códigos de identificação aos componentes da EAP;
Verificar se o grau de decomposição do trabalho é necessário e suficiente.
VERIFICAÇÃO DO ESCOPO - Sempre realizada no projeto para:
Obter o aceite formal dos envolvidos
Controlar cumprimento de prazos e entregas
Verificar resultados x requisitos
Realizada a fim de cada fase do projeto.
Aula 05
GERENCIAMENTO DO TEMPO
Tempo = Principal e + complexo recurso do projeto.
Inexorável - O Tempo não pára.
A gestão do tempo é vital para o projeto.
Gerenciamento de tempo = conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto no prazo.
Gerenciar o tempo = Gerenciar atividades e recursos para que a execução seja realizada dentro do tempo esperado.
ATIVIDADES – MODELOS DE TI
O que usar nesse momento, em projeto TI, além da EAP?
Modelos de análise para requisitos: lista de eventos, casos de uso, diagrama de classes, diagrama de atividades, diagrama de sequencia.
Integrar com o ciclo de vida do sistema: exemplo modelo iterativo-incremental.
SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADESQual a ordem das atividades? – identificar e documentar.
Considerar ao determinar o sequenciamento - Relação de precedência, atrasos, antecipações e outros.
Usar técnicas e ferramentas automatizadas
Uso de 2 modelos: MDP (método do diagrama de precedência) e MDS (método do diagrama de setas).
NO MDP SE ESTABELECE OS 4 TIPOS DE DEPENDÊNCIAS OU RELAÇÕES DE PRECEDÊNCIAS ENTRE AS ATIVIDADES:
TÉRMINO PARA INÍCIO: Atividade sucessora somente inicia com o termino da predecessora. A análise só tem início quando os requisitos estão definidos. Os testes de um modulo começam com o fim da programação do módulo.
INICIO PARA INICIO: Atividade sucessora somente inicia com o inicio da predecessora. 
2 atividades ocorrem ao mesmo tempo (economia de tempo e dinheiro)
2 módulos independentes podem ser programados ao mesmo tempo
TÉRMINO PARA TÉRMINO: Atividade sucessora somente termina com o término da predecessora. As atividades terminam sincronizadas.
INICIO PARA TÉRMINO: O fim de uma atividade depende do início da atividade anterior. Relação pouco usual. Usado para substituição de procedimentos e equipamentos.
Estimativas de Recursos - Determinar quais recursos e em que quantidades serão usados na realização das atividades, Pessoas, Equipamentos, Materiais.
ESTIMATIVAS DE DURAÇÃO
ESTIMATIVA ANÁLOGA - Baseia-se na duração real de uma atividade análoga (mesmo cronograma ou histórico).
ESTIMATIVA PARAMÉTRICA – Estima-se de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade. Durações projetadas.
ESTIMATIVA DE 3 PONTOS: considera o risco. Mais provável, Otimista e pessimista. Calculo de uma estimativa média.
Aula 06
ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: 
DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO:
PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO:
PRINCIPAIS TÉCNICAS E FERRAMENTAS PRECONIZADAS PELO PMI:
 
Baseline: 
Aula 07
Segundo o PMBPK, entende-se como ação corretiva recomendadas: Uma ação corretiva é tudo que é feito para o desempenho futuro esperado de prazos do projeto fique de acordo com a linha de base do cronograma aprovado do projeto.
Aula 08
GERENCIAMENTO DE RISCOS
CONCEITOS DE RISCOS
MITIGAÇÃO
CONTIGÊNCIA
Aula 09
Aula 10