O que se refere a estrutura organizacional? Por que o hospital é uma das organizações mais complexas? Dificuldades na supervisão de enfermagem O que se compreende por gerenciamento de recursos? Quais

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Organização do serviço de enfermagem
1. O que se refere a estrutura organizacional?
Como o grupo é composto, a forma como a equipe se comunica para atingir objetivos.
2. Quais as estruturas de organização existentes?
Formal= é planejada, as pessoas possuem funções específicas.
Informal = se refere a uma estrutura determinada pelo contexto social, por meio das relações
das pessoas que ali convivem.
3. Por que o hospital é uma das organizações mais complexas?
Porque nele estão presentes vários serviços oferecidos, a indivíduos doentes, em razão disso é
necessário uma cooperação entres os funcionários da instituição.
4. Quais são os aspectos da estrutura organizacional do Serviço de Enfermagem?
São 6 aspectos, Divisão de trabalho e especialização( vertical e horizontal), Hierarquia(
divido em 3 níveis, um divide, o outro planeja e o outro coloca em prática), Autoridade e
responsabilidade( divido em 3 tipos, integral, administrativa e técnica), Amplitude da
supervisão( relacionado a número de pessoas), Centralização e Descentralização(
Distribuição de poder) e Formalização( Descrição do planejamento, é a padronização das
tarefas, objetivando um resultado uniforme. As descrições das tarefas são detalhadas e
explícitas).
5. Quais são os tipos de estrutura organizacional?
Organização Funcional: Baseado nas especializações de funções, Vantagem: Comunicação
direta; Desvantagem: Subordinação múltipla.
Organização Linear: Forma mais simples, organização militar; Vantagens: Delimitação de
responsabilidades; Desvantagens: Rigidez e inflexibilidade
Organização Linha-assessoria: Possui uma intermediação; Vantagens: Manutenção da
especialização e hierarquia; Desvantagens: Conflitos entre os órgãos.
Organização Matricial: Departamentalização dos membros.
6. Relacione a afirmativa com o tipo de estrutura adequada.
( A )Estrutura de organização funcional
( B )Estrutura de organização linear
( C )Estrutura de organização linha-assessoria
( D )Estrutura de organização matricial
( )Foi concebida por Fayol (Teoria Clássica), apresenta uma forma piramidal.
( )É o tipo de estrutura organizacional que tem como base a “supervisão funcional”.
( )Tem como base a departamentalização sobre os mesmos membros de uma organização.
( )Busca incrementar as vantagens das estruturas linear e funcional e reduzir suas
desvantagens
B, A, D, C
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7. Sobre o organograma, preencha com V(Verdadeiro) ou F(Falso):
( ) O organograma é um representação gráfica das inter-relações departamentais de uma
empresa ou de cargos e funções, que compõem um departamento ou Serviço.
( ) O organograma é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização
social simples.
( ) O organograma do tipo pirâmide invertida é o mais comum para representação da
estrutura de uma organização.
a) F, V, F
b) F, F, F
c) V, V, F
d) V, F, F
e) V, V, V
Supervisão em enfermagem
1. O que é a SUPERVISÃO EM ENFERMAGEM?
Um instrumento que viabiliza a qualidade da intervenção de enfermagem, pois procura
desenvolver as potencialidades dos membros da equipe.
2. Etapas para o desenvolvimento da supervisão?
R= planejamento, execução e avaliação.
3. Quais as diferenças de um supervisor do passado para um atual?
O supervisor antes preocupava-se apenas com a produtividade, mas passou a ver o ser
humano, suas necessidades, e o que antes caracterizava-se como fiscalização passou a ser
associado à educação.
4. Diga 7 atividades do supervisor em enfermagem:
Previsão e provimento de recursos
Caracterização da clientela
Prevenção de situações problemáticas
Integração de pessoal
Manutenção do sistema de informação
Orientação e orientação de funcionários
Identificação das necessidades da orientação e treinamento de funcionários
5. Diga 7 Técnicas e instrumentos utilizados para o trabalho de supervisão:
Técnicas: Observação direta, Dinâmica em grupo, entrevista, estudo de caso
Instrumentos: Cronogramas, Roteiros, leitura do prontuário do paciente e plano de
desenvolvimento do funcionário.
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6. Dificuldades na supervisão de enfermagem
Filosofia incompatível, Trabalho baseado numa política centralizada, Recursos inadequados,
enfermeiro despreparado, falha no planejamento.
7. Quais os aspectos para desenvolver a supervisão?
São 3 aspectos: caracterização do grupo, desenvolvimento da equipe de enfermagem e
aplicação das medidas disciplinares.
8. Quais as situações que podem gerar conflitos?
Situações de mudança, despreparo do supervisor, falha na avaliação do desempenho,
transferência de setor, sobrecarga de atividades, ausência de autonomia, repetitividade de
tarefas.
Gerenciamento de recursos
1. O que se compreende por gerenciamento de recursos?
Compreende a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização de saúde: Programação,
Compra, Recepção, Armazenamento, Distribuição , Controle.
2. Quais são as etapas do fluxograma do gerenciamento de recursos materiais?
Programação, compra, recepção, armazenamento, distribuição e controle.
Relacione, as etapas:
( A )Programação
( B )Compra
( C )Recepção
( D )Armazenamento
( E )Distribuição
( F )Controle
( )Padronização; Classificação; Especificação; Previsão.
( )Obedece as normas de guarda de material, mantendo-os de acordo com recomendação do
fabricante em temperatura certa, livres da luz solar e obedecendo a um padrão.
( )É de responsabilidade do almoxarifado;
( )Obedece a uma previsão de material gasto no mês;
( )muito importante devido ao custo do material;
( )Consiste em suprir o estabelecimento com todos os materiais necessários para o bom
funcionamento do mesmo.
A, D, C, E, F e B
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Liderança em enfermagem
1. O que é Liderar?
É conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e ações, para atingir
objetivos e metas de interesse comum deste grupo, de acordo com uma visão do futuro
baseado num conjunto coerente de idéias e princípios.
2. Cite exemplos de como um líder pode agir:
ele ordena, comanda, motiva, persuade, dá exemplos pessoais, compartilha os problemas e
ações, ou delega e cobra resultados
3. Qual a diferença entre liderança e gestão?
LÍDERES: Adotam a mudança , Implementam uma visão para orientar os colaboradores,
Protagonistas no mundo em mudança
GESTORES: Adotam o planejamento, orçamento, organização e resolução de problemas,
Protagonistas no mundo estático
4. Quais as teorias da liderança ao longo da história?
TEORIA DE MAQUIAVEL, Teoria dos traços, Teorias situacionais ou contingenciais, Teoria
transacional, Teoria transformacional, TEORIA DA LIDERANÇA SERVIDORA,
5. Quais são as atitudes básicas da liderança servidora?
Ouvir sem julgar, Empatia, Atitude terapêutica, consciência, persuasão, visão, compromisso
com o crescimento das pessoas, altruísmo e senso de comunidade.
Auditoria em enfermagem
1. O que é auditoria?
É a avaliação sistemática e formal de uma atividade, por pessoa não envolvida diretamente na
execução dessa atividade.
2. O que é auditoria em enfermagem?
É a avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem, verificada através do
prontuário do paciente e também através das condições deste.
3. Quais os tipos de auditoria?
Auditoria Retrospectiva, auditoria operacional ou concorrente
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4. Formas de intervenção?
Auditoria interna e externa.
Conflito e negociação
1. Quais são as categorias de conflito?
Intrapessoal e interpessoal
2. Sobre os estilos de gestão de conflito, relacione:
( A )Competição
( B )Acomodação
( C )Compromisso
( D )Colaboração
( E )Evitamento
( ) O indivíduo ignora ou negligencia os interesses de ambas as partes.
( )Consiste na tentativa de satisfazer os interesses do outro, negligenciando os próprios.
( )Reflete a tentativa de satisfazer os próprios interesses à custa dos interesses do outro.
( )Representa a tentativa de satisfazer, moderada mas incompletamente, os interesses de
ambas as partes.
( )Consiste na tentativa de satisfazer completamente os interesses de ambas as partes.
E, B, A, C e D.
3. O que é negociação?
É O PROCESSODE BUSCAR ACEITAÇÃO DE IDÉIAS,PROPÓSITOS OU
INTERESSES VISANDO O MELHOR RESULTADO POSSÍVEL
4. Sobre as posturas de negociação, relacione:
( A )Ganho/Perda
( B )Perda/Perda
( C )Ganho/Ganho
( ) As partes cedem uma à outra, sendo o resultado final incoerente com as posições
iniciais.
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( ) As partes envolvidas aceitam mutuamente que podem ganhar alguma coisa se
conseguirem empenhar-se na resolução da situação.
( )Uma das partes atinge os objetivos pretendidos, impedindo assim a outra parte de os
atingir.
B, C e A.
5. Climas Positivos da negociação?
POSITIVOS: Confiabilidade, apoio, empatia, encorajamento, criatividade, motivação,
relaxamento, sensibilidade, correção, realismo.
6. Climas Negativos da negociação?
NEGATIVOS: Suspeita, defensiva, inflexibilidade, manipulação,intimidação, insensibilidade,
voluntarismo.
Sistemas de informação
1. O que é um dado?
É qualquer elemento quantitativo ou qualitativo, desvinculado de referencial explicativo, que
por si só não conduz ao entendimento da situação.
2. O que é uma informação?
É o produto da análise dos dados obtidos, devidamente registrados, classificados,
organizados, relacionados e interpretados dentro de um contexto para gerar conhecimento
conduzindo à melhor compreensão de fatos e situações.
3. Sobre os tipos de dados, relacione:
( A )Dados Primários
( B )Dados Secundários
( )quando os dados já são existentes (arquivados, registrados, processados ou publicados).
( )são os dados que são levantados diretamente na população pesquisada.
B, A.
4. Os sistemas de informação foram criados com qual objetivo?
Permitir a adequada formulação de diagnósticos de saúde