AS's - Psicologia do Trabalho

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PSICILOGIA DO TRABALHO 
Cruzeiro do Sul Virtual – Curso de Pedagogia (2016 / 2019) 
AS-I 
 PERGUNTA 
 Muitas das ideias da Psicologia Científica já eram questões que intrigavam os seres humanos desde os primórdios e 
podemos classificar esse conhecimento como Psicologia Pré-Científica. Filósofos gregos como Platão e Aristóteles, 
por exemplo, pensaram e discutiram muitas dessas ideias, contribuindo para a formulação de teorias sobre a 
personalidade, a memória, as emoções e os pensamentos, que são temas ainda hoje atuais para a Psicologia 
Científica. Contudo, esse conhecimento era atrelado ao campo da Filosofia e não de uma Ciência específica. Dessa 
forma, podemos Afirmar que a mudança radical da Psicologia Pré-Científica para a Psicologia Científica foi: 
 
Resposta: 
 
 A criação do Laboratório de Psicologia Experimental, de Wundt, em Leipzig, na Alemanha, 
em 1879, que possibilitou a adoção de métodos científicos para o estudo de processos 
psicológicos e definiu o objeto de estudos da Psicologia. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Leia a seguinte definição de Psicologia da Educação: 
 
[...] de acordo como nossos propósitos, interpreta-se o termo “psicologia educacional”, num sentido amplo, como 
aquilo que cobre todas as fases de estudo da vida mental relacionadas à Educação. Considera-se, pois, que a 
psicologia educacional inclui não só o campo bem conhecido que integra o livro-texto convencional – a psicologia das 
sensações, o instinto, a atenção, os hábitos, a memória, as técnicas e a economia da aprendizagem, os processos 
conceituais etc. -, mas também os seguintes aspectos: os problemas de desenvolvimento mental (a herança, a 
adolescência e o inesgotável campo do estudo da criança); o estudo das diferenças individuais, do “retardo e da 
precocidade” no desenvolvimento; a psicologia da “classe especial"; a natureza dos dotes mentais; a medida da 
capacidade mental; a psicologia dos testes mentais; a correlação dos hábitos mentais; a psicologia dos métodos 
especiais nas diversas etapas escolares; os importantes problemas da higiene mental. Todos esses elementos – seja 
do ponto de vista experimental, estatístico ou literário – são temas e problemas a serem tratados em uma revista de 
psicologia educacional (W. C. BAGLEY; J. C. BELL; C. E. SEASHORE; G. M. WHIPPLE (1910). Journal of Educational 
Psychology, n. 1, p.1-3). 
 
O trecho acima foi retirado da primeira revista científica especializada em Psicologia da Educação e revela uma 
tendência comum dessa área, na primeira metade do século XX, que era: 
 
Resposta: A crença de que a Psicologia Científica poderia ser transformada em uma Engenharia 
Psicológica aplicada à Educação e, assim, explicar e resolver todos e quaisquer problemas 
relacionados à Educação. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Ana dava bons conselhos a seus amigos e familiares. Ela tinha muitas habilidades sociais e sabia como usá-las. 
Todos diziam que Ana entendia muito bem de Psicologia, pois sabia, como ninguém, convencer as pessoas nas mais 
diversas situações; até mesmo a tomar remédios quando elas não queriam. Por outro lado, Regina não tinha tantas 
habilidades sociais, mas cursou a Faculdade de Psicologia e aprendeu teorias e método científicos que a ajudaram a 
se desenvolver profissionalmente e a usar a Psicologia para ajudar as pessoas a aprenderem melhor. 
 
Considerando-se o relato sobre Ana e Regina é CORRETO dizer que o conhecimento delas sobre Psicologia é 
diferente e pode ser classificado, RESPECTIVAMENTE, como sendo: 
 
Resposta: Psicologia do Senso Comum; Psicologia Científica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
Cruzeiro do Sul Virtual – Curso de Pedagogia (2016 / 2019) 
 PERGUNTA 
 A Psicologia da Educação do começo do século XX se baseava, essencialmente, em três áreas que vinham se 
desenvolvendo muito rapidamente naquela época: a Psicologia da Criança, a Psicologia da Aprendizagem e a 
Psicologia das Diferenças Individuais. Leia atentamente as informações contidas nas colunas “A” e “B” e, em seguida, 
assinale a alternativa que reúne as correspondências corretas entre as informações nelas contidas. 
 
Coluna A 
I – Essa área não se limitava ao estudo do desenvolvimento intelectual, abrangendo, também, o campo da 
personalidade e do rendimento escolar (Por exemplo, avaliação de habilidades como Matemática e Leitura). 
II – Essa área, no começo do século XX, era muito influenciada pelas ideias associacionistas de Thorndike. 
III – Essa área foi importante para a Psicologia da Educação, sobretudo, pela aceitação crescente entre os 
educadores e os teóricos da Educação, de que é indispensável conhecer melhor o desenvolvimento do aluno para 
poder educá-lo melhor. 
 
Coluna B 
1. Psicologia da Criança 
2. Psicologia da Aprendizagem 
3. Psicologia das Diferenças individuais 
 
A sequencia CORRETA desta associação é 
 
Resposta:: I-3; II-2; III-1. 
 
 
 
o 
 PERGUNTA 
 A partir da Psicologia Organizacional novos estudos passaram a ser desenvolvidos. Originou-se a Abordagem 
Sociotécnica, a qual reuniu diversos princípios, tais como: 
 
I. Grupos de Trabalho: O foco passa a ser o trabalho em grupo, o que resulta na diminuição de níveis hierárquicos e 
favorecimento da participação de todos. 
II. Liberdade de escolha: Iniciativa e autonomia do trabalhador se sobressaem às regras preestabelecidas, 
possibilitando a esses encontrar soluções para os problemas de seu setor. 
 
Aponte qual alterativa NÃO contém um princípio da Abordagem Sociotécnica. 
 
Resposta: O homem completa a máquina de forma a reduzir suas funções. Ou seja, o homem não é 
mais visto como extensão da máquina, mas essa é que o serve. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Sabemos que o Experimento de Hawthorne teve quatro etapas. A primeira etapa teve como objetivo avaliar o efeito da 
iluminação sobre o rendimento das funcionárias. Os pesquisadores dividiram as operárias em dois grupos: grupo 
controle e grupo experimental. Os dois grupos realizavam atividades idênticas em condições também idênticas, exceto 
pela iluminação. Enquanto no grupo controle a iluminação se mantinha estável, no grupo experimental a intensidade 
da luz variava constantemente. 
 
Sobre a segunda etapa é correto afirmar que: 
 
Resposta: Concluiu que, embora importante, as condições de trabalho não tem tanta influência nos 
resultados da produção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 PERGUNTA 
 Leia as asserções a seguir. 
 
I. O modelo mecanicista permitia a autonomia dos trabalhadores e maior liberdade de comunicação entre eles. 
II. O filme Tempos Modernos mostra como as organizações lidavam com os operários de forma produtiva e, por 
isso, positiva. 
III. A linha de montagem retratada no clássico de Charles Chaplin demonstra a crítica à situação dos operários 
após a Revolução Industrial. 
 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
 
Resposta: Somente a assertiva III é verdadeira. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Observe as assertivas a seguir, acerca do experimento de Hawthorne. 
 
I. O estudo ocorreu na década de 40, quando um psicólogo americano resolveu estudar a produtividade e a felicidade 
do trabalhador no seu ambiente de trabalho. 
II. Os resultados do experimento surpreenderam os pesquisadores, contribuindo para uma nova visão da aplicação da 
psicologia no ambiente organizacional. 
III. Elton Mayo coordenou a pesquisa em Chicago. 
 
Resposta: Somente as assertivas II e III são verdadeiras. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
Sabemos que a psicologia marcou presença na área de RH em seu momento de desburocratização, direcionando-se 
para uma forma de trabalho mais individualizada. Hoje considera-se a existência de três fases da psicologia, são 
elas: Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho. 
 
Identifique qual alternativa a seguir contém informações corretas acerca da Psicologia Industrial. 
 
a. Direcionadapara a seleção de pessoas e para a avaliação de desempenho. Apoiou-se nos estudos de 
Hawthorne. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AS-II 
 PERGUNTA 
 Nas escolas, algumas das queixas de dificuldades mais frequentes, que demandam Necessidades Educativas 
Especiais (NEEs) são as de dificuldades de atenção, de aprendizagem da leitura, da escrita, e de Matemática. 
Contudo, na maioria dos casos, essas dificuldades são facilmente solucionadas com a mudança nas estratégias 
pedagógicas. Como a aprendizagem é um fenômeno complexo e que depende da harmonia de diversos fatores 
(psicológicos, familiares, socioculturais, pedagógicos e biológicos), somente após uma avaliação cuidadosa de cada 
uma dessas dimensões (especialmente a pedagógica) é que se pode diagnosticar um Transtorno da Aprendizagem 
(TA). Por essa razão, os TA têm definições e critérios diagnósticos precisos e que excluem as dificuldades de 
aprendizagem que são frutos das situações educacionais. Considerando isso, leia atentamente as informações 
contidas nas colunas “A” e “B” e, em seguida, assinale a alternativa que reúne as correspondências corretas entre as 
informações nelas contidas: 
 
Coluna A 
I - A característica essencial desta TA consiste em uma capacidade para a realização de operações aritméticas 
(medida por testes padronizados, individualmente administrados, de cálculo e raciocínio matemático) acentuadamente 
a seguir da esperada para a idade cronológica, a inteligência medida e a escolaridade do indivíduo. 
II – A característica essencial desta TA é uma dificuldade na escrita, em que os problemas podem estar relacionados 
ao componente grafomotor (padrão motor da escrita) (por exemplo: forma das letras, espaço entre as palavras, 
pressão do traço); com a soletração; e com a produção de textos escritos. 
III - A característica essencial desta TA é um padrão persistente de desatenção e/ou hiperatividade, mais frequente e 
severo do que aquele tipicamente observado em indivíduos em nível equivalente de desenvolvimento 
IV - A característica essencial desta TA é um comprometimento específico e significativo do desenvolvimento das 
habilidades da leitura, não atribuível exclusivamente à idade mental, a transtornos de acuidade visual ou à 
escolarização inadequada. 
 
Coluna B 
1. Dislexia 
2. Discalculia 
3. Disgrafia 
4. TDAH 
 
Resposta: I-2, II-3, III-4, IV-1. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Leia a afirmação a seguir: 
 
A escola foi soterrada nos últimos 30 anos com uma série de ocupações que ela não dá conta – e não dará. Em uma 
sociedade em que os adultos passaram a se ausentar da convivência com as crianças, seja por conta do excesso de 
trabalho, da distância nas megalópoles ou da falta de paciência para conviver com aqueles que têm menos idade, a 
escola ficou soterrada de tarefas. As famílias confundem escolarização com educação. É preciso lembrar que a 
escolarização é apenas uma parte da educação. Educar é tarefa da família. Muitas vezes, o casal não consegue, com 
o tempo de que dispõe, formar seus filhos e passa a tarefa ao professor, responsável por uma classe de 35 ou 40 
alunos, tendo de lidar com educação artística, religiosa, ecológica, sexual, para o trânsito, contra a droga, português, 
matemática, história, biologia, língua estrangeira moderna, etc. etc. etc. A escola passou a ser vista como um espaço 
de salvação. (Entrevista de Mário Sérgio Cortella ao Estado de São Paulo, 2014). 
 
Com base na afirmação do filósofo Mário Sérgio Cortella, podemos concluir que um problema atual é: 
 
Resposta: Nas últimas décadas, a Escola passou a assumir cada vez mais a responsabilidade por 
diversos temas da Educação das crianças, dificultando a escolarização, e as famílias cada vez 
menos responsabilidades pela educação de seus filhos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PERGUNTA 
O psicólogo norte-americano Jerome Bruner (1915-2016) foi responsável por desenvolver diversos trabalhos que 
podem ser classificados tanto na abordagem cognitivista quanto na abordagem construtivista. Ele acreditava que se 
pode ensinar qualquer conteúdo a qualquer criança desde que se adapte esse conteúdo e o apresente de forma 
intelectualmente honesta. Dessa maneira, uma proposição de organização curricular de Bruner é o chamado 
“currículo em espiral”. 
 
Isso significa que a sequência didática deve: 
 
Resposta: Apresentar os conteúdos em diferentes níveis de profundidade e de representação, 
iniciando o ensino com definições gerais para depois introduzir exemplos específicos. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Leia a seguinte definição: 
 
“__________ é um processo que envolve as esferas cognitiva, afetiva e motora e pode ser inferida a partir de 
mudanças relativamente permanentes no comportamento, resultantes da prática; porém, estas mudanças não podem 
ser confundidas com as mudanças causadas pela maturação biológica ou pela atuação de fatores externos como 
drogas e fadiga.” (BRITO, M. R. F. Educar em Revista, Curitiba, Brasil, n. Especial 1/2011, p. 36, 2011). 
 
Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a lacuna: 
 
Resposta: Aprendizagem 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 O psicólogo francês Henri Piéron, em seu Vocabulaire de Psychologie, quem definiu motivação, ainda em 1964, como 
“[...] uma modificação do organismo que o faz mover-se, até que se reduza essa modificação [...]” (apud CASADO, 
2002). 
 
Considerando a afirmação acima, assinale a alternativa CORRETA: 
 
Resposta: Para que exista motivação, é necessário que algo aconteça, que haja alguma alteração no 
organismo que impulsione o indivíduo a reagir de forma a reduzir essa mudança, 
reestabelecendo, assim, seu estado inicial. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 A partir de seus conhecimentos acerca de motivação, leia atentamente as informações contidas nas colunas A e B 
para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nestas 
contidas: 
 
Coluna A: 
1 Escola das Relações Humanas. 
2 Psicanálise. 
3 Análise do Comportamento. 
 
Coluna B: 
I A motivação, no sentido psicológico, é gerada por essa tensão que desequilibra o organismo, fazendo com que o 
mesmo reaja na busca por reestabelecer o equilíbrio das forças psicológicas. 
II A energia psíquica que resulta na motivação é compreendida como um processo homeostático. 
III O conceito de motivação relaciona-se às operações estabelecedoras. A sequência CORRETA desta associação é 
 
Resposta: 1-I; 2-II; 3-III. 
 
 
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PERGUNTA 
 Utilizando seus conhecimentos sobre motivação, leia atentamente as seguintes afirmações: 
 
I Maria Lucia está satisfeita com o seu emprego. Dessa forma, podemos dizer que está motivada. 
II Luciano é rico, acabou de comprar a casa de seus sonhos. Por essa razão podemos dizer que é uma pessoa 
motivada. 
III Vânia é ansiosa, tem muitos amigos, sabe o que fazer para abrir um negócio. Assim, podemos afirmar que Vania é 
uma mulher motivada. 
É FALSO o que se afirma em 
Resposta: I, II e III. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Segundo Maslow (1954), o comportamento do indivíduo é organizado apenas por necessidades insatisfeitas. Dessa 
forma, é possível compreender que a motivação é algo que vem do interior de uma pessoa. 
Considerando a definição acima, leia atentamente as seguintes afirmações: 
 
I De acordo com a Psicanálise, o desejo provoca aumento de tensão, o que não é tolerado pelo id. Frente à tensão 
gerada pelo aumento do desejo por algo, o id buscará satisfazer a necessidade a fim de baixar a tensão, ou seja, 
buscará reestabelecer a estabilidade do organismo, que é chamado de homeostase. Para tanto, forçará o ego a 
buscar por aquilo que é desejado. O ego, por sua vez, buscará, como já mencionado, equilibraras ações de comando 
do id às exigências morais do superego. 
II Priscila deseja um carro novo. Assim, segundo a Psicanálise, podemos dizer que Priscila está motivada a comprar 
um novo carro nesse momento. 
III Para Keller e Schoenfeld (1974), assim como para os demais analistas do comportamento, a motivação, ainda que 
interna, pode ser manipulada a partir de certas “operações estabelecedoras”. Ainda que o seja dessa forma, os 
gestores não podem e, por isso, não devem fazer nada para motivar as pessoas com quem trabalham. 
IV Considere a seguinte situação: uma pessoa é privada de seu salário por um tempo. Essa pessoa está sem dinheiro. 
Assim, estará mais propensa a se dirigir em busca da obtenção de um salário, de modo que, segundo a teoria de 
Skinner, tal pessoa estaria motivada nesse momento. É VERDADEIRO o que se afirma em 
 
Resposta: I, II, III e IV. 
 
 
 
PERGUNTA 
Para melhor entender a motivação, é importante esclarecer o que é e o que não é. Uma das questões importantes é 
compreender que não podemos afirmar que “o fulano nasceu motivado ou desmotivado”, pois a motivação não faz 
parte da personalidade de uma pessoa. Considerando a afirmação acima, assinale a alternativa CORRETA: 
 
Resposta: A motivação está diretamente ligada a cada situação em específico, à história de vida da pessoa, 
ao seu repertório. 
 
 
 
 
 
 
 
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AS-III 
 PERGUNTA 
 Analise as assertivas a seguir sobre Psicologia do Desenvolvimento: 
 
I – O desenvolvimento humano deve ser analisando considerando-se todas as mudanças que ocorrem desde a 
concepção até a morte. Isso é considerar o desenvolvimento ao longo do ciclo vital. 
 
II - O desenvolvimento humano deve ser estudado de forma separada e específica, o que possibilita o estudo em 
detalhes do desenvolvimento físico-motor, ou intelectual-cognitivo, ou afetivo-emocional, ou social. 
 
III – Existe um debate teórico sobre o que é inato e o que é adquirido ou, em outras palavras, sobre qual a influência 
da natureza (biológico) e da cultura (social) no desenvolvimento humano. Hoje em dia, adota-se mais uma perspectiva 
sociointeracionista que considera que ambos os fatores contribuem para o desenvolvimento. 
 
IV – As teorias de Piaget, Vygotsky, Wallon e Skinner são exemplos de importantes teorias do desenvolvimento 
humano. 
 
Quanto à veracidade – V para VERDADEIRO, ou F para FALSO, as assertivas I, II, III e IV são, RESPECTIVAMENTE: 
 
Resposta: V, F, V, F. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Lucas tem 5 anos e já sabe andar muito bem de triciclo. Ele tem um __________, que permite que ele ande de triciclo 
com tranquilidade, tanto que já teve dois triciclos de cores diferentes. No Dia das Crianças, os pais de Lucas deram 
uma bicicleta para ele, mas, embora Lucas tenha ficado muito feliz, ele ainda não aprendeu como andar de bicicleta. 
Lucas tentou subir nela, assim como fazia com o triciclo, ou seja, ele estava usando o processo de __________, mas 
isso não foi eficiente. Ele Lucas tentou a mesma coisa algumas vezes e caiu em todas. Depois de algumas tentativas, 
Lucas começou a mudar suas estratégias e aprendeu que precisava sentar de um modo um pouco diferente para não 
cair; então criou um novo __________, por meio do processo de__________. 
 
Analisando o caso de Lucas na perspectiva de Piaget, poderíamos preencher as lacunas com os conceitos 
piagetianos apropriados, na seguinte ordem: 
 
Resposta: esquema mental; assimilação; esquema mental; acomodação. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Leia a afirmação a seguir, na qual se omitiu (lacuna) o conceito a que se refere, procurando identificar esse conceito 
por meio das caracteriśticas apresentadas: 
 
_________ é a distância entre o nível de desenvolvimento real, que se costuma determinar por meio da solução 
independente de problemas, e o nível de desenvolvimento potencial, determinado por meio da solução de problemas 
sob a orientação de um adulto ou em colaboração com companheiros mais capazes (VYGOTSKY, 1998, p.112). 
 
Resposta: Zona de Desenvolvimento Proximal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 PERGUNTA 
 Em sua teoria da epistemologia genética, Jean Piaget identificou quatro estágios do desenvolvimento cognitivo que se 
caracterizam por mudanças qualitativas nas formas de pensar das crianças. Esses quatro estágios são muito 
importantes e bases para o desenvolvimento de diversas propostas educacionais. 
 
Assinale a seguir a alternativa que indica a ordem CORRETA dos estágios do desenvolvimento cognitivo segundo 
Piaget: 
 
Resposta: Estágio Sensório-Motor, Estágio Pré-Operatório, Estágio Operatório-Concreto, Estágio 
Operatório-Formal. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Considere os itens a seguir: 
 
• Autorrealização 
• Autoestima 
• Sociais 
• Segurança 
• Fisiológicas 
 
Escolha a alternativa que pode ser corretamente associada aos fatores listados: 
 
Resposta: Dizem respeito a Teoria das Necessidades Humanas de Maslow. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Juliana disse a sua chefe que se sente reconhecida no trabalho. Que os desafios colocados a ela são muito 
motivadores. Também relatou que tem aprendido muito com as novas responsabilidades assumidas. 
João se sente satisfeito com seu salário. Quando questionado diz sempre que as condições de seu trabalho são boas, 
que mantém bons relacionamentos interpessoais e que seu líder é muito profissional. 
Pensando nos relatos de Juliana e de João, é correto afirmar que: 
 
Resposta: João tratou acerca dos fatores higiênicos enquanto Juliana tratou acerca dos fatores 
motivacionais. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Observe a afirmação a seguir e analise se ela faz sentido para sua vida. 
 
Nas palavras de Maslow “não teríamos o desejo de compor músicas ou criar sistemas matemáticos, ou adornar 
nossas casas, ou estar bem vestidos, se nossos estômagos estivessem vazios” (1970, p. 24). 
 
Você consegue pensar quando está com muita fome? Maslow acertou na “mosca” acerca de nossas necessidades. 
 
Pensando na Teoria das Necessidades Humanas, identifique a alternativa INCORRETA: 
 
Resposta: Uma pessoa consegue ter sua necessidade social satisfeita antes mesmo de obter a 
satisfação de suas necessidades fisiológicas e de segurança. 
 
 
 
 
 
 
 
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 PERGUNTA 
 Para melhor compreender a motivação humana, algumas teorias foram desenvolvidas. Pensando nisso, associe a 
COLUNA I com a COLUNA II. 
 
COLUNA I: 
1. Teoria da Hierarquia das Necessidades 
2. Teoria dos Dois Fatores 
3. Teoria da Equidade 
 
COLUNA II: 
( ) Desenvolvida nos anos de 1960, por J. Stacy Adams. Considerada uma teoria de processo, ou seja, uma teoria que 
busca compreender como o raciocínio influencia o comportamento motivacional, a teoria trata de compreender como a 
comparação entre os indivíduos pode intervir na motivação. 
( ) Desenvolvida por Frederick Herzberg, a partir de pesquisa realizada em conjunto com os pesquisadores Bernard 
Mausner e Barbara Bloch Snyderman, em 1959, tem como foco a compreensão de indivíduos no ambiente de 
trabalho. 
( ) Uma das mais importantes explicações sobre a motivação humana advém da teoria desenvolvida por Abraham 
Maslow em 1943. É considerada uma teoria de conteúdo, uma vez que Maslow propõe a hierarquização das 
necessidades humanas, partindo das mais básicas para as mais complexas. 
 
A sequência correta que preenche a COLUNA II (de baixo para cima) é: 
 
Resposta: 3, 2 e 1 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Alguns filmes ajudam a compreender as teorias estudadas. 
Um deles narra a história de um personagem fictício que se refugia dos alemães em prédios abandonados durante o 
início da Segunda Guerra Mundial. As cenas retratam situações que exemplificam uma das teorias motivacionais. Uma 
das cenasque evidenciam, com maestria, tal avanço é a em que o personagem principal, escondido por um amigo em 
um apartamento vazio, encontra um piano e começa a “tocar o instrumento” sem encostar em qualquer das teclas. Ainda 
que suplantada pelo medo, já que som algum é emitido, exceto o da imaginação do pianista, a paixão pela música 
reaparece quando o personagem tem suas necessidades básicas satisfeitas (abrigo e alimento). Em cena seguinte 
Wladslaw, com a frase “comida é mais importante que o tempo” entrega seu relógio a um colega para que o venda e 
compre alimento. Mais uma cena que mostra a dinamicidade entre as necessidades primárias e secundárias. 
 
Acerca de qual filme e de qual teoria estamos tratando? 
 Resposta: O pianista - Teoria de Maslow. deles narra a história de um personagem fictício 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
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AS-IV 
 PERGUNTA 
 Em uma sala de aula, um aluno apresenta um comportamento considerado inadequado pela professora, que o 
encaminha para a Sala da Coordenação. Como a coordenadora estava ocupada em entrevistas com pais, ela permitiu 
que o aluno utilizasse o computador enquanto esperava. O aluno, então, ficou brincando com jogos no computador, 
enquanto aguardava a coordenadora. Podemos dizer que, assim, seu comportamento inadequado em sala de aula foi 
__________, ou seja, em uma situação futura, existe a tendência de que ele irá novamente praticar a ação 
inadequada para voltar à sala da Coordenação e poder brincar no computador. Por outro lado, podemos dizer que ao 
encaminhar o aluno que a importunava, a professora foi __________, já que seu comportamento eliminou a situação 
desagradável para ela e provavelmente ela fará o mesmo em situações futuras. 
 
Segundo a proposta de B. F. Skinner, podemos preencher CORETAMENTE as lacunas da seguinte maneira: 
 
Resposta: reforçado positivamente; reforçada negativamente. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Uma importante contribuição cognitivista acerca dos processos educativos foi a proposta de John Flavell acerca da 
importância da metacognição, que permite a autorregulação do comportamento. A metacognição se refere à 
habilidade de refletir sobre uma determinada tarefa e sozinho selecionar e usar o melhor método para resolver essa 
tarefa. 
 
Flavell identificou três elementos básicos da metacognição como autorregulação do comportamento, que são: 
 
Resposta: Desenvolvimento de um plano de ação, monitoramento do plano de ação e avaliação do 
plano de ação. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Considerando as diferentes perspectivas teóricas sobre a aprendizagem e o ensino, podemos destacar as importantes 
contribuições de alguns teóricos para a educação. Entre eles, destacamos as teorias de David Ausubel, Carl Rogers, 
B. F. Skinner e Jerome Bruner, que são, RESPECTIVAMENTE, representantes das seguintes abordagens: 
 
Resposta: Cognitivismo, Humanismo, Behaviorismo e Construtivismo. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 A proposta de B.F. Skinner apresenta diferenças importantes para o behaviorismo, tanto que sua abordagem passa a 
ser conhecida como behaviorismo radical. Entre essas diferenças, Skinner amplia a proposta de Watson e Pavlov, 
identificando um novo procedimento de aprendizagem de comportamentos mais frequente nos seres humanos. 
 
Considerando as propostas de Pavlov, Watson e Skinner, temos dois procedimentos básicos de aprendizagem, que 
são: 
 
Resposta: Condicionamento respondente e condicionamento operante. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 A liderança está ligada à ideia de poder, ainda que este seja pouco perceptível. No entanto, existem diferentes tipos 
de poder. Temos por exemplo, o poder coercitivo, o poder hierárquico, o poder legítimo, entre outros. 
Identifique nas alternativas a seguir aquela que contém uma descrição do poder hierárquico: 
 
Resposta: É o poder sobre o outro simplesmente em virtude da estrutura hierárquica, como um cargo 
ou uma função predefinida e compartilhada na cultura da empresa. 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
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 PERGUNTA 
 A liderança ocorre tanto dentro como também fora do ambiente organizacional. Da mesma forma, é possível afirmar que 
temos líderes dentro e fora das organizações. A liderança diz respeito a um processo de influência. O líder é capaz de 
trazer benefícios ao grupo a que lidera. Acerca desse tema, leia as asserções a seguir e então assinale a alternativa de 
resposta correta: 
 
I - Líder é aquele que impõe ao grupo seus objetivos; repreende constantemente, ajudando-os a conquistar os seus. 
II - Para ser um líder, é necessário fazer as pessoas quererem segui-lo, e ninguém quer seguir alguém que não sabe onde 
está indo. 
III - O líder exerce poder sobre seus liderados. 
 
Estão corretas apenas as afirmações: 
 
Resposta: Somente as asserções II e III são proposições verdadeiras. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Segundo a teoria dos estilos de liderança, cada líder tem um estilo. Pensando acerca desse assunto, observe as 
situações a seguir e então identifique qual é o estilo de cada um dos líderes citados: 
Glauco lidera sem qualquer participação do grupo. Ele atribui as tarefas aos liderados. É o líder que não permite 
discussões acerca de como o trabalho será desenvolvido, uma vez que ele é quem determina como, onde, quando, 
porque e por quem determinada tarefa será realizada. 
Já Edilene deixa seus liderados decidirem tudo acerca do trabalho, não interfere. 
Lucas é um líder que sempre elogia e quando necessário critica, atendo-se a fatos concretos, sem permitir que os 
liderados se sintam envaidecidos ou menosprezados, mas cientes dos aspectos que devem melhorar e daqueles que 
estão sendo bem desenvolvidos. 
 
Resposta: Glauco - Líder autoritário; Edilene - Líder liberal; Lucas - Líder democrático. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Mateus é um líder e conquista seus liderados, fazendo-os se sentirem parceiros da empresa. 
Celso é líder da equipe de vendas, pois acabou de ser promovido ao cargo de gerente de vendas. 
Carlos consegue levar seus seguidores a fazer o que não querem e/ou gostem de fazer. 
A partir dos seus conhecimentos acerca de liderança, é correto afirmar: 
 
Resposta: Mateus e Carlos exercem o poder legítimo, enquanto Celso exerce o poder hierárquico. 
 
 
 
PERGUNTA 
Está ligado à referência que a equipe tem do líder. Não está relacionado a uma função ou cargo. Vai além de questões 
formalizadas. Pode ser exercido por qualquer pessoa que represente algo significativo para o seu seguidor. É a melhor 
forma de poder que um líder pode ter sobre seus liderados. Esse poder é conquistado a partir de atitudes que inspiram 
confiança e admiração. É a liderança capaz de gerar comprometimento, motivação, ou seja, capaz de oferecer motivos 
para um melhor desempenho. 
 
De que tipo de poder estamos tratando no trecho acima descrito? 
 
Resposta: Poder legítimo 
 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
Cruzeiro do Sul Virtual – Curso de Pedagogia (2016 / 2019) 
AS-V 
 PERGUNTA 
 Antônio da Costa Ciampa é um dos pesquisadores sobre o conceito de identidade de maior renome no Brasil. Ele 
discute a construção da identidade sob a óptica da Psicologia Social. Para Ciampa, a identidade é: 
Resposta: uma metamorfose, está sempre em constante transformação, sendo o resultado da 
intersecção entre a história da pessoa, seu contexto histórico e social e seus projetos. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Considerando a importância dos estudos sobre a construção da identidade docente e a formação dos professores é 
INCORRETO afirmar que: 
Resposta: A identidade docente é um conceito uniforme; todos os professores que passam por um curso 
de formação docente desenvolvem uma identidade docente da mesma forma. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Tornar-se professor trata-se de um processo complexo e multidimensional que abrange inúmerasfacetas, desde 
motivações individuais até imposições sociopolíticas e culturais. Segundo Flores (2003), devemos considerar quatro 
contextos da formação do professor: político, curricular, de investigação e prático. Leia atentamente as informações 
contidas nas colunas “A” e “B” para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS 
entre as informações nessas contidas. 
 
Coluna A 
I – o papel do professor; o papel de aluno; a compreensão do que é ensinar e aprender; as matrizes curriculares 
(conteúdos propostos para as disciplinas específicas) e as noções de políticas para formar sujeitos. 
II – o enquadramento legal para formar professores; as ênfases nacionais e regionais e a normatização de Leis 
Educacionais. 
III – condições de trabalho; interação com as instituições educacionais; aquisição de cultura e estruturação de 
liderança; organização de papéis e tarefas; oportunizar aprendizagens (formação ao longo do tempo). 
IV - aprender a ensinar; aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional; constante reflexão sobre a prática educativa 
(conscientização); socialização profissional (trocas entre parceiros de profissão). 
 
Coluna B 
1. Contexto político 
2. Contexto curricular 
3. Contexto de investigação 
4. Contexto prático 
 
A sequência CORRETA desta associação é 
 
Resposta: I-2; II-1; III-4; IV-3. 
 
 
 
PERGUNTA 
Muitas vezes a doença de um trabalhador é tratada como falta de comprometimento, desmotivação, desinteresse. 
Sabe-se que é crescente o número de pessoas que de alguma maneira tem sua saúde física e mental afetada pelo 
ambiente de trabalho. Fatores como exigências, pressões, mudanças, sobrecarga de trabalho, estão cada vez mais 
presentes no cotidiano das organizações, contribuindo para o estresse ocupacional. 
 
Acerca desse tema, é INCORRETO afirmar que: 
 
Resposta: Compreender os transtornos relacionados ao estresse do trabalho não é uma atribuição 
para um gestor, ou seja, para a empresa. Os trabalhadores devem cuidar pessoalmente de 
sua saúde. 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
Cruzeiro do Sul Virtual – Curso de Pedagogia (2016 / 2019) 
 PERGUNTA 
 Sobre a predominância feminina no magistério brasileiro, leia o trecho abaixo: 
 
Ao longo do século XX, a docência foi assumindo um caráter eminentemente feminino, hoje, em especial na Educação 
Básica (composta da Educação Infantil, do Ensino Fundamental e do Ensino Médio), é grande a presença de mulheres 
no exercício do magistério. 
De acordo com o primeiro Censo do Professor, 14,1% da categoria é constituída de homens e 85,7% de mulheres. 
Levantamento realizado pela Confederação Nacional dos Trabalhadores em Educação (CNTE) com 52 mil 
professores brasileiros mostra que 97,4% dos docentes de 1a a 4a série do Ensino Fundamental são mulheres. Elas 
ocupam 80,6% das 5as até as 8as séries desse ensino e 60,8% do Ensino Médio. A pesquisa da CNTE aponta ainda 
que entre diretores, coordenadores e supervisores ligados à Educação Básica 90,1% são mulheres. 
 
Podemos analisar a predominância feminina no magistério brasileiro revelada por esses dados como sendo resultado 
de vários fatores. Dessa forma, todos os fatores abaixo foram importantes para essa condição, EXCETO: 
 
Resposta: A promulgação da lei das escolas de primeiras letras em 1827. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Hoje é sabido que sem o homem não existe funcionamento de uma organização. É por isso que muito se discute a 
respeito: 
 
• Do conhecimento, 
• Das habilidades, 
• Das atitudes, 
• Dos comportamentos humanos, 
• Da motivação, 
• Da qualidade de vida, etc. 
 
Segundo Fleury, “o indivíduo agrega valor econômico à organização”, e esta tem a função de agregar “valor social ao 
indivíduo”. Trata-se de uma via de mão dupla, uma parceria que se estabelece entre as partes. 
 
Pensando nisso, é correto afirmar: 
 
Resposta: A empresa deve se preocupar com a saúde psico, social e emocional do seu trabalhador. 
É benéfico que o trabalhador esteja feliz no trabalho. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Vivemos em uma sociedade em que as pessoas têm dificuldades em se inserir em um emprego. 
Trabalho significa status. Sem trabalho, o homem se sente deprimido, rebaixado. Ainda sobre os prazeres extrínsecos 
ao trabalho, Mills chama a atenção também para o fato de que algumas pessoas acreditam que trabalham durante a 
semana para viverem nos finais de semana. O autor ressalta que trabalho e vida estão totalmente separados. “Toda a 
satisfação que a vida lhes proporciona ocorre fora dos limites do trabalho; trabalho e vida estão profundamente 
separados” (MILLS, 1976, p. 253). 
Pensando nisso, identifique se as afirmações a seguir são verdadeiras: 
 
1. No que se refere à relação homem-trabalho, podemos afirmar que a atividade de trabalho beneficia o indivíduo no 
sentido de lhe permitir consumir. 
2. A relação homem x trabalho perturba a vida familiar uma vez que sempre adoece o trabalhador. 
3. A saúde mental no trabalho, aspecto por vezes negligenciado por empresas e profissionais, ao contrário do que 
muitos acreditam, pode resultar em prejuízo tanto para o trabalhador quanto para a empresa. 
 
E é papel de qualquer gestor a promoção de saúde mental no ambiente organizacional. 
 
Resposta: Somente assertivas 1 e 3. 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
Cruzeiro do Sul Virtual – Curso de Pedagogia (2016 / 2019) 
 PERGUNTA 
 A relação homem x trabalho nunca foi pacífica. Alguns o consideram uma tortura, castigo, enquanto outros o 
consideram libertador, fonte de prazer. Segundo Mills (1976), o trabalho pode ser visto como um mero ganha-pão, ou 
como a parte mais significativa da vida interior, pode ser encarado como uma expiação ou como uma expressão 
exuberante de si mesmo. 
 
Acerca desse assunto, é INCORRETO afirmar: 
 
Resposta: A satisfação que o trabalho pode proporcionar ao trabalhador está mais relacionada aos 
fatores intrínsecos a ele, do que aos fatores extrínsecos. 
 
 
 
 
PERGUNTA 
Atente-se para as asserções a seguir: 
 
I. Muitos trabalhadores estão sofrendo de depressão causada pela relação doente estabelecida entre homem x 
empresa, seja no que se refere a excesso de trabalho, baixo reconhecimento, assédio moral etc. 
II. Segundo dados do Ministério da Saúde (2001) houve um aumento de 15% do número de acidentes e doenças 
relacionadas ao trabalho entre os anos de 1994 e 1998, sendo que os transtornos mentais são a terceira maior 
incidência nos casos de auxílio-doença por incapacidade para o trabalho ou aposentadoria por invalidez. 
III. Enquanto nos Estados Unidos, o prejuízo gerado por funcionários doentes chega a US$ 150 bilhões por ano, no 
Brasil, esse número pode ser de aproximadamente 3% do PIB (Produto Interno Bruto). 
 
São verdadeiras: 
Resposta: Todas as assertivas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AS-VI 
 PERGUNTA 
 B.F. Skinner ao enfatizar o papel da cultura na aprendizagem identifica três níveis de seleção dos comportamentos 
que são: 
Resposta: filogênese, ontogênese e cultura; 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Segundo a teoria de Piaget, o desenvolvimento cognitivo pode ser descrito em termos de diferentes estágios 
qualitativamente diferentes. Em cada estágio as crianças apresentam características particulares que são superadas 
ou modificadas quando um novo estágio se consolida. Em um dos estágios descritos por Piaget as crianças 
apresentam um comportamento denominado de egocentrismo. Nas palavras de Piaget "o egocentrismo infantil é a 
confusão inconsciente do ponto de vista próprio com o ponto de vista dos outros." (Piaget, 1951, p. 39). O processo de 
descentração, ou seja de mudança dessa característica, surge nas interações entre a criança com adultos e outras 
crianças. Assim, as relações humanas são de grande importância para que haja a distinçãodo ponto de vista próprio e 
dos outros e a coordenação destas diferenças. Mediante essa afirmação, podemos dizer que o egocentrismo é uma 
característica marcante do que Piaget denomina como: 
 
Resposta estágio pré-operatório; 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Assinale a alternativa que NÃO representa as ideias de Paulo Freire acerca das relações humanas na Educação: 
 
Resposta: A Educação é a principal forma de alienação dos sujeitos, uma vez que impede as pessoas 
de serem livres pensadores, pois delimita o que elas podem aprender à revelia de seus 
próprios interesses. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 A teoria de Vygotsky destaca o papel da linguagem como elemento fundamental para a interiorização do que é 
coletivo. Dessa forma a linguagem é um instrumento que permite a socialização e a formação do próprio pensamento. 
Podemos dizer que segundo Vygotsky o papel do professor é: 
 
Resposta: importante para garantir as interações linguísticas em sala de aula e na escola, 
funcionando como um discurso de suporte para orientar o aluno em seu processo de 
aprendizagem. 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Identifique qual alternativa a seguir contém informações corretas acerca da Psicologia Industrial: Toda organização 
possui sua cultura e seu clima organizacional. Esses são diferentes de outras empresas por fazerem parte da 
identidade organizacional, de sua forma de ser. Robbins define Cultura Organizacional como “um sistema de valores 
compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais” (2005, p. 375) e Johann complementa a 
definição ao afirmar que a Cultura Organizacional é o “compartilhamento de costumes, crenças, ideias 
preestabelecidas, regras e tabus que se cristalizam na forma de modelos mentais que fornecem um modo de encarar, 
interpretar e se adaptar ao mundo” (2006, p. 22). 
 
Pensando nisso, identifique a alternativa correta: 
 
Resposta: É possível identificar a cultura de uma empresa de duas formas: através do que chamamos 
de cultura material ou através da cultura não material 
 
 
 
 
 
 
PSICILOGIA DO TRABALHO 
Cruzeiro do Sul Virtual – Curso de Pedagogia (2016 / 2019) 
 PERGUNTA 
 Nildo relatou que seus chefes sempre tomam decisões como o aval da diretoria. Isso é muito evidente e claro para 
todos os membros que fazem parte da empresa. 
Cintia e sua equipe sempre discordam das decisões dos sócios da empresa. Quando pode, altera a estratégia 
planejada ajustando ao que entende ser o melhor para o trabalho. 
Ruth sabe que seu chefe determinou que o café da manhã deve se encerrar às 9:00. No entanto, em seu 
departamento, concede aos seus subordinados a possibilidade de encerrarem o café às 9:30. 
 
Analisando as assertivas, está correto o que se afirma em: 
 
Resposta: Nildo demonstrou que a cultura de sua empresa é do tipo densa. Ruth relata uma situação 
de contracultura. Cintia cita uma situação que demonstra a subcultura. 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Mudar uma cultura organização não é algo simples, fácil e rápido. Ao contrário, mudar a identidade de uma empresa é 
algo difícil, demorado e muito complexo. É por essa razão que o “manter e mudar” é considerado por alguns 
estudiosos, entre eles Johann, como o mais viável e menos doloroso. O autor afirma que a troca do “ou” – manter ou 
mudar – pelo “e” – manter e mudar permite desempenhos mais significativos. 
Como é chamado esse processo de “manter e mudar” que toda organização deveria incorporar? 
 
Resposta: Revalorização da cultura organizacional 
 
 
 
 
 PERGUNTA 
 Tamires relatou que na empresa onde trabalha a integridade e transparências são fatores primordiais das relações 
entre as pessoas. 
José explicou que em sua empresa as mulheres se vestem com uniformes compostos de saia, gravata e blusa de 
manga longa. 
Simone disse que a organização onde trabalha tem uma distribuição de espaço físico bem caracterizada: as salas dos 
diretores são amplas e localizadas no último andar do edifício da empresa. Já as salas dos encarregados ficam no 
andar térreo e ocupam espaços pequenos. 
 
Observando as situações acima descritas, é possível afirmar: 
 
Resposta: Tamires descreveu a cultura não material da sua empresa. José e Simone citaram 
elementos da cultura material de suas empresas. 
 
 
 
PERGUNTA 
A partir de seus conhecimentos sobre cultura organizacional, observe as informações contidas nas colunas a seguir e 
então associe-as: 
 
COLUNA I: 
(1) Cultura material 
(2) Cultura não material 
 
COLUNA II: 
( ) Identificada através da distribuição dos espaços 
( ) Identificada através da estrutura do prédio 
( ) Se refere à personalidade da empresa 
( ) Identificada a partir da forma como se planeja o desenvolvimento de carreira 
 
A sequência correta que preenche a Coluna II, de cima para baixo é: 
Resposta: 1, 1, 2, 2 
 
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