gestão de vendas- AV2

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Avaliação: ADM0915_AV2_200902221046 » GESTÃO DE VENDAS 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 200902221046 - CRISTIANO AVILA DA SILVA 
Professor: JORGE CARVALHO BITTENCOURT Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 09/03/2013 09:21:11 
 
 
 1a Questão (Cód.: 93406) Pontos: 1,5 / 1,5 
Por que as quotas de vendas são importantes para os vendedores e para as empresas? 
 
 
Resposta: atraves deste indicador, pode-se avaliar, de forma quantitativa e direta, a performance da equipe de 
vendas, uma vez que estas quotas estão diretamente ligada aos resultados de diretos de vendas. 
 
 
Gabarito: Porque determinam e direcionam os esforços dos vendedores. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 93152) Pontos: 1,5 / 1,5 
No sexto capítulo aprendemos que a especialização da equipe de vendas significa determinar se ela será divida 
por algum critério. Neste caso, a divisão pode ser por: produtos, tipo de clientes, territórios, processos e? 
 
 
Resposta: híbrida. 
 
 
Gabarito: híbrida. 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 162944) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em nossa primeira aula, aprendemos que os participantes do processo de compra industrial são três. Quais são 
eles? 
 
 
Indicadores, rotineiros e constantes. 
 
Periódicos, rotineiros e inconstantes. 
 Iniciadores, usuários e influenciadores. 
 
Momentâneos, corriqueiros e normais. 
 Periódicos, sistemáticos e oportunos. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 93176) Pontos: 0,5 / 0,5 
Conhecemos como critérios de segmentação de mercado consumidor em vendas: 
 
 
Apenas a demografia é importante. 
 
Demografia, região, psicologia. 
 
Demografia, estado, psicologia. 
 Demografia, geografia, psicologia. 
 
Demografia, zona, psicologia. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 92896) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quais são as formas básicas de remuneração? 
 
 Remuneração direta, que compreende apenas a parte fixa, e a remuneração indireta, que envolve 
benefícios, prêmios e bônus. 
 
Remuneração indireta, que compreende uma parte fixa e outra variável, e a remuneração direta, que 
envolve benefícios, prêmios e bônus. 
 
Remuneração indireta, que compreende a parte variável, e a remuneração direta, que envolve prêmios e 
bônus. 
 
Remuneração direta, que compreende a parte variável, e a remuneração indireta, que envolve apenas 
benefícios. 
 Remuneração direta, que compreende uma parte fixa e outra variável, e a remuneração indireta, que 
envolve benefícios, prêmios e bônus. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 93696) Pontos: 0,5 / 0,5 
É correto afirmar que a força de vendas especializada possui: 
 
 
baixas vendas por exposição por cliente 
 
alta eficiência 
 
grande simplicidade em suas operações 
 altas vendas por exposição por cliente 
 
baixa eficácia 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 93179) Pontos: 0,5 / 0,5 
Depois de identificar os segmentos de mercado que lhe interessam, o próximo passo do vendedor é escolher 
quais mercados-alvo, grupos de consumidores específicos que irá atender, para concentrar os esforços da 
empresa em nichos nos quais a eficiência seja maior. Para decidir quais mercados explorar, os segmentos 
devem ser avaliados por meio de indicadores como: 
 
 
Atratividade do mercado, objetos e recursos. 
 Tamanho e crescimento do mercado, atratividade, objetos e recursos da empresa. 
 
Apenas atratividade do mercado. 
 
Tamanho e crescimento do mercado, objetos e recursos da empresa. 
 
Tamanho e crescimento do mercado, atratividade e recursos da empresa. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 162931) Pontos: 1,0 / 1,0 
Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas 
junto aos mercados consumidores, é tarefa: 
 
 
Circunscrita aos colaboradores terceirizados. 
 
Posicionamento de marketing. 
 
Circunscrita apenas aos gestores. 
 Da área de vendas. 
 
Do marketing. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 93241) Pontos: 0,0 / 0,5 
As demonstrações de campo são um tipo de quotas muito importante na gestão de vendas. Elas podem ser 
consideradas como sendo do tipo? 
 
 
de Resultados 
 
Genéricas 
 
Especiais 
 Complexas 
 de Atividades 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 92989) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a única opção verdadeira. 
 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, 
não há receita. Com receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, 
nada. Por isso, uma empresa, em essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de 
seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, 
não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, 
nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de 
seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, 
não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, 
nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus 
clientes e principalmente de seus proprietários. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, 
não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, 
nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus 
clientes. 
 Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, 
não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, 
nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus 
clientes.