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Palestra
Curso Técnico em Qualidade
Escreva um título para a atividade
ACP 1
Atividade 03 – Segunda Vídeo Aula
Nome do aluno: xxx
Polo: xxx
Data: xxx
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1
Técnico em Qualidade
Escreva aqui um ou dois parágrafos que apresentam o que será feito nesta atividade, qual o seu objetivo 
 importância das ferramentas para resolução de problemas.
Introdução 
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2
Técnico em Qualidade
CASE: Entrega Express 
Faça um breve relato do caso em estudo.
Aproveite para utilizar ilustrações.
 Analise o enunciado e relatório
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Temas diversos da Qualidade
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1. Problema
Apresente aqui a identificação do problema que a empresa esta enfrentando.
Não deixe de apresentar informações que foram importantes para identificar este problema.
 Realize com base no relatório
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
2. Objetivo e Meta 
Apresente aqui o objetivo a ser atingido e determine uma meta.
Não deixe de apresentar informações que foram importantes para definir o objetivo e determinar a meta.
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5
Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
3. Brainstorming 
Apresente aqui tudo que foi dito/ listado no Brainstorming realizado.
Não deixe de apresentar informações que foram importantes para a realização o Brainstorming.
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Temas diversos da Qualidade
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4. Dados
Apresente aqui tudo os dados coletados.
Não deixe de apresentar todas as informações que foram importantes para a realização a coleta e a tabulação dos dados.
	DADOS (FOLHA DE VERIFICAÇÃO)				
	ITENS CONSIDERADOS	NÚMERO DE OCORRÊNCIAS	%	OCORRÊNCIAS ACUMULADAS	% 
ACUMULADOS
					
					
					
					
					
	Total:				
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7
Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
5. Diagrama de Causa e Efeito
Apresente aqui o Diagrama de Causa e Efeito.
Não deixe de apresentar todas as informações que foram importantes para a realização do diagrama.
EFEITO
PROBLEMA
MEIO-AMBIENTE
MÉTODO
MÃO-DE-OBRA
MÁQUINA
MATERIAL
MEDIÇÃO
- xxxxx;
- xxxxx;
- xxxxx;
- xxxxx;
- xxxxx;
- xxxxx;
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
6. Gráfico de Pareto
Apresente aqui o Gráfico de Pareto.
Não deixe de apresentar todas as informações que foram importantes para a criação do gráfico.
Dica, site que mostra passo a passa como criar um Gráfico de Pareto no excel: 
http://supremaciaexcel.blogspot.com.br/2013/05/criando-graficos-de-pareto-com-o.html visitado em 28/09/2017.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
7. Analise dos Dados
Apresente aqui no mínimo dois parágrafos com a análise dos resultados.
 
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Temas diversos da Qualidade
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8. Plano de Ação 
Apresente aqui o plano de ação (mínimo 4 ações).
Não deixe de apresentar todas as informações que foram importantes para a criação do plano de ação.
	PLANO DE AÇÃO
OBJETIVO: XXXXX.						
	WHAT - O QUE SERÁ FEITO? (ETAPAS)	WHO - QUEM	WHEN - QUANDO	WHERE - ONDE	WHY – POR QUE	HOW – COMO 	HOW MUCH – QUANTO (R$)
	1. 						
	2.						
	3.						
	4.						
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Conclusão
Apresente aqui no mínimo dois parágrafos tratando da relevância desta atividade para seu aprendizado.
 
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Fontes de Pesquisa:
Apresente aqui todos os sites e livros que você consultou para realizar a tarefa, bem como a fonte das imagens utilizadas.
 
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