GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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25/07/2022 10:06 Aluno AVA
https://unifacvestead.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 1/7
QUESTÃO 1
O departamento pessoal (DP) e a área de recursos humanos (RH) se relacionam às demais áreas por meio do
contato direto com os colaboradores e pela execução de serviço de cada cargo. Analise as proposições a
seguir e assinale a alternativa correta.
I.Enquanto o DP exerce atividades ligadas à relação burocrática e legal na relação trabalhista, o RH atua na
manutenção das relações, na gestão de pessoas na manutenção do clima organizacional.
II.Os sistemas empregados no trabalho do departamento pessoal e do RH são os mesmos, uma vez que lidam
com informações ligadas aos funcionários.
III.O processo de agregar pessoas é responsável pelo recrutamento e pela seleção de pessoas. Nesse
processo, o uso de ferramentas de informação, como banco de dados, é fundamental para que as atividades
sejam realizadas.
IV.O processo de desenvolver pessoas envolve o desenho da estrutura hierárquica da empresa e a descrição
das atividades de cada cargo, além de viabilizar a construção e o zelo pela manutenção da cultura
organizacional.
V.Tanto para o RH quanto para o DP é essencial a utilização de sistemas de informação integrados que se
relacionem com os demais sistemas da empresa, para ajudar no alcance dos objetivos do setor.
a )
Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
b )
Apenas as assertivas I, IV e V estão corretas.
c )
Apenas as assertivas II, III e V estão corretas.
d )
Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
e )
Apenas as assertivas I, III e V estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA
Os conceitos de RH e departamento pessoal são, muitas vezes, confundidos. O departamento pessoal é
responsável por questões legais e burocráticas, reguladas pela CLT; já a área de Recursos Humanos cuida da
relação da empresa com os colaboradores, desde a integração do funcionário até a resolução de conflitos e
motivação. A utilização de sistemas de informação traz maior produtividade e eficiência e ajuda que as áreas
atinjam seus objetivos.
INCORRETAS
Embora lidem com fatores que envolvem informações ligadas aos colaboradores de uma empresa, RH e DP
desenvolvem atividades distintas, ainda que relacionais. Nesse sentido, os sistemas empregados para cada
um dos serviços, em sua maioria, também são distintos, mesmo que sejam inter-relacionados e que
compartilhem muitas informações em comum.
QUESTÃO 2
Os sistemas de informação, assim como qualquer outro sistema, referem-se a um processo que, por meio de
entradas, geram saídas por um processamento. Com base no exposto, analise as afirmações a seguir e
assinale a alternativa correta.
a )
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A tecnologia da informação é utilizada como ferramenta para melhoria da eficiência no contexto empresarial.
b )
Os sistemas de informações, apesar de eficientes, não garantem qualidade e confiabilidade dos dados
processados.
c )
Os sistemas de informação são formados por recursos exclusivamente digitais, virtuais e tecnológicos
ligados à internet.
d )
A tecnologia permite a eficiência na captação de dados e informações, apesar destes não serem fidedignos e
qualitativos.
e )
A tecnologia da informação surgiu pelo desenvolvimento da internet, dos sites de busca e das redes sociais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA
A tecnologia da informação surge com o advento do desenvolvimento tecnológico no âmbito empresarial.
Nesse contexto, pôde-se desenvolver, de maneira eficiente, as diversas áreas de atuação por meio da gestão,
tanto no manejo de dados e no planejamento estratégico quanto na validação e investigação de informações,
por exemplo.
INCORRETA
Os sistemas de informação podem ser caracterizados de diversas formas, no que diz respeito aos seus
recursos utilizados. Sendo assim, podem ter caráter tecnológico, humano, material etc. Os sistemas de
informação usam não apenas a tecnologia digital, como também a manual e a mecânica. O uso dos sistemas
de informação ajuda no desenvolvimento da organização como um todo, sendo preciso, portanto, que seja
uma ferramenta versátil e de confiança, por meio da qual se obtém resultados positivos e que permitirão
desenvolvimento.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa correta com relação aos momentos, no âmbito organizacional, que recebem maior
enfoque dos sistemas de informação, no contexto da inovação.
a )
A tomada de decisão sobre quais ideias e projetos possuem maior potencial de inovação representa o início
do processo de gestão da informação.
b )
O monitoramento de redes sociais, as pesquisas de mercado e a aquisição de bases de dados são atividades
proibidas pela Lei Geral de Proteção de Dados.
c )
A coleta, o tratamento e a análise de dados externos representam o início do processo de gestão da
informação.
d )
A geração de novos conhecimentos e aprendizados depende da contratação de profissionais ligados à área de
ciência de dados.
e )
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A gestão das informações e os processos de inovação na empresa não são relacionados, pois cada um é
realizado em áreas funcionais diferentes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA/INCORRETAS
A gestão da informação no contexto da inovação ocorre de maneira integrada e sequencial. No primeiro
momento, a empresa busca compreender o ambiente em que está inserida. Envolve a parte operacional de
coleta, tratamento e análise de dados externos, que pode ser feita por meio do monitoramento de redes
sociais ou da realização de pesquisas de mercado, por exemplo.
No segundo momento, acontece a internalização das informações coletadas e a combinação com os
conhecimentos prévios e as competências internas da organização. Nesse momento, o objetivo é gerar novos
conhecimentos e aprendizados.
Por fim, no terceiro momento, as decisões sobre quais ideias e projetos têm maior potencial para serem
desenvolvidos e implantados são tomadas.
QUESTÃO 4
O conhecimento tem importância em diversos âmbitos e está associado à competência, principalmente no
contexto profissional e empresarial. Um profissional competente possui a capacidade de mobilizar saberes,
habilidades, conhecimentos e informações de maneira interdisciplinar. Com base nisso, analise as
alternativas a seguir e assinale a correta.
a )
Competências socioemocionais não estão ligadas ao indivíduo, pois refletem experiências internalizadas e
aprendidas no decorrer de sua vida.
b )
A competência está ligada à colocação, de maneira prática, dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes
para a resolução de um problema real.
c )
As competências podem ser definidas por aptidões técnicas ou cognitivas relacionadas a aprendizados sobre
conceitos, informações e dados.
d )
Conseguir realizar de maneira correta uma tarefa específica não necessariamente caracteriza a competência
de alguém.
e )
Competências são aptidões adquiridas de maneira compartilhada, portanto são características coletivas e
comuns a indivíduos do mesmo meio.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA
Competência é entendida como a capacidade de mobilizar saberes, habilidades, conhecimentos e
informações, de maneira interdisciplinar, dentro de um contexto específico para a resolução de problemas
cotidianos.
INCORRETA
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25/07/2022 10:06 Aluno AVA
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As competências têm como base o estoque de recursos de capacidades de um indivíduo, formado por seus
conhecimentos. Nesse sentido, não se pode definir a competência como uma aptidão coletiva, mas sim
individual e particular a cada indivíduo, uma vez que tem relação com a inserção de cada um com o meio e o
que isso produz individualmente em cada pessoa, considerando, assim, fatores socioemocionais. Vale
ressaltar queuma competência não necessariamente se restringe a uma aptidão cognitiva ou intelectual, mas
pode se associar à afinidade na realização de uma determinada tarefa de maneira mais fácil e conhecida por
aquele que exerce tal atividade.
QUESTÃO 5
No que diz respeito à estrutura dos sistemas de análise de Big Data, analise as afirmações a seguir, de acordo
com os tipos propostos, e em seguida assinale a alternativa correta.
1.Sistema com base em Big Data
2.Sistema de informação tradicional
( ) Identificação de conteúdo emocional.
( ) Uso de dados estruturados e não estruturados.
( ) Uso de dados padronizados e estruturados.
( ) Uso da tecnologia Hadoop.
a )
1, 1, 2, 1
b )
1, 2, 1, 2
c )
2, 1, 2, 1
d )
2, 2, 1, 2
e )
1, 2, 2, 1
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA/INCORRETAS
Sistema com base em Big Data: esse sistema realiza a captação de diversas informações, em diversos
formatos, por meio da captura de dados do ambiente. Sua atuação é realizada tanto em dados estruturados, os
quais são organizados e previsíveis, quanto como em não estruturados, que são a maioria dos dados coletados
por essa tecnologia. Ademais, faz uso da tecnologia Handoop (especializada no manejo de dados não
estruturados) e na captação de conteúdo emocional.
Sistema de informação tradicional: os sistemas de informação tradicionais não possuem tanto avanço
tecnológico como os recursos da tecnologia Big Data. Assim, embora seja capaz de auxiliar no
processamento de informações, essa tecnologia, em comparação à outra, é mais limitada, atuando
especificamente com dados padronizados e estruturados.
QUESTÃO 6
A evolução no mercado, com o passar dos anos, exige que as empresas se adaptem às suas mudanças e
busquem melhorias evolutivas por meio de mecanismos, ferramentas e processos atuais que façam uso da
tecnologia e propaguem a eficiência e a qualidade, tanto na gestão quanto na própria atuação em relação à
concorrência. Com base nos sistemas de informação, analise as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a
alternativa correta.
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I.Softwares são os bancos de dados que armazenam informações.
II.Os hardwares podem ser uma impressora, uma tela de computador, os discos rígidos, entre outros, por
exemplo.
III.Os recursos humanos não fazem parte do sistema de informação, apesar de comporem a base de uma
empresa.
IV.Os recursos de software correspondem aos componentes físicos utilizados no processo de coleta de dados.
a )
Somente as assertivas I e II estão corretas.
b )
Somente as assertivas I e IV estão corretas.
c )
Somente a assertiva II está correta.
d )
Somente as assertivas III e IV estão corretas.
e )
Somente as assertivas II e III estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA
O sistema de informação é composto por hardwares, que correspondem às ferramentas e aos elementos
físicos, como equipamentos, máquinas, cabos, impressora e uma tela de computador.
INCORRETA
Os softwares são os elementos do sistema que não são físicos, como os sistemas, programas e processos
utilizados na coleta e armazenamento de dados. Por exemplo: os recursos humanos, uma vez que apesar da
tecnologia garantir boa parte da realização da tarefa, é necessária a intermediação do trabalho humano na
coleta dos dados e na atuação desse serviço; ademais, existe a telecomunicação, recurso pelo qual tudo é
interligado.
QUESTÃO 7
O uso de sistemas de gestão e informação auxiliam o exercício das funções e atende às necessidades
específicas de cada área e departamento. Com base nisso, analise as afirmações a seguir e assinale a
alternativa correta.
I.Dentre os sistemas de informação especializados em cada área, os utilizados na área administrativa foram
os pioneiros.
II.Os sistemas de gestão dos processos produtivos visam organizar e controlar todos os recursos necessários
para as linhas de produção.
III.Os sistemas possibilitam que os processos produtivos sejam confiáveis, embora não tenham flexibilidade
para adaptação às mudanças.
IV.Com o avanço tecnológico, a criação de listas para a organização da produção se tornou mais rápida, o
que trouxe ganhos de produtividade.
a )
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
b )
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Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c )
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
d )
Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
e )
Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
CORRETA
Antes de toda evolução tecnológica e do emprego de sistemas na atuação dentro das empresas, os gestores de
produção já elaboravam listas de necessidades de matérias-primas. O avanço tecnológico pôde fazer desse
processo algo ainda mais produtivo, rápido e preciso, com a implementação de sistemas que
organizadamente auxilia nesse processo (tanto na organização e no controle de recursos quanto na produção
de resultados benéficos).
INCORRETAS
O surgimento de sistemas de informação impactou empresas e indústrias, tornando-se o centro de toda e
qualquer atividade. Nesse sentido, a evolução tecnológica possibilitou o surgimento de diferentes sistemas,
os quais possam atuar de maneira específica, de acordo com a demanda de cada departamento, tendo seu
início intensivo na área de produção industrial. Esses sistemas atuam aumentando a confiabilidade do serviço
prestado e de tudo o que é produzido, devido à sua maior precisão nos resultados. Eles auxiliam, também, na
flexibilização para eventuais necessidades de melhorias e mudanças.
QUESTÃO 8
Apesar de exercer atividades relacionadas, a área de marketing e a área comercial desempenham atividades
distintas. Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.
1.Um dos objetivos do marketing é compreender as demandas do consumidor, atuando na captura de
informações externas à empresa.
2.A área comercial realiza o atendimento dos clientes e efetua as vendas dos produtos comercializados pela
empresa.
3.A coleta de dados e a geração de informações são pontos que unem a atuação das áreas comercial e de
marketing.
a )
As assertivas corretas são apenas 1 e 2.
b )
Apenas a assertiva 2 está correta.
c )
Apenas a assertiva 1 está correta.
d )
As assertivas corretas são apenas 1 e 3.
e )
Todas as assertivas estão corretas.
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