Design de experiência do usuário - UX

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Sobre as métricas de desempenho, considere as seguintes afirmações:
( ) O rigor e a validade levam em consideração se os problemas foram descobertos por meio da aplicação apropriada do método, a medida de adequação fornece uma indicação do entendimento dos avaliadores sobre o método.
( ) Os avaliadores não podem dar mais de uma pergunta ou heurística como explicação de um problema.
( ) Os avaliadores não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão todas corretas e não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão parcialmente corretas e parcialmente incorretas.
( ) As porcentagens de perguntas e heurísticas aplicadas corretamente são calculadas aprovando apenas perguntas e heurísticas que são aplicadas corretamente.
( ) As porcentagens são calculadas mediante a reprovação dos conjuntos de perguntas e heurísticas, respectivamente, parcialmente incorretas.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – V– F – V.
V – F – V– V – V.
F – F – F– F – V.
XXXXXXF – F – F– V – F.
F – V – F– V – F.
Código da questão: 56006
2)
Sobre o design centrado no usuário, analise as afirmativas a seguir:
I. O estudo de usuários foi estabelecido em duas disciplinas durante os últimos anos (tecnologia e marketing). Seu comportamento, seus hábitos, expectativas, necessidades ou satisfação é o que os estudos querem observar para definir ou melhorar seus produtos, serviços ou imagem.
II. A interação com computadores é chamada de design centrado no usuário, este recurso melhora a interação psicológica das pessoas com os objetos e com o mundo ao seu redor.
III. O design centrado no usuário é uma abordagem que se concentra nos recursos físicos desde o início do processo de desenvolvimento, ao adotar essa abordagem, é possível desenvolver aplicativos e/ou sistemas mais úteis e fáceis de usar.
IV. Os designers, instintivamente, se concentram em fornecer a utilidade necessária para alguém com as suas próprias habilidades.
V. O design centrado no usuário é uma metodologia estruturada de desenvolvimento de produto que envolve usuários apenas no final do processo de desenvolvimento.
Assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas verdadeiras.
Alternativas:
I.
II – V.
XXXXXXXIV.
III – V.
I – II – IV.
Código da questão: 55994
3)
Leia o texto a seguir:
“Na visão do usuário, um produto com qualidade é aquele que atende às suas necessidades, sendo fácil de usar, evitando ideias e soluções equivocadas e concentrando recursos em atividades organizadas através de uma metodologia específica” (COSTA; MARQUES, 2011, p. 2).
(COSTA, E. M.; MARQUES, É. V. Usabilidade: um estudo da percepção de qualidade no comércio eletrônico brasileiro. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35, 2011, Rio de Janeiro. ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ADI530.pdf. Acesso em: 21 ago. 2020.)
A partir dessa definição de Costa e Marques (2011), selecione a alternativa que contém a definição do design de interface do usuário:
Alternativas:
Trata-se das listagens das cores que serão aplicadas no projeto.
xxxxxxxÉ a representação do site ou do software para o usuário.
É a representação da audiência do site ou do software.
É a documentação que será entregue para o usuário.
É um processo realizado ao término do projeto do site ou software.
Código da questão: 56016
4)
O método __________________ consiste em uma lista de verificação com perguntas originalmente baseadas no modelo de __________ de Norman e nos conceitos de diversão de Malone. O modelo de ____________ permite uma análise sistemática da interação ____________. O modelo consiste em duas fases principais da introdução do produto do usuário: a fase execução e a fase avaliação.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Estruturado de teste; teoria da ação; Norman; sistema-produto.
Estruturado de interface; teoria da relatividade; Norman; usuário-sistema.
Estruturado de avaliação; teoria da relatividade; Malone; produto-produto.
XXXXXXEstruturado de avaliação; teoria da ação; Norman; usuário-produto.
Estruturado de teste; teoria da ação; Norman; usuário-usuário.
Código da questão: 56005
5)
Leia o texto a seguir:
“A usabilidade é o esforço necessário para aprender, operar, preparar a entrada de dados e interpretar a saída de um programa. A ISO 9.126 define usabilidade como o grau de facilidade de utilização do software conforme indicado pelos seguintes sub-atributos: compreensão, facilidade de aprendizagem e operabilidade” (SILVA; ADAMATTI; BARBOSA, 2016).
A partir da definição de Silva et al. (2016), julgue as afirmativas abaixo:
I. O termo usabilidade deriva diretamente da usabilidade em inglês, apesar de ter sua origem latina.
II. O objetivo do teste de usabilidade deve ser adaptar o produto (software) para os estilos de trabalho reais dos usuários.
III. A usabilidade pode ser avaliada estudando um produto de forma isolada.
IV. A maioria dos problemas de usabilidade surge porque a equipe de desenvolvimento carece de informações importantes.
V. Para alcançar os objetivos da usabilidade, estão associados os aspectos como a definição do tipo de problema que você deseja enfatizar.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
I – II.
IV – V.
II – V.
III, apenas.
XXXXXI– II – IV – V.
Código da questão: 55996
6)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – A; III – B.
I – B; II – A; III – C.
I – A; II – B; III – C.
XXXXXXI – C; II – B; III – A.
Código da questão: 56000
7)
Leia o texto a seguir:
“(...) alguns dos principais objetivos de realizar uma avaliação de sistemas são: identificar as necessidades dos usuários; identificar problemas de interação ou de interface; investigar como uma interface interfere na forma de trabalhar dos usuários; comparar alternativas de projetos de interface; alcançar objetivos quantificáveis em métricas de usabilidade; verificar conformidade com um padrão ou conjunto de heurísticas”.
(SANTOS, D. B.; PAVÃO, C. M. G.; MOURA, A. M. M. Usabilidade do Lume – Repositório Digital da UFRGS: uma avaliação por meio das heurísticas e de testes com usuários. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 7, n. 1, p. 150-166, mar./ago. 2016. Disponível em: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/142583/000990733.pdf?sequence=1. Acesso em: 21 ago. 2020.)
Sobre a avaliação heurística, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Avaliação heurística não se trata de uma coleção de princípios de design de interface do usuário.
Avaliação heurística é uma aplicação que já foi descontinuada devido a diversos problemas estruturais.
XXXXXXAvaliação heurística é uma coleção de princípios de design de interface do usuário.
Avaliação heurística é uma aplicação que deve ser aplicada exclusivamente no final do projeto.
Avaliação heurística é uma aplicação que deve ser aplicada exclusivamente no início do projeto.
Código da questão: 56004
8)
Sobre a legibilidade dos materiais impressos, podemos afirmar que:
I. Um importante teste a ser executado em seu trabalho é entregá-lo a alguém que não tenha se envolvido em sua criação e peça que leia e comente o que eles pensam.
II. Coletar e usar o feedback de usuários diversos é muito útil na criação de um documento impresso.
III. Obter o feedback de colegas e pessoas semelhantes àqueles a quem o trabalho se destina pode ser um processo fácil, pois não será necessário se preocupar com as críticas que serão apresentadas.
IV. Coletar e usar o feedback de usuários diversos não é muito útil na criação de um documento impresso.
V. Segundo Brown, o teste de estrabismo deve ser evitado, pois não permite a avaliação
do material que será impresso de forma.
São verdadeiras:
Alternativas:
III – IV
xxxxxxxxI – II
III – V
II – IV
I – V
Código da questão: 56001
9)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
XXXXXXXXXI – C; II – A; III – B.
I – B; II – A; III – C.
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
I – A; II – B; III – C.
Código da questão: 55993
10)
Leia o texto a seguir:
“Muitas empresas ainda não desenvolvem atividades para melhorar a qualidade de uso dos softwares que desenvolvem. O desconhecimento sobre métodos de avaliação e a expectativa de grande aumento no custo e nos prazos têm sido argumentos para manter a cultura atual em algumas empresas” (SANTOS, 2016).
A partir da definição de Santos (2016), é correto afirmar:
Alternativas:
Os aspectos subjetivos atendem às necessidades funcionais dos usuários.
O UX é afetado pelos aspectos subjetivos do uso do sistema.
xxxxxxxA perspectiva pragmática da qualidade do produto é enfatizada na tradição da usabilidade e carece da atenção nos mercados competitivos de produtos e serviços.
A experiência negativa do usuário (UX) é um alvo de design central para produtos interativos e serviços.
Os aspectos objetivos são focados nas características do produto e atendem às necessidades psicológicas e emocionais dos usuários.
Código da questão: 56010