Ética Empresarial na Prática

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25/05/2014 
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ÉTICA EMPRESARIAL 
Na Prática 
INTRODUÇÃO 
 
 
 Objetivo é o Lucro 
 Ambiente altamente competitivo – Vale-tudo? 
 Cidadão espera atitudes éticas das empresas 
 
EMPRESA ÉTICA 
 “A empresa é considerada ética se cumprir 
com todos os compromissos éticos que tiver. 
Ou seja, agir de forma honesta com todos 
aqueles que tem algum tipo de relacionamento 
com ela” (Tansey,1995,p100) 
 A atividade socialmente responsável pode 
ajudar a empresa a reforçar sua ligação com a 
comunidade local e com os empregados 
 Maiores são as chances de negócios 
duradouros 
CAP 1 - ÉTICA 
 A convivência em sociedade, para que não seja 
caótica, deve acontecer de forma ordenada. 
 São necessárias REGRAS 
 Cultura é a totalidade dos produtos 
desenvolvidos pela atividade humana, sejam 
materiais ou simbólicos 
 
 Cultura = Ética 
O QUE É ÉTICA? 
 Todas as pessoas possuem um senso ético e 
estão constantemente avaliando e julgando 
suas ações, que quase sempre, não envolvem 
apenas o indivíduo, mas também as outras 
pessoas. 
 
 “Ética é ciência da conduta” 
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TEORIA ÉTICAS 
 Ética das Virtudes: 
Qualidade positiva do 
indivíduo. Origem: Sócrates 
400 a.c Platão e Aristóteles 
 Coragem, justiça, prudência... 
 
ÉTICA DAS VIRTUDES 
 Sócrates defendia que precisamos conhecer a 
si mesmo 
 Platão considerava a virtude como inata, uma 
qualidade que o indivíduo traz consigo ao 
nascer 
 Para Aristóteles, a virtudes Pois as virtudes são 
qualidades necessárias para alcançar a 
felicidade 
 
ÉTICA DAS VIRTUDES 
 4 Etapas 
 Anomia - negação 
 Heteronomia – obedece ordens para receber 
recompensa 
 Socionomia – Parceiro da regra 
 Autonomia – Por si mesmo 
 Ética Religiosa: 
Delimitada por parâmetros, ou mandamentos 
 
 Ética do Dever: 
 Imanuel Kant 1800 
 Centrado na razão humana 
Racional 
 Ética Finalista: 
Os fins justificam os meios 
Maquiavel sec XV 
 
 Utilitarismo: 
Objetivo proporcionar o máximo de felicidade ao 
maior número de pessoas. John Stuart Mill(1806) 
ÉTICA, MORAL E DIREITO 
 Moral – Conjunto de 
hábitos e costumes 
efetivamente vivenciados 
por um grupo humano 
 Direito – Acordos de 
caráter obrigatório, 
estabelecidos entre 
pessoas 
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DESCARTAR COMO NÃO ÉTICA 
É legal? 
Tenho certeza 
de que não 
estarei violando 
a lei 
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É imparcial? 
É justa com 
todos os 
interessados a 
longo e curto 
prazo? 
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Como me sinto a 
respeito? 
Posso me 
orgulhar da 
decisão? 
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Vá em Frente 
CAP 2 – A ÉTICA NO MUNDO DA EMPRESA 
 Início: EUA 1960 
 Inserida nas universidades em 1980 
 
 Preocupadas com a sua sobrevivência a longo 
prazo, conciliar os interesses empresariais com 
os da sociedade 
ÉTICA NOS NEGÓCIOS 
 Durante anos ética e 
negócios não andavam 
juntos 
 Hoje, falar de ética, 
valores, integridade e 
responsabilidade, é uma 
idéia cada vez mais aceita 
pela comunidade 
empresarial 
 Ter padrões éticos significa 
ter parceiros a longo prazo 
ÉTICA EMPRESARIAL 
 Comportamento da empresas entendida como 
lucrativa quando age de conformidade com os 
princípios morais e as regras aceitas pela 
coletividade. 
 
 Uma empresa dificilmente sobrevive sem ética! 
ETAPAS DA FORMAÇÃO MORAL DE UMA 
EMPRESA 
 Corporação amoral: 
 Persegue o sucesso a qualquer 
custo 
 
 Corporação Legalista 
 Apegada a lei, mas não a seu 
espírito 
 Posturas éticas apenas para 
evitar problemas legais 
 Corporação Receptiva 
 Interessada em mostrar-se responsável porque é 
conveniente 
 Corporação ética que aflora 
 Equilibra preocupações éticas e lucratividade 
 
 Corporação Ética 
 Equilibra lucros e ética completamente 
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Organogramas 
Cargos 
Autoridade Formal 
Políticas e Objetivos 
Indicadores 
Influências 
Sentimentos 
Poder 
Relações 
Interpessoais 
Valores 
Confiança 
Necessidades 
Desejos 
ÉTICA MATERIALIZADA 
 O Dilema de João 
 
 Ética convencionada 
CAP 3- PRINCÍPIOS ÉTICOS 
Organiza
ção 
Entidades de 
Crédito 
Fornecedores 
Clientes 
Governos 
Estrangeiros 
Atividades Sociais 
Grupos de Apoio 
 Meios de 
Comunicação 
Comunidades Locais 
Distribuidores 
Concorrentes 
Trabalhadores 
Acionistas 
CONCORRENTES 
 A competição faz parte dos negócios 
 Concorrência desleal 
 Cartéis, monopólios trustes etc... 
 Espionagem industrial 
 Difamação do concorrente 
CLIENTES 
 
 Nenhum cliente cria vínculo com uma empresa 
que tentou ludibriá-lo 
 Propaganda contra 
 
 Atuar sempre no âmbito da lei 
Manter a qualidade do produto 
Evitar produtos que oferecem risco a saúde 
Oferecer atendimento com padrões 
Respeitar a liberdade de escolha do cliente 
COLABORADORES 
 Cumprir a lei 
 
 Garantir a liberdade 
 
 Não permitir assédios, abusos 
 
 Garantir a saúde e segurança 
 
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VENDAS E NEGOCIAÇÕES 
 Comissão para o comprador 
 
 Suborno 
 
 Venda paralela – duas empresas participam 
 
 Toda negociação conduzida sob suspeita e 
desconfiança é mais lenta e produtiva 
RELAÇÕES HUMANAS 
 Viver com os outros nem sempre é coisa fácil 
 Ampliar conhecimento interno para daí 
constituir melhores relações com outras 
pessoas 
 Respeito aos outros 
 
PAPEL DO LÍDER 
 O líder determina o tom moral da organização 
 O líder lida com seres humanos, pessoas que 
tem desejos e necessidades, sonhos e 
motivações 
PIRÂMIDE DE MASLOW 
TEORIA X E Y LÍDER 
 Manipulador – Os fins justificam os meios 
 Burocrático – comunica e faz cumprir as regras 
e normas da empresa 
 Administrador – as coisas sejam feitas para 
atingir os propósitos da organização 
 Transformador – motivador, retira o melhor de 
cada um 
 
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10 MANDAMENTOS DO LÍDER 
 Respeitar o ser humano 
 Confiar no grupo 
 Evitar críticas a qualquer pessoa em público, 
procurando elogiar, diante do grupo. 
 Sempre dar o exemplo 
 Evitar dar ordens, 
 procurar a cooperação 
 
10 MANDAMENTOS DO LÍDER 
 Consultar os membros do grupo antes de tomar a 
decisão 
 Antes de agir, explicar o que vai fazer e porque 
 Evitar tomar parte nas discussões quando presidir 
uma reunião 
 Dar a cada um seu lugar, levando em 
consideração seus gostos, interesses, e aptidões 
 
CAP 4 – RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 Forte tendência do consumidor 
 Bem estar de seus colaboradores 
PIRÂMIDE DE CARROL 
Responsabilidade 
Discricionária 
Responsabilidade Ética 
Responsabilidade Legal 
Responsabilidade 
Econômica 
Contribuir para a 
comunidade e qualidade 
de vida 
Fazer o que é certo 
Obedecer a Lei 
Ser 
Lucrativa 
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
 Visa o equilíbrio entre o desenvolvimento 
econômico, o meio ambiente e as questões 
sociais 
 Responsabilidade Social é um compromisso 
moral 
 As empresas desempenham um papel árduo e 
podem influenciar na redução do impacto do 
uso dos recursos naturais 
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ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Profit (resultado econômico) 
Planet (meio ambiente) People 
(responsabilidade 
social) 
Triple 
botton line 
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Semântica 
Falar sobre ética 
Prática 
Atuar eticamente Teoria 
Pensar sobre éticaResponsab
ilidade 
Social 
NORMAS E INDICADORES 
 Trabalho Infantil 
 
 Trabalho Forçado 
 
 Saúde e Segurança 
SA 80000 
 Discriminação 
 
 Práticas Disciplinares 
 
 Horário de Trabalho 
 
 Remuneração 
 
 Sistema de gestão 
MUITO OBRIGADO! 
 Baseado no Livro 
Ética Empresarial 
Na Prática, de 
Mario Sérgio 
Cunha Alencastro. 
Ed. IBPEX, Curitiba 
2010.