Sistemas de Informação em Marketing

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	 Aula 1
	Sistemas de informação empresarial na sua carreira
(parte I)
Tema da Apresentação
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA – AULA1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DA AULA 
	Sistemas de informação e o ambiente de negócios contemporâneo.
	Definição de Sistema de informação 
	Dimensões dos Sistemas de informação
	Fatores dos Sistemas de informação
Tema da Apresentação
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA – AULA1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
No mundo globalizado, as tecnologias e os sistemas de informação são um dos recursos estratégicos nos negócios corporativos.
A sociedade atual vivencia uma mudança na sua dinâmica econômica e social, caracterizada pelo surgimento e fortalecimento de uma economia globalizada e virtual
POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING? 
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Como os sistemas de informação estão transformando o ambiente de negócios?
 Celulares (blackberrys, smartphones)
 Websites (empresas.com)
 E-commerce 
 Notícias online
 Publicidade eletrônica
A nova realidade, uma sociedade em rede cujo ativo principal é a informação, implica em turbulências no ambiente das organizações, gerando, assim, necessidades de reorganização e modificações nas estruturas administrativas
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E O AMBIENTE DE NEGÓCIOS 
Tema da Apresentação
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA CARREIRA – AULA1
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
 Excelência operacional
 Novos produtos, serviços e modelos de negócio
 Relacionamento mais estreito com clientes/fornecedores
 Melhor tomada de decisões
 Vantagem competitiva
 Sobrevivência
Nesse novo paradigma, a desestruturação do tempo e do espaço provoca uma revolução no trabalho, nascendo, assim, uma sociedade baseada em serviços, informação, comunicação e conhecimento
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Tema para reflexão
Se os gestores se servem dos sistemas de informação para tomar ou apoiar-se em decisões estratégicas, como defender o papel do estrategista de marketing?
Levantamento de riscos em sistemas de informação
Defenda o estrategista no auto-falante
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
A pirâmide da informação, figura 1, apresenta os níveis de processamento das informações no contexto organizacional, assim estruturados:
PIRÂMIDE DA INFORMAÇÃO 
Fatos – realidades ambientais.
Dados – fatos relevantes armazenados no banco de dados.
Informações – dados processados.
Conhecimento – informações agrupadas e analisadas.
Inteligência – habilidade de usar o conhecimento.
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
PIRÂMIDE DA INFORMAÇÃO 
Figura 1 – Pirâmide da informação
Tema da Apresentação
INTELIGÊNCIA
CONHECIMENTO
INFORMAÇÃO
DADOS
FATOS
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
AMBIENTE DE NEGÓCIOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Figura 2 - Sistema
Tema da Apresentação
Entity name
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AMBIENTE DE NEGÓCIOS
FEEDBACK
PROCESSAMENTO
ENTRADA
SAÍDA
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Sistemas de informação em marketing
O QUE É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING?
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
EXPLORANDO O TEMA:
Vamos assistir o vídeo do programa NewTV com Martha Gabriel, que apresenta de forma simples como funciona a tecnologia QR CODE, e como ela pode ser utilizada em sistemas de informação e comunicação em marketing.
Quer assistir novamente? 
http://www.youtube.com/watch?v=yU-Hna6Um5A
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
NÃO É APENAS TECNOLOGIA
Dimensões dos sistemas de informação
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	
	Na dimensão tecnológica é fundamental que a infraestrutura de TI esteja alinhada aos objetivos empresariais, permitindo assim que todos os recursos tecnológicos sejam compartilhados por toda organização.
	Na dimensão organizacional os sistemas de informação contribuem para que as empresas possam aperfeiçoar seus processos de negócios. Em todos os níveis organizacionais, a tecnologia facilita a empresa a controlar seus objetivos e a focar na melhoria contínua do seu modelo de gestão e da cultura organizacional.
DIMENSÕES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
E as pessoas?
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Na dimensão pessoas é fundamental desenvolver as habilidades dos usuários utilizarem a tecnologia para atender às suas demandas profissionais. Para tal, o processo de treinamento deve focar na capacitação dos profissionais obterem vantagem competitiva através do uso das tecnologias disponíveis.
AS PESSOAS DESENVOLVEM SISTEMAS
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
FATORES QUE SUSTENTAM AS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS
Tema da Apresentação
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats
text
Recursos Sustentadores do Alinhamento Estratégico
Alinhamento Estratégico
 (AE )
Tecnologia da Informação
Pessoas ou Recursos Humanos
Sistema de informação
RH
SI
Contexto Organizacional
CO
TI 
Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação
 ( PETI )
Planejamento Estratégico Empresarial
( PEE )
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
Qual a relação entre sistemas de informação e estas três dimensões: tecnologia, organização e pessoas?
TEMAS PARA DEBATE
Sistemas de informação são importantes demais para que apenas os especialistas em computação cuidem deles. Você concorda? Por que?
Tema da Apresentação
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
RESUMINDO
Nesta aula, você
Compreendeu a relevância de sistemas de informação em marketing em um ambiente empresarial cada vez mais globalizado. 
 
Identificou um conceito para Sistemas de Informação em Marketing que seja aplicável aos negócios de forma geral. 
Analisou as três dimensões de uma empresa interligados por sistemas de informação: tecnologia, organização e pessoas.
Constatou que planejamento estratégico de TI precisa estar alinhado ao planejamento estratégico da empresa. 
Tema da Apresentação