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Sistemas de informação Estratégias básicas das organizações para vantagem competitiva Vantagem Competitiva Para obter vantagem competitiva, a organização deve ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, econômica e orientada para o cliente. Porter propôs três estratégias gerais para a vantagem competitiva Alterar a estrutura industrial Criar novos produtos e serviços Melhoria nas linhas de produtos e serviços existentes Exemplos da relação entre as cinco forças e as estratégias de Porter Vantagem Competitiva Pesquisadores de SI expandiram para outras estratégias: 1) Manutenção de custos, 2) Diferenciação de produtos, 3) Desenvolvimento de nichos de mercado e 4) Alianças com clientes e fornecedores Estratégicas básicas LIDERANÇA EM CUSTOS Ex: Reposição contínua Walmart DIFERENCIAÇÃO Ex: Produtos Google, compra no site da Dell, vendas sob encomenda pela internet FOCO EM NICHO DE MERCADO Dados vêm de cartões de crédito, dados demográficos, leitores ópticos em supermercados, dados armazenados em sites... INTIMIDADE COM CLIENTE/FORNECEDOR Conquistar a lealdade através da aproximação e/ou aliança estratégica Uso de Data mining! Ex: Hotel Hilton oferece privilégios para clientes lucrativos via CRM Defina uma organização fictícia, seu ramo de atuação e suas características primordiais. Qual a estratégica básica mais se adequa às atividades da minha organização? Como implementar essa estratégia usando a tecnologias e os sistemas de informação?
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