Secretaria Escolar

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Secretaria Escolar 
Questão 1 
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Texto da questão 
O comportamento ético é um extraordinário componente da qualidade pessoal e supõe atitudes, exceto: 
Escolha uma: 
a. Não espalhar boatos. 
b. Estar aberto a aprendizagem. 
c. Cumprir o prometido. 
d. Utilizar ideias alheias. 
e. Ser honesto. 
Questão 2 
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Texto da questão 
A cordialidade, explicações claras e objetivas, bom atendimento, é tudo que se espera de uma pessoa que esteja exercendo o papel de lidar 
como o público. Para que isso ocorra, Não é correto: 
Escolha uma: 
a. Prestar atenção à solicitação do outro, pacientemente. 
b. Ter a habilidade para o Relacionamento Humano. 
c. Discriminar as pessoas por causa de sua forma de falar, de se vestir, etc. 
d. Atender às pessoas sem privilégios. 
e. Tentar entender o que o outro solicita. 
Questão 3 
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Texto da questão 
A Lei Federal 9.394/96 em seu Art. 6º disciplina que é dever dos pais ou responsáveis efetuar a matrícula dos menores no ensino 
fundamental. 
De acordo com o exposto acima, podemos afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de 4 anos de idade. 
b. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de 5 anos de idade. 
c. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de 8 anos de idade. 
d. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de 7 anos de idade. 
e. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de 6 anos de idade. 
Questão 4 
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Texto da questão 
Assinar, juntamente com o diretor, os documentos escolares dos alunos, bem como toda a documentação pertinente aos trabalhos de 
secretaria é uma das atribuições do: 
Escolha uma: 
a. Coordenador do conselho de classe 
b. Supervisor educacional 
c. Presidente do conselho escolar 
d. Secretário escolar 
e. Corpo Docente 
Questão 5 
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Texto da questão 
Ética é: 
Escolha uma: 
a. o princípio fundamental para que o ser humano possa viver em família. 
b. a maneira como os seres humanos se comportam uns com os outros. 
c. um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade. 
d. um conjunto de comportamento correto e relacionado à conduta humana dentro de uma sociedade organizada. 
e. agir de forma assertiva nas organizações. 
Questão 6 
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Texto da questão 
Durante o desempenho de suas atribuições o secretário, na maioria das vezes, precisa atender diretamente o cliente. Na relação direta com 
o indivíduo que está sendo atendido, o responsável pelo atendimento deve observar uma série de requisitos para desempenhar 
corretamente seu trabalho. Qual das opções abaixo corresponde a um desses requisitos? 
Escolha uma: 
a. Discutir com quem está sendo atendido. 
b. Apresentar aparência desleixada. 
c. Usar palavras inadequadas. 
d. Não usar sua capacidade criativa. 
e. Ouvir o cliente. 
 
Questão 7 
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Texto da questão 
O comportamento ético é uma qualidade pessoal necessária ao auxiliar de secretaria escolar. Quais das alternativas a seguir apresenta um 
comportamento indesejável? 
Escolha uma: 
a. Repassar documentos sem autorização. 
b. Ser pontual. 
c. "Não apropriar-se de ideias alheias". 
d. Ser solidário. 
e. Não fofocar. 
 
Questão 8 
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Texto da questão 
O responsável pela secretaria deverá compreender seu trabalho para além da área administrativa. Afinal, ele é corresponsável pelo sucesso 
da ação escolar. Com relação aos deveres e atribuições desempenhadas pelo secretário (a) de unidade escolar, é INCORRETO afirmar que é 
de sua competência: 
Escolha uma: 
a. Organizar o arquivo escolar. 
b. Zelar pela guarda e sigilo dos documentos escolares. 
c. O Secretário Escolar precisa conhecer bem a legislação educacional vigente para que possa ter respaldo legal e maior segurança nas 
ações e procedimentos no processo escolar. 
d. É permitido a presença de pessoas estranhas na Secretaria Escolar. 
e. Manter o arquivo de documentação de alunos e funcionários lotados na unidade escolar, organizando-o de forma funcional, com 
capacidade de proporcionar rapidez nas informações. 
Questão 9 
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Texto da questão 
Como podemos diferenciar “moral” e “ética”? 
Escolha uma: 
a. Moral é um conjunto de valores, e Ética é a reflexão sobre esses valores. 
b. Moral é sinônimo de “ética aplicada”. 
c. Moral é reflexão dos valores e a Ética é o conjunto de valores. 
d. Moral é a prática da Ética no nosso dia a dia. 
e. Não podemos diferenciar, são palavras sinônimas. 
Questão 10 
Completo 
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Texto da questão 
Atender bem as pessoas que se dirigem à Secretaria da Escola é de fundamental importância, pois pode-se dizer que este setor é a alma da 
Instituição. Sendo assim é necessário: 
Escolha uma: 
a. Conhecer, somente, a rotina de seu trabalho. 
b. Organizar toda documentação para que esteja sempre em ordem e de fácil acesso para o atendimento. 
c. Caso o auxiliar de secretaria seja ofendido verbalmente, o mesmo deve responder ao ofensor da mesma maneira. 
d. Não é tarefa do secretário arrumar a papelada sobre a mesa. 
e. Justificar seu erro e sua falta de compromisso culpabilizando terceiros ou a instituição. 
 
	Secretaria Escolar
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	Questão 10
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