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BREVE RESUMO QUALIDADE DE SOFTWARE: - Segundo PRESSMAN (2002), a QUALIDADE DE SOFTWARE atende a determinadas condições de conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas. - Atividades esperadas do GERENCIAMENTO DE QUALIDADE: Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade. - Organizações normalizadoras da qualidade de produto e processo de software: ISO - International Organization for Standardization, IEEE - Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica, ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. - Um SOFTWARE DE QUALIDADE deve atender a determinadas características, são elas: Confiável, Reutilizável, Portável, Correto. - “USABILIDADE” refere-se a esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa. - MÉTRICAS pertinentes para o alcance da qualidade de software: Auditabilidade, Acurácia, Inteireza, Concisão e Eficiência de execução. - MEDIDAS FUNCIONAIS são necessárias para qualificar o desempenho dos produtos pela perspectiva do usuário e devem ser dependentes das decisões do desenvolvimento técnico e de implementação. - Análise QUANTITATIVA: Garantia estatística de qualidade de software apóia- se na freqüência de ocorrência de erros e inconsistências nos softwares rastreados ao longo de um período específico de tempo. - A CONFIABILIDADE consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. A quantidade determinada de ocorrência de falhas é MÍNIMA. - CONFIABILIDADE DE SOFTWARE: A probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado. - SEGURANÇA DE SOFTWARE: Trata-se de uma atividade de garantia da qualidade de software que detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar o desempenho de todo o sistema. - LISTA DE VERIFICAÇÃO (checklist): Utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. - MÉTRICAS necessárias para o alcance de resultados positivos na qualidade de produto de software: significância, custo e complexidade, repetibilidade, reprodutibilidade, validade, objetividade, imparciabilidade. - Funcionalidade: Determina somente a qualidade externa. - A parte da norma que faz referência à orientação da usabilidade é: 11 - Definição de USABILIDADE, segundo a norma: na medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. - Especificação de características de componentes de uso, considera-se: Usuário, tarefa, equipamento e ambiente.
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