exercicios comunicações na empresa aula 1

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Lupa
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Exercício: GST0502_EX_A1_201512846023 M atrícula: 201512846023
A luno(a): BRUNA DA SILVA MAXIMIANO Data: 29/08/2015 11:45:03 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201513552198) Fórum de Dúvidas (6 de 19) Saiba (4 de 9)
Em uma reunião, especialmente convocada para o lançamento do mais recente projeto da empresa, o 
funcionário encarregado da apresentação, resolve improvisar algumas palavras, antes do vídeo 
promocional, dizendo: ¿Distinto público aqui presente, é do conhecimento de todos que o cenário 
atual do mercado é assinalado pela mais calamitosa instabi l idade. Que o f luxo e o contraf luxo dos 
investimentos assombram as economias nacionais. Que os projetos pol íticos chafurdam no mais 
nefasto descrédito. Pois é justamente neste cenário penumbroso que nossa visionária empresa, num 
assomo de destemor e espíri to empreendedor, resolve ampl iar seus horizontes e perspectivas de 
empreendimento, com isso assumindo defini tivamente a condição de l iderança que lhe cabe na 
combalida economia nacional.¿ A pesar de movido pela melhor das intenções, o funcionário não foi 
fel iz em sua fala, uma vez que:
misturou temas opostos, confundindo os presentes.
ao optar por falar bonito ou difícil, sua fala não foi eficaz.
tocou em assuntos inadequados à ocasião.
fez com que os presentes desconf iassem do projeto que seria apresentado.
não contribuiu para enriquecer o capital intelectual da empresa.
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2a Questão (Ref.: 201513003584) Fórum de Dúvidas (12 de 19) Saiba (5 de 9)
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
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A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, 
original.
O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
O personagem do quadrinho apresenta faci l idade em se comunicar e ser entendido.
O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o 
homem quer comunicar.
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3a Questão (Ref.: 201513552359) Fórum de Dúvidas (6 de 19) Saiba (4 de 9)
V ocê recebe um impresso publ icitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. A pesar de enviado por uma empresa 
acostumada a lidar com os mais di ferentes públ icos e dominar as formas adequadas de tratamento, o 
informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria 
exatamente a forma adequada de comunicação com o públ ico em geral , que inclui pessoas de todas 
as idades e prof issões, por causa:
do tom imperativo da f rase.
da informalidade.
do excesso de formal idade.
da ambiguidade das palavras empregadas.
do uso inadequado de termos técnicos.
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4a Questão (Ref.: 201513177360) Fórum de Dúvidas (6 de 19) Saiba (4 de 9)
Comunicação nas empresas é um diferencial competi tivo e um dos recursos mais importantes, para a 
obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente prof issional o indivíduo 
administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escri ta, uti l izando a pontuação de 
forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os 
cuidados com a comunicação assinale a al ternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação 
Empresarial . 
A busar do internetes, af inal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
Observar em que si tuação social ocorre e adequar a l inguagem.
Observar quem é meu receptor e adequar à l inguagem.
Ler bastante e cuidar da nossa fala e escri ta.
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Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
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5a Questão (Ref.: 201513177516) Fórum de Dúvidas (12 de 19) Saiba (5 de 9)
Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, af i rma que são seis os elementos que 
asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem. 
M ensagem; veículo; ruído; l inguagem; receptor e emissor.
Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou 
destinatário.
Emissor ou remetente; veículo; contexto; l inguagem; canal ou contato; receptor.
Todas as al ternativas estão incorretas. 
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6a Questão (Ref.: 201513552131) Fórum de Dúvidas (6 de 19) Saiba (4 de 9)
Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os 
funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: 
"Nosso l íder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da l ida 
coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente 
porque: 
está repleto de estrangeirismos.
não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
foi rude e ofensiva com os funcionários.
não empregou a l inguagem informal própria dos e-mails corporativos.
foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
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