Modelos Contemporaneos de Gestao 1

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração visa alcançar os objetivos organizacionais da forma mais eficiente e eficaz. E o administrador precisa saber usar bem seus recursos para alcançar as metas e objetivos da empresa com eficiência e eficácia.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação as características da eficiência:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Eficiência é fazer as coisas certas.
	
	B
	b) Eficiência antecipa-se aos problemas e otimiza a utilização dos recursos.
	
	C
	c) Eficiência soluciona problemas; economiza recursos; cumpri obrigações; e reduz custos; faz bem feito.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 2:
As características da Eficiência são:
	§  Solucionar problemas
	§  Economizar recursos
	§  Cumprir obrigações
	§  Reduzir custos
	§  Curto prazo
	§  Fazer bem feito
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a Eficiência.
 (Rota 2, Contextualizando, páginas 2 e 3).
	
	D
	d) Eficiência faz o que deve ser feito; realiza a longo prazo; aumenta os lucros; e antecipa-se aos problemas.
	
	E
	e) Eficiência aumenta os lucros; faz bem feito; obtém resultados cada vez melhores a longo prazo; e atinge os objetivos e metas organizacionais.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Muitos se engam sobre a inovação mais importante do século XX. Alguns dizem que está na área da tecnologia, outros falam que estão nos produtos físicos, como o celular e computadores. Mas, na verdade está na área das inovações sociais, que são as novas estratégias, conceitos e organizações que dão assistência a sociedade. E por meio dessas inovações sociais, é que advêm outras inovações.
No que se refere a inovação social, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um exemplo de inovação social, são as empresas de capital aberto.
PORQUE
II. Elas têm colaborado muito para o desenvolvimento de inovações. Sem esta modalidade de capital de investimento, muitas inovações técnicas importantes não teriam a possibilidade de iniciar.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras e complementares.
(Rota 2, tema 3.1, páginas 10 e 11).
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O modelo de gestão global é como uma cadeia de suprimentos, interligada com outras cadeias de suprimentos de diversas organizações que tem por objetivo entregar os produtos e serviços ao seu cliente final (MAXIMIANO, 2014).
Fonte: Rota 1, Modelos Contemporâneos de Gestão.
Atualmente as empresas não servem mais os interesses de seus dirigentes, mas sim os interesses dos consumidores. Para melhor compreendermos a globalização nas empresas, Maximiano (2014) dividiu este processo em três estágios. Com os conhecimentos adquiridos sobre o modelo de gestão global, associe cada estágio da globalização das empresas com seu correspondente significado:
	1.    Comércio Internacional
	(   ) É o perfil de empresa que vende e compra recursos de qualquer lugar do mundo, visando sempre as melhores oportunidades e custo baixo para seu negócio.
 
	2.    Empresas globais integradas
	(   )  Consistia basicamente em vender e adquirir produtos de outros países. as empresas mantinham o controle da produção e da exportação (venda para outros países) pela sua matriz.
 
	3.    Empresas Multinacionais
	(  )  As empresas possuem sedes em diversos países. Toda a tecnologia, estrutura, equipamentos e projetos dos produtos são fornecidos pela matriz. As matérias-primas e peças necessárias, são adquiridas por fornecedores locais ou importadas.
 
	 
	 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 3, 1, 2.
	
	B
	b) 3, 2, 1.
	
	C
	c) 2, 1, 3.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme a página 19 da Rota 1, os três estágios da globalização nas empresas, segundo Maximiano (2014), são:
· Comércio Internacional: consistia basicamente em vender e adquirir produtos de outros países. As empresas mantinham o controle da produção e da exportação (venda para outros países) pela sua matriz. Por exemplo, a Ford exportava peças de carros para serem montados no Brasil nos anos 1920. E o Brasil até hoje exporta matérias-primas para diversos países.
 
· Empresas Multinacionais: neste estágio, as empresas possuem sedes em diversos países. Toda a tecnologia, estrutura, equipamentos e projetos dos produtos são fornecidos pela matriz. As matérias-primas e peças necessárias, são adquiridas por fornecedores locais ou importadas. Essas empresas possuem um certo nível de autonomia, mas as diretrizes gerais são dadas pela matriz.
 
· Empresas globais integradas: é o perfil de empresa que vende e compra recursos de qualquer lugar do mundo, visão sempre as melhores oportunidades e custo baixo para seu negócio. Elas pesquisam, fabricam, distribuem para qualquer lugar do mundo e concentra suas atividades onde obterem maiores vantagens competitivas.
 (Rota 1, tema 5, página 18 e 19).
	
	D
	d) 1, 2, 3.
	
	E
	e) 1, 3, 2.
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma.
Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas;
II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho.
III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B):
A única afirmativa correta é a II, conforme as páginas 6 e 7 da rota 1:
Habilidades técnicas: são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho. Esta habilidade está intrinsecamente ligada ao “fazer as coisas”.
As afirmativas I e III estão incorretas, pois o correto seria:
I - Destacamos três tipos de habilidades que são primordiais para o bom êxito do administrador: habilidades técnicas; habilidades humanas e habilidades conceituais.
III - Habilidades humanas: estão ligadas ao relacionamento interpessoal e grupal, onde o administrador desempenha sua capacidade de se comunicar, liderar, motivar, coordenar e solucionar conflitos entre seus colaboradores.
(Rota 1, tema 1.2, páginas 6 e 7).
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e II.
	
	E
	e) II e III.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em práticano futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A):
As afirmativas corretas são I e II, conforme as páginas 5 e 6 da rota 3:
As afirmativas III e IV estão incorretas, pois o correto seria:
III - Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar o alcance dos objetivos. É um processo complexo, que consistem diversas atividades de administração de pessoas, como coordenar, dirigir, motivar, se comunicar e participar de trabalho em grupo/equipe.
IV - Organização: é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. Este processo consiste em ordenar os recursos seguindo algum critério ou princípio de classificação e coordenação. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 5 e 6).
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
É muito complexo definir o que seria um líder de sucesso, afinal, os estilos pessoais de diferentes líderes bem-sucedidos podem variar. Por exemplo, tem líderes que são mais discretos e analíticos, já existem outros extremamente comunicativos e expansivos. Reforça-se aqui, a ideia de que para cada situação empresarial, necessita-se de um tipo diferente de liderança.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um grau elevado de Quociente de Inteligência (QI).
	
	B
	b) Goleman (2015) identificou que mais vale uma excelente formação técnica, uma mente incisiva e com ideias inteligentes do que habilidades comportamentais.
	
	C
	c) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional (Quociente Emocional - QE).
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 3 nas páginas 17 e 18:
Goleman (2015) em seus estudos, identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional (Quociente Emocional - QE).
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso.
(Rota 3, tema 2.1, páginas 17 e 18).
 
	
	D
	d) Goleman (2015) identificou que nos dias de hoje, leva-se em consideração, não somente o QE (Quociente Emocional), mas as habilidades técnicas e raciocínio analítico.
	
	E
	e) Goleman (2015) identificou que o QI auxilia na administração de conflitos entre os funcionários, na motivação, na flexibilidade nas tomadas de decisão e no cumprimento de metas.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No atual contexto de mercado, a capacidade de atrair, desenvolver e reter pessoas talentosas, tem sido os mais importantes indicadores de desempenho organizacional. As organizações contemporâneas estão diante de um cenário, onde precisam de profissionais que atendam a exigente demanda de competências que o mundo globalizado tem cobrado.
Gramigna (2007), intitula a mudança atual do cenário profissional como a “era das competências e talentos”. Com base em seus conhecimentos sobre a gestão por competências, associe as competências referenciadas por McCaulley com seu correspondente significado:
 
	1.    Ter espírito de decisão
	(   ) Ter domínio de novas técnicas de forma ágil.
 
	2.    Aprender de pressa
	(  )  Ter a ideia exata de seus pontos fortes e fracos.
 
	3.    Conhecer-se
 
	(   )  Agir com agilidade da maneira mais assertiva possível.
	4.    Atuar com flexibilidade
 
	( ) Agir com decisão e equidade quando tratar com colaboradores.
 
	5.    Saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas
	(  ) Ser capaz de adotar comportamentos que, a princípio, podem parecer opostos, exercer liderança e deixar-se liderar, opinar e aceitar opiniões dos demais, etc.
 
	 
	 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 3, 1, 2, 4, 5.
	
	B
	b) 2, 3, 1, 5, 4.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B), conforme as páginas 23 e 24 da Rota 3, as competências referenciadas por McCaulley, são:
	·         Ter espírito de decisão: Agir com agilidade da maneira mais assertiva possível.
 
·         Aprender de pressa: Ter domínio de novas técnicas de forma ágil.
 
·         Conhecer-se: Ter a ideia exata de seus pontos fortes e fracos.
 
·         Atuar com flexibilidade: Ser capaz de adotar comportamentos que, a princípio, podem parecer opostos, exercer liderança e deixar-se liderar, opinar e aceitar opiniões dos demais, etc.
 
·         Saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas: Agir com decisão e equidade quando tratar com colaboradores.
(Rota 3, tema 4, páginas 23 e 24).
	
	C
	c) 4, 1, 3, 5, 2.
	
	D
	d) 5, 4, 1, 2, 3.
	
	E
	e) 4, 1, 3, 2, 5.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando ouvimos falar sobre trabalho em equipe, podemos pensar que seja a mesma coisa que trabalho em grupo. Mas, será que são a mesma coisa? A resposta é não. O conceito de equipe é diferente de grupo. Vejamos na figura abaixo a diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
 
Figura: Diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
(Newstrom, 2011, p. 320).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento no que se refere a equipes autogeridas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os membros da equipe autogerenciada podem tomar decisões em conjunto sobre seus horários de trabalho, levantamento de recursos e divisão de tarefas. Essas equipes podem assumir responsabilidades para executar tarefas pequenas, como as questões de treinamento, limpeza, etc.
PORQUE
II. Geralmente os membros da equipe aprendem uma vasta variedade de habilidades, denominando esta prática como multicompetência.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras e complementares.
(Rota 3, tema 3, páginas 19 a 21).
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Devido ao dinamismo da era da informação, o papel do gestor teve que se atualizar. Para entendermos melhor sobre esta “atualização” gerencial, é importante recapitular algumas informações. Em uma visão panorâmica sobre a administração e a forma de gerenciar, podemos recordar a definição de Henri Fayol de 1911 e de Henry Mintzberg de 1970.
Com o conhecimento adquirido sobre os conceitos de administração (Fayol e Mintzberg), identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para Mintzberg, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sempre visando a eficiência.
II. As cinco funções administrativas, foram adaptadas para o que conhecemos por PODC (Planejar, Organizar, Dirigire Controlar). 
III. Fayol trouxe a definição de administração como um processo dinâmico, onde consiste em tomar decisões sobre o uso dos recursos que possui para alcançar os objetivos.
IV. Mintzberg trouxe uma nova perspectiva sobre a administração, que é a do trabalho diário dos administradores. Enquanto Fayol informava as funções que os gestores deveriam desempenhar.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, II e III.
	
	E
	e) II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E):
As afirmativas corretas são II, III e IV, conforme as páginas 4 a 6 da rota 3.
 
A afirmativa I está incorreta, pois o correto seria:
I - Para Fayol, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sempre visando a eficiência.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 4 a 6).
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Segundo Hammer e Champy (1994, p. 21):
“Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor. Significa isso sim, abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes”.
De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicional e tem foco nos processos:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Estruturais e hierárquicos substituindo por inovações.
	
	B
	
b) Funcionais e estruturais substituindo por uma estrutura tradicional e inovadora.
	
	C
	c) Organizacionais secundários que a empresa identifica como importantes para seus clientes.
	
	D
	d) Organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 2:
A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes. Busca reinventar as organizações por meio do redesenho completo dos processos administrativos, utilizando os recursos da tecnologia, com envolvimento total da estrutura da empresa.
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre o foco que a Reengenharia tem nos processos organizacionais essenciais.
(Rota 2, tema 2, página 5).
	
	E
	e) Organizacionais terciárias que a empresa utiliza para poder redesenhar os processos da estrutura hierárquica.