pesquisa de mercado

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Avaliação: GST0455_AV1_201201294045 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201201294045 - JACKSON ALVES FERREIRA
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9004/AB
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 1        Data: 24/04/2013 19:01:00
	�
	 1a Questão (Cód.: 27065)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
	
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	�
	 2a Questão (Cód.: 176887)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para:
	
	 
	definir o público alvo
	 
	separar os dados primários dos secundários
	
	controlar o processo de coleta
	
	definir o nível de confiabilidade da pesquisa
	
	reduzir os custos da pesquisa
	
	�
	 3a Questão (Cód.: 26345)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
	
	
	estudo de campo
	 
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	 
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	
	�
	 4a Questão (Cód.: 177565)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
	
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	�
	 5a Questão (Cód.: 176889)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A pesquisa qualitativa é aquela que:
	
	
	é realizada por pesquisadores mais experientes
	
	custa mais barato
	 
	exige mais reflexão do entrevistado
	
	custa mais caro
	 
	agrega mais qualidade ao resultado
	
	�
	 6a Questão (Cód.: 24941)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a:
	
	
	Composto de marketing
	
	Estratégia de vendas
	 
	Segmentação de mercado
	
	Satisfação do cliente
	
	Mix de promoção
	
	�
	 7a Questão (Cód.: 176878)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A única tarefa que o administrador não pode delegar para qualquer outra pessoa é a de tomar decisões. Para isso ele precisa:
	
	 
	informações de valor
	
	sorte e bom senso
	
	dados secundários
	
	redes de relacionamento
	 
	experiência e capacidade de análise
	
	�
	 8a Questão (Cód.: 176842)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A correta definição do problema de pesquisa de mercado é mais importante para o processo de pesquisa é mais importante para o sucesso de um projeto de pesquisa do que as técnicas sofisticadas de pesquisa. Justifique
	
	
	Não há nas atuais técnicas de gestão alguma que cubra o processo a ser justificado.
	
	O correto é sofisticar as técnicas cada vez mais.
	 
	Todo diagnóstico bem feito torna o problema capaz de ser resolvido, mais do que sofisticar as técnicas sobre um problema diagnosticado de forma imprecisa
	
	O que se pode justificar é que técnicas erradas colaboram para erro no diagnóstico.
	
	A justificativa está em melhorar as técnicas e deixar o problema de lado.
	
	�
	 9a Questão (Cód.: 177556)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005)
	
	
	Entrevista domiciliar.
	
	Técnica expressiva.
	 
	Entrevista em profundidade.
	
	Grupo de foco.
	
	Teste clínico.
	
	�
	 10a Questão (Cód.: 176916)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A forma de contato postal nos processos de pesquisa tem como principal característica:
	
	 
	menos influência do entrevistador nas respostas
	
	mais rapidez na coleta dos dados
	 
	menor confiabilidade, porém mais barato
	
	maior custo
	
	mais confiabilidade
	Avaliação: GST0455_AV2_201201294045 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 201201294045 - JACKSON ALVES FERREIRA
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9004/AB
	Nota da Prova: 3,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 14/06/2013 08:00:27
	�
	 1a Questão (Cód.: 177544)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma ocorrência de dados secundários internos é:
	
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	 
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	�
	 2a Questão (Cód.: 25035)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É a aplicação de um questionário na sua versão preliminar, aplicado a uma amostra, com o propósito de identificar perguntas-problema que justifiquem uma modificação no texto do instrumento de pesquisa. O conceito acima se refere a:
	
	 
	pré-teste
	
	ambigüidade
	
	dicotomia
	
	Formato e layout do questionário
	
	Erro aleatório
	
	�
	 3a Questão (Cód.: 24937)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A Alvorada Consultoria esta realizando uma pesquisa de mercado cujo objetivo é descobrir se a combinação de mídias como jornais, televisão, revistas e internet deve ser usada para uma campanha de comunicação para o lançamento de uma nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto objeto da pesquisa realizada pela empresa.
	
	
	Percepção de qualidade do produto
	 
	Endomarketing
	
	Participação de mercado
	 
	Promoção
	
	Distribuição
	
	�
	 4a Questão (Cód.: 27070)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
	
	
	Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
	 
	A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
	
	Porque nestemétodo a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
	
	Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
	
	Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
	
	�
	 5a Questão (Cód.: 26843)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na amostragem, um elemento é o objeto (ou pessoa) sobre o qual, ou do qual, a informação é desejada. (...) Uma população é o total de elementos que compartilham algum conjunto comum de características. (...) Um censo envolve uma contagem completa de cada elemento de uma população. Já uma amostra é um subgrupo da população. (MALHOTRA, 2005, p. 258-259).
 
De acordo com o autor, os elementos que caracterizam uma amostra são:
Empregados sindicalizados de uma empresa.
Alunos do curso de Marketing da Universidade Estácio de Sá.
Afiliados aos partidos políticos do Brasil.
Pessoas de nacionalidade brasileira.
 Assinale a opção correta cujos elementos caracterizam uma amostra:
	
	
	I e III
	
	I, III e IV
	 
	I e II
	 
	II e IV
	
	II, III e IV
	
	�
	 6a Questão (Cód.: 176878)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A única tarefa que o administrador não pode delegar para qualquer outra pessoa é a de tomar decisões. Para isso ele precisa:
	
	
	redes de relacionamento
	 
	experiência e capacidade de análise
	 
	informações de valor
	
	dados secundários
	
	sorte e bom senso
	
	�
	 7a Questão (Cód.: 58328)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	 A Gerência de Marketing pode tomar decisões baseadas apenas em dados secundários. Sim ou não? Justifique a sua resposta.
	
	
Resposta: Não. Simples, os dados secundários são dados já prontos e que estão ali para ser pesquisados. Claro que servem como base para uma avaliação de tomada de uma decisão ou outra. Mas cada dado secundário mostra uma realidade muita das vezes diferentes da realidade de cada organização. è preciso então dados colhidos pela próprio setor de marketing de sua própria empresa, que avaliara seus produto, reações de seus clientes, fornecedores e do mercado em si.
	
Gabarito:
Sim. Desde que as informações disponíveis na empresa sejam suficientes para responder ao problema de marketing a ser tratado possibilitando tomar uma decisão segura.
Não.  Para uma tomada de decisão mais segura a gerência de marketing deve contratar uma pesquisa de mercado. Pois terá informações mais específicas.
 
	
	�
	 8a Questão (Cód.: 25024)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Empresa AZ realizou uma pesquisa de mercado, utilizando as seguintes fontes de dados: relatório de vendas, resultados de pesquisas realizadas anteriormente, assim como, informações publicadas em jornais e revistas. Marque a alternativa que identifica a metodologia empregada na pesquisa realizada pela Empresa AZ.
	
	
	Descritiva
	 
	Exploratória
	
	Experimento
	
	Causal
	
	Causa e efeito
	
	�
	 9a Questão (Cód.: 26808)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um pesquisador utilizou-se da Pesquisa de Orçamento Familiar do IBGE e Estatísticas de Domicílios, população residente, suas variações relativas e densidade domiciliar, segundo as Áreas de Planejamento e Regiões Administrativas do Armazém de Dados da Prefeitura do Rio de Janeiro, para estimar a demanda de um determinado produto na região administrativa de Copacabana. Com base nestes dados, realizou uma entrevista focal com um grupo de 12 pessoas para esclarecer algumas dúvidas, concluindo seu estudo. Assim sendo, pode-se afirmar que o pesquisador utilizou:
	
	
	Dados secundários e pesquisa quantitativa com tipo de amostra por conveniência, cuja conclusão é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa qualitativa com amostra não probabilística, cuja conclusão é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa quantitativa com amostra probabilística, cuja conclusão não é generalizável para a população.
	 
	Dados secundários e pesquisa qualitativa com amostra não probabilística, cuja conclusão não é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa qualitativa com tipo amostra sistemática, cuja conclusão é generalizável para a população.
	
	�
	 10a Questão (Cód.: 58299)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	É correto  afirmar que a pesquisa qualitativa só será bem sucedida se o trabalho de recrutamento for realizado com rigor e critério? Justifique.  
	
	
Resposta: Sim. A pesquisa qualitativa como já diz, busca uma profundidade em suas perguntas, com um grupo de pessoas reduzidas e com um tempo maior de pergutnas e respostas. Os critérios dessa pesquisa devem ser minuciosos e abrangentes. Por isso o rigor quanto ao que perguntar.
	
Gabarito:
Sim porque se os participantes não forem recrutados adequadamente, isto é, devem  apresentar o perfil correto como usuário ou conhecedor do produto ou serviço objeto da pesquisa que será realizada. Caso isto não ocorra os participantes vão produzir informações viesadas (com erros) acerca do produto/serviço.
 
1.
	Avaliação: GST0455_AV3_201201294045 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV3
	Aluno: 201201294045 - JACKSON ALVES FERREIRA
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9004/AB
	Nota da Prova: 5,0 de 10,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 0        Data: 24/06/2013 18:00:44
	�
	 ��1a Questão (Cód.: 27065)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
	
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	�
	 ��2a Questão (Cód.: 177541)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos. Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
	
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
	�
	 ��3a Questão (Cód.: 176884)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e:
	
	
	profissionais treinados
	
	experiência e bom senso
	
	capacidade de análise
	 
	dados secundários
	 
	informações de valor
	
	�
	 ��4a Questão (Cód.: 176844)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais são alguns dos motivos pelos quais as gerências de marketing frequentemente não ser clara sobre o real problema de marketing?
	
	
	Por não serem suficientemente ousadas.
	
	Por não levantarem as pesquisas baseadas na matriz de BCG.
	 
	Por não terem um briefing (relato) correto da empresa sobre os seus problemas com os produtos e ou serviços.
	
	Por se considerarem mais importantes que a própria empresa.
	
	Por não cosntarem informações suficientes no projeto da agência.
	
	�
	 ��5a Questão (Cód.: 27499)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um fabricante de comidas congeladas objetiva medir o nível de satisfação de seus clientes com a qualidade dos pratos ofertados. Diante do objetivo do fabricante,o método de pesquisa mais adequado é:
	
	 
	Qualitativo.
	
	Grupo focal.
	
	Exploratório.
	 
	Quantitativo.
	
	Usual.
	
	�
	 ��6a Questão (Cód.: 177583)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
	
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	Os comentários de uma pessoa podem a reações inesperadas das outras, levando a um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	�
	 ��7a Questão (Cód.: 176759)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A representatividade de uma amostra está relacionada à:
	
	
	ausência de vieses não-amostrais.
	
	medida de comparação entre diversos projetos amostrais.
	
	seleção por critérios subjetivos e discutíveis.
	
	medida do erro amostral.
	 
	maneira como os elementos são selecionados da população.
	
	�
	 ��8a Questão (Cód.: 25022)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	 
	Exploratória
	 
	Descritiva
	
	Causal
	
	Causa e efeito
	
	Experimento
	
	�
	 ��9a Questão (Cód.: 67432)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa. Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao método de pesquisa qualitativa:
 
	
	
	A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas.
	 
	Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade estatística.
 
 
	
	Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise subjetiva e interpretativa.
 
	
	Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender motivações.
 
 
	
	Tempo de entrevista elevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade estatística.
 
 
 
	
	�
	 ��10a Questão (Cód.: 176904)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma das formas de aumentar a confiabilidade da pesquisa é:
	
	
	formular questões objetivas
	
	usar questões fechadas com respostas simples
	 
	falar diretamente com os entrevistados
	 
	aumentar a quantidade de entrevistas
	
	aumentar a quantidade de perguntas
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A função primordial da pesquisa é _____________________________ referentes (aos) ____________________________.
Parte superior do formulário
 5) Minimizar riscos / processos decisórios das atividades de marketing. 
 
Parte inferior do formulário
2.
Analise as proposições a seguir:
A procura por nosso produto está aumentando ou diminuindo? Esse argumento responde a uma questão relacionada:
I.    Ao mercado
II.    Ao composto de marketing
III.    À demanda de mercado
IV.    Ao desempenho mercadológico
Assinale a alternativa correta.
Parte superior do formulário
 3) Somente I e III estão corretas. 
 
Parte inferior do formulário
3.
Assinale a opção correta:
Uma determinada marca de computadores objetiva investigar o número de unidades vendidas de seu produto em diferentes áreas da cidade do Rio de Janeiro. Esse projeto se caracteriza como uma pesquisa:
Parte superior do formulário
 5) descritiva 
 
ANTE: Para concluir esse registro, clique em Registrar frequência no final das questões. Somente aparecerá esta opção caso você tenha respondido a todas as questões.
1.
Assinale a opção correta:
A identificação de um alto nível de insatisfação no atendimento de um fast-food revela um(a):
Parte superior do formulário
 4) sintoma 
Parte inferior do formulário
2.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
Kotler exemplifica uma situação na qual os gerentes de uma grande cadeia de lojas de desconto decidiram às pressas que as vendas em declínio haviam sido causadas por uma propaganda ruim, e deram ordem para que fosse feita uma pesquisa a fim de testar essa propaganda. Quando foi comprovado pela pesquisa que a propaganda atingia o público certo e usava mensagem correta, os gerentes ficaram intrigados. E acabaram descobrindo que os preços, produtos e serviços da cadeia de lojas não eram os mesmos mostrados na propaganda. Deste exemplo podemos afirmar que:
“os preços, produtos e serviços da cadeia de lojas não serem os mesmos mostrados na propaganda” é o(a) __________________________, enquanto  o “declínio das vendas” é o(a) _________________________.
Parte superior do formulário
 5) problema / sintoma 
Parte inferior do formulário
3.
Assinale o objetivo cujo verbo operacional não preenche o requisito de mensurabilidade.
Parte superior do formulário
 2) Conhecer os concorrentes, seus pontos fortes e fracos bem como sua participação na zona sul da cidade do Rio de Janeiro. 
Parte inferior do formulário
4.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa 
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de studo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o propósito de pesquisa. 
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos é concisa e mensurável.
 
Parte superior do formulário
 4) F, F, V, F, V. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Em relação aos tipos de pesquisa, pode-se afirmar que:
(   ) A pesquisa exploratória é também conhecida como pesquisa ad hoc.
(   ) Levantamento em fontes secundárias é um dos métodos utilizados em pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa conclusiva causal é indicada na investigação do que influencia na alteração de preço de um determinado produto.
(   ) A causação determinística é uma característica da pesquisa conclusiva causal.
(   ) Quando se deseja reunir dados preliminares de uma dada questão usa-se a pesquisa ad hoc.
Parte superior do formulário
 1) F, V, V, F, F. 
Parte inferior do formulário
2.
Analise as proposições a seguir.
Caracterizam a pesquisa conclusiva descritiva:
I.    Comportamento do dólar nos últimos cinco anos. 
II.    Fragrância e marca são os motivos mais representativos na compra de perfumes. 
III.    A rigidez na política de crédito reduz o nível de consumo dos mercados. 
IV.    O sexo masculino é evidenciado como o maior comprador das lojas virtuais.
Assinale a alternativa correta
Parte superior do formulário
 4) Somente II e IV estão corretas. 
Parte inferior do formulário
3.
“À medida que piora a qualidade da concessionária, também piora a participação de mercado da empresa fabricante de motocicletas, e vice-versa”. O enunciado se refere à:
Parte superior do formulário
 1) Pesquisa descritiva causal 
1.Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas da afirmativa.
A apuração do nível de consumo dos brasileiros no ano de 2009 evidencia a coleta de dados __________________, utilizando-se pesquisa 5) secundários / exploratória  Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
2.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Pode-se afirmar quanto aos métodos de pesquisa que:
(   ) A pesquisa quantitativa se caracteriza pela utilização de amostragem. 
(  ) Na pesquisa qualitativa a significância estatística e o nível de confiança devem ser calculados. 
(   ) Utiliza-se a pesquisa quantitativa para se obter dados secundários. 
(   ) O tópico “quanto compram” deve ser respondido pela pesquisa qualitativa. 
(   ) A conclusão da pesquisa qualitativa não é generalizável para a população. 
(   ) A pesquisa quantitativa não permite inferir com base na amostra para  a totalidade da população.
Parte superior do formulário
 3) V, F, F, F, V, F. 
Parte inferior do formulário
3.
Assinale a opção correta.
Referem-se ao instrumental a ser utilizado na aplicação da pesquisa. Este enunciado se relaciona a:
Parte superior do formulário
 3) Técnicas 
1.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “P” quando a afirmativa se referir à população, e “A” quando à amostra.
(   ) Surfistas de Ipanema; 
(   ) Professores de marketing da Universidade Estácio de Sá;
(   ) Pessoas de nacionalidade brasileira;
(   ) Empregados sindicalizados de uma empresa;
(   ) Pessoas afiliadas aos partidos políticos do Brasil;
(   ) Alunos do curso de marketing interessados em pós-graduação de Marketing Digital.
Parte superior do formulário
 1) A, A, P, A, P, A. 
Parte inferior do formulário
2.
Analise as proposições a seguir
As premissas da amostragem enunciam que:
I.    Para o cálculo de amostras, assumimos os conceitos estatísticos de que as populações, e também as amostras, têm distribuição normal.
II.    Como os elementos de uma população apresentam similaridade, uns poucos elementos representarão adequadamente as características de toda a população.
III.    Desde que a amostra tenha sido adequadamente obtida, a discrepância entre os valores da população e da amostra tendem a contrabalançarem-se e a anularem-se umas às outras.
IV.    Os resultados obtidos numa pesquisa elaborada a partir de amostras não são rigorosamente exatos em relação à população.
Assinale a alternativa correta.
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 4) Somente II e III estão corretas. 
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3.
Assinale as fontes de erros não amostrais
(A) Definição errada da população.
(B) Instrumentos de coleta de dados mal construídos.
(C) Amostra selecionada numa parte da população total.
(D) Resultado erroneamente relacionado a uma determinada causa.
(E) Imparcialidade do pesquisador na interpretação de resultados.
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 2) Somente A, B e D. 
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4.
Quando os erros são decorrentes única e exclusivamente em função do número de elementos da amostra e do processo de seleção desses elementos, são chamados de:
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 5) amostrais 
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5.
Para uma pesquisa que objetiva aferir o nível de interesse em cursos de pós-graduação direcionada aos alunos de graduação de uma faculdade, levando-se em conta que o número total de alunos da instituição é de 1.530, e o erro amostral tolerável é de 3%, o número de alunos selecionados da amostragem será de:
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 2) 644 
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6.
Pela Tabela determinante do tamanho da amostra, as amostras, para uma população mais homogênea de 50.000 elementos, portanto SPLIT 80/20, levando-se em conta os erros amostrais de +/- 3% e +/- 10% são respectivamente:
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 5) 674 e 61 
1.
Analise as proposições a seguir.
O(s) formato(s) de instrumentos de coleta de dados utilizado(s) em pesquisa qualitativa se caracteriza(m) por ser:
I.    Não estruturado disfarçado.
II.    Não estruturado não disfarçado.
III.    Estruturado não disfarçado.
Assinale a alternativa correta 2) Somente I e II estão corretas. 
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2.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Quanto à estrutura e conteúdo do instrumento de coleta de dados, pode-se afirmar que:
(  ) O atributo de precisão pressupõe um instrumento bem elaborado, assim como, reduz ou impede a ocorrência de erros não amostrais. 
(  ) O formato estruturado não disfarçado do instrumento de coleta de dados é utilizado em pesquisa qualitativa. 
(  ) Em pesquisa quantitativa recomenda-se a mínima utilização de perguntas abertas.
(  ) Deve-se evitar o estilo de redação das perguntas o mais natural possível para não afetar o caráter científico do questionário. 
(  ) Extrema padronização é a característica básica do formato não estruturado não disfarçado do instrumento de coleta de dados.
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 1) V, F, V, F, F. 
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3.
O nível de padronização de um instrumento de coleta de dados é assegurado pelo(a):
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 2) Estrutura do instrumento 
1.
São objetivos da análise preliminar dos resultados obtidos na aplicação do pré-teste:
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 1) Verificar se a forma de apresentar a pergunta não está causando viés. 
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2.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas
O formato ________________________________ não pressupõe padrão pré-definido para as respostas do entrevistado, e caso haja transparência dos objetivos da pesquisa será denominado como _____________________.
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 4) Não estruturado / não disfarçado 
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3.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de (1) quando a técnica se referir ao formato “não estruturado não disfarçado” e (2) quando se referir ao formato “não estruturado disfarçado”.
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 3) 2, 1, 2, 1, 1. 
1.
“Apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido” é a função da:
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 3) análise crítica de dados 
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2.
Analise as proposições a seguir
Reflete(m) boa qualificação dos entrevistadores:
I.    Estar profundamente familiarizado com o instrumento de coleta de dados.
II.    Alto grau de similaridade no processo de coleta de dados entre os entrevistadores.
III.    Aguardar silenciosamente a resposta, sinalizando para o entrevista que uma resposta mais completa é esperada
Assinale a alternativa correta
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 2) As proposições I, II e III estão corretas. 
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3.
Uma tabulação ponderada significa:
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 1) Atribuir pesos às alternativas de respostas 
1.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas
Um instrumento de coleta, que se utiliza da medida de posição da moda, revela o uso de questões de escala ______________ e método ______________ de análise de dados.
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 3) Ordinal / descritivo 
1.
A afirmativa “uma tabela, uma figura ou um gráfico bem construído pode evitar muitas páginas de apresentação descritiva e cansativa dos resultados” se refere ao seguinte critério para elaboração do relatório.
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 2) claro 
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2.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna
No relatório, uma apresentação sumária do problema e dos objetivos, dos principais resultados encontrados e das conclusões e recomendações é o teor do(a) ___________________________.
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 1) resumo gerencial 
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3.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativafalsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Quanto aos relatórios de pesquisa, podemos afirmar que:
(   ) O critério de precisão pressupõe que o relatório deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem se destina, evidenciando-se como os resultados apresentados contribuirão para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica.
(   ) A descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise devem constar das conclusões, sugestões e limitações do relatório.
(    ) As atitudes compatíves do pesquisador indispensáveis à boa prática de pesquisa estão instituídas no tópico “responsabilidades profissionais dos pesquisadores” do Código Internacional ICC/ESOMAR para Pesquisa de Mercado e Social. 
(    ) O instrumento de coleta de dados deve constar do corpo do relatórioo. 
(    ) Usar palavras que sejam de conhecimento da audiência reflete a objetividade de um relatório.
(   ) A inferência baseada num resultado, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa é o propósito das “recomendações” do relatório.
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 1) F, F, V, F, V, F. 
 
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