Atividade III - Linguagem, Comunicação e Discurso - Interface com a Língua de Sinais

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Coriolano-Marinus et al. (2014) ressaltam que entre os profissionais da saúde e os 
sujeitos (pacientes ou familiares), seja em unidades de saúde, ambien¬te 
hospitalar ou clínicas terapêuticas, é importante: 
a. 
O paciente saber se expressar e comunicar sobre suas expectativas e queixas. O 
profissional de saúde precisa anotar com muita atenção todos os detalhes 
relatados. 
b. 
O paciente saber se expressar e comunicar sobre suas expectativas e queixas. 
c. 
A utilização de todos os sentidos para reconhecer e interpretar os sinais emitidos 
pelo paciente, a influência de sua história de vida e cultura, os meios empregados 
para a transmissão das men¬sagens, a situação e o momento em que o processo 
comunicativo está acontecendo. 
d. 
Reconhecer e interpretar os sinais e os meios empregados para a transmissão das 
men¬sagens pelo paciente. Fazer anotações e iniciar tratamento ou terapia com 
base nos dados coletados. 
e. 
O profissional estabeleça um protocolo de comunicação com seus pacientes, pois 
tem demanda de atendimentos e precisa dar atenção a todos. 
Feedback 
A resposta correta é: A utilização de todos os sentidos para reconhecer e 
interpretar os sinais emitidos pelo paciente, a influência de sua história de vida e 
cultura, os meios empregados para a transmissão das men¬sagens, a situação e o 
momento em que o processo comunicativo está acontecendo. 
Texto da questão 
De acordo com Marchiori (2010, p. 215), os estudos recentes refletem sobre a 
perspectiva de se analisar a comunicação como processo do discurso, como forma 
de manifestação das expressões e dos sujeitos como interlocutores naturais nos 
processos de construção social. Aponte um dos principais fatores a ser 
considerado nesta perspectiva: 
a. 
O contexto sócio econômico. 
b. 
O contexto sócio-histórico. 
c. 
O contexto sócio cultural. 
d. 
O contexto cultural. 
e. 
O contexto organizacional. 
Feedback 
A resposta correta é: O contexto sócio-histórico. 
Texto da questão 
Jakobson, em 1959 (1969), nos moldes do circuito matemático da comunicação, é 
representativo de proposta teórica que retoma a língua a serviço da comunicação, 
portanto, a língua como instrumento. Aponte o esquema de comunicação 
desenvolvido por Jakobson. 
a. 
O processo da comunicação linear: alguém (emissor) diz alguma coisa 
(mensagem) a alguém (receptor). 
b. 
O processo da comunicação horizontal: alguém (emissor) diz alguma coisa 
(mensagem) a alguém (receptor). 
c. 
O processo da comunicação vertical: alguém (emissor) diz alguma coisa 
(mensagem) a alguém (receptor). 
d. 
O processo da comunicação vertical: alguém (emissor) diz alguma coisa (canal) a 
alguém (receptor). 
e. 
O processo da comunicação linear: alguém (contexto) diz alguma coisa (código) a 
alguém (canal). 
Feedback 
A resposta correta é: O processo da comunicação linear: alguém (emissor) diz 
alguma coisa (mensagem) a alguém (receptor). 
Texto da questão 
Marchiori (2010) reconhece que o discurso se materializa pela linguística que faz 
com que os enunciados da teia discursiva sejam efetivamente produzidos. Neste 
aspecto, podemos considerar que: 
a. 
O contexto social e as formações ideológicas não são constitutivos para o 
discurso. 
b. 
As formações discursivas, ideológicas e sociais a que se vinculam outros sujeitos 
envolvidos não interferem no discurso. 
c. 
As formações ideológicas e sociais que o delimitam e formam, bem como as 
formações discursivas, ideológicas e sociais a que se vinculam outros sujeitos 
envolvidos no processo discursivo. 
d. 
As formações ideológicas e sociais não delimitam e não interferem no processo 
discursivo. 
e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Feedback 
A resposta correta é: As formações ideológicas e sociais que o delimitam e 
formam, bem como as formações discursivas, ideológicas e sociais a que se 
vinculam outros sujeitos envolvidos no processo discursivo. 
Texto da questão 
Marchiori (2010) reitera que as escolhas feitas ao se dizer (ao falar ou escrever) ou 
melhor, ao se produzir um discurso, não são aleatórias - ainda que possam ser 
inconscientes, mas sim decorrentes das condições em que esse discurso é 
produzido. Desta forma, consideramos a linguagem: 
a. 
Transparente. 
b. 
Didática. 
c. 
Opaca. 
d. 
Autoritária. 
e. 
Polissêmica. 
Feedback 
A resposta correta é: Opaca. 
Texto da questão 
Martins e Araújo (2008) apud Coriolano-Marinus et al. (2014) também constataram 
barreiras no processo comunicativo entre os profissionais e seus pacientes: não 
saber ouvir, uso de linguagem inacessível, imposições de ordens e lições de 
moral, ameaças e sugestões que não podem ser cumpridas, negação da 
percepção do outro e expressão de falso apoio. As autoras denominaram essas 
barreiras de: 
a. 
Cordialidade. 
b. 
Autoritarismo. 
c. 
Des(comunicação). 
d. 
Empatia. 
e. 
Desatenção. 
Feedback 
A resposta correta é: Des(comunicação). 
Texto da questão 
Otoni (2013) relata que diante das dificuldades identificadas no processo 
comunicativo dos profissionais de saúde, é preciso que haja maior atenção e 
reflexão, por parte de profissionais e gestores dos serviços, sobre as 
consequências da comunicação inadequada na vida dos pacientes. A autora 
entende que: 
a. 
Ao escolher uma profissão em que o ponto central é o cuidado com a saúde 
(física, psicológica, mental), é necessário que o profissional desenvolva um bom 
trabalho cumprindo os protocolos da área específica de sua atuação. 
b. 
Ao escolher uma profissão em que o ponto central é o cuidado com a saúde 
(física, psicológica, mental), é necessário que o profissional se esforce para 
reconhecer as necessidades de cada segmento hospitalar, clínico ou terapêutico. 
c. 
Ao escolher uma profissão em que o ponto central é o cuidado com a saúde 
(física, psicológica, mental), é necessário que o profissional se esforce para 
reconhecer as exigências e regras da ANS. 
d. 
Ao escolher uma profissão em que o ponto central é o cuidado com a saúde 
(física, psicológica, mental), é necessário que o profissional se esforce para 
desenvolver um bom trabalho cumprindo os protocolos da OMS. 
e. 
Ao escolher uma profissão em que o ponto central é o cuidado, é necessário que o 
profissional se esforce para reconhecer as necessidades do outro e respeite os 
princípios éticos de beneficência, autonomia e justiça. 
Feedback 
A resposta correta é: Ao escolher uma profissão em que o ponto central é o 
cuidado, é necessário que o profissional se esforce para reconhecer as 
necessidades do outro e respeite os princípios éticos de beneficência, autonomia e 
justiça. 
Texto da questão 
Otoni (2013) ressalta a importância dos referenciais da comunicação interpessoal 
entre profissionais de saúde e pacientes, de modo geral. Nesse processo de 
comunicação interpessoal, é preciso considerar: 
a. 
Os referenciais da comunicação pessoal - emissor – mensagem – receptor – são 
considerados de acordo com a teoria da comunicação. 
b. 
A subjetividade, os valores, as experiências, a cultura, os interesses e as 
expectativas de cada pessoa, pois elas funcionam como filtros e condicionam a 
mensagem. 
c. 
Os referenciais da comunicação interpessoal - cultura – subjetividade –
experiências – são considerados de acordo com a teoria da comunicação. 
d. 
Os referenciais da comunicação interpessoal - emissor – mensagem –receptor – 
são considerados de acordo com a teoria da comunicação. 
e. 
Certo distanciamento entre profissionais e pacientes, uma vez que existe 
diferenças culturais, sociais e econômicas entre eles. 
Feedback 
A resposta correta é: A subjetividade, os valores, as experiências, a cultura, os 
interesses e as expectativas de cada pessoa, pois elas funcionam como filtros e 
condicionam a mensagem. 
Texto da questão 
Silva (2006) apud Otoni (2013) discorre sobre a comunicação não-verbal, e pontua 
que se refere a toda informação obtida por meio de gestos, silêncio, expressões 
faciais, postura corporal, organização dos objetos no espaço e até peladistância 
mantida entre os indivíduos. Um dos sinais não verbais que expressa os sons 
produzidos pelo aparelho fonador que não faça parte do sistema sonoro da língua 
é denominado: 
a. 
Proxêmica. 
b. 
Características físicas. 
c. 
Cinética. 
d. 
Tacêsica. 
e. 
Paralinguagem. 
Feedback 
A resposta correta é: Paralinguagem. 
Texto da questão 
Stefanelli (1993) apud Otoni (2013) propõe a utilização de técnicas de 
comunicação verbal como estratégia para tornar a comunicação efetiva. São 
divididas em três grupos: 
a. 
Expressão; Linguagem; Validação. 
b. 
Expressão; Clarificação; Validação. 
c. 
Mensagem; Validação; Feedback. 
d. 
Expressão; Clarificação; Mensagem. 
e. 
Comunicação; Linguagem; Validação. 
Feedback 
A resposta correta é: Expressão; Clarificação; Validação.