AVALIAÇÃO E-COMMERCE

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08/08/2022 22:52 Course Status – Pós Graduação Cerquilho
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AVALIAÇÃO – E-COMMERCE
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Sobre a Origem da Internet, marque a a�rmativa incorreta:
Resposta Marcada :
c) O pressuposto da Internet é de que a mesma seja uma comunidade fechada a qualquer computador ou rede independente dos sistemas em uso, ou diferentes
modelos de computadores, para tanto se fez uso do protocolo TCP/IP para estabelecer a comunicação.
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Sobre Tipos de E-commerce, relacione as colunas e marque a a�rmativa correta:
1 – B2B (Business-to-Business)
2 –
B2C (Business-to-Consumer)
3 – C2C (Consumer-to-Consumer)
4 – B2G (Business-to-Governamet)
 
(   ) Geralmente esta transação visa reduzir custos nas operações, nas compras o�ciais das prefeituras, governos estaduais e governos federais.
(   ) São as transações que ocorrem entre empresas, perdendo todas as antigas tradições que �cavam arquivadas em papeis, perdendo na maioria das vezes tempo e
espaço.
(   ) É o tipo de transação que ocorre entre pessoas físicas, ou seja, consumidores �nais, sem envolver nenhuma empresa no negócio.
(.. .) São as transações que ocorrem entre uma pessoa jurídica e uma pessoa física, ou seja, entre a empresa e o seu consumidor �nal.
Resposta Marcada :
d) 4,1,3,2
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Sobre a realidade do e-commerce no Brasil, marque a a�rmativa incorreta:
Resposta Marcada :
d) De acordo com dados divulgados pela E-bit a respeito das vendas online, o Brasil no primeiro semestre do ano de 2013 era responsável por 15% das transições
online realizadas na América Latina, e um aumento de 24% na comparação ano a ano.
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Sobre as principais determinações da lei do e-commerce, marque a a�rmativa incorreta:
Resposta Marcada :
c) Direito de arrependimento: o cliente tem o direito de devolução do produto em até 3 dias úteis após sua aquisição de acordo com o Código de Defesa do
Consumidor. No caso do e-commerce, esse prazo inicia-se logo após a data de entrega. Antes era comum cobrar o frete da devolução do cliente; entretanto, a partir
de agora o arrependimento não poderá gerar prejuízos ao comprador.
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Complete, conforme estudado:
 
“Em relação ao e-commerce, a fase de imitação de um produto é ___________ Com mais competidores e rapidez de informação, ___________ as barreiras para criação
de produtos similares.”
Resposta Marcada :
a) acelerada / diminuem
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Sobre o E-fenômeno, marque a a�rmativa incorreta:
Resposta Marcada :
c) Michael Porter diz que existem cinco forças que mostram o quão atrativo é uma indústria e o potencial para adquirir vantagem competitiva que ela apresenta. A
ideia de uma nova economia que explicaria o e-fenômeno é essencial de acordo com Porter.
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Dentre as forças competitivas que determinam o tipo de mercado, auxiliando na elaboração de estratégias de uma empresa, marque a opção que apresenta uma
alternativa incorreta:
Resposta Marcada :
d) Inexistência de rivalidade entre as empresas existentes.
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Sobre o tema “E-Commerce nas Empresas” marque a a�rmativa incorreta:
Resposta Marcada :
a) A redução da qualidade, sempre é um fator definitivo, não podendo ser uma redução momentânea, resultante da guerra de preços entre as empresas. Porém, após
o equilíbrio dos preços, uma maior qualidade dos bens e serviços oferecidos pode ser requerida pelos consumidores, mesmo que modifique posteriormente o
equilíbrio dos preços pré-estabelecidos.
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Sobre e-marketing e marca, marque a a�rmativa incorreta:
Resposta Marcada :
b) Com o surgimento do marketing um a um ou individualizado na década de 1960, o cliente teve papel fundamental, pois sua opinião passou a interferir nas ações
realizadas pelas empresas, proporcionando um relacionamento mais próximo. Surge, então, um novo conceito, o marketing interativo.
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“O relacionamento com o cliente é um fator que irá contribuir e muito para sua �delização. Mas para que isso aconteça é preciso compreender como as características
deste comprador podem ser identi�cadas.
O melhor caminho a ser percorrido pela empresa é a realização de pesquisas que podem partir de dados primários ou dados secundários a �m de obter as respostas
relacionadas ao poder de decisão deste consumidor.”
Conforme o estudado a a�rmativa acima pode ser considerada:
Resposta Marcada :
a) Verdadeiro
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