Exercício Tema 1 Pesquisa de Mercado

Prévia do material em texto

1. 
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, alguns dados 
capazes de subsidiar a solução de problemas ou identificar oportunidades específicas a fim 
de realizar marketing de produtos e serviços. Quais são esses dados? 
Você acertou! 
A. 
Para atingir seus objetivos, a pesquisa de marketing utiliza dados empíricos, sistemáticos e 
objetivos. 
A pesquisa de marketing consiste em analisar dados que envolvem o ambiente global da 
empresa, isto é, o macro e o microambiente, assim como os dados de modo empírico, 
sistemático e objetivo, que têm a finalidade de auxiliar os gestores na tomada de decisão. 
2. 
Buscando realizar a análise e obter os resultados da pesquisa de marketing, é fundamental a 
utilização de uma estrutura que reúna, selecione, analise, interprete e mantenha fluxo de 
informações a respeito do ambiente global de marketing no qual a empresa está 
inserida. Essa estrutura é identificada como: 
Resposta correta. 
C. 
sistema de informação de marketing (SIM). 
O sistema de informação de marketing (SIM) é um conjunto formalizado voltado a gerar, 
analisar, armazenar e distribuir informações àqueles que tomam as decisões de marketing 
continuamente. 
3. 
A pesquisa de marketing é importante em diversas situações. Uma delas consiste no 
processo de tomada de decisão de compra e consumo, que possui algumas etapas. 
Dependendo da relevância do produto ou serviço, as pessoas seguem ou não todas essas 
fases. Identifique os tipos de tomada de decisão de compra. 
 
Resposta correta. 
E. 
Rotineira, limitada e extensiva. 
Toda tomada de decisão tem características próprias, ao contrário do que muitos pensam. 
Entretanto, todas passam pelo processo de decisão de compra. Na decisão rotineira, 
conhecida também como habitual, a mais simples, por exemplo, certas pessoas compram 
sempre a mesma marca de produto. Limitada é a que leva em consideração fatores como 
limitação financeira, geográfica e até falta de informações. Já a extensiva ou complexa envolve 
pesquisa mais específica e detalhada. 
 
 
4. 
O ambiente é parte fundamental da pesquisa de marketing. Ele é composto por vários 
participantes e influenciado por forças macro e microambientais. Assinale a alternativa que 
indica corretamente os agentes que compõem o macroambiente de marketing. 
 
Você acertou! 
B. 
Cultural, social, político e tecnológico. 
O ambiente de marketing é composto por micro e macroambiente que integram seu ambiente 
global. O microambiente é formado pelas forças próximas à empresa que afetam sua 
capacidade de servir, como: fornecedores, clientes, concorrentes e públicos de 
relacionamento. Já o macroambiente é constituído pelas forças sociais maiores que afetam 
todo o microambiente, como: demográficas, econômicas, naturais, sociais, legais, 
tecnológicas, políticas e culturais. 
5. 
A ética é um dos fatores fundamentais na pesquisa de marketing. Ela refere-se aos princípios 
e valores morais que envolvem a conduta dos pesquisadores, os quais se comprometem com 
padrões éticos a fim de assegurar a qualidade das informações. Assim, os dilemas éticos 
circundam três grupos de participantes do projeto. Identifique a alternativa que apresenta 
os envolvidos na pesquisa de marketing. 
Você acertou! 
A. 
Patrocinador ou cliente da pesquisa, fornecedor ou prestador de serviços e pesquisados. 
Os resultados da pesquisa de marketing envolvem aspectos relacionados à integridade da 
investigação e à postura ética de todos os envolvidos, a fim de que seus resultados sejam 
fidedignos e sejam utilizados de modo eficiente na tomada de decisão. Assim, os participantes 
envolvidos na pesquisa de marketing, que devem agir dentro dos padrões éticos, são: 
patrocinador ou cliente, fornecedor ou prestador de serviços e pesquisados.