01ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_3

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10/08/2022 10:59 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/3
/ ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
Iniciado em quarta, 10 ago 2022, 10:44
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 10 ago 2022, 10:59
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15 minutos 21 segundos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores
índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos
direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e
clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-
negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e
externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação
empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da
organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de
imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas,
empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na
prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também
as ONG’S
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas 
b. I, apenas.
c. I, II, III e IV
d. I, II e III, apenas.
e. I e III, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção:
a. Nomes dos participantes.
b. Origem do documento.
c. Local e data do documento. 
d. Partes do documento.
e. Assinatura.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta
performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e
prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p.
141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da
comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que
permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática,
pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e
metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário,
não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado,
onde e para que se aplica?
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. I, II, III e IV.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É preciso considerar na perspectiva construtivista que o ambiente material, assim como o
ambiente social, está relacionado com a possibilidade do desenvolvimento da aprendizagem.
O termo possibilidade se justifica, quando consideramos que são as ________ que as crianças
constroem que as levam ao conhecimento, sendo assim o ambiente material e social está
subordinado e, em última instância, esses ambientes não são significativos.
 
O espaço vazio pode ser completado com o termo:
 
Escolha uma opção:
a. Referências.
b. Experiências
c. Certezas.
d. Hipóteses. 
e. Afirmativas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de
estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da
comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me
informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia
sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza
à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
 
Escolha uma opção:
a. Texto do documento. 
b. Assunto do Texto.
c. Texto original.
d. Documento Oficial.
e. Assunto padrão.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
 
Escolha uma opção:
a. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.
b. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma
gestão estratégica da comunicação empresarial.
c. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande
diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.
d. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.
e. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais
importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços
baixos. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
 
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recursode confirmação de leitura. Caso não esteja
disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a
recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito,
tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
 
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Todas estão incorretas.
b. Apenas I está correta
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os
casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe)
pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a
importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que
corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em
relação a comunicação:
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. II, III e IV, apenas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que
expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
 
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
 
Escolha uma opção:
a. Fechos para comunicações
b. Formatação e apresentação
c. Identificação do expediente 
d. Texto do documento
e. Cabeçalho