Prova Yellow Belt - FM2S

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1. O objetivo do SIPOC é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Sua resposta
C) Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Outras opções
A) Documentar o passo a passo de um processo da maneira mais detalhada possível.
B) Identificar quem são os fornecedores de um processo.
D) Detalhar os procedimentos conduzidos por um grupo de pessoas.
2. 
O gráfico de dispersão serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Sua resposta
D) 
Determinar qual é a faixa ótima para a operação de uma variável Y.
Outras opções
A) 
Identificar relações causais entre uma variável X e uma variável Y.
B) 
Contar o total de dados coletados.
C) 
Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
3. Quais são os pilares do Saber Profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Sua resposta
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Outras opções
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o conceitos de mudanças
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e proporcionar um ambiente propício para executar melhorias.
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma necessidade e entendimento das variações
4. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do IMPROVE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Sua resposta
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Outras opções
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar para implementação aquelas de maior impacto e esforço para serem implementadas.
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação aquelas de menor impacto e maior esforço.
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias, sem pensar na implementação.
5. O que é o Modelo de Melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudnaça é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas por ciclos PDSA.
Sua resposta
A) É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudnaça é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas por ciclos PDSA.
Outras opções
B) É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudnaça é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas pelo roteiro DMAIC.
C) É a implementação dos ciclos PDSA, suportados pelo roteiro DMAIC.
D) É a utilização de qualquer roteiro (DMAIC, Kaizen 7 passos, etc.) que nos ajude a implementar uma melhoria.
6. Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Indicadores e métricas
Sua resposta
B) Indicadores e métricas
Outras opções
A) Metas e resultados
C) Plano de ação
D) Foco e detalhamento
7. Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de verificação ou um formulário de coleta de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Variáveis de estratificação.
Sua resposta
C) Variáveis de estratificação.
Outras opções
A) Variáveis de contagem.
B) Variáveis contínuas.
D) Variáveis do cliente.
8. A ferramenta mais adequada para se realizar uma análise de frequência de dados classificatórios e o:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Gráfico de Pareto.
Sua resposta
B) Histograma.
Outras opções
A) Gráfico de dispersão.
C) Gráfico de Pareto.
D) Fluxograma.
9. Em quais etapas do roteiro DMAIC o ciclo PDSA nos pode ser útil?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Em todos. 
Sua resposta
B) No Measure.
Outras opções
A) No Define.
C) No Improve.
D) Em todos. 
10. O que são causas comuns de variação?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Sua resposta
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Outras opções
B) Algo que aconteceu só em um período de tempo. 
C) Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador.
D) Problemas que acontecem na empresa.