CCT0209_AV1_201001058161 » INOVAÇÃO TECNOLOGICA

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1a Questão (Cód.: 63753) Pontos: 1,0 / 1,0
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais 
tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência 
com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com 
muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José 
como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. 
Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria 
proposta por Nonaka & Takeuchi:
transferência intelectual passiva
intenção
compartilhamento do conhecimento tácito
caos criativo
criação de um arquétipo
2a Questão (Cód.: 64197) Pontos: 1,0 / 1,0
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio. 
Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é 
muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu 
negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às características de Sr. Cannes, 
podemos afirmar que:
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio desejado.
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor.
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor.
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o 
trabalho.
Sr. Cannes é um empreendedor.
3a Questão (Cód.: 64144) Pontos: 0,0 / 1,0
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura 
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a 
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da 
família Vicentti demonstra: 
uma inovação. 
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação.
apenas uma descoberta.
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. 
4a Questão (Cód.: 63763) Pontos: 0,5 / 0,5
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:
O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente 
através de documentos ou mídias
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O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral
5a Questão (Cód.: 63764) Pontos: 0,5 / 0,5
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os 
conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três 
dimensões:
Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal
Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento
Ontologia, Epistemologia e Temporal
6a Questão (Cód.: 63627) Pontos: 1,0 / 1,0
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 
15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas 
do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
Internalização
Combinação
Socialização
Externalização
Comparação
7a Questão (Cód.: 63621) Pontos: 0,0 / 1,0
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação 
aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar:
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias.
O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no 
conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado 
continuamente.
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos.
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos 
genéricos relacionados com métodos e mercados.
8a Questão (Cód.: 65600) Pontos: 0,0 / 0,5
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente 
do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito.
Todas as sentenças estão corretas
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Somente as sentenças II e III estão corretas
Nenhuma das sentenças está correta
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente a sentença I está correta
9a Questão (Cód.: 64569) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para 
expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir 
em:
personas de construção
personas de pesamento
personas que aprendem
personas de marketing
personas que organizam
10a Questão (Cód.: 65656) Pontos: 0,5 / 0,5
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como 
recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização.
Somente as sentenças I e II estão corretas
Somente a sentença III está correta
Nenhuma das sentenças está correta
Somente as sentenças II e III estão corretas
Todas as sentenças estão corretas
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