PROVA 1 - MARKETING

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1
Determinada fase da ferramenta Matriz da BCG carateriza-se por ter produtos bem-sucedidos, ou seja, um lider com alto crescimento, no entanto, não significa que esse produto irá gerar receitas positivas para a organização. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Gerador de caixa.
B
Abacaxis.
C
Estrelas.
D
Oportunidade.
2
Os comportamentos das pessoas são diferentes, independentemente da situação. Por exemplo, um consumidor poderá ou não arrepender-se de uma compra. De acordo com alguns estudiosos, quando ocorre um desequilíbrio psicológico com o arrependimento da compra, o consumidor tenta diminuí-lo. Acerca dos gatilhos utilizados pelo consumidor para diminuir o seu arrependimento, assinale a alternativa CORRETA: 
I- Busca informações que reforçam a decisão da compra.
II- Percebe outras informações reforçando a sua decisão.
III- Devolve o produto/serviço comprado.
IV- Reforça os aspectos positivos e tenta minimizar os aspectos negativos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta. 
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
Somente a sentença III está correta. 
3
Como aconteceu nas Eras do Marketing, as fases também foram sendo alteradas conforme os desejos, necessidades e satisfação dos consumidores. As empresas tinham a necessidade de promover mudanças para que seus produtos fossem bem vistos e consumidos pelos clientes. Com relação à evolução, o marketing 1.0 era centrado no produto. 
Sobre o Marketing 1.0, assinale a alternativa CORRETA:
A
O maior objetivo da organização era produzir em um número de escala relativamente grande para reduzir custos, diminuindo o preço final do produto.
B
Passou-se a observar mais os consumidores, que, com a tecnologia e a informação, estavam muito mais decididos e informados.
C
Os profissionais de marketing passam a olhar para os consumidores considerando seus valores.
D
Houve a necessidade de personalização do conteúdo para manter um relacionamento duradouro com seus clientes. 
4
Em determinada Fase do Marketing o valor do produto passou a ser definido pelo cliente e suas preferências bastante variadas.
Acerca dessa Fase, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Marketing 4.0.
B
Marketing 3.0.
C
Marketing 1.0.
D
Marketing 2.0.
5
A comunicação mercadológica é uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas para conquistar vendas e aumentar a lucratividade. Ela pode ser feita de diferentes maneiras. Sobre alguns exemplos dessas maneiras, assinale a alternativa CORRETA:
A
Propaganda, promoção de Vendas, Feiras e exposições e Press-kit.
B
Marketing, Propaganda, Releases, Publicidade e Merchandising.
C
Marketing direto, Merchandising, Gerenciamento de crise e Release.
D
Marketing, Propaganda, Promoção de Vendas, Marketing direto e Merchandising.
6
Nos novos modelos de organograma, as organizações já em crescimento demandaram um setor ou departamento próprio para o marketing. Dessa forma, compreende-se que depende de cada empresa desenhar o seu organograma da melhor maneira. Algumas empresas, por exemplo, em seu organograma, levam em consideração o marketing como uma estratégia e não apenas como mais um setor administrativo. Há determinados profissionais que compõem esse modelo de organograma. 
Acerca desses profissionais, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Diretor, Gerente de Marketing, Gerente de Produção, Gerente Financeiro, Gerente Administrativo e Gerente de Vendas.
B
Diretor, Gerente de Marketing, Gerente de Produção, Gerente Financeiro, Gerente de Manutenção e Gerente de Vendas.
C
Diretor, Gerente de Marketing, Gerente de Produção, Gerente de Desenvolvimento de Novos Produtos, Gerente Administrativo e Gerente de Vendas.
D
Diretor, Gerente de Marketing, Gerente de Logística, Gerente Financeiro, Gerente Administrativo e Gerente de Vendas.
7
Ao longo dos anos, o Marketing vem passando por adaptações em busca de atender às variadas demandas das empresas de acordo com a necessidade dos seus consumidores. Em determinado período, a atitude dominante considerava que propaganda ultrapassará a resistência do consumidor e irá convencê-lo a comprar. A qual era o exposto se refere?
A
Produção.
B
Marketing.
C
Vendas.
D
Relacionamento.
8
O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros. No entanto, tudo dependerá do ramo de negócio em que a organização está inserida.
Acerca dos conceitos do marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Necessidades, desejos e demandas. 
B
Necessidades, anseios e parcelamentos. 
C
Futilidades, desejos e demandas. 
D
Necessidades, produtos e compras.
9
Dentro do ambiente interno das empresas há diversos setores, cada um responsável por uma determinada área. 
 
Quanto ao setor financeiro, assinale a alternativa CORRETA: 
A
É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores.
B
Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e observar os funcionários.
C
Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz.
D
É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, conta a pagar e receber.
10
Determinado tipo de produto é identificado como produto com baixa participação de mercado, baixo crescimento e gera pouco lucro, ou, às vezes, dá prejuízo, embora auxilie com alguma receita financeira.
Acerca do tipo de produto ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Produto estrela.
B
Produto vaca leiteira.
C
Produto novo.
D
Produto abacaxi.