ATIVIDADE 2 - LOG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 52-2022

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12/08/2022 22:10 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - LOG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 52/2022
Período:09/05/2022 08:00 a 27/05/2022 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 02/07/2022 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,90
1ª QUESTÃO
A comunicação nas organizações, pode estar relacionada aos aspectos interpessoais, organizacionais  e 
sociais,  bem  como  aos  processos,  pessoas,  mensagens  e  significados  (Marchiori,  2011).  Trata-se  de 
um processo  de  se  relacionar  com  outros  indivíduos,  departamentos,  fornecedores,  pessoas  de 
outras  unidades  e  organizações.
 
ALCÂNTARA, J. N. T. de.; GEDRAT, D. C.; BOTTON, L. T. J. A autopercepção da comunicação empresarial de
colaboradores e a relação com sua saúde pessoa. Research, Society and Development, v. 10, n. 16, p. 2-15 ,
2021.
 
Logo, cabe destacara que muitos chefes retêm informações na pretensão de que com isso tornem-se mais
importantes, transmitindo-as, muitas vezes, apenas quando estas podem lhe garantir algum prestígio junto
aos subordinados. Assim, acreditam que a confiabilidade que atribuem às informações reforçam seu poder.
Diante das informações acima, é correto afirmar que o texto se refere como sendo:
ALTERNATIVAS
As divergências entre a organização interna mediante a uma concorrência de informações.
O momento de acompanhar o crescimento de serviços de pessoas envolvidas em critérios de rivalidade.
A construção de prioridades, técnicas, qualificações e desenvolvimento de ações fundamentadas em educação.
Uma das causas que impedem um sistema de comunicação ser eficaz nas informações nas organizações por ser um
símbolo de status.
Um planejamento de medidas de controle sob crescente de adaptação às mudanças, comprometimento em busca de
trabalho integrado.
2ª QUESTÃO
Marcos
Realce
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A comunicação nas organizações pode ocorrer em diferentes formatos, podendo ser classificada como
verbal e não verbal, utilizando-se dos mais diversos meios para tal. Para Froldi e O’Neal (2002, p. 39 apud
Silva 2019): “a comunicação verbal é fundamental para que o processo de transmissão de uma ideia se
efetive com precisão, ou seja, que a mensagem possa ser transmitida coerente e organizada”, o que
normalmente é feito por meio da escrita.
 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar,  2017.
Reimpresso em 2019. 240p
 
Diante do exposto, analise as afirmações a seguir.
 
I- A escrita como forma de se comunicar é utilizada em nosso contexto básico como no trabalho, na escola,
em nosso dia a dia e até mesmo com a família.
II- A comunicação também acontece por meio da escrita, mesmo que feita de qualquer maneira, ela sempre
atende ao seu objetivo de descrever o que será transmitido.
III- A comunicação é considerada como um diferencial, uma ferramenta estratégica fornece informações e
pode promover manter ou encerrar relacionamentos comerciais.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III.
3ª QUESTÃO
Marcos
Realce
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A comunicação é o que conduz todas as ações do ser humano. A palavra comunicação deriva do latim
comunicare. Segundo MATOS (2009). Comunicação significa o mesmo que “tornar comum, partilhar, repartir,
trocar opiniões (...)”. Já FERREIRA (2004), Comunicar quer dizer associar, estabelecer comunicação entre;
ligar, unir, compartilhar, tornar comum.
 
Disponível em: https://www.cairu.br/riccairu/pdf/artigos/2_COMUNICACAO_INTERNA_ESTRATEGIA.pdf.
Acesso em: 3 abr. 2021.
 
Cabe ressaltar que a má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com
retrabalho, mal entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação e estresse. Considerando as
informações apresentadas no texto e com base nas informações obtidas em aula, sobre o tema
potencializado a comunicação nas organizações, avalie as afirmações abaixo.
I. É preciso uma sincronia de planejamento comunicacional em prol de objetivos comuns estabelecidos pela
organização.
II. Para potencializar e melhorar a efetividade da comunicação, é necessário torná-la mais consistente, clara,
frequente, instantânea e completa.
III. O Facebook é uma ferramenta que irá potencializar os pontos fortes, por exemplo, ou o mal atendimento
prestado pela empresa, já que o mesmo tem o poder de evidenciar os problemas, causando grande prejuízo
para a organização.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
Para se superar os limites da comunicação empresarial tradicional e dos enfoques instrumentais da
comunicação organizacional, é necessário que se entenda a comunicação como um processo estratégico
para a ação em uma realidade plural, dinâmica e complexa, que visa à provocação de comportamentos
inovadores, criativos e dinâmicos do ponto de vista estratégico e que funciona, de maneira democrática,
como disseminadora dos objetivos e dos valores culturais da empresa para públicos internos e externos.
 
CARDOSO, O. de O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios
teóricos. Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, 2006.
 
A comunicação eficaz no mundo corporativo é definida como aquela que converge palavras em ações. Ou
seja, quando a comunicação é eficiente, ela transforma e muda a atitude das pessoas, e ser eficaz na
comunicação é, sem dúvida, o desejo de todos.
Com base nas informações obtidas no texto é correto afirmar que o sucesso na eficácia da comunicação vai
depender de alguns fatores como.
 
ALTERNATIVAS
Marcos
Realce
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A motivação dos colaboradores mediante as novidades estratégicas de comunicação do público interno e externo.
Do sistema de mailing, website, novos negócios e do interesse interno que a empresa tem.
Transparência da eficácia direta de um sistema organizacional de atendimento direto.
Identificação do pública, determinação dos objetivos da gestão de comunicação.
O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).
5ª QUESTÃO
Pensar na comunicação e na informação como elementos das estratégias de gestão, no contexto
contemporâneo, é um desafio que precisa ultrapassar as fórmulas superadas que estão comprometidas com
a racionalidade instrumentalizada e o monopólio da verdade, para que se alcancem formas de colocar o ser
humano em pauta, valorizando a capacidade criadora do indivíduo, sem desprezar a subjetividade e a
afetividade, e vendo a organização como resultado de um processo dialógico com o meio ambiente.
 
CARDOSO, O. de O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios
teóricos. Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, 2006.
 
Diante disso, segundo Mills (1993) todos nós somos capazes de negociarmos, pois a negociação é um modo
eficiente de conseguir aquilo que almejamos. Em um processo de negociação buscamos resolver nossas
diferenças e negociamos por interesse próprio, para satisfazer nossas necessidades. A partir do texto
apresentado, a literatura busca definir a negociação como.
Avalie as afirmações abaixo.
I. Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.
II. Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma
“rede de tensão”.
III. Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre
diferentes ideias e necessidades.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
Marcos
Realce
Marcos
Realce
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Colocando em análise este processo relacional da comunicação do dia a dia dentro das organizações,a
comunicação, tanto interna quanto externa, sofre interferências e é condicionada de formas variadas,
compreendendo uma complexidade difícil até de ser diagnosticada, tendo em vista a quantidade de
diferentes tipos de comunicação existentes que atuam nos distintos contextos sociais.
 
ALCÂNTARA, J. N. T. de.; GEDRAT, D. C.; BOTTON, L. T. J. A autopercepção da comunicação empresarial de
colaboradores e a relação com sua saúde pessoa. Research, Society and Development, v. 10, n. 16, p. 2-15 ,
2021.
Diante disso, a literatura traz que na comunicação é importante que se observem, além dos cuidados com a
linguagem, os aspectos posturais que complementam o universo da comunicação. Portanto, compreender o
grau de instrução, cultura e conhecimento é uma forma de mensurar o universo da comunicação de uma
pessoa, por exemplo.
A partir das informações apresentadas, é correto afirmar que o texto se refere a:
ALTERNATIVAS
Comunicação disciplinar.
Comunicação empresarial.
Comunicação interpessoal.
Comunicação Publicitária.
Comunicação por canais emissores.
7ª QUESTÃO
A comunicação é o fio condutor de  todas  as  atividades  e relacionamentos humanos. Literalmente nada
acontece sem que haja prévia comunicação. Por isso a importância de estudar como esta é percebida  pelos 
colaboradores,  para  que  a  partir  desta  análise  seja  possível  identificar  fatores  de  melhorias  que
possibilitarão  maiores  resultados  para  a  equipe  e,  consequentemente,  para  a  empresa.  Nesse
cenário,  outras  características surgiram com o avanço do ambiente organizacional.
  
ALCÂNTARA, J. N. T. de.; GEDRAT, D. C.; BOTTON, L. T. J. A autopercepção da comunicação empresarial de
colaboradores e a relação com sua saúde pessoa. Research, Society and Development, v. 10, n. 16, p. 2-15,
2021.
Cabe destacar que,a era digital chegou e com ela vieram os aparelhos eletroeletrônicos que permitem o
compartilhamento de informações de maneira instantânea. Com o advento da massificação da tecnologia e
das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC’s), esse processo está em formação e expansão e não
sabemos onde poderá chegar.
Diante das informações apresentadas no texto e com base nas informações vistas em aula, sobre o tema a
sociedade da informação, avalie as afirmações abaixo.
I. A sociedade da informação não é um modismo.
II. A sociedade da informação pode estar parametrizada sob a ótica do ciclo informacional, que
inclui informação, conhecimento, desenvolvimento.
III. A internet ainda não é vista como sendo uma tecnologia suscetível de ser alterada por sua prática social,
pois envolve uma série de resultados sociais potenciais que precisam ser avaliados e estudados
profundamente.
É correto o que se afirma em:
 
Marcos
Realce
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ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
8ª QUESTÃO
A cultura dentro das organizações atende a necessidade de se enfatizar valores e construir uma dimensão
simbólica em razão da insegurança gerada pela sociedade, com as constantes mudanças culturais da
atualidade.
 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar,  2017.
Reimpresso em 2019. 240p
 
Através do texto acima, analise as afirmações a seguir.
 
I-A cultura é um processo de construção de significados por meio da interação social, e a comunicação
nesse contexto não se faz necessária.
II- A empresa precisa mais do que simplesmente adotar um discurso sobre aspectos politicamente corretos.
É através da conduta de uma empresa que se pode mensurar suas prioridades.
III- A cultura tem como funções a definição de fronteiras, pois cada organização possui uma cultura
diferente e a disseminação do senso de identidade entre os membros pertencentes a organização.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III.
9ª QUESTÃO
Marcos
Realce
Marcos
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Para se superar os limites da comunicação empresarial tradicional e dos enfoques instrumentais da
comunicação organizacional, é necessário que se entenda a comunicação como um processo estratégico
para a ação em uma realidade plural, dinâmica e complexa, que visa a provocação de comportamentos
inovadores, criativos e dinâmicos do ponto de vista estratégico e que funciona, de maneira democrática,
como disseminadora dos objetivos e dos valores culturais da empresa para públicos internos e externos.
 
CARDOSO, O. de O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios
teóricos. Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, 2006.
Em relação a política e plano de comunicação, esta é definida como sendo o processo articulado de
definição de valores, objetivos, diretrizes, normas e estruturas, que tem como finalidade orientar o
desenvolvimento de ações, estratégias e produtos de comunicação para uma organização, tendo em vista o
seu relacionamento com os diversos públicos de interesse.
Diante disso, é correto afirmar que a política de comunicação distingue-se do plano de comunicação pelo
seguinte motivo. Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
A política de comunicação distingue-se do plano de comunicação porque este assume sempre uma característica
prática, operacional, explicitando objetivos e metas a serem cumpridos num determinado período.
Devido a existência de uma fonte de informações diretas que buscam captar receptores internos de um canal de
comunicação mundial.
A política de comunicação se distingue do plano de comunicação pela venda de serviços mediante a complexidade de
uma visão.
Por construir uma cultura de modificação e relação de trabalho entre indivíduos do convívio profissional.
Por seguir um caminho de repertório e de comunicação na informação como instrumentos de gestão.
10ª QUESTÃO
Marcos
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A informação e a comunicação têm, cada vez mais, assumido um papel importante na prática de gestão
empresarial no mundo globalizado. O chamado campo de estudo da comunicação empresarial tem sido, nas
últimas décadas, a área de fundamentação teórico-conceitual e de desenvolvimento de práticas
comunicacionais que permite às empresas desenvolverem suas estratégias de negócios.
 
CARDOSO, O. de O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios
teóricos. Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, 2006.
Cabe ressaltar que a visão de comunicação e a forma de se comunicar evoluíram. Juntamente com essa
evolução, a maneira como as empresas enxergam a comunicação também teve mudanças e progressos, que
influenciaram, consequentemente, na visão dos profissionais que estão inseridos nessa área, a maneira de se
pensar como se comunicar. Com base nas informações apresentadas no texto, a comunicação empresarial
clássica se segmentou em três conjuntos de esforços.
Diante disso, avalie as afirmações abaixo.
I. A comunicação interna é voltada para o público interno.
II. A comunicação de Marketing cuida da marca, dos produtos e serviços e, basicamente voltada para
clientes e consumidores.
III. Comunicação Institucional, que tratava da empresa e se dirigia principalmente para formadores de
opinião e à opinião pública em geral.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Marcos
Realce