PROVA ONLINE - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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QUESTÃO 1
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais.
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento estratégico.
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
a )Todas as afirmações representam o significado de empresa digital.
b )As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital.
c )As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital.
d )As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital.
e )As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital.
QUESTÃO 2
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a divisão do trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses conceitos, a utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de pensamento da administração dotada destes fundamentos:
 
a )Estruturalista
b )Relações Humanas
c )Científica
d )Contingencial
e )Desenvolvimento Organizacional
QUESTÃO 3
O Sr. Luiz Mário assumiu a direção geral da TecPeças - Indústria metalomecânica fornecedora de autopeças para montadoras localizada em Porto Alegre - tendo como objetivo inicial reorganizar a empresa, prepará-la para o crescimento e ampliar os horizontes da empresa, pois além de ampliar a atuação no mercado brasileiro a meta é, também, atuar no mercado internacional. Assim, para conhecer o estado atual da TecPeças, Luiz Mário solicitou um conjunto de elementos que representam a empresa (sua estrutura, suas operações e a forma pela qual os documentos foram produzidos). Assinale a opção que apresenta os elementos chave par analisar a organização da TecPeças.
I. Organograma
II. Fluxograma
III. Políticas comerciais
IV. Formulários
V. Planejamento Estratégico
VI. Leiaute da fábrica
VII. Funcionograma
a )III, V, VII.
b )II, III, V, VI e VII.
c )I, II, III, IV, V, VI e VI.
d )I, III, IV, V e VI.
e )I, II, IV, VI e VII.
QUESTÃO 4
Para assegurar a sua sobrevivência e desenvolvimento, as empresas e organizações devem se moldar a nova economia (economia 2.0, marcada pela realidade dinâmica e multidimensional), devendo propor objetivos além do resultado econômico-financeiro, mas desempenhando papeis relevantes junto à sociedade.
Para atingir tais objetivos, assinale o conjunto de ações que devem ser observadas:
a )Relegar às instituições de ensino e pesquisa o desenvolvimento tecnológico; patrocinar campanhas políticas nas comunidades onde atua para ampliar seu poder regional; ter políticas empresariais voltadas a obter o melhor desempenho e lucratividade.
b )Patrocinar e desenvolver projetos de pesquisas científicas para a criação e melhoria de novos produtos, estabelecer o poder político da organização com a aproximação e patrocínio dos líderes locais e regionais e promover eventos junto à comunidade.
 
c )Patrocinar e desenvolver pesquisas para inovação e aprimoramento de produtos, ser agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade e assumir a responsabilidade socioambiental junto aos mercados em que atuam.
d )Utilizar os recursos que ofereçam melhores resultados; patrocinar eventos socioambientais a baixo custo, que contribuam para a formação da imagem da instituição e manter relações com os agentes políticos da comunidade, para identificar benefícios.
e )Atuar como agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade; estar focada nos resultados financeiros e na lucratividade; buscar recursos que garantam produtividade e escala de produção e estabelecer fortes relações com os investidores.
QUESTÃO 5
A Saboroso, uma rede de restaurantes tipo fast-food optou em expandir os negócios por meio da franquia para abertura de novas lojas. A opção por franquear se deu por exigir menos investimentos e pelo fato de a abertura de novas lojas em outras regiões e localidades ser mais rápida nessa modalidade. Entretanto, é necessário orientar melhor os franqueados, para que obtenham melhor desempenho e orientar todo o processo de abertura, a partir da escolha do local e do momento mais propício, levando em consideração o potencial financeiro, a questão logística, recursos humanos e outras.
Qual das funções administrativas representa esta atividade?
a )Tecnologias de informação, dada a obtenção de informações referentes à atuação da empresa, construindo o conhecimento para tomar as decisões que garantam o sucesso da organização.
b )Planejamento, dado o dimensionamento quantitativo, o procedimento de estimativas financeiras e de previsões temporais dos recursos envolvidos na consecução de um objetivo.
c )Organização, observada na otimização quantitativa, econômica e temporal da aplicação de recursos para obtenção de um produto ou serviço com qualidade.
d )Controle, com a verificação da correta aplicação dos recursos e dos requisitos especificados e obtidos dos produtos e serviços.
e )Avaliação, a partir da comparação dos requisitos especificados e os resultados dos recursos aplicados, produtos e serviços obtidos.
QUESTÃO 6
Após muitas discussões e debates para a definição das estratégias nas indústrias de biscoitos Khró Khró, percebeu-se a necessidade de verificar se o que foi planejado está sendo executado e a forma como proceder. Foi convidado um consultor para orientar quanto a este processo, que indicou sugestões quanto à natureza da mensuração e do controle. Escolha a alternativa:
a )Financeira, produtividade e acuracidade geral na empresa, mensalmente.
b )Acuracidade financeira e absenteísmo por departamento, anualmente.
c )Faturamento temporal e volume de produção geral na empresa, mensalmente.
 
d )Faturamento, lucratividade e volume de produção no geral e por departamentos, mensalmente.
e ) Faturamento, absenteísmo e temporal geral na empresa anualmente.
QUESTÃO 7
A Sra. Alice, que trabalha no setor de recursos humanos, foi convocada pela diretoria da Fábrica de Tintas Arco-íris para orientar os supervisores e chefes que atuam na linha de produção quanto ao estilo gerencial e a análise da escala das necessidades humanas de Maslow.
Compare a coluna tipo de necessidades com a descrição correspondente e assinale a sequência correta.
I. São todas as necessidades ligadas diretamente à sobrevivência pessoal e da espécie, como alimentação, abrigo, vestuário e outros.
II. São as necessidades ligadas à proteção contra ameaças ou privação.
III. São as necessidades de se relacionar com outras pessoas, de participação, de ser aceito por outros.
IV. É a necessidade de se destacar perante um grupo ou uma pessoa, busca de respeito, consideração e prestígio.
V. Está ligada à satisfação de necessidades pessoais mais elevadas, como desenvolvimento de habilidades pessoais, atividades artísticas e intelectuais.
( ) Segurança
( ) Autoestima
( ) Autorrealização
( ) Fisiológica
( ) Sociais
a )IV, I, III, V, II.
b )III, V, II, I, IV
c )II, IV, V, I, III.
d )V, III, I, IV, II.
e )I, II, III, IV, V.
QUESTÃO 8
A indústria de calçados Calça Bem está ampliando seus negócios e estabelecendo alianças e parcerias com empresas internacionais com o objetivo de atender amercados maiores e mais competitivos. Diante disso, está contratando você como consultor para orientar na reformulação estratégica da gestão do conhecimento da empresa.
Dos diferentes elementos que compõem a estrutura competitiva, assinale a alternativa mais relevante para direcionar o Sistema de Informação da Calça Bem:
a )Estrutura organizacional, Sistema de Informação e Terceirização.
b )Flexibilidade, agilidade e qualidade.
c )Software, Sistemas Operacionais e Hardware.
d )Internet, Cloud Computing e Robótica.
e )Pessoas qualificadas, Equipamentos de produção e Hardware.
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