Prova online - Gestão e governança em TI

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Prova online - Gestão e governança em TI 
 
QUESTÃO 1 
De acordo com Barbosa et al. (2011, p. 5), "O COBIT é atualizado continuamente e 
harmonizado com outros padrões e guias. Assim, o COBIT tornou-se o integrador de 
boas práticas de TI e a metodologia de governança de TI que ajuda no entendimento e 
gerenciamento dos riscos e benefícios associados com TI". Com base nesse contexto 
escolha a alternativa que apresenta a evolução do COBIT. 
 
d) Auditoria; Controle; Gestão; Governança de TI; Governança Corporativa de TI. 
 
 
QUESTÃO 2 
O BSC pode ser entendido como um sistema que tem a possibilidade da tradução da 
missão e das estratégias organizacionais em medida quantificáveis (KAPLAN e NORTON, 
1997) possibilitando assim a efetiva correlação entre ações e desempenho 
numericamente. Como base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta as 
perspectivas do BSC. 
 
a) financeira, cliente, processos internos e aprendizado e inovação. 
 
 
QUESTÃO 3 
O novo cenário organizacional vem demandando por parte das organizações um novo 
posicionamento estratégico que envolve uma alteração de todos os setores 
organizacionais, inclusive o de tecnologia da informação. 
Com base nesse contexto correlaciona as colunas A e B da tabela abaixo com relação às 
habilidades do profissional de tecnologia da informação. 
 
 
 
e) C,A,B 
 
 
 
QUESTÃO 4 
De acordo com IT Governance Institute (2007) para que as necessidades negociais sejam 
atendidas, há a necessidade do setor de TI trabalhar com alguns critérios. Nesse sentido 
escolha a alternativa abaixo que descreve o critério de Confiabilidade. 
 
c) Confiabilidade - refere-se ao fornecimento de informações apropriadas para a 
administração para operar a entidade e exercer sua Governança. 
 
QUESTÃO 5 
A terceirização bem implementada possibilita às organizações direcionar seus esforços 
na atividade-fim da empresa, liberando-as da preocupação direta na introdução de 
novas tecnologias, e proporciona às organizações a flexibilidade no estabelecimento e 
demanda de serviços por meio de contratos com terceiros. 
VIEIRA, Carlos Henrique Gomes. Terceirização do setor de TI: quais serviços terceirizar e 
porquê. XII Encontro Latino Americano de Iniciação Científica e VIII Encontro Latino 
Americano de Pós-Graduação - Universidade do Vale do Paraíba.sete,2008 Disponível 
em: http://www.inicepg.univap.br/cd/INIC_2008/anais/arquivosEPG/EPG00194_02_O.
pdf. Acesso em 14/08/2017. 
Com base nesse contexto faça a correlação entre a primeira e a segunda coluna, no que 
se refere ao modelo de sourcing. 
 
 
 
e) C,A,B,D 
 
QUESTÃO 6 
A governança corporativa tem como pilar fundamental dar direcionamento 
às demandas dos stakeholders, já que essa é uma das razões da existência das 
organizações. Nesse contexto escolha a alternativa que apresenta as estratégias que 
permitem a criação de valor aos stakeholders. 
 
d) Realização de benefícios, a otimização de riscos e a otimização de recursos. 
http://www.inicepg.univap.br/cd/INIC_2008/anais/arquivosEPG/EPG00194_02_O.pdf
http://www.inicepg.univap.br/cd/INIC_2008/anais/arquivosEPG/EPG00194_02_O.pdf
 
 
QUESTÃO 7 
Contudo, o impacto das capacidades de TI nesse nível de desempenho ainda carece de 
consenso na literatura, vista a presença de resultados distintos e até divergentes (Ting-
Peng et al., 2010). Como exemplos de trabalhos que não encontraram suporte completo 
para o impacto das capacidades de TI no desempenho no nível da firma, estão Oh, Yang 
e Kim (2014), Masli, Richardson, Sanchez e Smith (2011), Byrd e Byrd (2010) e Quan 
(2008). As diferenças de resultados nos trabalhos que associam capacidades de TI com 
desempenho no nível da firma têm fundamentado discussões no campo da TBR quanto 
ao valor da TI em níveis inferiores ao da firma, a exemplo do nível de processos (Lu & 
Ramamurthy, 2011; Quet al., 2010; Rayet al., 2005). Nesta corrente, Tallon e Kraemer 
(2007) defendem que o impacto da TI ocorre primeiramente nos processos 
organizacionais para, posteriormente, impactar o desempenho da firma. 
OLIVEIRA, Deyvison de Lima; MAÇADA, Antonio Carlos Gastaud; OLIVEIRA, Gessy Dhein. 
Valor da Tecnologia da Informação na Firma. RAC, Rio de Janeiro, v. 19, n. 2, art. 1, pp. 
170-192, Mar./Abr. 2015. Disponível 
em: http://www.redalyc.org/html/840/84035381002/ Acesso em: 23/07/2017. 
Com base nesse contexto para que a TI gere um impacto na organizações ela deve 
permear várias áreas. Escolha a alternativa que apresenta as áreas que devem ser 
contempladas no planejamento de TI. 
 
a) infraestrutura tecnológica; bancos de dados; mapeamento de processos e pessoas. 
 
QUESTÃO 8 
A fase de análise está correlacionada a um diagnóstico organizacional que permitirá a 
identificação das atividades que podem ser terceirizadas. Ela perpassa pela identificação 
das atividades de TI que, sem comprometimento do negócio da organização, podem ser 
terceirizadas. Com base nesse contexto, analise as afirmações e escolha a alternativa 
correta. 
I. É o momento da contratação que possibilita o entendimento do estado atual da 
estrutura e dos processos organizacionais. 
II. É a etapa onde se determina o que deve ser realizado e qual fornecedor prestará cada 
um dos serviços. 
III. É nessa fase que se inicia a abordagem de contratação e modelo de governança para 
a ação de contratação proposta. 
 
e) Apenas I e III 
 
http://www.redalyc.org/html/840/84035381002/