Prova Discursiva - Sistemas de Informação de Marketing

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CARLOS CUNHA
RU: 3438492Avisos 
CURSO: CST MARKETING - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO »  NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem
como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
 PROTOCOLO: 2022012434384924AE231F CARLOS ALBERTO PALMEIRA DA CUNHA - RU: 3438492 Nota: 94
Disciplina(s):
Sistema de Informação de Marketing
Data de início: 24/01/2022 21:10
Prazo máximo entrega: 24/01/2022 22:10
Data de entrega: 24/01/2022 21:59
 
 
 
 
 
 
Questão 2/3 - Sistema de Informação de Marketing
“Um Sistema de Informações de Marketing (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos, e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as 
informações necessaárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing. O sistema é desenvolvido a partir de registros internos da empresa, 
atividades de inteligência de marketing e pesquisa de marketing [sic]. ”
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Considerando a proposição dos autores acima a respeito das atividades que compõe um SIM:
1. 
a) diferencie as funções de registros internos da empresa, inteligência de marketing, e pesquisa de mercado, propostas pelos autores
2. 
b) Descreva como essas funções se relacionam para dar apoio à decisão de marketing
 
 
 
 
 
 
Questão 3/3 - Sistema de Informação de Marketing
“Em uma empresa, a responsabilidade maior de identificar mudanças significativas no mercado é dos profissionais de marketing. Mais do que qualquer outro grupo, são eles que 
devem rastrear tendências e buscar oportunidades [sic].”
[...]
A fim de auxiliar os gestores de marketing no cumprimento dessa função, algumas empresas desenvolvem Sistemas de Informações de Marketing (SIM), cujo objetivo é coletar, 
classificar, analisar, avaliar, e distribuir as informações necessárias para a tomada de decisão.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006 (adaptado).
 
 
Considerando os processos envolvidos na composição de um SIM, elabore um texto dissertativo, de 3 à 10 linhas, apresentando sua função do SIM na gestão de uma 
organização.
 
 
 
De modo geral, espera-se que o aluno tenha a capacidade de lembrar de indicadores internos que compõe o plano de marketing. Desta forma, espera-se que os itens abaixo, constem na
resposta.
 Na elaboração dessa descrição, deve conter: conscientização das metas; compromisso com as metas; suporte ativo para inovação; níveis de recursos; nível de
pessoal/competências; disposição para mudar; liberdade para falhar; autonomia; satisfação relativa dos funcionários (aula 06).

Espera-se que o estudante apresente as funções de cada uma das atividades propostas:
- Registros internos da empresa: Responsável pelo agrupamento e organização dos dados provenientes das próprias atividades desempenhadas na organização. Trata-se de documentar
o que acontece na empresa.
- Pesquisa de mercado: trata-se de projetos para coleta e análise de dados referentes ao mercado consumidor da empresa, como, por exemplo, o preço que o consumidor está disposto a
pagar por um produto.
- Inteligência de marketing: monitora os diversos ambientes externos à empresa a fim de identificar eventos e fatores que podem afetar o desempenho da organização.
O estudante deve argumentar como essas três funções atuando em conjunto podem ser utilizadas por gestores e gestoras para a tomada de decisão com bases mais confiáveis. As
informações internas contribuem para o entendimento do desempenho da organização, e como ela se posiciona frente aos concorrentes. A inteligência de marketing contribui para a
elaboração de um panorama para definir como a empresa se posiciona frente ao mercado, além de que pelo cruzamento dos dados, pode-se identificar o efeito dos fatores externos sobre
os indicadores internos da empresa. Por fim, a pesquisa de mercado ajuda a conhecer as preferências e comportamentos do mercado consumidor. Tais informações indicam as ações
gerenciais que têm maior chance de sucesso, no entanto a viabilidade dessas ações depende das duas outras funções (aula 01).

Espera-se que o estudante aborde as seguintes funções para o SIM:
- Monitorar o ambiente externo da organização.
- Monitorar o ambiente interno da organização.
- Com base nos dados coletados, gerar informações relevantes para a tomada de decisão (aula 01).


Roteiro de Estudo

Avaliações

Trabalhos

Tutoria

Fórum

Chat

Rádio Web

Avisos
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE
MARKETING
Questão 1/3 - Sistema de Informação de Marketing
Imagine que você está elaborando um plano de marketing, chegou o momento de entender quais informações são importantes para compor os indicadores de marketing. Kotler e 
Keller (2006, p. 115, grifo do autor), afirmam que “indicadores de marketing entende-se por um conjunto de medidas que ajudam as empresas a quantificar, comparar e interpretar o
desempenho de seu marketing”. Tais indicadores podem ser tanto internos, quanto externos.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
Descreva até 5 indicadores internos de marketing que podem ser utilizados para compor o plano de marketing.
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