Módulo 2 - TUTORIA

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AN02FREV001/REV 4.0 
 
PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA A DISTÂNCIA 
Portal Educação 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO DE 
TUTORIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aluno: 
 
EaD - Educação a Distância Portal Educação 
 
 
 
 AN02FREV001/REV 4.0 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO DE 
TUTORIA 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atenção: O material deste módulo está disponível apenas como parâmetro de estudos para este 
Programa de Educação Continuada. É proibida qualquer forma de comercialização ou distribuição 
do mesmo sem a autorização expressa do Portal Educação. Os créditos do conteúdo aqui contido 
são dados aos seus respectivos autores descritos nas Referências Bibliográficas. 
 
 
 
 
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MÓDULO II 
 
 
8 TUTOR EM EAD 
 
 
Até meados do século XX, ao se referir à figura do tutor tinha-se a ideia de 
protetor, guia ou defensor. Não se atribuía ao tutor a transmissão do conhecimento. 
Essa era a responsabilidade do professor. Com o tempo e os avanços tecnológicos, 
a presença do tutor em EAD tornou-se de grande importância. Acompanhar, 
construir materiais e produzir conhecimentos são as funções da tutoria no ensino a 
distância. 
No processo de construção do conhecimento, o tutor desempenha a função 
de mediador. Mediar consiste em participar apoiando e conduzindo o processo 
visando à plena e efetiva aprendizagem. 
 
FIGURA 6 - 
 
 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.google.com.br/imgres>. Acesso em: 20 dez. 2010. 
 
 
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Para Litwin (2001, p. 103), “O tutor se encontra diante de uma tarefa 
desafiadora e complexa”. Seu trabalho requer postura e desempenho ético, pois 
atua diretamente com seu aluno por meio do registro das palavras. Sua atividade 
tutorial precisa estar relacionada com a área de sua formação, pois isso lhe 
assegura bom desempenho na função. Também não se pode deixar de lado o 
conhecimento técnico, didático e metodológico que é necessário para exercer essa 
atividade. 
Planejamento das ações, desenvolvimento e avaliação das atividades são 
constantes na prática de tutoria. 
Motivar alunos a distância torna-se desafiador, pois o quantitativo de alunos 
não se pode prever, nem limitar, nem selecionar; então o tutor é o possuidor de 
atributos profissionais, éticos e psicológicos que o torna capaz de realizar essa 
função. 
 
 
8.1 PAPEL DO TUTOR 
 
 
Na modalidade de ensino a distância, o papel do tutor é tão importante 
quanto a do aluno, porque juntos eles caminharão numa mesma direção: a do 
conhecimento. Para isso, a qualidade do trabalho a ser realizado depende de 
atitudes e posturas de todos para que se consiga atingir os objetivos propostos. 
Destacam-se quatro funções essenciais para se desenvolver a função de 
tutor: 
 
- Função pedagógica; 
- Função gerencial; 
- Função técnica; 
- Função social. 
 
 
 
 
 
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8.1.1 Função Pedagógica 
 
 
Essa função envolve a aprendizagem propriamente dita. O tutor responsável 
por esse processo na modalidade a distância tornará a aprendizagem mais 
acessível ao aluno, mediando as informações, instigando pesquisas, sugerindo 
fontes, conduzindo as situações a fim de tornar o ambiente tão prazeroso capaz de 
fazer o aluno um frequentador das mídias disponíveis nesse processo. 
O tutor nessa função instiga o aluno, permitindo atingir o conhecimento, 
promovendo palestras on-lines de temas da atualidade ligados ao curso. Nesse 
momento, propor fórum interativo entre os participantes da turma, propondo a 
realização das atividades em grupos por meio da ferramenta on-line, oportunizando 
o aprendizado e o conhecimento entre todos. 
Toda a parte pedagógica desenvolvida pelo tutor está ligada a 
acompanhamento de produção, acesso dos alunos ao sistema, leitura do material, 
notas parciais de atividades, aprovação e evitar as reprovações. Nesse caso, 
promover a recuperação se houver condições. 
Como facilitador da aprendizagem, utilizar-se de estratégias variadas, como 
chat, fórum e videoconferências é essencial. 
 
 
8.1.2 Função Gerencial 
 
 
Nessa função, o tutor é o responsável em transmitir aos cursistas as normas 
do curso. Propostas pedagógicas e curriculares podem ser disponibilizadas para que 
todos acompanhem os critérios do curso. Convém facilitar a leitura do manual do 
aluno para interações com as metodologias adotadas, materiais disponíveis, critérios 
de avaliação, entre outros. 
 
 
 
 
 
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8.1.3 Função Técnica 
 
 
Ao se transmitir um curso a distância usando como recurso principal a 
tecnologia, cabe ao tutor ser conhecedor dessa ferramenta e sua utilização, visto 
que os materiais que serão trabalhados durante o curso serão disponibilizados por 
meio do sistema operacional. Saber utilizar essa ferramenta facilitará a 
aprendizagem aos cursistas. 
Compete ao tutor ter bom relacionamento com o suporte técnico para 
possíveis problemas que possam surgir em manuseio dos alunos. 
 
 
8.1.4 Função Social 
 
 
Ter um bom relacionamento com os cursistas é muito importante. Sentir 
valorizado pelo tutor traz benefícios a todos. Seja cordial ao responder um 
questionamento de seu aluno; monitore a sala de aula virtual a fim de verificar 
postagens de material, notas de provas, participações e interações dos alunos; 
tenha sempre disposição para responder prontamente aos alunos. 
O sucesso no exercício da função de tutor está no perfil profissional que ele 
apresenta, sua capacidade, habilidade e competência para realizar seu trabalho. 
Como educador, ao tutor são necessárias algumas qualidades, como 
capacidade de liderança, empatia, equilíbrio emocional, capacidade de ouvir, além 
de ser um bom redator. Agregando conhecimentos e permitindo reflexões. 
 
 
 
Reflita! 
Assista ao vídeo: 
 
http://www.youtube.com/watch?v=bxK9KtF4Dvk&feature=related 
 
 
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Conforme Niskier (1999, p. 393), o tutor a distância precisa ter as qualidades 
de um planejador, pedagogo, comunicador e técnico de informática. Participa na 
produção dos materiais, seleciona os meios mais adequados para sua multiplicação 
e mantém uma avaliação permanente a fim de aperfeiçoar o próprio sistema. Nessa 
modalidade de ensino, o educador tenta prever as possíveis dificuldades, buscando 
antecipar-se aos alunos na sua solução. O professor de EAD deve ser valorizado, 
pois sua responsabilidade, além de ser maior por atingir um número infinitamente 
mais elevado de alunos, torna-o mais vulnerável a críticas e a contestações em face 
dos materiais e atividades que elabora. Conforme Niskier (1999, p. 393), o papel do 
tutor é: 
 
 Comentar os trabalhos realizados pelos alunos; 
 Corrigir as avaliações dos estudantes; 
 Ajudá-los a compreender os materiais do curso por meio das discussões 
e explicações; 
 Responder às questões sobre a instituição; 
 Ajudar os cursistas a planejarem seus trabalhos; 
 Organizar círculos de estudo; 
 Fornecer informações por telefone, fac-símile e e-mail; 
 Supervisionar trabalhos práticos e projetos; 
 Atualizar informações sobre o progresso dos cursistas; 
 Fornecer feedback aos coordenadores sobre os materiais dos cursos e as 
dificuldades dos cursistas; e 
 Servir de intermediário entre a instituição e os cursistas. 
 
 
8.2 PERFIL DO TUTOR 
 
 
Belloni (op. Cit., p. 81) refere-se ao tutor como “parceiro dos estudantes no 
processo de construção do conhecimento, isto é, em atividades de pesquisa e na 
busca da inovação pedagógica”. Aponta as sete dimensões de sua atuação: 
 
 
 
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PROFESSOR 
 
FORMADOR 
 
PESQUISADOR 
 
TUTOR 
 
MONITOR 
 
RECURSO 
DIDÁTICO 
 
TECNÓLOGO 
EDUCACIONAL 
 
PERFIS DO 
TUTOR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Professor: sua atuação consiste na concepção e realização de cursos e 
materiais didáticos.Formador: tem função pedagógica, proporciona estímulo à aprendizagem 
mediante interações estabelecidas entre eles. 
Pesquisador: requer atualização contínua, investigação e reflexão sobre a 
própria prática. 
Tutor: orienta e avalia a aprendizagem a distância. 
Monitor: explora materiais específicos em grupos de aprendizagem. 
Recurso didático: resposta a dúvida dos alunos. 
Tecnólogo Educacional: especialização em tecnologias educacionais. 
 
 
8.3 ESTRATÉGIAS MOTIVACIONAIS 
 
 
Na realização da atividade tutorial de dirigir, orientar e supervisionar o 
processo ensino-aprendizagem, na interação em que se coloca em contato com o 
aluno, o tutor utiliza-se de estratégias motivacionais para complementar sua ação 
docente por meio do material didático propondo grupos de discussão, listas, correio-
 
 
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eletrônico, chats e de outros mecanismos de comunicação eletrônica. Passando a 
conhecer o perfil de seu aluno pelo trabalho que realiza, do seu empenho por meio 
das correções realizadas, estabelecendo uma inter-relação entre eles que aos 
poucos passa a ser amigável. 
Elencamos algumas estratégias que poderão ser utilizadas pela tutoria: 
 
- Interesse: adequar o ensino aos interesses dos alunos por meio de 
estímulos, propondo situações instigantes para que participem. 
- Relevância: usar situações do cotidiano para exemplificar; fazendo que o 
cursista perceba que o que se aprende está relacionado aos seus objetivos. 
- Expectativa: aproveitar os conhecimentos que o cursista domina e 
aprofundá-los aos poucos no conteúdo programado; deixando o aluno perceber que 
ele poderá esforçar-se para melhorar sempre. 
- Satisfação: apontar primeiro pontos positivos percebidos e depois os 
negativos; usar a motivação sempre. 
 
Uma boa estratégia aumenta a autoestima e incentiva na sequência do 
estudo. Seja flexível, veja seu aluno pelo esforço que ele demonstra em estar 
matriculado em um curso a distância. Atente para a afirmação de que cada pessoa é 
única, possuindo características próprias, ritmo diferenciado, cultura e outros. 
 
 
 
 
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8.4 TUTOR X PROFESSOR 
 
 
 
FIGURA 7 - 
 
 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.google.com.br/imgres>. Acesso em: 20 out. 2010. 
 
 
Em cursos de EAD, a presença do tutor faz-se presente pela importância de 
seu papel como mediador das informações e do conhecimento, além do atendimento 
ao aluno na sala de aula virtual. Há dúvidas entre ser tutor e ser professor. Cada um 
desses atores possui características diferenciadas, porém ambos contribuem para o 
mesmo processo: aprendizagem. 
Enquanto o professor atende alunos em sala presencial de curso regular, 
com determinado quantitativo de aluno previsto desde o início do ano letivo, o tutor 
atende ao aluno no espaço virtual, em cursos a distância, além disso, o tutor deve 
aproveitar todos os momentos de interação com seu aluno, pois não se está 
determinado o próximo contato com ele. Nessa situação, temos uma tarefa de risco 
ao nosso tutor e exige compromisso no desenvolvimento das interações realizadas 
com seus alunos. 
 
 
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Enquanto o professor responde uma dúvida ou questionamento de seu aluno 
e esse não se sente plenamente satisfeito com essa resposta, tem-se a 
oportunidade de pesquisa e de novamente abordar a problemática numa próxima 
aula; o tutor numa mesma situação deve aproveitar a oportunidade e ser seguro em 
suas colocações para satisfazer a dúvida por completa de seu aluno. 
Iranita Sá (1998) estabelece uma relação entre as diferenças das funções 
entre o professor de ensino regular e o do tutor em educação a distância. 
 
 
EDUCAÇÃO PRESENCIAL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
Conduzida pelo Professor. Acompanhada pelo tutor. 
Predomínio de exposições o tempo 
inteiro. 
Atendimento ao aluno em consultas 
individualizadas ou em grupo, em situações em 
que o tutor mais ouve do que fala. 
Processo centrado no professor. Processo centrado no aluno. 
Processo como fonte central de 
informação. 
Diversificadas fontes de informações (material 
impresso e multimeios). 
Convivência em um mesmo 
ambiente físico de professores e 
alunos o tempo inteiro. 
Interatividade entre aluno e tutor, sob outras 
formas, não descartada a ocasião para os 
“momentos presenciais”. 
Ritmo de processo ditado pelo 
professor. 
Ritmo determinado pelo aluno dentro de seus 
próprios parâmetros. 
 
EDUCAÇÃO PRESENCIAL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
Contato face a face entre professor e 
aluno. 
Múltiplas formas de contato, incluída a 
ocasional face a face. 
Elaboração, controle e correção das 
avaliações pelo professor. 
Avaliação de acordo com parâmetros 
definidos, em comum acordo, pelo tutor e 
pelo aluno. 
Atendimento, pelo professor, nos 
rígidos horários de orientação em sala 
de aula. 
Atendimento pelo tutor, com flexíveis 
horários, lugares distintos e meios 
diversos. 
 
FONTE: Sá (1998. p. 47). 
 
 
 
 
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A atividade docente desenvolvida pelo professor como transmissor de 
informações e ações presenciais, na educação a distância, é tratado como tutor, 
aquele que inova, media, orienta com dinamismo, interage e instiga a aprendizagem 
de seus alunos. 
 
 
8.5 ATRIBUIÇÕES 
 
 
Jaeger e Accorssi, em seu artigo “Tutoria em Educação a Distância”, 
definem a tutoria como: ”Um recurso humano que deve ser repensado. Inicialmente 
o tutor assume um papel de apoio docente, também propositor de um espaço 
interativo, esclarecedor de dúvidas e gerenciador das atividades promovidas”. Tudo 
isso surge a partir de comprometimento no desempenho da ação interativa, 
proposição de temas, exercícios e materiais que serão de grande utilidade na 
ferramenta a distância. 
As atribuições da tutoria é algo intenso e contínuo. No decorrer da atividade 
de tutor, como condutor do processo, elencam-se quatro atribuições principais, além 
da rotina organizada e voltada para orientação, sistematização e mediação: 
 
- Processo de ensino em EAD; 
- Progresso acadêmico; 
- Apoio ao discente; 
- Avaliação do processo ensino-aprendizagem. 
 
 
8.6 PROCESSO DE ENSINO EM EAD 
 
 
Como condutor do processo, planejar, orientar, elaborar, coordenar e 
supervisionar o ensino é atividade contínua, intensa e importante. Como mediador, 
direcionar o aluno ao processo sem que se perceba que essa etapa está 
acontecendo por meio da mediação e conduzir o aluno à construção de seu 
 
 
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conhecimento é algo desafiador cada vez que se torna necessário acompanhar ou 
avaliar uma atividade, ou ao sanar dúvidas. 
Também a atuação mediadora do tutor torna-o produtor do material a ser 
trabalhado, tendo em vista: 
 
- Bom relacionamento entre eles; 
- Repasse da informação em tempo hábil; 
- Domínio do conteúdo trabalhado; 
- Solucionar problemas; 
- Ajudar a estabelecer rotinas de estudos. 
 
 
8.6.1 Progresso acadêmico 
 
 
O progresso acadêmico na proposta da EAD está além das avaliações. O 
estudo nessa modalidade permite enriquecer as informações por meio de pesquisa. 
O saber é muito mais do aluno. Sendo o tutor facilitador de uma informação 
inacabada, passível de mudança, termos e posturas, o aluno torna-se o principal 
agente desse processo. 
O progresso será analisado por meio das correções e do feedback constante 
da atividade concluída, possíveis indagações podem ser formuladas; orientações 
permanentes serão necessárias e importantes. 
 
 
8.6.2 Apoio ao discente 
 
 
Em EAD, o tutor atua como “companheiro virtual” de todas as horas, não 
permitindo que o aluno sinta-se sozinho no momento de estudo. Um espaço 
interativo contribui para que se desenvolvam atitudes próprias em EAD, que é a 
aprendizagem significativa. 
 
 
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A parceria, nesse momento, facilita a solução de dúvidas. Ao explicar uma 
dificuldade, o tutor atende ao cursista,despertando neste a confiança e credibilidade 
necessária para seu desempenho. 
 
 
8.6.3 Avaliação do processo ensino-aprendizagem 
 
 
Como acontece em todo ambiente de aprendizagem, a EAD também permite 
que se avalie o desempenho do cursista, realize análise, correções necessárias e 
críticas referentes ao processo. 
 
 
8.6.4 Competências e habilidades 
 
 
Na realização de um trabalho em EAD, convém que o tutor seja conhecedor 
das competências que lhes são dispensadas: 
- Pedagógicas; 
- Tecnológicas; 
- Didáticas; 
- Pessoais. 
 
 
8.6.5 Pedagógicas 
 
 
 Dominar os conceitos pedagógicos, os quais são necessários a 
realização da ação docente: conteúdos e material didático disponível na 
ferramenta on-line; 
 Conhecer o critério de avaliação da instituição a qual responde, que 
deverá seguir ao avaliar seu aluno; 
 
 
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 Dominar estratégias que serão usadas durante o trabalho, como fórum, 
chat, vídeos, e-mail; 
 Ser rápido e ágil nas interações, permitindo que o aluno não fique tanto 
tempo em espera de uma dúvida. Ser claro e objetivo ao formular uma 
resposta para que o aluno a compreenda também. 
 
 
8.6.6 Tecnológicas 
 
 
 Ter domínio das ferramentas que terá a seu dispor; 
 Ser conhecedor da tecnologia utilizada em EAD e adequar o material 
didático a elas. 
 
 
8.6.7 Didáticas 
 
 
 Ser da área que atuar; 
 Dominar o conteúdo a ser ministrado; 
 Propor e conduzir discussões respeitando a opinião dos cursistas; 
 Elaborar e corrigir avaliações; 
 Ser criterioso ao emitir parecer avaliativo; 
 Cumprir normas e regras determinadas pela instituição; e 
 Atualizar-se periodicamente em sua área de atuação. 
 
 
8.6.8 Pessoais 
 
 
 Estabelecer uma relação amigável entre os cursistas e o tutor; 
 Ser cordial; 
 Interagir com todos os participantes e com os não participantes; 
 
 
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 Ter habilidade para propor atividades em grupos; 
 Respeitar as opiniões que possam ser divergentes; 
 Ser comunicativo (dialógico); 
 Liderança, dinamismo, entusiasmo e criatividade. 
 
 
8.6.9 Metodologias utilizadas em EAD 
 
 
A metodologia de ação utilizada pelo tutor num curso de educação a 
distância não se difere daquela adotada no ensino presencial; elas são as mesmas. 
O que as divergem é a forma de comunicação entre tutor e cursista. Por meio do 
computador, acesso à banda larga e à internet consegue-se estabelecer contato e 
realizar o curso. 
A internet impulsionou a educação tornando-a acessível em horários 
indeterminados e sem a necessidade de ambientes próprios para estudo. Todo o 
desempenho acadêmico é monitorado pelo tutor e o cursista constrói seu 
conhecimento, interage e busca as informações necessárias ao seu crescimento. 
A metodologia a ser seguida na EAD pelo tutor atende às determinações 
predefinidas pela instituição que ele representa, como: 
 
 Modalidade de aprendizagem interativa autoinstrucional; 
 Objetivo do trabalho a ser realizado pela equipe; 
 Carga-horária estabelecida para o curso; 
 Formas síncronas e assíncronas de contato; 
 Atividades avaliativas; 
 Utilização de objetos de aprendizagens, como vídeos, palestras, jogos 
interativos; 
 Certificação digital ou impressa. 
 
Compete ao tutor adequar o uso das tecnologias e oportunizar ao aluno 
práticas que levem ao aprendizado. E estar atento para atender ao aluno quando 
surgirem dúvidas ou orientações, oferecendo-lhe suporte pedagógico. 
 
 
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9 TUTORIA, MEDIAÇÃO E INTERAÇÃO 
 
 
Toda forma de comunicação em ambiente virtual de aprendizagem, AVA, é 
realizada por meio de interação e mediação. Ações desempenhadas pelo tutor. A 
mediação é a forma de comunicação virtual entre os participantes e a administração 
dos cursos. Por isso, há necessidade de ser o mais claro possível ao atendê-los, 
para que seja atendida a solicitação do participante com eficiência. Em caso de 
dúvida, retorne o questionamento com atenção e cordialidade para que ele sinta sua 
presença virtual e consiga transmitir a sua dúvida. Ferreira e Lobo (2003, p. 10-11) 
ressalta sobre o assunto: 
 
Seja qual for o ambiente que o professor de EAD esteja utilizando, é 
importante que ele saiba mediar grupos heterogêneos, mantendo a 
harmonia do curso e estimulando permanentemente a participação dos 
alunos, respeitando suas diferenças e o seu processo de construção de 
aprendizagens. É importante ainda que ele permaneça durante todo o curso 
incentivando e mantendo o interesse do grupo pelo estudo, tendo o cuidado 
de não parecer apenas um animador que apoia ou estimula, mas que 
também é conhecedor do tema e que, por isso, deve questionar e sugerir a 
ampliação do conhecimento, sugerindo sites, leituras complementares, para 
aprofundamento do tema, participação em listas de discussão, seminários 
etc. 
 
A interação em EAD é um recurso tão importante quanto o que acontece em 
um curso presencial. O AVA, Ambiente Virtual de Aprendizagem, conta com 
materiais, hipertextos, links e mídias, mas somente isso não torna a aprendizagem 
completa e segura. Costa e Oliveira (2004, p. 118) define AVA como “... ambientes 
que favorecem a construção do conhecimento”. Nesses ambientes, interações entre 
tutor, atuando como mediador e o cursista acontecem de duas formas: síncrona e 
assíncrona: 
Síncrona: ao mesmo tempo, no instante entre as partes, tutor e cursista, 
como, por exemplo: videoconferência com chat. 
 
 
 
 
 
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FIGURA 8 - 
 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.google.com.br/imgres>. Acesso em: 27 out. 2010. 
 
 
Assíncrona: em momentos diferentes entre as partes, tutor e cursista, 
como, por exemplo: fórum, jogos interativos, blogs e e-mail. Essa forma permite que 
se realizem perguntas ou comentários que serão vistos, analisados e comentados 
por outros colegas. 
 
 
 
 
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 42 
 
FIGURA 9 - 
 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.doceshop.com.br/blog/wp-
content/uploads/2009/02/diagrama_blog22.jpg>. Acesso em: 27 out. 2010. 
 
 
Há outras formas de interações síncronas e assíncronas, como quando 
propomos assistir a um vídeo ou filme e planejamos um espaço para aprendizagem 
com debates e conclusões a respeito do que foi visto e analisado; essa é uma 
atividade que permite grande número de informações com troca de experiências, 
como se estivéssemos em sala de aula com lousa e giz. 
O espaço em EAD pode ser visto como um espaço rico em aprendizagem e 
informações por meio dos recursos que temos disponíveis, facilitando e permitindo a 
aprendizagem naquele momento. E a interação permite que o participante sinta 
assistido, observado e acompanhado. 
 
 
 
 
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 43 
 
10 AVALIAÇÃO EM EAD 
 
 
Avaliar tem um valor didático no processo ensino-aprendizagem e ocupa um 
lugar de destaque. Quando avaliamos, sempre nos deparamos com o 
questionamento: O que avaliar? Para que e por que avaliar? Em todas as formas de 
aprendizagem o processo de avaliação faz-se presente. No ensino presencial 
regular, nos níveis fundamental, médio e superior tem caráter formativo, somativo e 
diagnóstico. Luckesi (2003, p. 176) comenta: 
 
No que se refere às funções da avaliação da aprendizagem, importa ter 
presente que ela permite o julgamento e a consequente classificação, mas 
essa não é a sua função constitutiva. É importante estar atento à sua função 
ontológica (constitutiva), que é de diagnóstico, e, por isso mesmo, a 
avaliação cria a base para a tomada de decisão, que é o meio de 
encaminhar os atos subsequentes, na perspectiva de busca de maior 
satisfatoriedade nos resultados. 
 
Na EAD está presente e também a ela é atribuído valor instrucional, 
permitindo as classificações citadas e comentadas: 
- Formativa: esta avaliação permite ao tutor verificar se os objetivos 
traçados estão sendoatingidos e ao cursista se o que está sendo ensinado está 
sendo aprendido adequadamente; permite feedback da aprendizagem ao cursista 
quando identifica seus erros e acertos; permite recuperação de conceitos. 
- Somativa: tem cunho quantitativo, vale nota de desempenho e seu 
resultado permite aprovação ou reprovação. É realizada ao final de um período letivo 
e também permite feedback da aprendizagem quando identifica seus erros e 
acertos; permite recuperação de conceitos. 
- Diagnóstica: realizada ao início de uma etapa ou período de ensino; 
permite que se analise o nível de aprendizagem do aluno/cursista para elaboração, 
adequação e continuidade do planejamento curricular. 
De acordo com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB), é 
determinado que a avaliação seja contínua e cumulativa e que os aspectos 
qualitativos prevaleçam sobre os quantitativos. 
Para compreendermos a avaliação na educação a distância, faremos uma 
breve recapitulação das concepções teóricas em diferentes enfoques: 
 
 
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Como se avalia: 
Tradicional 
Utilização de verificações de curto prazo e prazo mais 
longo; punição (reprovação, notas baixas) e reforço 
positivo (aprovação, bons conceitos). 
Tecnicista 
Avaliação de comportamentos observáveis e 
mensuráveis; controle de comportamento em face de 
objetivos pré-estabelecidos. 
Libertadora 
Verificação direta da aprendizagem é desnecessária; 
avaliação da prática vivenciada entre 
educador/educando; autoavaliação em termos de 
compromisso assumido com a prática social. 
Progressista 
A avaliação é realizada a qualquer momento, pois sua 
preocupação é diagnosticar falhas; observação do 
desempenho; valorização de outros instrumentos que 
não a "prova". 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.pgie.ufrgs.br/webfolioead/biblioteca/artigo6/artigo6.html>. 
Acesso em: 2.Agosto.2010. 
 
 
Desenvolver um modelo de avaliação utilizando a ferramenta virtual é um 
desafio para o tutor. Embora saibam que a ferramenta tecnológica está a nosso 
favor, o que se tem referente à avaliação ainda é o mesmo processo de atribuição 
de notas e correções de trabalhos. 
O que é preciso definir ao se elaborar uma avaliação é o objetivo que temos 
com ela. O que se avaliar? E a partir daí iniciar o processo de elaboração da 
avaliação formativa e somativa. Ambos devem fazer parte do processo avaliativo. 
Instrumentos avaliativos on-line devem ter características como: 
 
- Validade: permite avaliar as habilidades dos estudantes. 
- Consistência: independentemente da matéria ou do aluno, convém que os 
professores definam o que esperam avaliar. 
- Coerência: articular com os objetivos educacionais previsto para o 
conteúdo trabalhado. 
 
 
 AN02FREV001/REV 4.0 
 45 
- Abrangência: conhecimento e habilidades necessários ao conteúdo 
explorado. 
- Clareza: ter clareza do que é esperado ao estudante para não confundir 
nem induzir respostas. 
- Equidade: levar em conta as características individuais e valores de sua 
comunidade. 
 
Considera-se na avaliação em EAD os métodos de uso comum e conhecido 
na ação docente: a prova objetiva com questões de escolha única, atividades 
avaliativas e exercícios de fixação. Os exercícios e as atividades avaliativas podem 
ser realizados em grupos, debates, projetos e experiências. As provas representam 
a avaliação formativa no processo de aprendizagem. 
As provas são corrigidas por ferramenta de correção automática 
desenvolvida no sistema. Essa forma de elaboração de prova permite correção 
automática, múltiplas provas e oferecem feedback aos alunos e informam aos 
tutores relatórios referentes ao desempenho dos alunos. 
Outra vantagem é a liberdade de realizá-la no horário de sua conveniência. 
Considerar sempre os pontos fortes dos cursistas e ter em mente que a 
avaliação é apenas um dos recursos disponíveis e que seu resultado deve ser 
somado a outros. 
 
 
 
 
 
 
 
FIM DO MÓDULO II