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Considerando os custos em sua tomada de decisão. Esse trabalho integrador das unidades da disciplina visa desenvolver no aluno sua capacidade de identificar todo o ferramental teórico do comportamento do consumidor nas escolhas que deverão ser feitas pelos clientes considerando todos os custos envolvidos inerentes a essa tomada de decisão. Muitas vezes, as pessoas tendem a tomar decisões de consumir um bem ou serviço sem considerar os reais custos envolvidos como forma de atingir seus objetivos, o que gera consequências de perda de valor na decisão tomada como resultado imediato, seja essa perda de valor financeira ou, ainda, subjetivamente ligada a uma satisfação pessoal futura ou presente. Dessa forma, o aluno deverá descrever um evento, baseado na teoria apresentada nesta matéria, em que tenha sido tomada uma decisão na qual não foram considerados os custos nela envolvidos e quais consequências práticas resultaram da escolha feita. O aluno deverá elaborar um texto de, no máximo, 25 linhas no qual desenvolverá de forma argumentativa os tópicos a seguir: · Descrever sucintamente o que são os custos irrecuperável, reembolsável e de oportunidade. · Descrever concisamente o que são escolhas racionais e irracionais. · Descrever como as decisões devem ser corretamente tomadas e quais são os aspectos relevantes a serem considerados. · Descrever um caso real no qual uma atitude incorreta tenha gerado consequências de perda de valor para seu decisor. O custo irrecuperável é uma despesa que já foi paga por um determinado serviço ou projeto e que não pode ser mais recuperada. Também é conhecido pelo termo em inglês sunk cost, que significa, custo afundado. Pode-se dizer que equivale a todos aqueles investimentos os quais a recuperação financeira não seja significante. Economicamente, representa o custo passado, e apesar de serem visíveis deveriam ser ignorados quando se fala em decisão econômica. Os custos reembolsáveis têm relação com um tipo de contrato onde o comprador realiza o pagamento (reembolso) ao fornecedor pelos custos do trabalho relacionado às entregas do projeto, em geral, com acréscimo de uma remuneração equivalente o lucro ao fornecedor. O custo de oportunidade, em um cenário de escassez, pode ser explicado pelo conflito de escolha de um agente econômico ao não poder ter ao mesmo tempo os objetos de escolha. Por isso, os agentes escolhem aquilo que possibilite o melhor benefício, em troca do menor custo. As escolhas racionais, de acordo com a teoria clássica da economia, têm o pressuposto de que as pessoas são racionais, e tomam suas decisões de consumo e investimento baseadas em decisões lógicas escolhendo sempre a melhor opção. As escolhas irracionais podem se dar por impulso, e levam em consideração fatores emocionais, psicológicos, culturais, fisiológicos, neurológicos, entre outros fatores, o que leva a comportamentos de consumo e investimento afetados pelas emoções e sentimentos que o produto ou serviço desperta, sem levar em conta a razão, que pondera as consequências, de acordo com Paula Sauer, professora de Economia Comportamental da ESPM. Em relação a decisões corretamente tomadas e seus aspectos, considerando decisões de organizações, por exemplo, o modelo decisório de uma empresa deve estar alinhado com a missão, crenças e valores e com o modelo de gestão, que são o ponto de partida para a definição das diretrizes a serem adotadas pelos gestores. A tomada de decisão da organização, segundo Simon, citado por Almeida (1996. p.57), não se refere meramente ao ato final da escolha entre alternativas, mas sim a todo o processo. Esse processo complexo (processo decisório da empresa) pode ser definido como o conjunto de etapas ou fases seguidas pelo decisor para efetuar a escolha da alternativa de ação. As fases são: caracterização da necessidade de decisão (problema a ser resolvido); definição do objetivo (fins que deseja atingir); definição e obtenção de informações relevantes (variáveis que devem ser consideradas); formulação das alternativas (opções de ação que solucionam o problema); avaliação das alternativas (são mensuradas e avaliadas as consequências derivadas das várias alternativas de ação. que configuram as diversas hipóteses de solução do problema); escolha da alternativa (mais adequada como solução do problema). Um caso real com perda para seu decisor foi em 1999, quando a Mercedes-Benz pretendia implantar uma fábrica no Brasil. O plano era produzir 70 mil carros por ano de determinado modelo. Representantes da matriz da empresa vieram ao brasil, porém o plano nunca foi atingido e depois de algum tempo, especulava-se que chances de sucesso da empresa eram pequenas. O que representou esse problema foram as decisões equivocadas tomadas pela matriz. O prejuízo amargado pela Mercedes-Benz foi de U$ 500.000.000,00 (quinhentos milhões de dólares) e o erro que gerou o prejuízo foi superdimensionar o mercado e trazer um modelo de carro (Classe A) que não foi bem recebido pelo público-alvo. Referências: https://www.suno.com.br/artigos/sunk-cost/, acesso em 18/11/2021. https://www.dicionariofinanceiro.com/custo-de-oportunidade/, acesso em 18/11/2021. https://danielettinger.com/2016/12/19/tipos-de-contratos-em-projetos/, acesso em 18/11/2021. https://www.estudoadministracao.com.br/ler/os-quatro-principios-da-tomada-de-decisao-na-economia/, acesso em 18/11/2021 https://www.parmais.com.br/blog/decisoes-de-investimentos-somos-racionais-ou-irracionais/, acesso em 18/11/2021. https://www.mundocoop.com.br/gestao/economia-comportamental-comprova-que-nao-somos-sempre-racionais-nas-decisoes.html, acesso em 18/11/2021. https://vynyso.jusbrasil.com.br/artigos/765387320/a-empresa-e-a-tomada-de-decisao, acesso em 18/11/2021. ALMEIDA, Lauro Brito de. Estudo de um modelo conceitual de decisão. aplicado a eventos econômicos, sob a ótica da gestão o econômica. São Paulo, 1996. Dissertação(Mestrado). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo.