Negociação na Sociedade do Conhecimento

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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Aula 2- Negociação na sociedade do conhecimento
DÉCIO MORAES
Tema da Apresentação
NEGOCIAÇÃO E A SOCIEDADE DO CONHECIMENTO AULA2
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Conteúdo Programático desta aula
A sociedade do conhecimento;
Mudanças da sociedade do conhecimento;
Negociação na nova sociedade;
Tema da Apresentação
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
 Antes: capital, terra, trabalho, geradores de riqueza;
Na sociedade do conhecimento há um novo motor da economia: O Conhecimento.
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Nessa nova sociedade, a riqueza será gerada pela inovação, e esta, pela capacidade de agregar conhecimento aos produtos e serviços oferecidos. (Drucker, 1997).
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
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DICA DO MORAES
Antiguidade clássica, o conhecimento era usado para o crescimento pessoal para aumentar a satisfação e sabedoria individual.
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO HORIZONTAL
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DICA DO MORAES
Adam Smith, Jean Baptiste Say, Taylor, Fayol todos esses homens deram contribuições substanciais à sociedade tendo como fatores geradores de riqueza: o capital, a terra e o trabalho.
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Sociedade do Conhecimento a realidade é bem diferente o conhecimento passa a ser o novo motor da economia e se transforma no principal fator de produção.
Tema da Apresentação
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MUDANÇAS DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Novas Tecnologias: softwares, telecomunicações, chips etc...
Os capitais do conhecimento: Capital Ambiental, Capital do relacionamento, Capital Estrutural e o Capital Intelectual.
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
O valor de uma empresa, de uma organização é, assim, altamente dependente do contexto onde ela está inserida. Por isso é preciso:
Estar atento às mudanças;
Ser flexível;
Inovar tecnologicamente;
Entender que informação e conhecimento são fatores estratégicos.
CAPITAL AMBIENTAL
MUDANÇAS DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Tema da Apresentação
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MUDANÇAS DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Conjunto de sistemas administrativos, conceitos, modelos , rotinas, marcas, patentes e programas, ou seja, a infra-estrutura necessária para fazer a empresa funcionar.
Uma empresa típica da sociedade do conhecimento deve procurar ter uma estrutura em rede, orientada por processo, onde se compartilhe o conhecimento.
CAPITAL ESTRUTURAL
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CAPITAL INTELECTUAL
Refere-se à capacidade, à habilidade e à experiência quanto ao conhecimento formal das pessoas que integram uma organização.
 O capital intelectual é um ativo intangível que pertence ao próprio indivíduo, mas que pode ser utilizado pela empresa para gerar lucro ou aumentar seu prestígio e reconhecimento social.
MUDANÇAS DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Tema da Apresentação
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CAPITAL DE RELACIONAMENTO
É definido como a rede de relacionamentos de uma organização com clientes, fornecedores e parceiros.
Verna Allee (2000) diz que:”no universo dos negócios, as redes são compostas de conjuntos de ligações dinâmicas entre diversos parceiros, os quais estão engajados em trocas deliberadas e estratégicas de serviço, conhecimento e valor.”
MUDANÇAS DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Tema da Apresentação
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
A SINERGIA ENTRE OS CAPITAIS DO CONHECIMENTO
 É O MAPA DA MINA!
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
NEGOCIAÇÃO NA NOVA SOCIEDADE
Na sociedade do conhecimento há três fatores vitais par o negociador:
Flexibilidade;
Conhecimento
Capacidade de aprender a aprender continuamente.
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PRÓXIMA AULA
OS CENÁRIOS DE UMA NEGOCIAÇÃO!
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