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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO PROF. DÉCIO MORAES AULA 5: RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS EM REUNIÕES E EVENTOS Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO PLANO DE ENSINO: I – Importância e conceito II –A arte de negociar entre empresas III – Percepção, racionalidade e tomada de decisão; IV – Pensando e diagnosticando o conflito no planejamento de eventos V – Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO PLANO DE ENSINO VI – Estratégias de Negociação: cooperação e competição; VII – Empatia e relacionamento; VIII - A arte de ouvir IX – Ganha - Ganha X – Estratégias e táticas para negociações bem sucedidas. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Conteúdo Programático desta aula A Comunicação no processo de negociação; As inteligências; Reuniões e eventos. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 1 - A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Vivendo e aprendo a jogar, nem sempre ganhando... Nem sempre perdendo. Mas... Aprendendo a jogar Musica de Guilherme Arantes, cantada por Elis Regina Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Todos comunicamos, desde o nascimento. Comunicamos todo o dia o dia todo. Assim como negociamos todo dia o dia todo. 1 - A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Concluímos assim que negociamos todos os dias. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 1 - A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO É a comunicação um elemento essencial no processo de negociação. Em não havendo comunicação, não há possibilidade de negociação. Observe a palavra comunicação. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 1 - A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Em uma boa negociação a comunicação entre as partes é essencial. Pode-se apresentar o processo de comunicação como sendo constituído de 4 aspectos básicos: Alvo – o que se deseja que o receptor realmente compreenda e tome a ação. Método – verificar qual o melhor método. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3. Estrutura – a forma como se estrutura a comunicação é vital para que ela obtenha sucesso. 4. Feedback – verificar se a mensagem foi de fato entendida, compreendida e a tempo. 1 - A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO DICA DO MORAES Elementos essenciais num processo de comunicação Transmissor Receptor Mensagem Canal Feedback Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 2 – AS INTELIGÊNCIAS O ser humano é dotado de múltiplas inteligências. No ano de 1983, Gardner introduziu a Teoria das inteligências múltiplas Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Inteligência lógico matemática – Capacidade para raciocinar problemas matemáticos. Inteligência linguística ou verbal – capacidade de falar em público, verbalizar o pensamento, gosta muito de ler. Inteligência sinestésica – relacionada ao movimento físico e ao conhecimento do corpo. Tem habilidade de usar o corpo e expressar uma emoção ao praticar quaisquer coisas. 2 – AS INTELIGÊNCIAS Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 2 – AS INTELIGÊNCIAS 4. Inteligência espacial – é a capacidade de criar mapas mentais, pensar com imagens e fotos, visualizar imagens claras quando pensa sobre algo. 5. Inteligência interpessoal – é a habilidade de interagir com pessoas, entendê-las e interpretar seus comportamentos. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 2 – AS INTELIGÊNCIAS 6. Inteligência intrapessoal – indica concentração total da mente, preocupação, percepção e expressão de diferentes sentimentos. Ele se autoconhece. 7. Inteligência musical – é a habilidade de reproduzir, compor e apreciar a musicalidade com discriminação de sons e percepção de variações. 8. Inteligência naturalista – consiste na habilidade de identificar e classificar padrões da natureza. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3. REUNIÕES E EVENTOS Todo tipo de reunião e evento, envolve pessoas, logo envolve comunicação e negociação. Sabe-se no mundo atual do quanto são importantes essas duas redes sociais. Seja a reunião formal ou informal, ela tem o seu peso e a sua importância. Os eventos fazem parte do nosso cotidiano, principalmente nas grandes capitais, onde ocorrem correntemente. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3. REUNIÕES E EVENTOS Normalmente tais reuniões ocorrem para fechamento de grandes negociações ou pelo menos a sua arquitetura. Os eventos captam um grande público, dependendo do público alvo a que se destinam. O fato é que há muito dinheiro envolvido nestes encontros, portanto a comunicação tem que ser a melhor possível visando atingir o objetivo proposto. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO VIMOS NA AULA DE HOJE: A Comunicação no processo de negociação; As inteligências; Reuniões e eventos. Tema da Apresentação Relacionamentos Interpessoais em reuniões e eventos AULA 5 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Próxima aula REVISÃO Tema da Apresentação
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