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CCA0339_EX_A3_201301179868
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Aluno: DILCÉA MARIA MORAES	Matrícula: 201301179868
Disciplina: CCA0339 - TÉCNIC. DE NEGOC. 	Período Acad.: 2015.2 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1. Uma negociação eficiente e eficaz requer, conhecimento sobre as pessoas que negociam, sobre os assuntos em jogo, e as técnicas de negociação, porque a sua eficácia depende das realidades externas e internas de cada uma das partes, e os seus processos de percepção, expectativas e emoções crenças e valores. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	as duas afirmações são falsas
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira - certa 
2. No que diz respeito ao uso das emoções na negociação, assinale a única alternativa verdadeira:	
	Negociadores estrategicamente zangados diminuem a probabilidade de ganhar concessões de seus oponentes.
	As emoções refletem a racionalidade de um negociador na busca por respostas.
	Quem finge emoções tem menor probabilidade de se estressar.
	Emoções positivas promovem a barganha integrativa.
	As emoções de um negociador não determinam as emoções da outra parte. - certa 
3. Assinale a afirmativa correta: No processo de negociação, qual é o passo básico que se refere ao conhecimento da situação, os 'prós e os contras' para definir a linguagem adequada à negociação?	
	Argumentação
	Superação de objeções - certa
	Reforço
	Reabordagem
	Acordo
4. Assinale V para as alternativas que considerar verdadeiras e F para as que considerar falsas. Em seguida, escolha a alternativa que possui a sequência correta: ( ) As emoções são tão importantes quanto a razão nos ambientes de trabalho. ( ) A inteligência emocional também compõe as inteligências múltiplas. ( ) As transformações pessoais refletem nas emocionais e vice-versa. ( ) Conforme a necessidade ou dificuldade, uma das inteligências múltiplas pode se desenvolver mais do que a outra.	
	F,V,F,V
	V,V,V,V
	F,F,V,V -x 
	F,F,F,F
	V,V,V,F
5. Negociadores experientes compreendem que o processo para chegar a um acordo pode, muitas vezes, ser emocional e traumático. 
 Com base nesta afirmativa, indique a melhor postura em relação aos estados mentais de um negociador a ser adotada em uma negociação.	
	Ser agressivo, evitando os prejuízos de se cumprir ou ultrapassar um prazo determinado, com a preocupação de obedecer ao tempo limite
	Ser precipitado, já que as principais concessões e os acordos bem-feitos acontecem, na maioria das vezes, nos instantes finais da negociação
	Ser duro, a fim de lidar com a pressão emocional de uma negociação e garantir uma indiscutível vantagem nos embates. certa 
	Ser ansioso, ou seja, tomar decisões antecipadamente, já que é deste modo que se alcança o melhor resultado
	Ser tranquilo, controlando as emoções que surgem ao final do prazo estipulado e quando o acordo ainda não surgiu
6. Todo negociador, necessita lidar com eficácia em relação aos aspectos da sua inteligência emocional. 
 Dentro deste contexto é correto afirmar que, quando falamos de emoção em negociação estamos falando em:
I. Ter autoconsciência e ser automotivado.
II. Ser incapaz de lidar com o emocional do outro.
III. Saber lidar e controlar as próprias emoções de maneira produtiva e positiva.
IV. Se autoconhecer e autoavaliar-se.
V. Participar de análises em grupo.
 
Assinale a alternativa correta.
 
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	Somente a afirmativa V é verdadeira.
	Somente as afirmativas V e I são verdadeiras.
	Somente a afirmativa II é verdadeira.
	Somente as afirmativas IV, I e II são verdadeiras.