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CCA0339_EX_A5_201301179868
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Aluno: DILCÉA MARIA MORAES	Matrícula: 201301179868
Disciplina: CCA0339 - TÉCNIC. DE NEGOC. 	Período Acad.: 2015.2 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Considere as afirmações a seguir sobre os princípios de uma negociação:
 I. A informação é poder. A matéria prima do processo de negociação é a informação, geradas ou obtidas dentro ou fora da negociação.
 Se a matéria prima tiver defeito, o produto estará comprometido.
 II. Toda a negociação é um processo de relacionamento entre pessoas.
 E todo o relacionamento baseia-se na comunicação. Assim, saber ouvir, perguntar e apresentar as próprias idéias de forma convincente é básico.
 III. Definir objetivos e lutar pelo desejável . A margem de negociação é definida por dois objetivos que são, o desejável ou seja, aquilo que consideramos o melhor e o limite que é o mínimo aceitável, que caso não seja alcançado levará a um impasse.
 É(são) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
	
	II
	I
	I, II e III - X
	I e II
	III
2.
Assinale a alternativa correta a respeito do significado de sinergia.	
	União - X
	Energia
	Comprometimento
	Hierarquia
	Comunicação
3.
Assinale a alternativa correta a respeito da relação de gestão de conflitos e estresse:	
	O estresse é a maior causa desencadeadora de conflitos. X
	Ambos estão diretamente interligados.
	Os conflitos geram estresse, mas o contrário não é verdadeiro.
	O estresse sempre antecipa os conflitos.
	Os termos não guardam uma relação direta.
4.
Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos recursos. O método de negociação baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e que procura criar resultados bons para as partes denomina-se:	
	Integradora X
	Coercitiva
	Distributiva
	Competitiva
	Compreensiva
5.
Formular perguntas e não escutar o que a outra parte tem para dizer não é recomendável, em um processo de negociação. Portanto, a atenção dispensada e a consideração dada ao indivíduo devem ser levadas em conta na elaboração das perguntas. Em outras palavras estamos afirmando que o bom negociador deverá?
	
	Ser bom líder.
	Ser razoável em técnicas de abordagem
	Ser um bom ouvinte. X
	Ser bom de processo.
	Ser autoconfiante o suficiente para ofertar sempre o menor preço.
6.
Qual característica NÃO faz parte de um processo de negociação:
	
	Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação. X 
	Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.
	Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.
	As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.
	Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.