Exercício Tema 3 Pesquisa de Mercado

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1. 
Qual é o principal papel da pesquisa de marketing? 
Você acertou! 
C. 
Auxiliar na tomada de decisão. 
O principal papel da pesquisa de marketing é auxiliar na tomada de decisão. Por meio das 
informações coletadas, ela identifica problemas de marketing; gera, refina e avalia a ação de 
marketing; comunica os achados e suas implicações aos interessados, resultando em uma 
tomada estratégica de decisão. 
2. 
Sabe-se que a pesquisa de marketing exerce três tipos de função: descritiva, diagnóstica e 
prognóstica. Assinale a alternativa que defina a função prognóstica. 
Você acertou! 
D. 
Auxilia na definição da estratégia para melhor aproveitar as oportunidades que surgem no 
mercado. 
A função prognóstica prevê resultados de uma decisão de marketing planejada, auxiliando na 
definição da estratégia para melhor aproveitar as oportunidades que surgem no mercado. 
3. 
As empresas realizam pesquisas de marketing por duas razões: para identificar e para 
resolver problemas de marketing. A primeira é realizada para ajudar a identificar problemas 
que não necessariamente estejam explícitos, mas que existem ou provavelmente irão surgir 
no futuro; já a segunda é realizada a fim de encontrar soluções. 
Desse modo, com base na classificação de pesquisas de marketing, assinale a alternativa que 
contenha apenas tipos de pesquisas de identificação de problemas de marketing. 
Resposta correta. 
D. 
Pesquisa de imagem, pesquisa de tendências de negócios e pesquisa de participação de 
mercado. 
De acordo com a classificação da pesquisa de marketing de Malhotra (2012), são exemplos 
de pesquisa para identificação do problema: pesquisa de potencial de mercado, pesquisa de 
participação de mercado, pesquisa de imagem e pesquisa de características de mercado, 
pesquisa de análise de vendas, pesquisa de previsão e pesquisa de tendências de negócios. 
No que se refere à pesquisa para solução do problema: pesquisa de segmentação, pesquisa 
de produto, pesquisa de preço, pesquisa de comunicação e pesquisa de distribuição. 
4. 
Os gerentes de marketing tomam inúmeras decisões estratégicas no processo de 
identificação de necessidades dos clientes. São decisões complexas, pois devem levar em 
consideração variáveis controláveis e incontroláveis do marketing. O que pode ser 
considerado como variáveis controláveis do marketing? 
 
Você acertou! 
B. 
Produto, preço, praça e promoção. 
Os gerentes de marketing tomam inúmeras decisões estratégicas no processo de identificação 
de necessidades dos clientes. Eles tomam decisões sobre oportunidades em potencial, seleção 
de mercados-alvo, segmentação de mercado, planejamento, implementação de programas de 
marketing, desempenho de marketing e controle. São decisões complexas, pois devem levar 
em consideração variáveis controláveis do marketing (produto, preço, praça e promoção) e 
fatores incontroláveis do mercado, como economia, tecnologia, ambiente político, 
concorrência e alterações sociais e ambientais. 
5. 
O processo de pesquisa compreende as etapas a serem executadas na realização de um 
estudo de marketing. As etapas mantêm uma ordem de acontecimentos e interdependência 
em suas definições para que, de forma lógica, tragam resultados consistentes e úteis para a 
tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresente a ordem correta das etapas que 
contemplam o processo de pesquisa de marketing. 
Você acertou! 
E. 
Definição do problema > desenvolvimento do plano de pesquisa > coleta de informações > 
análise das informações > apresentação dos resultados > tomada de decisão. 
O processo de pesquisa de marketing compreende uma série de etapas, que devem obedecer 
a uma determinada ordem para chegar a resultados que sejam úteis. Essas etapas e a ordem 
que devem seguir são: definição do problema > desenvolvimento do plano de pesquisa > 
coleta de informações > análise das informações > apresentação dos resultados > tomada de 
decisão.