Apol 02 Fundamentos Sistema de Informação Nota 100

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Apol 02 Fundamentos Sistema de Informação Nota 100
Questão 1/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
	
	A
	SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
	
	B
	SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
	
	C
	SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
	
	D
	SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis:
	
	A
	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	
	B
	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
	
	C
	ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são aplicáveis:
	
	A
	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	
	B
	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
	
	C
	ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
	
	
	
Questão 4/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	
	A
	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	
	B
	ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
	
	C
	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
	
	D
	ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 5/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 8/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 9/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
	
	A
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
	
	B
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	
	C
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	
	D
	governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Questão 10/10
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
	
	A
	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
	
	B
	aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos.
	
	C
	aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
	
	D
	garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.