Orientação Profissional - AS 5

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Orientação 
Profissional 
PERGUNTA 1 
1. As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre (FUNIVERSA-MPE-GO, 
2010): 
 
 
a. c) a percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca. 
 
 
b. b) o valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial. 
 
 
c. d) as impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa. 
 
 
d. a) o posicionamento de sua marca, como um diferencial competitivo. 
 
 
e. e) a estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca. 
PERGUNTA 2 
1. A responsabilidade social empresarial consiste em (CESPE-INMETRO, 2010): 
 
 
 b) um sinônimo de filantropia. 
 
 
 d) uma forma de gestão pautada, exclusivamente, na relação ética e transparente com os empregados da 
organização. 
 
 
 a) uma forma de gestão baseada na relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os 
quais se relaciona. 
 
 
 c) uma gestão com o pensamento no outro, de forma que o bem-estar da sociedade, e não o lucro, seja o 
principal objetivo da empresa. 
 
 
 e) uma estratégia de marketing. 
PERGUNTA 3 
1. As organizações públicas e privadas têm incorporado sistemas de inteligência de negócio (Business Inteligence – BI) 
como forma de aprimorar seu controle e melhorar seus resultados operacionais. Nesse contexto, o BI (COMPERVE-
IF-RN, 2017) ajuda: 
 
 
a. d) no suporte das operações de retaguarda e na análise estratégica e inclui todos os sistemas que lidam com 
os clientes. 
 
 
b. e) na divulgação da empresa. 
 
c. a) a conduzir uma análise em curto prazo para atingir as metas estratégicas. 
 
 
d. c) o planejamento e auxilia no alcance das metas organizacionais de longo prazo. 
 
 
e. b) no gerenciamento das ações diárias e se integra com os sistemas operacionais. 
PERGUNTA 4 
1. Tendo em vista que uma empresa quer se tornar socialmente responsável e aumentar o seu engajamento social, 
quais obrigações precisa ter para melhorar as condições de trabalho, o ambiente profissional de seus colaboradores 
e consequentemente aumentar o seu marketing social? 
 
 
a. e) A empresa para aumentar o seu marketing social precisa ter mais lucro e investir em mais publicidade, o 
colaborador não precisa de assistência apenas de mais foco para entregar as metas e cumprir com os 
cronogramas. 
 
b. a) A empresa não necessariamente precisa respeitar os direitos de seus colaboradores, só é preciso aumentar 
a remuneração deles todo ano que o empregado ficará satisfeito e será um porta voz ativo na sociedade. 
 
 
c. c) A empresa precisa se limitar somente as obrigações legais que estão na legislação trabalhista. 
 
 
d. b) Além de respeitar os direitos de seus colaboradores, a empresa precisa investir no desenvolvimento 
pessoal e profissional das equipes, respeitando as particularidades e necessidades individuais. Dessa forma, o 
funcionário ficará satisfeito com o local que trabalha e ajudará no marketing social, falando sobre a empresa 
em sua comunidade e ciclo social. 
 
 
e. d) A empresa precisa ter empatia com o empregado, precisa flexibilizar os horários e dar assistência dentro e 
fora do ambiente de trabalho. 
 
PERGUNTA 3 
1. Uma empresa fabricante de tintas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria de 
comunicação dessa empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator 
preço não era o mais relevante na decisão de compra. 
 
As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade dentre as marcas 
líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito semelhante. 
Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma 
alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual 
tempo de presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado 
havia ganhado e mantido, há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os 
projetos sociais atendidos. A partir desse cenário, é correto afirmar que (FCC-TRT, 2015): 
 
 
a. d) O valor da marca depende, exclusivamente, da campanha publicitária. 
 
 
b. c) A responsabilidade social agrega valor à marca. 
 
 
c. e) Os departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunica 
 
d. a) Apesar da preocupação com a cidadania, o fator preço ainda é decisivo na escolha do consumidor. 
 
ção. 
 
e. b) A liderança de mercado independe da responsabilidade social.