Simulado AV Consultoria e Auditoria em RH

Prévia do material em texto

1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quanto às partes interessadas no projeto e seu envolvimento na reunião, podemos 
afirmar: 
 
 
Nem sempre estarão presentes nem representados na reunião de 
acompanhamento. 
 
O aprovador pode ser solicitado a tomar decisões que afetem a continuidade do 
projeto. 
 Precisam ser envolvidas em todas as reuniões de acompanhamento do projeto 
ou terem seus representantes na reunião. 
 
São apenas os agentes externos à empresa. 
 
Precisam saber calcular os ganhos do projeto. 
Respondido em 07/09/2022 23:31:38 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Precisam ser envolvidas em todas as reuniões de acompanhamento do 
projeto ou terem seus representantes na reunião. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando falamos em avaliação de resultados em relação aos objetivos, podemos 
afirmar: 
 
 
O gerente da consultoria deve ter conhecimentos de matemática financeira para 
calcular os resultados. 
 
Os objetivos só podem ser quantitativos. 
 Resultados quantitativos são sempre calculados em relação ao que acontecia 
antes da mudança. 
 
É assunto para ser tratado ao final do projeto 
 
Um objetivo qualitativo é medido pelo cliente externo. 
Respondido em 07/09/2022 23:33:59 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Resultados quantitativos são sempre calculados em relação ao que 
acontecia antes da mudança. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Na gestão de riscos, existem diversas categorias a considerar em uma empresa, sendo 
uma delas a operacional. É incorreto citar como risco operacional: 
 
 
Acidentes de trabalho 
 
Falha de segurança na guarda de informações 
 Nova legislação de saúde 
 Roubo de equipamentos operacionais 
 
Quebra de equipamentos importantes 
Respondido em 07/09/2022 23:34:20 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Nova legislação de saúde 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ao efetuar uma análise de riscos, é essencial estabelecer um diagnóstico, bem como 
realizar uma avaliação dos riscos e das ameaças a que uma instituição está sujeita. 
Assinale a alternativa correta que representa o diagnóstico: 
 
 
É estabelecido somente por meio de pesquisa na instituição, considerando que a 
análise de riscos e ameaças não adota conceitos estatísticos que admitem a 
probabilidade de ocorrência de resultados negativos. 
 
É formalizado por meio de relatório, e a avaliação prescinde de regras 
estatísticas, por se referir às ocorrências essencialmente aleatórias, que são os 
danos e as perdas. 
 
Dispensa qualquer atividade de levantamento das vulnerabilidades de uma 
instituição, por se tratar do resultado de um processo estatístico definido pela 
avaliação de riscos e ameaças. 
 
Não pode ser expresso em relatório, por se tratar de assuntos reservados à 
instituição, e a avaliação engloba grau de probabilidades de ocorrências 
negativas. 
 Utiliza o trabalho de campo em sua definição, e a avaliação determina uma 
análise de probabilidades sujeita a regras estatísticas 
Respondido em 07/09/2022 23:35:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Utiliza o trabalho de campo em sua definição, e a avaliação determina 
uma análise de probabilidades sujeita a regras estatísticas 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os auditores externos podem realizar seu trabalho com dois enfoques que, dependendo 
da forma como são conduzidos, podem ser considerados complementares e, por vezes, 
conflitantes. Quais são esses enfoques? 
 
 
Aconselhador e investigativo. 
 Consultivo ("advisory") e de garantia ("assurance"). 
 
Compulsório e investigativo. 
 
Voluntário e aconselhador. 
 
Voluntário e compulsório. 
Respondido em 07/09/2022 23:38:17 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Consultivo ("advisory") e de garantia ("assurance"). 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É um princípio da auditoria a obrigação de relatar com veracidade e exatidão, levando 
em conta que os relatos pessoais dos auditados sempre deverão ser preservados por 
meio de: 
 
 Apresentação justa. 
 
Reportes formais. 
 
Reportes orais. 
 
Apresentação formal. 
 
Apresentação informal. 
Respondido em 07/09/2022 23:39:08 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Apresentação justa. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo a NBR ISSO 14001:2004, a organização deve estabelecer, implementar e 
manter procedimentos para tratar as não conformidades. 
Os procedimentos devem definir requisitos para: 
 
 
Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos 
impactos ambientais encontrados para garantir resultados ótimos. 
 
Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las 
para evitar impactos ao meio ambiente dentro das instalações da organização. 
 
Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e 
externa sobre os aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas. 
 Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus 
impactos ambientais, assim como evitar sua repetição. 
 
Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar 
os resultados usando, exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma. 
Respondido em 07/09/2022 23:39:50 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar 
seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na auditoria em enfermagem, verificou-se a não conformidade relacionada ao sistema 
de armazenamento dos medicamentos de emergência. Para evitar essa ocorrência, a 
tomada de decisão adotada pelo enfermeiro foi: 
 
 
Punição e multa para a equipe de enfermagem como represália ao 
descumprimento das rotinas. 
 Mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na detecção 
da causa e busca de solução. 
 
Solicitação de visita técnica de órgãos competentes para a acreditação dos 
serviços. 
 
Encaminhamento dos funcionários para o programa de educação continuada de 
técnicas básicas. 
 
Utilização da "técnica dos 5 por quês", aumentando as variáveis para que as 
respostas motivem a execução das rotinas. 
Respondido em 07/09/2022 23:41:21 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na 
detecção da causa e busca de solução. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Podemos citar como exemplos de assessoria em RH, exceto: 
 
 
Alinhamento estratégico 
 
Descrição de cargos e salários 
 
Palestras 
 Revisão tributária 
 
Pesquisa de clima 
Respondido em 07/09/2022 23:43:12 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando a empresa decide pela contratação de ajuda externa ¿ seja de consultor 
independente ou empresa de consultoria ¿, é correto afirmar que: 
 
 
A empresa está em dificuldades financeiras. 
 
A empresa pode escolher qualquer tipo pois a ajuda será parecida. 
 
É sempre uma decisão iniciada na média gerência. 
 
A empresa possui alto grau de especialização. 
 Os quadros da empresa são insuficientes para atender à nova demanda. 
Respondido em 07/09/2022 23:43:43