Prova pesquisa de marketing

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Iniciado em sábado, 7 mai 2022, 22:10
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 8 mai 2022, 00:49
Tempo
empregado
2 horas 38 minutos
Avaliar 3,00 de um máximo de 6,00(50%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O método qualitativo de coleta de dados é caracterizado por um conjunto de técnicas interpretativas (grupos focais, observação,
técnicas projetivas, entre outras) que buscam descrever fenômenos subjetivos. Já a pesquisa quantitativa compreende que tudo pode
ser quantificável, de modo que dados possam ser traduzidos em números para serem analisados.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I.             Pesquisas qualitativas buscam Coletar, tratar e analisar dados através da quantificação das informações por meio de técnicas
estatísticas.
II.            Pesquisas quantitativas tem como evidências o ambiente natural como fonte direta de dados, caráter interpretativo;
preocupação direta com os sentidos, emoções e significado que as pessoas dão às coisas.
III.          Pesquisas qualitativas a análise das informações acontece durante o processo.
IV.          Pesquisas quantitativas possuem como instrumento o Roteiro aberto e indireto. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas II, III e IV estão corretas. 
b. Apenas III é correta. 
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Apenas I e II estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas III é correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Para Azevedo (2007, on-line) a pesquisa de mercado deve ser feita para verificar a validade e a viabilidade de uma hipótese ou
responder questões-chave do negócio. Segundo o autor a empresa deve recorrer às pesquisas sempre que tiver que tomar decisões
importantes, tais como: 
I.             Iniciar um novo negócio (deve fazer parte do plano de negócios);
II.            Definir qualidade e variedade dos produtos e serviços a serem comercializados;
III.          Dimensionar a equipe de vendas;
IV.          Escolher um ponto comercial. 
É correto o que se afirma em:
a. Apenas I, II e IV estão corretas. 
b. Apenas I e II estão corretas. 
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas II, III e IV estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.

Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
A maioria dos projetos de pesquisa tem como objetivo obter informações sobre as características ou parâmetros de uma população. A
amostra é uma parcela da população com a qual se faz uma pesquisa a partir de um universo previamente definido. De acordo com
Malhotra (2012, p. 270) “uma população é o agregado, ou soma, de todos os elementos que compartilham algum conjunto de
características comuns; compreende o universo para o problema de pesquisa de marketing”.
Sendo assim, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Censo (  ) Envolve a enumeração completa dos
elementos de uma população. Os parâmetros
populacionais podem ser calculados
diretamente depois de enumerado o censo.
2. Amostra (  ) Um subgrupo de uma população
selecionada para participação no estudo.
Utilizam-se aí características amostrais,
chamadas estatísticas, para
3. Parâmetros populacionais (  ) São geralmente números, como a
proporção de consumidores fiéis a
determinada marca de creme dental.
Assinale a alternativa correta: 
a. 1, 3, 2 
b. 2, 1, 3 
c. 2, 3, 1 
d. 1, 2, 3 
e. 3, 2, 1 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
1, 2, 3

Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Segundo SEBRAE (2013, p. 23) existem diversas maneiras de se obter informações em uma pesquisa. “Você pode coletar dados
relevantes para sua pesquisa a partir de informações disponíveis dentro da própria empresa”.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A coleta de dados por comunicação é aquela feita por meio de questionários escritos ou verbais que irão gerar dados
declarados pelos respondentes.
II.           Já a coleta de dados por observação, consiste em registrar pessoalmente ou mecanicamente (por meio de filmagem)
comportamentos, fatos e ações, não envolvendo questionamentos (e respostas) verbais ou escritas.
III.          Pode-se também obter informações a partir de dados externos em serviços de pesquisa, como: Ibope, Nielsen, Instituto
Gallup, Vox Populi.
IV.         Para obtenção de dados secundários, é necessário realizar uma coleta em primeira mão, que pode ser feita por meio de
profissionais de pesquisa ou por conta própria nos concorrentes, fornecedores e clientes.
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, III estão corretas 
b. Apenas II, III e IV estão corretas 
c. Todas as alternativas estão corretas 
d. Apenas I e II estão corretas 
e. Apenas I, II e III estão corretas 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e III estão corretas

Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Os dados secundários são uma importante fonte de informações para pesquisas exploratórias e podem ser os primeiros passos para
se descobrir sobre um assunto que não se domina. São dados que já foram coletados, tabulados, ordenados e analisados
anteriormente, por exemplo, em outras pesquisas, e estão à disposição ou publicados aos interessados.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A finalidade da coleta dos dados secundários é para o problema considerado;
II.           O custo da coleto dos desses dados é alto;
III.          O tempo da coleta desses dados é curto;
IV.         O processo da coleta é considerado muito trabalhoso.
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, II e IV estão corretas 
b. Todas as alternativas estão corretas 
c. Apenas I e II estão corretas 
d. Apenas II, III e IV estão corretas 
e. Apenas I, II e III estão corretas 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e IV estão corretas

Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Os grupos de foco consistem em uma espécie de entrevista realizada por um moderador treinado (que lidera a discussão), de uma
forma não estruturada e natural, com um pequeno grupo entre oito e doze pessoas reunidas em uma sala que permita gravar
imagem e som e que tenha um espelho falso.
Assim, quanto a este assunto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O valor da técnica está nos resultados inesperados que frequentemente se obtêm de um grupo de discussão livre. grupo de
foco Entrevista realizada de maneira não estruturada e natural por um moderador treinado, junto a um pequeno grupo de
respondentes;
II.            Segundo Malhotra (2012 p. 112) os grupos de foco Constituem o processo mais importante da pesquisa qualitativa e são tão
utilizados que muitas pessoas que fazem pesquisa de marketingconsideram essa técnica um sinônimo de pesquisa qualitativa;
III.          Ajudam a encontrar informação de forma mais próxima a representar a realidade dos dados obtidos;
IV.          Está técnica pode ser utilizada para identificar atributos importantes para produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I e II estão corretas 
b. Apenas I e IV estão corretas 
c. Apenas II, III e IV estão corretas 
d. Todas as alternativas estão corretas 
e. Apenas I, II e III estão corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e II estão corretas

Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Na medida que os mercados ficam cada vez mais competitivos e as mudanças no comportamento consumidor se tornam mais rápidas
e frequentes, a pesquisa de mercado se torna ainda mais necessária. A principal função da pesquisa de mercado é levantar
informações específicas que possam auxiliar gestores nos processos de tomada de decisões estratégicas para a empresa.
Deste modo, quanto aos tipos de pesquisas existentes, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
1. Pesquisa Exploratória (  ) representa um tipo de pesquisa que tem como
principal objetivo a compreensão de um
determinado tema sobre o qual o pesquisador tem
pouco ou nenhum conhecimento.
2. Pesquisa Conclusiva (  ) buscam descrever algo. São comuns em
pesquisas de marketing e pressupõem um
conhecimento prévio sobre o assunto pesquisado,
que pode ser realizado proveniente por meio de
uma pesquisa exploratória.
3. Pesquisa Conclusiva
Descritiva
(  ) tem como principal objetivo obter evidências de
relações de causas e efeitos. Para Malhotra (2012)
esse tipo de pesquisa é utilizado quando o
pesquisador procura compreender quais variáveis
são causa e quais são efeito de um fenômeno.
4. Pesquisa Conclusiva
Causal
(  ) é caracterizada por ser um tipo de pesquisa mais
estruturada e planejada, onde os problemas e
hipóteses são mais específicos.
 
Assinale a alternativa correta: 
a. 3, 2, 1, 4. 
b. 2, 3, 4, 1. 
c. 1, 3, 4, 2. 
d. 4, 2, 1, 3. 
e. 1, 2, 3, 4. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
1, 3, 4, 2.

Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Diferentes variáveis de segmentação (sozinhas ou combinadas) são utilizadas para descobrir a melhor maneira de visualizar um
determinado segmento de consumidores. Aqui discutiremos as principais, que são: geográficas (a localização do consumidor),
demográficas (características como sexo, idade e renda do consumidor), psicográficas (personalidade e estilo de vida do consumidor)
e comportamentais (condições, ocasiões e intensidade de compra do consumidor).
Neste contexto, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Geográfica (  ) O mercado é subdividido por idade, gênero,
tamanho da família, renda, profissão, escolaridade, ciclo
de vida da família, religião, nacionalidade ou classe
social.
2. Psicográfica (  ) Dividir o mercado em diferentes unidades
geográficas, como: países, regiões, estados, cidades ou
bairros.
3. Comportamental (  )Divide os compradores em grupos com base no
conhecimento em relação a determinado produto, nas
atitudes direcionadas a ele, no uso que se faz desse
produto e nas respostas.
4. Demográfica (  ) Os compradores são divididos em diferentes
grupos, com base em seu estilo de vida, sua
personalidade e seus valores.
Assinale a alternativa correta: 
a. 1, 2, 3, 4 
b. 4, 3, 2, 1 
c. 3, 2, 1, 4 
d. 2, 3, 4, 1 
e. 4, 1, 3, 2 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
4, 1, 3, 2

Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A sociedade atual também tem sua força motriz na informação e no conhecimento, que são produzidos e distribuídos em rede e que
estão ao alcance de muitos. Hoje, a informação não é tão restrita, pelo contrário, vivemos em uma era de grande fluxo e acesso quase
irrestrito a todo tipo de informação.
Stair e Reynolds (2002) apresentam características que as informações devem assumir para serem valiosas para os tomadores de
decisões e gerentes de uma organização:
I.             Precisa: não deve conter erros, pois decisões ruins podem ser tomadas e gerar altos custos para a empresa. 
II.            Confiável: sua confiabilidade depende do método de coleta dos dados e da fonte da informação.
III.          Acessível: disponível para os indivíduos que irão utilizá-la no tempo certo e da forma correta.
IV.          Pontual: obtida no momento em que é necessária, se houver atrasos nessa obtenção poderá não ser mais útil. 
É verdadeiro o que se afirma em: 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I e II estão corretas. 
b. Apenas I, II e III estão corretas. 
c. Todas as alternativas estão corretas. 

d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas II, III e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.

Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
De acordo com Kotler; Armstrong (2014) o processo de pesquisa de marketing possui quatros etapas: 1. definição do problema e dos
objetivos da pesquisa, 2. desenvolvimento do plano de pesquisa, 3. implementação do plano de pesquisa,  e 4. interpretação e
apresentação dos resultados.
Assim, quanto ao Desenvolvimento do plano de pesquisa, nesta etapa engloba: 
I.             Coleta de informações primárias;
II.            Planejamento da coleta de dados secundários;
III.          Implementação do plano de pesquisa;
IV.          Instrumentos de pesquisas 
Assinale a alternativa correta: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. Apenas III e IV estão corretas. 
d. Apenas I e II estão corretas. 
e. Apenas II e IV estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas III e IV estão corretas.
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