A Revolução da Empatia(2)

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21/07/2021 Atividade Avaliativa
https://universidadekroton.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5127679 1/5
a. É a nossa capacidade e competência de conseguir se colocar
no lugar do outro.  
b. É a capacidade de se tornar igual ao outro.  
c. É a capacidade de cuidar e se comprometer com o outro. 
Iniciado em quinta, 8 jul 2021, 10:42
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 8 jul 2021, 10:45
Tempo
empregado
2 minutos 20 segundos
Notas 4,00/5,00
Avaliar 80,00 de um máximo de 100,00
Comentários
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que é empatia?  
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
Atividade Avaliativa
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21/07/2021 Atividade Avaliativa
https://universidadekroton.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5127679 2/5
a. Elemento do Pensar (Empatia Cognitiva) e Elemento do Saber
(Empatia Educativa). 
b. Elemento do Pensar (Empatia Neurológica) e Elemento do
Agir (Empatia Proativa).  
c. Elemento do Pensar (Empatia Cognitiva) e Elemento do Sentir
(Empatia Afetiva). 
a. Porque ela nos ajuda na antecipação de futuros problemas
fazendo com que tenhamos tempo hábil para solucioná-los.  
b. Porque ela nos ajuda a entender a necessidade do cliente e
trazer soluções criativas e inovadoras para e empresa, dessa
forma contribuindo para os resultados financeiros.  
c. Porque ela nos ajuda a fazer com que o outro tenha o mesmo
olhar e perspectiva que eu tenho sobre um determinado assunto. 
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A Empatia possui dois elementos principais, quais são eles?  
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Por que a Empatia se tornou uma competência do profissional do futuro? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
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21/07/2021 Atividade Avaliativa
https://universidadekroton.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5127679 3/5
a. Verdadeiro  
b. Falso 
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“A empatia pode criar um ambiente mais colaborativo, pois quando as
pessoas ouvem mais e se sensibilizam, elas colaboram mais com os outros”. 
A afirmativa acima é: 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
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21/07/2021 Atividade Avaliativa
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a. I, II e III. 
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe as situações: 
I.   Fernanda está com pressa para chegar em um compromisso e, no
caminho, percebe que está com dor de cabeça. Então, ela para em uma
farmácia para comprar um analgésico. Ao ir até o caixa, percebe que o
profissional responsável pela função parece atrapalhado e que o simples ato
de pagar está demorando uns minutos a mais do que o natural. 
Quando está prestes a demonstrar sua irritação e pedir para ser atendida
por outra pessoa, olha para o crachá do rapaz e lê “em treinamento”. Isso faz
com que ela volte a si e se lembre de quando estava naquela situação, de
estar começando em um novo trabalho, e tem a sua paciência renovada. 
II.   Joana e Augusto estão conversando sobre política e percebem que têm
opiniões completamente opostas. Ela pretende votar no candidato A,
enquanto ele acha que o candidato B é a melhor opção. Ao invés de se
atacarem e fazerem acusações por conta das escolhas um do outro, ambos
se dão conta de que as ideias de cada um são fruto de suas vivências e
valores. Assim, conseguem enxergar a situação sob a visão do outro e ter
uma maior compreensão em relação às escolhas feitas por cada um. 
III.   Cláudio trabalha há cinco anos na empresa e, por conta de sua vasta
experiência na função, foi incumbido pelo seu chefe a orientar o novo
funcionário do setor, Felipe. Acostumado a fazer o seu trabalho de forma
ágil, Cláudio começa a se irritar com a interrupções constantes de Felipe
para tirar dúvidas a respeito de coisas que parecem tão óbvias.  Ao invés de
ensiná-lo de maneira branda na qual o faça ter o entendimento do trabalho,
ele simplesmente o ignora e continua explicando o trabalho, porém de
forma rápida a qual não ajuda o colega aprender o trabalho a ser feito.  
IV.   Paula resolveu participar de uma ação social para ajudar pessoas
necessitadas. Ao começar a entrar em contato com as famílias que
receberão ajuda, vê que a grande maioria delas tem um grande número de
filhos, mais do que tem condições de sustentar. Essa informação a deixa
perplexa, pois, para ela, é impensado colocar crianças no mundo sem poder
pelo menos oferecer o básico.Nesse momento, Paula volta a si e se lembra
que ela tem aquele pensamento por conta da sua visão de mundo, que não
é a mesma de todas aquelas pessoas. Assim, se coloca no lugar daqueles
que não tiveram acesso a informações de planejamento familiar, o que faz
com que deixe os julgamentos de lado e apenas ajude com o que puder. 
Quais das situações acima apresentam um comportamento empático?
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21/07/2021 Atividade Avaliativa
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b. I, II e IV.  
c. II e III.   
Sua resposta está correta.
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