TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Prévia do material em texto

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
AULA 1 
 
1. Atualmente vivenciamos a transição da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento. Marque a alternativa que 
indique uma prática da sociedade do conhecimento. 
 
Na sociedade do conhecimento busca-se valorizar o capital intelectual, pois a partir dele é possível capturar o conhecimento para 
armazenamento e disseminação. 
Na sociedade do conhecimento o objetivo principal é a produção de serviços ou produtos. 
Na sociedade do conhecimento, assim como na sociedade industrial a valorização principal é na linha de produção. 
Na sociedade do conhecimento o capital humano é substituído pela tecnologia. 
Na sociedade do conhecimento a moeda de troca os esforços se voltam ao cliente. 
 
2. Analise as sentenças abaixo sobre as definições e a relação existente entre Sociedade, Ciência e Tecnologia e, em seguida, 
assinale a alternativa correta: 
 
I. A ciência constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados e está relacionada à comprovação de teorias; 
II. A Sociedade constitui-se por um conjunto de pessoas, as quais constroem conhecimentos (ciência) e desenvolvem tecnologia; 
III. No exemplo citado sobre o telefone celular, podemos perceber que a sociedade demandou o desenvolvimento de novos 
conhecimentos através das tecnologias que, por sua vez, demandaram o desenvolvimento da ciência e das técnicas. 
 
Somente a sentença III está correta 
Nenhuma das sentenças apresentadas está correta 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
3. Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a alternativa que traz a 
sequência correta de preenchimento dos parênteses. 
 
( ) Há conceitos diferenciados sobre sociedade, ciência e tecnologia, variando de acordo com o período histórico, a cultura, o 
contexto e a abordagem que lhe são atribuídos. 
( ) Sociedade, ciência e tecnologia mantêm uma relação contínua entre si, em constante interação, entretanto não determinam 
impactos mútuos em sua evolução. 
( ) A ciência e a tecnologia, bem como seus fatos e artefatos, são neutros e universais, não cabendo, portanto, ao profissional de 
TIC avaliar antecipadamente os impactos de sua ação no contexto regional e organizacional de sua atuação. 
( ) A abordagem da associação em rede nos traz uma visão mais ampla das relações entre sociedade, ciência e tecnologia, com 
atores protagonistas, que em sua atuação em rede, geram fatos e artefatos tecnológicos, de acordo com interesses específicos, 
direcionando a evolução científica e tecnológica num determinado momento. 
 
V, F, V, V. 
V, V, V, F. 
F, V, F, V. 
V, F, F, V. 
F, F, F, V. 
 
4. Diante do cenário atual onde a Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs), são utilizadas em quase todos ambientes 
existentes no mundo globalizado, há diversos conceitos variados sobre os termos CTS (ciência, sociedade e tecnologia) podemos 
afirmar que existe uma das definições abaixo correta: 
 
Estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais. 
Conjunto organizado de conhecimentos relativos a todas as categorias de fatos. 
As bases de uma metodologia específica: ciências neurais e naturais. 
Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos desorganizados. 
Conjunto de membros de uma empresa especializada em métodos científicos 
 
5. Antes da utilização da rede internet, existia em algumas universidades a Rede acadêmica Bitnet, (Because Its Time Network), 
muito utilizado para troca de e-mails, principalmente com a criação e a popularização da Internet tivemos diversos benefícios 
como: 
 
Utilização da internet apenas em ambiente acadêmico 
Novas formas de entretenimento e relacionamento parcial com a sociedade 
Velocidade nos canais de comunicação de dados sem a exclusão digital 
Acesso geral a todos os usuários da grande rede sem restrições 
Possibilitar uma revolução na disponibilização e no acesso à informação 
 
6. Estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais. Baseia-se na aplicação dos 
conhecimentos na produção ou melhoria de bens e serviços, o texto fala sobre uma: 
 
Ciência 
Cibercultura 
Sociedade 
Tecnologia 
Neutralidade 
 
AULA 2 
 
1. Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos identificar quatro abordagens 
principais. Assinale qual das abordagens apresentadas abaixo está realcionada à definição: "As tecnologias são apresentadas como 
autônomas, como algo fora da sociedade e são consideradas forças independentes, autocontroláveis, auto-determináveis e auto-
expandíveis, vistas como algo fora do controle humano, mudando de acordo com seu próprio momento e moldando 
inconscientemente a sociedade". 
 
Neutralidade 
Associação em rede 
Cibercultura 
Determinismo tecnológico 
Dialética 
 
2. Leia o caso abaixo e relacione corretamente a uma das abordagens: 
 
André está atuando como gerente em um projeto para desenvolvimento de aplicativos para aparelhos móveis e analisa 
cuidadosamente o papel e a atuação de cada ator na cadeia de desenvolvimento e também de utilização desses aparelhos. Está 
muito empolgado com a fase de testes, na qual poderá avaliar o impacto de cada ator na utilização desses aparelhos e identificar 
outros atores e artefatos também relacionados e não previstos nas fases de projeto e desenvolvimento. 
 
Da associação em rede 
Da sociedade da cibercultura 
Do determinismo tecnológico 
Da neutralidade 
Da dialética 
 
3. Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos identificar quatro abordagens 
principais: 
 
(1) da neutralidade 
(2) do determinismo tecnológico 
(3) da dialética 
(4) da associação em rede 
 
Correlacione cada abordagem à sua definição e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência de preenchimento 
correta: 
 
(2) As tecnologias são apresentadas como autônomas, como algo fora da sociedade e são consideradas forças independentes, 
autocontroláveis, auto-determináveis e auto-expandíveis, vistas como algo fora do controle humano, mudando de acordo com seu 
próprio momento e moldando inconscientemente a sociedade. 
(1) A ciência e a tecnologia não são boas ou más, são neutras, e sua evolução seria o resultado do seu progressivo desvelamento e 
da contínua descoberta da verdade, e por isso, único, universal e coerente com o progresso. 
(4) A tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade 
tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos. 
(3) Baseia-se numa contínua relação recíproca, na qual nada pode ser entendido isoladamente, fora da realidade a sua volta e sem 
relações constantes de determinação mútua. 
 
4, 3, 2, 1 
2, 1, 3, 4 
3, 1, 2, 4 
2, 1, 4, 3 
2, 4, 1, 3 
 
4. Referem se ao determinismo tecnológico como inevitável, de longo alcance, ou como algo que acontecerá mais cedo do que se 
pensa, independente se é desejável ou não. Determinismo Tecnológico é atualmente a teoria mais popular sobre a relação entre 
tecnologia e sociedade. Ela tenta explicar fenômenos sociais e históricos de acordo com um fator principal, que no caso é a 
tecnologia. É correto afirmar que o conceito de determinismo tecnológico : 
 
transformam a sociedade em determinados níveis, excluindo institucional e social 
interpreta a base da sociedade no passado e no futuro 
dispositivos tecnológicos quedanificam a estrutura e as funções da sociedade 
o estabelecimento de limites e de exposição de forças pelas quais as práticas sociais são profundamente afetadas, mas não 
necessariamente controladas 
as tecnologias são apresentadas como não autônomas 
 
5. A ciência e a tecnologia possibilitaram grandes transformações sociais e econômicas nos últimos anos. Mas se houve ganhos, 
também houve grandes danos, a poluição das fábricas, o envenenamento por meio dos agrotóxicos e as mudanças climáticas são 
alguns dos resultados do sucesso civilizatório. Para quem demoniza a tecnologia, o planeta pode caminhar para o colapso se os 
rumos atuais não forem alterados, conforme o conceito de determinismo tecnológico: 
 
Qual o significado do conceito Frankenstein ? 
 
Fonte : http://www.ecodebate.com.br/2012/04/18/a-tecnologia-e-o-frankenstein-artigo-de-jose-eustaquio-diniz-alves/ 
 
pode ser controlado e não é capaz de mudar nossas formas de pensar e agir. 
o homem cria uma máquina para um propósito particular e limitado. 
é um personagem fictício que apareceu podendo ser controlado. 
são forças dependentes e determináveis. 
quando o homem cria uma máquina para um propósito particular e ilimitado. 
 
6. Leia os pequenos casos e os relacione corretamente às abordagens. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta para preenchimento dos parênteses. 
 
(1) da neutralidade 
(2) do determinismo tecnológico 
(3) da dialética 
(4) da associação em rede 
 
(1) Cássio é analista de sistemas e em suas atividades necessita escolher tecnologias para desenvolvimento de sistemas. Ele 
sempre opta por uma metodologia que acredita não influenciar seus funcionários e nem os usuários finais em suas atividades 
organizacionais. 
(4) André está atuando como gerente em um projeto para desenvolvimento de aplicativos para aparelhos móveis e analisa 
cuidadosamente o papel e a atuação de cada ator na cadeia de desenvolvimento e também de utilização desses aparelhos. Está 
muito empolgado com a fase de testes, na qual poderá avaliar o impacto de cada ator na utilização desses aparelhos e identificar 
outros atores e artefatos também relacionados e não previstos nas fases de projeto e desenvolvimento. 
(2) Clarice é professora universitária e, em uma de suas aulas, apresentou aos alunos e colocou em discussão a história da 
computação e qual a sua influência na vida pessoas, deixando bem claro que o computador por si só determinou grandes 
mudanças no comportamento das pessoas. 
(3) A interatividade através da TV Digital vem sendo bastantes alardeada, mas alguns estudioso entendem que ¿para que a 
interatividade vire realidade na TV Digital, estão em jogo questões muito maiores que essas discussões de normas e certificações. 
O mercado será o palco onde todas essas coisas vão acontecer ou não. O consumidor é rei e tem o poder de alavancar ou enterrar 
de vez qualquer onda tecnológica.¿ Isso se deve ao fato de que a TV Digital vai influenciar a sociedade e ao mesmo tempo a 
sociedade vai influenciar nos rumos da TV Digital, numa relação expressa através de um contínuo relacionamento recíproco de 
determinação mútua. 
 
4, 3, 2, 1 
1, 2, 4, 3 
4, 3, 1, 2 
1, 4, 2, 3 
1, 2, 3, 4 
 
AULA 3 
 
1. A sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário está em constante mutação e como tal está inserida num processo 
de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Alguns autores identificam um novo paradigma de 
sociedade que se baseia num bem precioso, a informação. O texto fala sobre: 
 
A sociedade do conhecimento. 
A sociedade civil. 
A sociedade educacional. 
A sociedade industrial. 
A sociedade militar. 
 
2. No novo modelo da Sociedade da Informação e do Conhecimento são utilizadas estratégias para reestruturar a produtividade. 
Uma dessas estratégias é: 
 
Ampliar os riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais vertical. 
Reunir material impresso para acúmulo e transmissão de conhecimento. 
Organizar vários congressos para debater a expansão das redes. 
Gerar um déficit comercial para desvalorização da moeda nacional. 
Utilizar o emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho. 
 
 3. Assinale a alternativa abaixo que reúne somente características da Sociedade do Conhecimento: 
 
Noção de espaço virtual; Imprensa e livros; Informação e tecnologia como fonte de riqueza; Produção em série. 
Internet e realidade virtual; Redes de relacionamento; Produção em série; Valorização do capital; Noção de mercado. 
Noção de espaço virtual; Geração do conhecimento como atividade principal; Informação e tecnologia como fonte de riqueza; 
Mercado globalizado. 
Economia mercantilista; Mercado de trabalho retraído; Fortes questões religiosas; Informação como forma de empobrecimento. 
Redes de relacionamento; Valorização do capital; Noção de mercado; Desenvolvimento intensivo de hardware e software. 
 
4. A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber claramente 
quatro fases principais de evolução da sociedade: 
 
Sociedade Primitiva; Sociedade Burocrática; Sociedade Industrial; Sociedade do Terceiro Setor. 
Sociedade Passiva; Sociedade Aristocrática; Sociedade Inovadora; Sociedade do Conhecimento. 
Sociedade Primária; Sociedade Agrícola; Sociedade do Terceiro Setor; Sociedade Revolucionária. 
Sociedade Primitiva; Sociedade Agrícola; Sociedade Industrial; Sociedade do Conhecimento. 
Sociedade Primitiva; Sociedade Caótica; Sociedade Informacional; Sociedade ortodoxa. 
 
 5. Podemos definir a Sociedade da Informação como: 
 
A dinâmica de interação entre pessoas e empresa através das ferramentas de rede social; 
Uma proposta multidisciplinar com influencia em diferentes áreas de pensamento, que integra as tecnologias de informação e 
comunicação visando à cooperação e compartilhamento do conhecimento; 
Uma organização de empresas independentes que visa a unificação dos padrões de comunicação a nível internacional; 
O crescente uso das tecnologias pelas organizações para disseminação de conhecimento e informação; 
Uma proposta política de utilização da internet como ferramenta de educação, produção e disseminação da informação. 
 
6. A OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) é uma organização com sede em Paris que agrega 
34 países que adotam os princípios da democracia representativa e da economia de livre mercado. A organização não trata 
somente dos aspectos econômicos, mas também promove projetos nas áreas social, ambiental, de educação e geração de emprego. 
 
Não faz parte dos objetivos da OCDE: 
Contribuir para o crescimento do comércio mundial. 
Disponibilizar sistemas de saúde eficazes. 
Promover o desenvolvimento econômico. 
Reduzir a desigualdade social. 
Proporcionar acesso à educação, somente, para os cidadãos dos países desenvolvidos. 
 
AULA 4 
 
1. A chamada revolução digital está apoiada em diversos aspectos da Sociedade da Informação. 
Podemos citar vários deles, COM EXCEÇÃO DE: 
 
Governo eletrônico e as novas formas de produção (computadores no controle das linhas de produção). 
Novas TICs e na forma como possibilitam a interação através das redes sociais. 
Negócio e comércio eletrônicos. 
Conteúdos impressos em larga escala, distribuídos com logística eficiente. 
Conteúdo digital que circula pelas redes, permitindo pesquisa, download e troca. 
 
 
2. Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer algo. É construído através de informações que você adquire e associa, de forma que 
você passa a (re)conhecer, discernir e associar (novas) informações sobre o assunto. Por exemplo, um cozinheiroacumula ao 
longo do tempo (experiência) conhecimento sobre o funcionamento de uma cozinha e as receitas que faz. Fica claro que o 
conhecimento está relacionado à mente das pessoas e como elas processam as informações. O homem quer programar o 
computador de forma a transferir o conhecimento de alguém para outro. 
 
Sobre digitalizar o conhecimento podemos afirmar que: 
É possível, barato e fácil de ser feito, não dependendo de nenhum sistema especializado. 
É um processo complexo e que exige ferramentas tecnológicas apropriadas, de forma que o conhecimento possa ser explicitado, 
armazenado, indexado, recuperado, compartilhado e difundido. 
É impossível de ser feito, pois não existem recursos tecnológicos adequados. 
Apesar de simples, é impossível de ser feito, pois não existem ferramentas adequadas em nosso contexto tecnológico atual. 
É um processo simples e que não exige nenhum sistema especializado, podendo ser feito, por exemplo, com um editor de textos. 
 
3. Leia atentamente os trechos abaixo. Em seguida, assinale a alternativa que define as formas de configuração dos processos de 
negócios digitalizados abordadas: 
 
I. "Toda a montanha de dados provenientes de seus hábitos de compra, assim como de seus contatos com as empresas e de suas 
reclamações, não poderiam ficar sem um tratamento especial. Tudo hoje é meticulosamente armazenado em bases de dados de 
forma classificada e ordenada (...) E não por acaso, facilmente você encontrará estranhas combinações de disposição de produtos 
nas prateleiras das maiores redes de supermercados. Cerveja ao lado de fraldas? Não se trata de mera coincidência, e sim do 
resultado da análise de sofisticados programas capazes de estudar milhões de combinações cruzadas entre produtos e hábitos de 
consumo" (acesso a http://www.siemens.com.br/templates/coluna1.aspx?channel=2920, em novembro de 2010) 
II. "Todas as atividades com o cliente devem ser registradas de uma forma padronizada, independente da forma de contato como: 
email, orçamento, twitter, orkut, contatos telefônicos e outras atividades ou informações sobre o cliente. Isso tudo depois é 
analisado e se torna fonte para relatórios gerenciais (...) Uma empresa consegue identificar clientes potencias e estabelecer um 
estreitamento no relacionamento possibilitando que o mesmo passe a ser cliente efetivo. Contudo, para isto é preciso ter uma visão 
única do cliente com seus dados históricos, contatos e transações" (acesso a http://www.administradores.com.br/informe-
se/artigos/, em novembro de 2010) 
 
SSD (Sistemas de Suporte à Decisão) e IA (Inteligência Artificial) 
EDI (Transferência Eletrônica de Dados) e CC (Computação na Nuvem) 
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) e SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) 
SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) e TI Verde (Tecnologia da Informação Verde) 
BI (Inteligência de Negócios) e CRM (Gerenciamento de Relacionamento com Consumidores) 
 
4. Analise as sentenças abaixo sobre a Revolução Digital e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. As TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) permitem que a informação e o conhecimento, atualmente, sejam 
acessados de forma rápida e fácil através da Internet; 
II. O acesso, o armazenamento, a recuperação, o tratamento, a manipulação, a localização, o compartilhamento e a difusão da 
informação e do conhecimento ficaram mais difíceis pois a competitividade entre as empresas, o preço da banda larga e a 
quantidade disponível aumentam constantemente; 
III. A convergência tecnológica nos possibilita acessar às informações exclusivamente dos computadores portáteis e das conexões 
de banda larga, utilizando interfaces híbridas. 
 
Somente a sentença I está correta 
Somente a sentença II está correta 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Todas as sentenças estão corretas 
 
5. Atualmente, os usuários domésticos e empresariais estão recorrendo à computação na nuvem. Uma vez em formato digital a 
informação e o conhecimento são mais facilmente acessados, armazenados, recuperados, manipulados e compartilhados através 
das redes de computadores. Diante desse cenário podemos afirmar que: 
 
A convergência digital dificulta a troca de informações no contexto das redes sociais e da Internet, pois limita a distância 
geográfica 
A convergência tecnológica nos possibilita acessar as informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação 
por uma interface única 
A convergência computacional nos possibilita acessar as informações de lugares específicos e através de um meio de 
comunicação determinado (ligações telefônicas convencionais) 
A convergência tecnológica promove facilidades de acesso às informações desde que seja num lugar específico, através de um 
meio de comunicação determinado 
A convergência computacional nos impede de acessar as informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de 
comunicação, por falhas nas redes de telecomunicações 
 
6. Analise as três sentenças sobre a Internet e seus serviços e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. O conceito de cloud computing (computação na nuvem) consiste basicamente na utilização das capacidades de processamento e 
armazenamento dos computadores interligados através da Internet. 
II. O armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora. 
III. A partir de qualquer computador conectado, em qualquer lugar, pode-se ter acesso a informações, arquivos e programas. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
Somente a sentença II está correta. 
Somente a sentença III está correta. 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
AULA 5 
 
1. Analise as sentenças abaixo sobre os impactos da TIC na sociedade e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. O trabalho cooperativo baseado nas TIC possibilitou que profissionais geograficamente próximos pudessem se comunicar e 
desenvolver projetos em equipe, aumentando significativamente custos e tempo de locomoção na geração e compartilhamento de 
novos conhecimentos; 
II. A interação em rede, baseada em recursos como e-mail, chat, fóruns, comunidades virtuais, web cam, etc., proporcionou e vem 
demandando novos sistemas de comunicação e informação, impactando na forma de relacionamento e comunicação social; 
III. A difusão das TIC dificultou o processo de automação, a flexibilidade na produção, gestão, industrialização, comercialização, 
etc., prejudicando a redefinição de fluxos de trabalho e a comunicação organizacional. 
 
Somente a sentença III está correta 
Somente a sentença II está correta 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Todas as sentenças estão corretas 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
 2. O trabalho cooperativo baseado nas TIC possibilitou que profissionais geograficamente distribuídos pudessem se comunicar e 
desenvolver projetos em equipe, reduzindo custos e tempo de locomoção na geração e compartilhamento de novos conhecimentos, 
bem como o desenvolvimento de novas competências, valiosas na Sociedade do Conhecimento. 
 
Essa é uma característica muito marcante em nossa Sociedade atual e, nesse contexto, podemos afirmar em relação aos 
profissionais: 
 
I - Devem ter facilidade para trabalhar em equipe; 
II- É interessante que tenham uma formação diversificada; 
III- Conhecer e saber utilizar os recursos digitais de forma crítica e responsável. 
 
Somente a afirmativa I está correta 
Somente a afirmativa III está correta 
Todas as afirmativas estão corretas 
As afirmativas I e II estão corretas 
Todas as afirmativas estão erradas 
 
3. Quandofalamos de TIC estamos falando da união de tecnologias + métodos + informações + comunicação e para isso 
precisamos dos Sistemas de Informação, responsáveis por processar os dados e gerar Informação e/ou Conhecimento. 
 
Analise as sentenças abaixo e indique V se Verdadeira e F se Falsa. Em seguida marque a alternativa correta, de cima para baixo: 
 
(F) Dado e informação representam o mesmo conceito, com a diferença que o dado é armazenado e a informação disponibilizada. 
(V) Dados representam fatos e Informações é o dado com significado a partir de um processamento. 
(V) O dado é uma representação gráfica ou simbólica, sem sentido completo. Enquanto que a informação é um conjunto de dados 
com sentido completo. 
(F) Os tipos de sistema de informação são classificados em função do nível estratégico da empresa, por exemplo os SIG são 
destinados ao nível estratégico. 
(V) Os Sistemas Especialistas possuem um maior nível de complexidade e atendem ao nível estratégico da empresa. 
 
V - V - V - V - V 
V - F - V - F - V 
V - V - F - F - V 
F - F - F - F - F 
F - V - V - F - V 
 
4. A globalização é antes de tudo a democratização das sociedades em escala internacional, a criação de um espaço unificado de 
expectativas de igualdade. (SORJ, Bernardo. brasil@povo.com - A luta contra a desigualdade na Sociedade da Informação. 
Disponível em: . Acesso em: 20 de mar.2015.) 
 
Marque a opção que não está de acordo com o enunciado da questão. 
 
Ela é a precondição para se pensar as desigualdades sociais em escala global, pois a consciência e as expectativas de igualdade 
precedem a luta contra a desigualdade. 
A globalização das sociedades é concomitante à construção de uma utopia democrática global. 
A globalização não permite que hoje seja legítimo a qualquer pessoa no planeta, independentemente de seu lugar de nascimento e 
posição social, construir seus sonhos de acesso a melhores condições de vida. 
Como democratização do mundo, a globalização não significa, como bem sabemos, a igualdade efetiva das condições de vida no 
interior de cada sociedade ou entre os povos. 
Só pode haver hoje uma luta global contra a desigualdade porque os valores de igualdade e solidariedade implodiram as fronteiras 
nacionais. 
 
5. Para compreender a exclusão digital é fundamental situá-la na perspectiva de seu lugar na dinâmica de cada sociedade e do 
sistema internacional, como um elemento no conjunto de bens e serviços que determinam a qualidade de vida, a desigualdade 
social e as chances de desenvolvimento econômico. (SORJ, Bernardo. brasil@povo.com - A luta contra a desigualdade na 
Sociedade da Informação. Disponível em: < http://unesdoc.unesco.org/images/0013/001346/134613por.pdf >. Acesso em: 20 de 
mar.2015.) 
 
Marque a opção que não está de acordo com o enunciado da questão. 
 
Não são poucos os que argumentam que o problema da exclusão digital é irrelevante ou secundário, já que as novas tecnologias 
seriam um luxo de uma sociedade consumista e que a desigualdade deve ser combatida nas carências de alimentação, habitação, 
saúde e emprego. 
 
A exclusão digital possui forte correlação com as outras formas de desigualdade social, e em geral, as taxas mais altas de exclusão 
digital encontram-se nos setores de menor renda. 
 
O combate à exclusão digital deve ser concomitante e articulado ao conjunto do elenco de políticas sociais de luta contra a 
desigualdade social. 
A exclusão digital não possui forte correlação com as outras formas de desigualdade social. 
As novas tecnologias não são uma panacéia para os problemas da desigualdade, elas constituem hoje uma das condições 
fundamentais da integração na vida social. 
 
6. Com o advento da popularização da Internet, o uso da TIC foi potencializado e seu desenvolvimento vem tornando-se cada vez 
mais acelerado e com inovações constantes. Uma das inovações derivadas desse contexto está baseada na utilização de uma única 
infraestrutura de tecnologia para prover serviços que, anteriormente, requeriam equipamentos, canais de comunicação, protocolos 
e padrões independentes. 
 
O termo que costuma ser utilizado para designar essa inovação é: 
 
Convergência tecnológica 
Convergência colaborativa 
Convergência cooperativa 
Convergência regulatória 
Convergência associativa 
 
AULA 6 
 
1. Política de segurança da informação resumindo é um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da 
empresa devem ser protegidos e utilizados e é o pilar da eficácia da segurança da informação. Sem regras pré-estabelecidas, 
decisões tornam-se inconsistentes e vulnerabilidades aparecem. 
Considerados os quatro tipos de respostas, qual a única afirmação correta de uma Política de Segurança da Informação, a seguir? 
 
I educar para uso correto da TI 
II evitar imagem negativa 
III proteger os interesses dos funcionários 
IV conhecer práticas ilegais 
 
Somente II e IV, os exemplos são corretos. 
Somente III e IV, os exemplos são corretos. 
Somente I e II, os exemplos são corretos. 
Somente I e IV, os exemplos são corretos. 
Somente I e III, os exemplos são corretos. 
 
2. No ambiente de trabalho de uma empresa multinacional que desenvolve diversos softwares para as áreas de TI com filiais em 
diversas cidades no Brasil, foi criado recentemente um Comitê de TI (COMTI) com representantes de diversas coordenações, para 
elaborar políticas de uso do ambiente computacional e estabelecimento de códigos de ética. Conforme o texto acima, qual a opção 
correta para ser discutida no Comitê de TI, referente ao código de ética: 
 
Contratação de especialistas em desenvolvimento de software 
Instalação de câmeras IP nos locais restritos 
Definição de regras de conduta dos funcionários das coordenações 
Liberação de password (senhas) para os administradores de rede 
Tratar de assuntos da utilização de software livre 
 
3. Os aspectos legais em relação ao uso dos recursos digitais na rede ainda não estão bem definidos. Por conta disso, algumas 
pessoas, cometem ações ilegais ou, no mínimo antiéticas. O texto abaixo é um exemplo que retrata isso: 
 
Redes Sociais tem a função de conectar pessoas e fazer com que elas interajam entre si, de forma positiva, e tem uma forte 
influência atualmente, mas nem sempre elas servem como ferramentas de entretenimento e comunicação, como no caso da 
paulista Mayara Petruso, que postou no twitter "Nordestisto (sic) não é gente. Faça um favor a SP, mate um nordestino afogado!¿, 
expondo sua opinião, de forma agressiva, sobre a eleição da presidente Dilma. 
 
Fonte: http://etiquetanainternet.xpg.uol.com.br/resumo.html 
 
Nesse contexto, podemos afirmar que: 
 
I- O fato de estar na Internet não nos exime do respeito à lei vigente; 
II- As ações cometidas na Internet não podem ser julgadas pelas leis vigentes; 
III- Embora pareça que estamos ocultos na rede, pelo IP (Protocolo da Internet) podemos localizar qualquer computador que 
acesse a Internet. 
 
Todas as afirmativas estão erradas 
As afirmativas I e III estão corretas 
Somente a afirmativa II e III está correta 
Somente a afirmativa III está incorreta 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
4. Conforme o tema em questão da pirataria na internet, o problema da proteção dos direitos do autor, de revelar questões sociais 
importantes, tem, um aspecto criminológico que aponta o relacionamento direto entre a pirataria e o cometimento dos chamados 
serious crimes, como o terrorismo, o tráfico de entorpecentes, a lavagem de dinheiro, além de outros ilícitos, sendo que a atividade 
comercial ilegal levanta fundos para o cometimento dessas outras modalidades principalmente, por conta da tolerância da 
sociedade. 
Para reduzira pirataria também conhecida por comércio ilegal, quais as melhores alternativas abaixo? 
 
I liberar a venda de CDs e DVDs em determinados locais. 
II diminuir os tributos dos produtos originais e apoio do Governo. 
III conscientizar o consumidor dos problemas ocasionados. 
IV realizar distribuições de DVDs, CD e sinais da internet nas comunidades carentes. 
 
Somente I e III, os exemplos são corretos. 
Somente III e IV, os exemplos são corretos. 
Somente I e IV, os exemplos são corretos. 
Somente I e II, os exemplos são corretos. 
Somente II e III, os exemplos são corretos. 
 
5. Atualmente, o crime virtual muito conhecido é o roubo de identidade. Com ele, pessoas mal-intencionadas se apoderam de 
informações da vítima para fazer compras on-line ou realizar transferências bancárias indevidas. São considerados crimes virtuais:
 
Fazer um download de um software e vender 
Alterar (modificar) um software livre 
Realizar download de software para uso pessoal 
Utilizar software livre e distribuir para terceiros 
Assistir um seriado de TV e realizar um download para ver em outro horário 
 
6. Diversos aspectos éticos envolvem o uso das TIC, na maioria das empresas existem regras e políticas internas para serem 
utilizadas. Hoje em dia alguns funcionários não atendem os requisitos éticos dentro do local de trabalho. Seria ético afirmar que:
 
Utilizar o correio eletrônico de outros usuários 
Podemos utilizar a estrutura de TIC da empresa para serviços particulares 
Instalar software com autorização prévia do proprietário 
É valido vender ou permitir o acesso de pessoas não autorizadas a base de dados dos clientes. 
Fotografar o datacenter e disponibilizar nas redes sociais sem o aval da direção. 
 
AULA 7 
 
1. O mercado de trabalho para os profissionais de TI está cada vez mais aquecido e isso tem ocasionado uma demanda muito 
grande de profissionais da área. No entanto, para conseguir uma boa colocação é que esses profissionais desenvolvam habilidades 
pessoais e sociais, como: 
 
I- Inovação e empreendedorismo; 
II- Proatividade e concentração; 
III- Boa relação interpessoal e interprofissional. 
 
Todas as afirmativas estão corretas 
Todas as afirmativas estão erradas 
Somente a afirmativa III está incorreta 
Somente a afirmativa II e III está correta 
As afirmativas I e III estão corretas 
 
2. "De acordo com dados publicados pela Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação (BRASSCOM) o 
faturamento da área no Brasil é atualmente em torno de US$ 123 bilhões, representando 4,5 % do PIB nacional. Somos o sétimo 
mercado interno de Tecnologia da Informação (TI), em contínua expansão. Se juntarmos a área de comunicação, alcançamos o 
patamar de quinto maior mercado mundial", apontou o professor Robert Didio. Ele explica ainda que "de acordo com a 
BRASSCOM, atualmente, o setor de TI emprega 1,3 milhão de profissionais, mas a tendência é aumentar esse número, pois existe 
uma escassez em torno de 40 mil profissionais que tende a se amplificar ao longo do tempo em função da falta de profissionais 
qualificados no mercado. Com o constante avanço da tecnologia, o mercado de trabalho para as profissões ligadas à área de 
tecnologia segue cada vez mais aquecido”. 
 
Verifique as sentenças a seguir em relação ao profissional de TI: 
 
I - É importante que o profissional mantenha-se atualizado e desenvolva novas competências e habilidades, além do conhecimento 
técnico, para manter-se qualificado e apto a enfrentar os novos desafios. 
II - Podendo atuar em empresas onde a TI é atividade fim, as possibilidades são diversificadas e apresentam remuneração e 
oportunidades diferenciadas de outras áreas. 
III - O mercado de trabalho como um todo e, mais especificamente na área de TI, é fortemente impactado pelo comportamento do 
consumidor, aumento na quantidade de fusões e aquisições, terceirizações em alta, proliferação de dispositivos móveis e 
crescimento do volume de dados armazenados. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
Apenas a sentença I está correta. 
 
3. A convergência tecnológica e a telefonia móvel aumentam a procura por desenvolvedores de aplicativos móveis, tanto em 
design como na produção de games. Assinale a alternativa que mostre porque o desenvolvimento de conteúdo para aparelhos 
móveis cresce assustadoramente: 
 
A profissionalização das empresas e o aumento da importância da tecnologia como área estratégica dentro do negócio são os 
principais fatores para o crescimento do mercado 
Determinismo com foco na Ciência 
O profissional da área de TI necessita fundamentalmente desenvolver suas competências técnicas, não sendo importante 
desenvolver habilidades pessoais e sociais, tais como empreendedorismo, inovação e boa relação interpessoal 
Determinismo com foco na Sociedade 
A necessidade de mudança de uma postura ativa para uma postura passiva 
 
4. São diversas as profissões disponíveis em TI. Relacione as funções com as profissões e em seguida marque a alternativa correta 
que represente a sequencia de cima para baixo. 
 
1. Analista de Sistemas 
2. Administrador de Redes 
3. Analista de Mídias Sociais 
4. Gerente de Projeto 
5. Engenheiro de Testes de Software 
6. Analista de Segurança Informação 
 
(5. Engenheiro de Testes de Software ) Verifica erros e valida os requisitos propostos em relação aos implantados. 
(6. Analista de Segurança Informação) Atua no gerenciamento de patches de correção de vulnerabilidades divulgados. 
(3. Analista de Mídias Sociais) Gera conteúdo relevante para a marca e também para os clientes da marca. 
(2. Administrador de Redes) Desenvolve, administra e implanta projetos físicos e lógicos de infraestrutura de conexão e 
comunicação. 
(1. Analista de Sistemas) Atua nas fases de desenvolvimento de sistema, como especificação, análise, projeto, teste e implantação 
de produtos de software. 
(4. Gerente de Projeto) Controla e acompanha a execução dos projetos. 
 
5 - 6 - 1 - 2 - 4 - 3 
2 - 1 - 3 - 5 - 4 - 6 
4 - 3 - 5 - 6 - 2 - 1 
3 - 2 - 4 - 6 - 5 - 1 
5 - 6 - 3 - 2 - 1 - 4 
 
5. "Se um dia os profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI) necessitavam de conhecimentos estritamente técnicos e 
tecnológicos para se sustentarem e evoluírem em suas carreiras profissionais, hoje este perfil não condiz mais com as exigências 
do mercado de trabalho. Segundo estudo realizado pela Randstad Technologies, empresa de soluções e consultoria de Recursos 
Humanos, especializada em Tecnologias de Informação, existe um déficit no mercado de TI, pois as empresas procuram por 
profissionais que tenham visão estratégica do negócio, seus diferenciais e como os potenciar, além de compreender as 
necessidades técnicas da companhia." 
 
Segundo Frederico Costa, gerente nacional da Randstad Technologies, o que se presencia nos dias de hoje é um novo personagem: 
"são profissionais da área de TI atuando cada vez mais em gestão e contribuindo com seu conhecimento do negócio como um todo 
para alavancar os resultados. O papel do profissional desta área nunca esteve tão estratégico, afirma." 
 
Fonte: http://www.metaanalise.com.br/inteligenciademercado/index.php 
 
A partir desse texto, podemos afirmar que os profissionais de TI devem ter as seguintes características: 
 
I - Ter capacidade para gerar inovação; 
II - Ser, apenas, um bom executor de ordens; 
III - Ter uma postura autônoma e proativa em sua vida profissional. 
 
Todas as afirmativas estão corretas 
Somente a afirmativa III está correta 
As afirmativas I e III estãocorretas 
Somente a afirmativa I está correta 
Todas as afirmativas estão incorretas 
 
6. Segundo publicações da Computerworld e da InformationWeek: 
 
"O desafio para os cursos na área de TI é imenso, e reconhece-se que não é possível ter um curso que ofereça o perfil completo 
exigido pelo mercado." 
 
Mesmo sabendo da dificuldade para formar um profissional de TI com todas as competências e habilidades necessárias para essa 
área, algumas habilidades devem estar presentes nessa formação como por exemplo: 
 
I- Capacidade de inovar; 
II- Capacidade para trabalhar em equipe; 
III- Habilidade para executar atividades repetitivas. 
 
As afirmativas I e II estão corretas 
Todas as afirmativas estão erradas 
Somente a afirmativa II e III está correta 
Somente a afirmativa III está incorreta 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
AULA 8 
 
1. Em 2011 nos Estados Unidos tentaram regulamentar o profissional de TI, porém a ACM (Association of Computing 
Machinery), uma das principais entidades na área de Ciências da Computação pôs seu relato: "A ACM se opõe ao licenciamento 
da profissão, isso é prematuro e não é uma forma de efetiva de resolver os problemas de qualidade e confiabilidade de software, o 
diploma não garante que o profissional licenciado é capaz de produzir sistemas de software com confiabilidade e usabilidade 
consistentes. O estado atual do nosso conhecimento e prática é muito imaturo para dar tais garantias". 
 
No Brasil temos uma entidade que acredita e defende que a profissão de Informática deve ser livre e independente de diploma ou 
comprovação de educação formal. O nome desta entidade é: 
 
Conselho Gestor das Tecnologia de Informação e Comunicação. 
Sociedade Brasileira de Computação. 
Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo. 
Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação. 
Associação de Empregados e Empregadores de Tecnologia da Informação. 
 
2. As profissões de analista de sistemas e técnico em informática serão regulamentadas se o Senado e a Câmara aprovarem o 
projeto de lei do Senado (PLS) 607/07, do então senador Expedito Júnior (PR-RO). Atualmente a proposta aguarda a decisão 
final, em turno suplementar, da Comissão de Assuntos Sociais (CAS), onde é relatada pela senadora Marisa Serrano (PSDB-MS). 
De acordo com o texto em exame na CAS, a profissão de analista de sistemas seria exercida por pessoas diplomadas em análise de 
sistemas, ciência da computação, processamento de dados ou engenharia de software. Também estariam autorizados os 
profissionais que tenham exercido a profissão comprovadamente por, pelo menos, cinco anos, assim como os que tiverem feito 
graduação no exterior e revalidado seus diplomas no Brasil. Em contrapartida a Sociedade Brasileira de Computação (SBC) tem 
uma tese contrária. 
 
Como relação a esta polêmica, a SBC possui a seguinte posição: 
 
A melhor solução é a criação de um Conselho Profissional composto pelas entidades empresariais de TI, os sindicatos e as 
associações acadêmicas, que crie homologações voluntárias para as funções de TI. 
É importante para o exercício da profissão de Informática que se tenha um diploma ou comprovação de educação formal. 
Em determinadas situações, é preciso contar com profissionais "homologados"; a "homologação" é necessária, de forma a evitar 
transtornos no mercado de trabalho. 
Devemos progredir na criação de regras que, embora não sejam as "ideais" para nenhuma das partes, sejam as melhores para 
atender aos interesses coletivos da comunidade de informática. 
Nenhum conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou restrição ao exercício da profissão de Informática que deve 
ser livre e independente de diploma ou comprovação de educação formal. 
 
3. Analise as sentenças abaixo sobre as características da regulamentação das profissões da área de TI e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
 
I. O profissional da área de TI necessita de uma formação multidisciplinar que abranja uma variedade de competências e 
habilidades para exercer a profissão, podendo citar, como exemplo, o processo de desenvolvimento de um software que demanda 
o envolvimento de profissionais de diversas áreas e não somente da área de TI; 
II. A atividade de TI, em geral, é eminentemente técnico-científica, mas não possui, obrigatoriamente, alto grau de complexidade 
para seu exercício; 
III. As atividades de TI são muito lineares e constantes, não requerendo de seus profissionais atualização constante, sendo 
suficiente o diploma de nível superior para garantir a qualidade e a contemporaneidade de um profissional. 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Todas as sentenças estão corretas 
Somente a sentença II está correta 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Somente a sentença III está correta 
 
4. Nos EUA, por exemplo, a regulamentação foi amplamente discutida pela ACM e a conclusão a que chegaram foi que a 
regulamentação da profissão é prematura e não é uma forma efetiva de resolver os problemas de qualidade e confiabilidade de 
software, bem como entenderam que um registro profissional de TI poderia ser interpretado como uma garantia de capacidade e 
confiabilidade, o que não pode ser tão facilmente atestado nessa área devido às particularidades das atividades em TI. 
 
Embora a nossa realidade seja outra, muitas pessoas têm essa posição em relação à regulamentação da profissional de TI. 
Algumas justificativas para não regulamentação da profissão de TI são: 
 
I- Um profissional não pode ser reconhecido, somente, por um registro profissional; 
II- A obrigatoriedade do diploma de graduação é injustificável, pois, ter um curso superior não é garantia de ser um bom 
profissional; 
III- Outras profissões que são certificadas contam com profissionais que não são éticos; 
 
Somente a afirmativa II e III está correta 
Somente a afirmativa III está incorreta 
Todas as afirmativas estão corretas 
Todas as afirmativas estão erradas 
As afirmativas I e III estão corretas 
 
5. "A comunidade científica da computação brasileira vem discutindo a questão da regulamentação da profissão de Informática 
desde antes da criação da Sociedade Brasileira de Computação (SBC), em 1978". Diversos são os pontos favoráveis e 
desfavoráveis nessa regulamentação. 
 
Analise as proposições a seguir e depois marque as que aparecem como ponto negativo: 
 
I) A ética profissional seria mais bem estabelecida. 
II) Trabalhadores antiprofissionais ou antiéticos não teriam vez no mercado. 
III) Seria estabelecido um currículo mínimo, que num contexto dinâmico como o da informática se tornaria obsoleto rapidamente. 
 
Somente a afirmativa III está correta. 
Somente a afirmativa I está correta. 
Somente a afirmativa II está correta. 
As afirmativas I e II estão corretas. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
6. Opinião do Presidente da Assespro de São Paulo: "Parece-nos que qualquer tipo de regulamentação compulsória, geral e 
irrestrita trará mais problemas que soluções para as atividades de TI no país. De outro lado, a permanecer o "vácuo" legal, 
continuará a existir a "tentação" de criar cartórios por meio de projetos de lei "patrocinados". Assim, está na hora de 
________________ na criação de regras que, embora não sejam as "ideais" para nenhuma das partes, sejam as ____________ 
para atender aos interesses coletivos: em determinadas situações, é preciso contar com profissionais "homologados"; a 
"homologação" não pode ser obrigatória, de forma a evitar transtornos no mercado de trabalho; ninguém deseja mais um cartório 
com "dono"." 
 
As palavras que melhor preenchem as lacunas são: 
 
Ingerirmos / Necessárias. 
Progredirmos/ Melhores. 
Insistirmos / Obrigatórias. 
Instarmos / Piores. 
Reiterarmos / Obrigatórias. 
 
AULA 9 
 
1. Vivemos realmente em um momento de muitas transformações, não há como negar que estamos em outra Era. O trabalho atual 
se parece muito pouco com a forma mecânica adotada na Era Industrial. Tanto o comércio quanto as comunicações se 
caracterizam por ser extremamente dinâmicas. Cada vez mais o conhecimento é valorizado. Podemos prever que o acúmulo de 
informação, muito em breve, terá o mesmo valor que tinha o acúmulo de patrimônio há pouco tempo atrás. Passou-se a dar valor 
ao homem num todo, não somente a capacidade física que ele possui. 
 
Uma das características ligada ao indivíduo nesta nossa Sociedade da Informação e do conhecimento é: 
 
Necessidade de infraestrutura tecnológica para o desenvolvimento da empresa. 
Conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI. 
Forte comunicação de dados. 
TI inserida nas atividades operacionais internas, gestão e planejamento, relacionamento com clientes, fornecedores, governo e 
consumidores. 
Tecnologia como instrumento gerencial. 
 
 
2. São crescentes os debates sobre as dimensões sociais, políticas, econômicas e culturais das novas tecnologias de comunicação e 
informação (TIC). Uma das preocupações tem sido o que vem se chamando de Exclusão Digital (do inglês "digital divide"). Por 
exclusão digital entende-se o surgimento de mais uma barreira sócio-econômica entre indivíduos, famílias, empresas e regiões 
geográficas, decorrentes da desigualdade quanto ao acesso e uso das TICs, hoje simbolizadas na Internet. A questão do acesso 
passa pelos seguintes problemas: I. Capacitação: treinamento no uso do meio e formação de quadros para configurar, operar e 
desenvolver serviços e sistemas; II. Gestão e custeio (sustentabilidade): viabilização econômica e financeira para garantir a 
manutenção e atualização dos serviços locais; III. Conteúdo: oferta de conteúdos locais, serviços e sistemas de informação em 
nosso idioma, democratização de toda a informação legalmente pública, facilidades para a produção e disseminação de conteúdo 
local. Com base na análise das sentenças acima assinale a alternativa CORRETA. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
Somente uma sentença está correta. 
Somente sentenças II e III estão corretas. 
Nenhuma sentença está correta. 
 
3. Considerando que a medida do grau de informatização envolve a avaliação do uso da TI nas empresas, é importante questionar 
se ela está sendo adequadamente utilizada para a geração de valor, isto é, se ela efetivamente traz benefícios para os negócios da 
empresa. De acordo com Hu e Quan (2005), existem quatro visões que prevalecem em estudos a respeito de como a TI cria valor 
para a empresa. 
 
A proposição que representa a visão macro econômica é: 
Considera que investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos 
intermediários. 
Considera que a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de investimentos de capital. 
Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais 
competitivos e incertos. 
Considera fundamentais os recursos de tecnologia da Informação e Comunicação com retornos garantidos de competitividade. 
Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis através de capacidades e recursos estratégicos 
sem paralelo, singulares e peculiares ao contexto. 
 
4. Um estudo sobre o grau de informatização de mais de 800 empresas brasileiras feita em 2013 constatou que o no índice de 
informatização os computadores são apenas ferramentas. Não basta só comprar e instalar computadores para obter imediatamente 
benefícios, é preciso usá-los adequada e efetivamente para conseguir melhorias nos processos empresariais. E usar adequadamente 
computadores não é somente questão de treinamento dos usuários. Envolve também o planejamento adequado do processo de 
informatização, a intensa participação e o comprometimento de usuários e executivos e um estado de permanente atenção para as 
possibilidades de melhorias e novos usos da TI nos processos. De acordo com Hu e Quan (2005), existem quatro visões que 
prevalecem em estudos a respeito de como a TI cria valor para a empresa. 
 
A proposição que representa a visão de processos é: 
 
Considera que investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos 
intermediários. 
Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis através de capacidades e recursos estratégicos 
sem paralelo, singulares e peculiares ao contexto. 
Considera fundamentais os recursos de tecnologia da Informação e Comunicação com retornos garantidos de competitividade. 
Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais 
competitivos e incertos. 
Considera que a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de investimentos de capital. 
 
5. A difusão da Tecnologia de Informação (TI) constitui importante tema no contexto da nova economia e é evidenciada por meio 
de um processo informatização que permeia a sociedade e negócios. Com relação aos negócios, os gestores necessitam de 
instrumentos para avaliar o uso organizacional da TI e formas para mantê-los informados a respeito das possibilidades da 
tecnologia. No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento vivenciamos 
como protagonistas a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC. 
 
Analise as sentenças em relação as características da Organização nesta nova sociedade e depois marque a resposta correta: 
I) Novas formas organizacionais (atuação em redes) e novos mercados (globalização). 
II) Tecnologia como instrumento gerencial. 
III) Conhecimento como fonte de atração para fornecedores e o governo. 
 
As sentenças I e III estão corretas. 
Todas as sentenças estão corretas. 
As sentenças II e III estão corretas. 
Apenas a sentença I está correta. 
As sentenças I e II estão corretas. 
 
6. Com os seguintes projetos: "Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, Computador portátil para 
os professores e Quiosque cidadão", o governo pretende o quê? 
 
Globalização econômica. 
Que as empresas se tornem competitivas. 
Crescimento com sustentabilidade. 
TI Verde. 
Fazer inclusão digital. 
 
AULA 10 
 
1. Segundo pesquisas realizadas pela IBM, 66% das empresas de médio porte do país já acompanham os seus consumos de 
energia e 70% delas planejam ou já realizam atividades para reduzir o impacto ambiental. (fonte: ARIMA, 2009). Assinale a 
alternativa que preenche a lacuna do texto a seguir: ¿Com a crescente expansão da TI Verde, as empresas de pequeno e médio 
porte passaram a adotar medidas na busca pela _____________________ com ganhos econômicos e ambientais, antes seguidas 
somente por grandes empresas e corporações. 
 
Legalidade e ética da TI 
Tecnologias da Informação 
Green IT 
Sustentabilidade 
Sociedade da Informação 
 
2. Segundo Takahashi (2009), as práticas de TI Verde podem ser divididas em três níveis, que são: 
 
TI Verde estratégico; TI Verde societária; TI Verde com pouca profundidade (Hard IT). 
TI Verde de incrementação numérica; TI Verde em camadas; TI Verde "a fundo" (Deep IT). 
TI Verde de incrementação tática; TI Verde estratégico; TI Verde "a fundo" (Deep IT). 
TI Verde de incrementação estratégica; TI Verde estratégico; TI Verde pouco abrangente. 
TI Verde computacional; TI Verde evasiva; TI Verde "rasa" (Low profileIT). 
 
3. Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos e a relação entre sustentabilidade e TI e, em seguida, assinale a alternativa 
correta: 
 
I. A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, possibilitando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante 
nos processos de produção de bens e serviços; 
II. O processo de produção e inovação contínuo (descrito na primeira sentença, logo acima) tem baixo consumo de recursos 
naturais e energia, gera poucas substâncias tóxicas ao ambiente e mantém os recursos obsoletos lentamente; 
III. O conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em TI está relacionado à capacidade de uma organização gerir 
seus ativos tecnológicos de forma eficaz, buscando o equilíbrio sócio-econômico-ambiental. 
 
Todas as sentenças apresentadas estão corretas. 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
Somente a sentença II está correta. 
 
4. A Computação Verde caminha como uma área bastante nova, sendo objeto de pesquisa e desenvolvimento pelos centros de 
pesquisa e pelas organizações. Entretanto, ainda existem algumas barreiras para sua implantação, cabendo citar: 
 
Aceitação completa de mudanças; Prioridade na solução dos problemas e não das causas; Planejamento estratégico para TI e 
ampla visão sistêmica; Adequação total às inovações. 
Resistência a mudanças; Prioridade na solução dos problemas e não das causas; Falta de planejamento estratégico para TI e visão 
sistêmica; Adequação total às inovações. 
Resistência a mudanças; Prioridade na solução dos problemas e não das causas; Planejamento estratégico para TI e ampla visão 
sistêmica; Adequação superficial às inovações. 
Resistência a mudanças; Prioridade na solução das causas, evitando problemas; Planejamento estratégico para TI e ampla visão 
sistêmica; Adequação total às inovações. 
Resistência a mudanças; Prioridade na solução dos problemas e não das causas; Falta de planejamento estratégico para TI e visão 
sistêmica; Adequação superficial às inovações. 
 
5. Segundo a classificação proposta por Takahashi (2009), podemos tomar como exemplos das práticas de TI Verde estratégico: 
 
Somente ações simples para redução dos custos de insumos. 
Ações mais complexas que tenham como reflexos a demissão de pessoas e que impliquem necessariamente na redução 
significativa do espaço físico da empresa. 
Projetos de sistemas de refrigeração, iluminação e disposição de equipamentos no local com base nas práticas de TI Verde "a 
fundo". 
O uso de monitoramento de energia disponível nos equipamentos, como o desligamento desses quando não usado, a utilização de 
lâmpadas fluorescentes e a otimização da temperatura das salas. 
a criação de uma nova infraestrutura na rede elétrica visando a sua maior eficiência e sistemas computacionais de menor consumo 
elétrico, incluindo novas políticas internas de controle de seus desastres. Além disso, também é cosiderado o marketing gerado 
pelas medidas adotadas. 
 
6. Analise as sentenças abaixo sobre sustentabilidade e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. Atualmente, é mandatório que o profissional da área de TI compreenda os conceitos de desenvolvimento sustentável e TI Verde, 
conhecendo as melhores práticas e experiências e aplicando-as em seu exercício profissional; 
II. Segundo Takahashi (2009), as práticas de TI Verde podem ser divididas em três níveis: incrementação tática, estratégico e "a 
fundo"; 
III. O conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em TI está relacionado à capacidade de uma organização gerir 
seus ativos tecnológicos de forma eficaz, buscando o equilíbrio sócio-econômico-ambiental. 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
Nenhuma das sentenças está correta. 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
SIMULADO AV1 
 
1. Existem várias abordagens que nos auxiliam a entender a evolução científica e tecnológica do homem contemporâneo. Dentre 
essas abordagens existe o determinismo tecnológico, que inclusive abrange o chamado de efeito Frankenstein, que defende a ideia 
de que uma máquina ou um sistema quando em ação tem vida própria, não podendo ser controlada (o). A partir dessa afirmação 
descreva detalhadamente as ideias defendidas pelos deterministas tecnológicos. 
 
De acordo com os deterministas tecnológicos, as tecnologias são consideradas como a principal causa das mudanças na sociedade, 
"... e são vistas como a condição fundamental de sustentação do padrão da organização social". Os deterministas tecnológicos 
interpretam a tecnologia como a base da sociedade no passado, presente e até mesmo no futuro. "Novas tecnologias transformam a 
sociedade em todos os níveis, inclusive institucional, social e individualmente. Os fatores humanos e sociais são vistos como 
secundários" (Chandler, Daniel, 2000). 
 
 
2. "PaperTab ou Tablet flexível, pode ser a maior revolução do mercado da mídia impressa de todos os tempos. Embora ainda não 
passe de um protótipo, pesquisadores da Intel em parceria com a Universidade do Queens e aliados a companhia britânica Plastic 
Logic, apresentaram na CES 2013 incríveis tablets flexíveis da espessura de uma folha de papel. Os protótipos tem pouco mais de 
10 polegadas com capacidade de transferir informações entre si e equipados com processadores Intel Core i5. Ainda não há 
previsão para lançamento do Produto, porém especialistas acreditam que no prazo inferior a dez anos a grande maioria dos tablets 
e notebooks serão finos como folhas de papel." (disponível em http://www.alexandreporfirio.com/2013/01/08/noticias/) Podemos 
observar no texto acima que novos produtos digitais proporcionam cada vez mais comodidade e conforto para as pessoas. Com 
base nesse texto, descreva detalhadamente a relação existente entre Ciência, Tecnologia e Sociedade. 
 
Trata-se de uma relação contínua, recíproca e de determinação mútua. Os cientistas realizam pesquisas e descobertas sobre novos 
materiais, novos comportamentos e propriedades dos elementos químicos e substâncias existentes na natureza. A partir daí, 
surgem as inovações tecnológicas sob a forma de produtos industrializados, os quais serão ofertados para a sociedade, que irá tirar 
proveito de seus benefícios. A sociedade demanda e se beneficia das inovações tecnológicas da indústria, que por sua vez tem seu 
suporte nas descobertas e pesquisas científicas. 
 
3. Quanto à sua disponibilidade, a tecnologia pode ser classificada como: materializada, documental ou imaterial. A tecnologia 
documental é: 
 
 
Aquela que não está relacionada à nenhuma ciência ou mesmo pesquisa, mas constitui-se como conhecimento essencialmente 
tácito. 
Aquela que surge sob forma de documentação, que descrevem e expliquem a solução de manuais, plantas, layouts, livros técnicos 
e páginas na Internet. 
Tecnologia documentada não é imediata, em termos de aquisição e uso, em relação à tecnologia materializada, pois requer algum 
esforço de absorção por parte do utilizador. 
Tecnologia documentada é mais imediata, em termos de aquisição e uso, em relação à tecnologia materializada, pois não requer 
nenhum esforço de absorção por parte do utilizador. 
Aquela que surge sob forma de experiência acumulada na resolução de problemas, necessários para conceber, fabricar e utilizar 
bens e serviços. 
 
4. Correlacione os conceitos apresentados às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta de preenchimento dos parênteses: 
 
(1) Sociedade 
(2) Ciência 
(3) Tecnologia 
 
( ) Constitui-se de um conjuntode conhecimentos organizados, desenvolve-se através do tempo, parte de mecanismos de 
causalidade dos fatos observáveis, baseia-se no estudo objetivo de fenômenos empíricos, está relacionada à comprovação de 
teorias e associada à publicação de artigos, teses, livros etc, sendo seus conhecimentos criados livremente veiculados e patrimônio 
da civilização. 
( ) Constitui-se de um conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos, desenvolve-se através do tempo, baseia-se na 
aplicação dos conhecimentos na produção ou melhoria de bens e serviços, está relacionada aos impactos socioeconômicos sobre 
uma comunidade, seus resultados são obtidos a partir da aplicação de novos materiais, processos, métodos e produtos nos meios 
de produção, está sintonizada com o desenvolvimento econômico e o bem-estar da sociedade sendo seus produtos e processos 
passíveis de negociação e de enquadramento como patentes. 
( ) Constitui-se por um conjunto de pessoas e baseia-se num sistema de relacionamentos entre elas, desenvolve-se através do 
tempo, seus membros compartilham propósitos, interesses, preocupações e costumes e interagem entre si constituindo uma 
comunidade, que constrói conhecimentos e desenvolvem tecnologia. 
 
2, 3, 1 
1, 2, 3 
1, 3, 2 
3, 2, 1 
2, 1, 3 
 
5. Analise as sentenças abaixo sobre as definições e a relação existente entre Sociedade, Ciência e Tecnologia e, em seguida, 
assinale a alternativa correta: 
I. A ciência constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados e está relacionada à comprovação de teorias; 
II. A Sociedade constitui-se por um conjunto de pessoas, as quais constroem conhecimentos (ciência) e desenvolvem tecnologia; 
III. No exemplo citado sobre o telefone celular, podemos perceber que a sociedade demandou o desenvolvimento de novos 
conhecimentos através das tecnologias que, por sua vez, demandaram o desenvolvimento da ciência e das técnicas. 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Somente a sentença III está correta 
Nenhuma das sentenças apresentadas está correta 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
6. De acordo com CAMARGO (2014), A ________ pode ser resumida como um sistema de interações humanas culturalmente 
padronizadas. A palavra que melhor preenche a lacuna é: 
 
Ciência 
Política 
Sociedade 
Tecnologia 
História 
 
7. Antes da utilização da rede internet, existia em algumas universidades a Rede acadêmica Bitnet, (Because Its Time Network), 
muito utilizado para troca de e. mails principalmente, com a criação e a popularização da Internet tivemos diversos benefícios 
como : 
 
velocidade nos canais de comunicação de dados sem a exclusão digital 
utilização da internet apenas em ambiente acadêmico 
acesso geral a todos os usuários da grande rede sem restrições 
possibilitar uma revolução na disponibilização e no acesso à informação 
novas formas de entretenimento e relacionamento parcial com a sociedade 
 
8. Diante do cenário atual onde a Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) , são utilizadas em quase todos ambientes 
existentes no mundo globalizado, há diversos conceitos variados sobre os termos CTS (ciência, sociedade e tecnologia) podemos 
afirmar que existe uma das definições abaixo correta : 
 
conjunto de membros de uma empresa especializada em métodos científicos 
estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais. 
conjunto organizado de conhecimentos relativos a todas categorias de fatos. 
reunião de homens, de animais, que vivem em grupos desorganizados. 
as bases de uma metodologia específica: ciências neurais e naturais. 
 
9. Analise as sentenças abaixo sobre a relação entre ciência e tecnologia e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. A ciência e a tecnologia, por serem culturas e produtos humanos, apresentam dimensões de ordem filosófica, política, 
econômica e social que, necessariamente, as enquadram em contextos sócio históricos, com os quais interagem e se desenvolvem; 
II- As nações investem em ciência objetivando a expansão do conhecimento humano, o aprimoramento do seu corpo de técnicos e 
cientistas a longo prazo, para uma possível exploração de novos princípios e materiais; 
III- Os investimentos em tecnologia visam aperfeiçoar o parque industrial e melhorar a qualidade dos produtos, tendo em vista a 
competição e tradicionalmente, o prestígio político e econômico. 
 
Somente a sentença I está correta 
Todas as sentenças estão corretas 
Nenhuma das sentenças está correta 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
10. A nossa humanidade sempre teve seu desenvolvimento relacionado ao uso dos artefatos tecnológicos disponíveis. Na 
atualidade, podemos dizer que essa característica está mais acentuada. Nesse contexto e, de acordo com o que foi apresentado na 
aula 1 da nossa disciplina, é correto afirmar que: I - A relação entre Ciência Tecnologia e Sociedade molda a forma que vivemos. 
II Somente a Tecnologia determina a nossa forma de viver. III - A Sociedade influencia a Ciência e não é recebe essa influencia 
da mesma forma. 
 
a) Somente a afirmativa I está correta 
e) Nenhumas das afirmativas estão corretas 
c) Somente a afirmativa III está correta 
b) Somente a afirmativa II está correta 
d) Todas as afirmações estão corretas 
 
SIMULADO AV2 
 
1. O crescente e acelerado desenvolvimento tecnológico tem nos levado a refletir sobre os aspectos éticos e legais relacionados ao 
exercício do profissional da área de TI. Segundo José Augusto Guimarães, "a ética profissional tem por objeto o conjunto de 
valores que uma determinada classe profissional deve se orientar e seguir para alcançar um agir profissional correto e adequado 
para com a sociedade em que se insere (...)". Em abril de 2013, entrará em vigor a Lei dos Crimes Cibernéticos, que servirá 
principalmente para punir aqueles que se utilizam do mundo virtual para praticar atos ilícitos. Cite pelo menos três ações que não 
devem ser realizadas pelos profissionais de TI utilizando seu conhecimento técnico (ou seja, o que o profissional de TI não deve 
fazê-las), indicando assim uma conduta ética correta. 
 
1) Vasculhar arquivos e pastas de terceiros; 2) Invadir sites de empresas para tirar dados sigilosos; 3) Instalar programas espiões 
em computadores; 4) Prestar falso testemunho ou omitir informações sigilosas solicitadas por órgãos judiciais; 5) Utilizar, copiar 
ou negicor software sem direito ou autorização para tal (pirataria); 6) Utilizar os recursos de TI de terceiros sem autorização; 7) 
Apropriar-se do trabalho intelectual de terceiros. 
 
2. Existem várias abordagens sobre a regulamentação da profissão de Informática. Dentre essas abordagens existem os princípios, 
que deveriam ser observados em uma eventual regulamentação da profissão segundo a Sociedade Brasileira de Computação. A 
partir dessa afirmação descreva detalhadamente os três princípios da Sociedade Brasileira de Computação. 
Quest.: 2 
 
1. Exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de diploma ou comprovação de educação formal. 2. Nenhum 
conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou restrição ao princípio acima. 3. A área deve ser Auto-Regulada. 
 
3. Notícia do site g1.globo.com em 10/02/2014: "O mercado de tecnologia da informação está em crescimento desde 2013 e deve 
continuar assim este ano. O setor contratou 159 mil pessoas no Brasil inteiro em 2013. Quase metade das vagas foi pra para o 
estado São Paulo (47%), depois Rio de Janeiro (11%) e Minas Gerais (10%). Em Belo Horizonte, um pólo de TI está se formando 
no bairro São Pedro, região sul dacidade, e já reúne 143 startups, jovens empresas que trazem ideias inovadoras para o mercado. 
O bairro está sendo chamada de San Pedro Valley, uma referência ao Vale do Silício na Califórnia, nos Estados Unidos, onde 
estão localizadas algumas das maiores empresas de tecnologia da informação do mundo." 
 
Disponível em: < http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2014/02/crescimento-de-vagas-em-tecnologia-da-informacao-gera-
oportunidades.html >. Acesso em: 09 de Mar.2015. 
 
As tendências em termos de Tecnologia que vão ampliar ainda mais esse mercado são: 
 
Internet das coisas, jogos em 3D e Educação Móvel. 
Linguagem HTML, Internet Móvel e Linguagem PHP. 
Bancos online, virtualização e Linguagem Perl. 
Realidade aumentada, Netbooks e ITIL. 
Tablets, Nanobooks e Linguagem Cobol. 
 
4. "De acordo com dados publicados pela Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação (BRASSCOM) o 
faturamento da área no Brasil é atualmente em torno de US$ 123 bilhões, representando 4,5 % do PIB nacional. Somos o sétimo 
mercado interno de Tecnologia da Informação (TI), em contínua expansão. Se juntarmos a área de comunicação, alcançamos o 
patamar de quinto maior mercado mundial", apontou o professor Robert Didio. Ele explica ainda que "de acordo com a 
BRASSCOM, atualmente, o setor de TI emprega 1,3 milhão de profissionais, mas a tendência é aumentar esse número, pois existe 
uma escassez em torno de 40 mil profissionais que tende a se amplificar ao longo do tempo em função da falta de profissionais 
qualificados no mercado. Com o constante avanço da tecnologia, o mercado de trabalho para as profissões ligadas à área de 
tecnologia segue cada vez mais aquecido." 
 
Verifique as sentenças a seguir em relação ao profissional de TI: 
 
I - É importante que o profissional mantenha-se atualizado e desenvolva novas competências e habilidades, além do conhecimento 
técnico, para manter-se qualificado e apto a enfrentar os novos desafios. 
II - Podendo atuar em empresas onde a TI é atividade fim, as possibilidades são diversificadas e apresentam remuneração e 
oportunidades diferenciadas de outras áreas. 
III - O mercado de trabalho como um todo e, mais especificamente na área de TI, é fortemente impactado pelo comportamento do 
consumidor, aumento na quantidade de fusões e aquisições, terceirizações em alta, proliferação de dispositivos móveis e 
crescimento do volume de dados armazenados. 
 
Apenas a sentença I está correta. 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
5. O mercado de trabalho para os profissionais de TI está cada vez mais aquecido e isso tem ocasionado uma demanda muito 
grande de profissionais da área. No entanto, para conseguir uma boa colocação é que esse profissionais desenvolvam habilidades 
pessoais e sociais, como: 
 
I- Inovação e empreendedorismo; 
II- Proatividade e concentração; 
III- Boa relação interpessoal e interprofissional. 
 
Todas as afirmativas estão corretas 
Somente a afirmativa III está incorreta 
Somente a afirmativa II e III está correta 
Todas as afirmativas estão erradas 
As afirmativas I e III estão corretas 
 
6. "Se um dia os profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI) necessitavam de conhecimentos estritamente técnicos e 
tecnológicos para se sustentarem e evoluírem em suas carreiras profissionais, hoje este perfil não condiz mais com as exigências 
do mercado de trabalho. Segundo estudo realizado pela Randstad Technologies, empresa de soluções e consultoria de Recursos 
Humanos, especializada em Tecnologias de Informação, existe um déficit no mercado de TI, pois as empresas procuram por 
profissionais que tenham visão estratégica do negócio, seus diferenciais e como os potenciar, além de compreender as 
necessidades técnicas da companhia." 
 
Segundo Frederico Costa, gerente nacional da Randstad Technologies, o que se presencia nos dias de hoje é um novo personagem: 
"são profissionais da área de TI atuando cada vez mais em gestão e contribuindo com seu conhecimento do negócio como um todo 
para alavancar os resultados. O papel do profissional desta área nunca esteve tão estratégico, afirma." 
 
Fonte: http://www.metaanalise.com.br/inteligenciademercado/index.php 
 
A partir desse texto, podemos afirmar que os profissionais de TI devem ter as seguintes características: 
 
I - Ter capacidade para gerar inovação; 
II - Ser, apenas, um bom executor de ordens; 
III - Ter uma postura autônoma e proativa em sua vida profissional. 
 
As afirmativas I e III estão corretas 
Somente a afirmativa III está correta 
Todas as afirmativas estão incorretas 
Somente a afirmativa I está correta 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
7. Embora a área de tecnologia da informação esteja presente há muitos anos em grande parte das empresas, o setor ganhou força 
a partir da última década e assumiu uma posição de destaque na estratégia de negócios das organizações. 
 
Atualmente, as áreas que possuem um grande potencial para os profissionais de TI são: 
 
Comunicação empresarial, relações governamentais e rede de suprimentos, entre outras. 
Business Inteligence, Web design e Gestão eletrônica de documentos, entre outras. 
Administração mercadológica, marketing e produção, entre outras. 
Inteligência de mercado, vendas e sustentabilidade, entre outras. 
Orientação educacional, docência e pedagogia, entre outras. 
 
8. Segundo publicações da Computerworld e da InformationWeek: 
 
"O desafio para os cursos na área de TI é imenso, e reconhece-se que não é possível ter um curso que ofereça o perfil completo 
exigido pelo mercado." 
 
Mesmo sabendo da dificuldade para formar um profissional de TI com todas as competências e habilidades necessárias para essa 
área, algumas habilidades devem estar presentes nessa formação como por exemplo: 
 
I- Capacidade de inovar; 
II- Capacidade para trabalhar em equipe; 
III- Habilidade para executar atividades repetitivas. 
 
As afirmativas I e II estão corretas 
Somente a afirmativa II e III está correta 
Todas as afirmativas estão corretas 
Todas as afirmativas estão erradas 
Somente a afirmativa III está incorreta 
 
9. Podemos definir Inclusão digital como: 
 
É consumir recursos para produzir produtos sem prejudicar as necessidades e a vida das gerações futuras. 
Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que interagem entre si constituindo uma 
comunidade. 
É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a inserção de todos na sociedade da informação. 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de tal conhecimento. 
É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona. 
 
10. Assinale a alternativa que preenche a lacuna do texto a seguir: "A ____________________, para acontecer, precisa de três 
instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o cidadão possuir 
um simples computador conectado à internet que iremos considerar ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer 
com essas ferramentas." 
 
Globalização 
Informatização 
Inclusão digital 
Sustentabilidade 
Revolução digital