Tcc Secretaria Escolar - Danielly Dantas

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Danielly Oliveira Coelho Dantas 
A ATUAÇÃO PRÁTICA DO TÉCNICO EM SECRETARIA ESCOLAR 
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais (CETAP) como requisito parcial à obtenção do título de técnico em Secretaria Escolar 
NITERÓI – RIO DE JANEIRO
MARÇO – 2021
AGRADECIMENTO
Elemento opcional. O agradecimento normalmente você refere-se às pessoas envolvidas na elaboração deste trabalho como: professores, supervisores do estágio nas instituições e familiares. 
RESUMO
Elemento obrigatório. Um resumo bem preparado permite aos leitores identificarem de forma rápida e exata o conteúdo do trabalho, e determinar sua pertinência para seus interesses e assim decidir se precisam ler o texto todo. Usaremos a NBR 6028 da ABNT, titulo centralizado, em letra maiúscula e negrito tamanho 12, alinhamento justificado, sem recuo de parágrafo e espaçamento/entrelinhas, tipo da fonte Arial.
LISTA DE FIGURAS
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Toda e qualquer figura, quadro e tabela deverá ser numerada, receber um título e conter a fonte/autoria. Seja ela de autoria própria ou retirada de outra publicação ou site.
LISTA DE TABELA
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Toda e qualquer figura, quadro e tabela deverá ser numerada, receber um título e informar fonte/autoria. Seja ela de autoria própria ou retirada de outra publicação ou site.
LISTA DE QUADRO
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Todo e qualquer quadro deverá ser numerado, receber um título e informar fonte/auotria. Seja ela de autoria própria ou retirada de outra publicação ou site.
LISTA DE SIGLAS E ABREVIAÇÕES
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Caso sejam utilizadas deverão ser apresentadas nesta lista de sigla em ordem alfabética, e quando mencionada pela primeira vez no texto, deve ser indicada entre parênteses, precedida do nome completo. Exemplo: Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
SUMÁRIO
(INSERIR O SUMÁRIO PADRÃO DO EDITOR DE TEXTO, na realidade só precisa clicar com o botão direito do mouse sobre o pontilhado e escolher a opção atualizar o campo e em seguida escolher a opção atualizar o sumário inteiro. ESSA AÇÃO SÓ DEVERÁ SER REALIZADA APÓS A CONCLUSÃO DO TRABALHO)
1.
INTRODUÇÃO
9
2.
APRESENTAÇÃO DA ESCOLA XXXX
10
ORGANOGRAMA DA ESCOLA
10
3. RESPONSABILIDADES DO SECRETÁRIO DE ACORDO COM O REGIMENTO ESCOLAR
11
4. GESTÃO DA INFORMAÇÃO
12
5 – ANÁLISE CRÍTICA DOS PROCESSOS REALIZADOS
13
i – Produção de Documentos e Correspondências
14
ii. Técnicas Secretariais
15
iii – Protocolo e Arquivo
16
iv. Atendimento à legislação
17
v. Participação na Gestão da Escola
18
9 – SUGESTÕES DE MELHORIAS
19
6 –CONCLUSÃO
20
REFERÊNCIAS
21
1. INTRODUÇÃO
Escrever o texto de contextualização usando referências. Citações em formato ABNT/ CETAP.
A Introdução deve ter, no mínimo, 2 páginas e, no máximo, 3 páginas.
Escreva a dúvida central da pesquisa, no caso como o técnico é importante para os processos da secretaria da escola, em relação a sua formação necessária e constante atualização profissional, sobretudo quanto às legislações, etc. 
O objetivo deve representar a ação do pesquisador para alcançar a meta estabelecida para o trabalho. Conforme Oliveira (2011, p. 36) “o objetivo geral precisa dar conta da totalidade do problema da pesquisa, devendo ser elaborado com um verbo de precisão, evitando ao máximo uma possível distorção na interpretação do que se pretende pesquisar.”
Apresente sucintamente a escola/instituição objeto de estudo de forma a finalizar a introdução.
2. APRESENTAÇÃO DA ESCOLA XXXX
Apresentar uma breve história da escola que é o objeto de estudo do seu TCC. Não serão admitidas cópias integrais de trabalhos já publicados, nem do site da escola, por isso, cite tais trabalhos ou o site – diga que copiou do site da empresa X a sua história, etc. Classifique a escola com base no que estudou no curso (qual nível da educação oferece, quais etapas da educação básica oferece, quais modalidades de ensino oferece, etc), apresente-a fisicamente e apresente o setor onde trabalha (ou estagiou) e suas atribuições. 
ORGANOGRAMA DA ESCOLA
Apresentar a estrutura organizacional onde efetuou o estágio ou trabalho, especificando seu departamento de atuação e respectivos cargos e funcionários. Incluir um organograma contextualizado.
3. RESPONSABILIDADES DO SECRETÁRIO DE ACORDO COM O REGIMENTO ESCOLAR 
Pesquise no Regimento Escolar quais são as atribuições do secretário e transcreva-as, comentando-as. Também aponte se o regimento e a proposta pedagógica estão disponíveis para consulta de toda comunidade escolar, mostrando a importância disso, com base no que estudou.
4. GESTÃO DA INFORMAÇÃO 
Como é administrada a informação na escola, com base no que estudou no módulo 2. Cite se são utilizados softwares para o gerenciamento, se há política clara de como trabalhar a comunicação e a informação e importância disso.
5 – ANÁLISE CRÍTICA DOS PROCESSOS REALIZADOS
Descreva sucintamente os processos realizados no setor, fazendo uma introdução para os sub-capitulos que apresentará a seguir.
i – Produção de Documentos e Correspondências 
Uma das atribuições do técnico em secretaria escolar é a confecção de documentos e correspondências. Discorra sobre como isso ocorre na escola, com quais você trabalhou nesse período, se há modelos, regras para emissão e recebimento, etc.
ii. Técnicas Secretariais
Aqui você vai apresentar as técnicas secretariais com as quais trabalhou ou observou. Lembre-se das técnicas estudadas como follow-up, fluxogramas, atendimento ao cliente, etc.
iii – Protocolo e Arquivo 
A empresa tem tabela de temporalidade? Registra a entrada e saída de documentos, correspondências, etc? Existe uma programação para organização e manutenção de arquivos? Qual a importância do arquivo em seu trabalho nessa escola, existe alguma diretriz emanada pela secretaria de educação, etc.
iv. Atendimento à legislação
Aqui você irá relacionar a importância de estar sempre se atualizando em relação às legislação, mostrando as mais importantes para o tipo de escola que trabalha, como se dá o atendimento à inspeção escolar, etc.
v. Participação na Gestão da Escola
Relembre o estudado sobre gestão participativa, autonomia escolar e compare com o que ocorre em sua escola, etc.
9 – SUGESTÕES DE MELHORIAS 
Coloque-se, agora, como um(a) profissional de secretariado, Técnico em Secretaria Escolar, devidamente conhecedor da legislação e faça as sugestões em relação ao que você percebe que poderia ser melhorado. Seja realista!.
6 –CONCLUSÃO
(conclusão deve fechar o trabalho com as impressões do autor, sugestões gerais. O conteúdo desta seção não pode trazer nenhum dado novo ou qualquer outra discussão. É uma etapa final, que exige poder de síntese do que foi exposto anteriormente.)
REFERÊNCIAS
Listar as referências no formato ABNT. Somente liste aqueles trabalhos que, de fato, você leu e citou no texto. 
Exemplos:
Livro:
BARDIN, L. Análise de conteúdo. 3. ed. Lisboa: Edições 70, 2004. 
COSTA NETO, P. L. de O. Estatística. 2. ed.São Paulo: Edgard Blucher, 2002.
TOLEDO, G. L.; OVALLE, I. I. Estatística básica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1995
Capítulo de livro:
SOBRENOME, Prenome abreviado do autor do capítulo. Título do capítulo. In: SOBRENOME, Prenome abreviado do autor do livro (tipo de participação do autor na obra: organizador). Título do livro. Edição. Local de publicação: Editora, data de publicação, paginação referente ao capítulo.
Artigo:
PETERSON, L. et al. Improvement in quantity and quality of prevention measurement of toddler injuries and parental interventions. Behavior Therapy, New York, v. 33, n. 2, p. 271-297, 2002.
Artigo (online):
PAIVA, Denise; SOUZA, Marta Rovery; LOPES, Gustavo de Faria. As percepções sobre democracia, cidadania e direitos. Opinião Pública, Campinas, v. 10. n. 2, out. 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104- 
62762004000200008&lng=en&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 20 ago. 2005.
Monografias, dissertações e teses:
RODRIGUES, M. V. Qualidadede vida no trabalho. 1989. 180f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte.