Questão ex 2

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Questão 1 
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Texto da questão 
Sabendo que, independentemente do tipo de 
FMEA, seu objetivo não muda, qual é o foco da 
FMEA de Serviço? 
Escolha uma: 
a. Analisar falhas que poderão ocorrer nas especificações do 
produto, focando em componentes e subsistemas antes de 
serem fabricados, de forma a minimizar essas falhas. 
b. Prevenir a ocorrência de falhas durante a produção dos 
serviços, de modo que sempre atendam às expectativas dos 
clientes. 
c. Analisar as falhas no planejamento e a execução do processo 
com a intenção de evitá-las, tendo como base as diferenças 
entre o produto com as especificações do processo na 
fabricação e montagem. 
d. Auxiliar no aumento da probabilidade de detecção de falhas 
potenciais. 
e. Realizar as funções globais de sistemas, tanto nas fases 
conceituais quanto nas de projeto, devido a deficiências no 
modelo. 
Questão 2 
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Texto da questão 
A FMEA tem 5 etapas para realização da 
ferramenta, são elas: planejamento, análise de 
falhas em potencial, avaliação dos riscos, 
melhoria e continuidade. Na etapa de melhoria, 
qual é o procedimento ou quais são as 
ferramentas que devem auxiliar para encontrar 
ações que diminuam os riscos de falha? 
Escolha uma: 
a. Conhecimento da equipe em relação ao equipamento, 
brainstorming e criatividade. 
b. Fluxograma FMEA. 
c. Documentos de FMEAs antigos ou de produtos similares. 
d. Manutenção corretiva e descobrir motivo da falha. 
e. Manutenção preventiva e descobrir o motivo da falha. 
Questão 3 
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Texto da questão 
Quando se preenche o formulário FMEA deve-se 
seguir o fluxograma fazendo algumas perguntas 
que tornem o preenchimento mais claro e 
compreensível. Ao se fazer a seguinte pergunta 
"Quais medidas de prevenção e descoberta 
poderiam ser tomadas para evitar a falha?", em 
qual parte do formulário ela se enquadraria? 
Escolha uma: 
a. Melhorias ou medidas implantadas. 
b. Controles atuais. 
c. Manutenção preventiva. 
d. Inspeções periódicas. 
e. Ações recomendadas. 
Questão 4 
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Texto da questão 
Qual das características é a mais importante para 
a equipe do PDP? 
Escolha uma: 
a. Ser ágil. 
b. Ser grande. 
c. Ser unidisciplinar. 
d. Ser pequena. 
e. Ser multidisciplinar. 
Questão 5 
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Texto da questão 
É quando o produto oferece mais do que o 
cliente espera: 
Escolha uma: 
a. Produto esperado. 
b. Produto genérico. 
c. Produto ampliado. 
d. Produto esperado e produto tangível. 
e. Produto tangível. 
Questão 6 
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Texto da questão 
Severidade, ocorrência e detecção são 
considerados índices de risco de falha e são 
usados no preenchimento do formulário e na 
análise do processo. Severidade é a gravidade da 
falha, ocorrência é a probabilidade da causa 
existir e ocorrer a falha, e detecção é a 
probabilidade da falha ser detectada antes 
mesmo que ela ocorra. Na análise desses índices, 
é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. é importante analisar severidade e ocorrência atribuindo o 
mesmo valor em equipamentos iguais. 
b. é importante analisar severidade e detecção atribuindo o 
mesmo valor em equipamentos iguais. 
c. é importante analisar sempre em comparação com os outros, 
para as informações convergirem. 
d. é importante analisar um índice, quando for necessário, em 
comparação com os outros, para as informações convergirem. 
e. é importante analisar individualmente cada índice, sem 
nenhuma comparação entre eles. 
Questão 7 
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Texto da questão 
Quando analisamos a relação entre empresa e 
mercado, podemos dizer que o PDP: 
Escolha uma: 
a. Está totalmente no mercado. 
b. Está na interface entre empresa e mercado. 
c. Não faz parte da relação. 
d. Está totalmente na empresa. 
e. Raramente faz parte dessa relação. 
Questão 8 
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Texto da questão 
Em uma abordagem de implementação de um 
controle de qualidade em empresas, uma 
ferramenta bastante utilizada é a análise do 
modo e do efeito de falha. Para se aplicar essa 
ferramenta deve-se seguir algumas etapas no 
decorrer do processo. Qual das alternativas 
apresenta uma dessas etapas? 
Escolha uma: 
a. Testar métodos alternativos. 
b. Controlar ações atuais. 
c. Estabilizar o formulário no término da análise. 
d. Elaboração de plano de manutenção corretiva. 
e. Análise de falhas em potencial. 
Questão 9 
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Texto da questão 
Qual das alternativas é, diretamente, uma razão 
para o PDP ser considerado cada vez mais 
crítico? 
Escolha uma: 
a. Diminuição do preço da matéria-prima. 
b. Falta de investimentos. 
c. Ausência de profissionais criativos. 
d. Aumento do salário dos trabalhadores. 
e. Aumento da competitividade. 
Questão 10 
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Texto da questão 
Para o Brasil ser capaz de produzir produtos de 
maior valor agregado, seria necessário melhorar 
que aspecto do PDP do País? 
Escolha uma: 
a. Genialidade. 
b. Tecnologia. 
c. Criatividade. 
d. Gestão. 
e. Velocidade.