PROVA DE GESTÃO DE PESSOAS EM ORGANIZAÇÕES

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Disciplina: NPG3781 - GESTÃO DE PESSOAS EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES 
	Período: 2022.2 EAD (POS) / AV
	Data: 14/09/2022 02:45:25
	Turma: 9001
	
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	 1a Questão (Ref.: 202209555642)
	Apesar do modelo tradicional de desenho de cargos, desenvolvido por Taylor e outros autores do início do século XX, ter se mostrado limitado, monótono, até mesmo desmotivador em alguns casos, ele ainda é utilizado em muitas organizações porque tem como uma de suas vantagens:
		
	
	Cargos simples requerem pessoas com poucas habilidades e salários baixos.
	
	A padronização facilita o treinamento e estimula a variedade de habilidades.
	
	A divisão do trabalho facilita a socialização.
	
	Cargos simples dispensam a contratação de mão de obra extra.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202209558703)
	Qual das alternativas a seguir traduz corretamente os itens do sistema de qualidade 5S, que surgiu no Japão e é representado pelas palavras japonesas seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke?
		
	
	Organização, ordenação, limpeza, esterilização e autodisciplina.
	
	Organização, ordenação, limpeza, padronização e autodisciplina.
	
	Organização, satisfação, limpeza, padronização e autodisciplina.
	
	Organização, ordenação, esterilização, padronização e autodisciplina.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202208730865)
	(FUNRIO - 2010) De acordo com Idalberto Chiavenato (1999a), o planejamento é um processo constituído de uma série sequencial de etapas. Assim, é correto afirmar:
		
	
	nda
	
	Analisar as alternativas de ação consiste em estabelecer os objetivos que se pretende alcançar.
	
	Desenvolver premissas quanto às condições futuras representa a última etapa do processo.
	
	Verificar a situação atual em relação aos objetivos significa identificar onde se está e o que precisa ser feito.
	
	Definir objetivos significa identificar como a organização opera em ambientes complexos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202209557511)
	A qualidade total é o objetivo de todas as organizações, contudo, é necessário que todos os funcionários participem desse processo para o alcance disso. Ante o exposto, assinale a alternativa que descreve da melhor forma o que vem a ser um bom atendimento.
		
	
	Elaborar respostas antes de entender completamente o que o cidadão quer dizer.
	
	Manter uma postura defensiva no atendimento a um cidadão irritado.
	
	Tratar de forma equitativa os cidadãos, desconsiderando critérios seletivos.
	
	Demonstrar ansiedade quando o cidadão se mantém em silêncio.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202209554904)
	A função de coordenar foi definida por Fayol como:
		
	
	Harmonizar todos os atos da empresa ou do órgão público, com o objetivo de facilitar seu funcionamento
	
	Conduzir a empresa para que os objetivos visados sejam atingidos.
	
	Tomar decisões por meio de um processo consciente e sistemático para que se atinjam os objetivos da empresa.
	
	Verificar se os procedimentos estão seguindo as regras e os princípios da empresa.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202209556102)
	Para que o feedback, seja um processo efetivo, algumas regras devem ser seguidas. Assim, o feedback deve ser:
		
	
	avaliativo em vez de descritivo.
	
	imposto em vez de solicitado.
	
	claro, para assegurar comunicação precisa.
	
	geral em vez de específico.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202208730862)
	(FGV - 2018) Um funcionário da empresa ¿X¿ possui comportamento influenciado conforme explicado pela Pirâmide de Maslow. Dessa maneira, uma importante ação motivacional para a satisfação de suas necessidades fisiológicas seria:
		
	
	nda
	
	a concessão de equipamentos de segurança.
	
	a estipulação de horário de trabalho adequado.
	
	a premiação de funcionário do mês.
	
	a delegação de tarefas desafiadoras.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202209557233)
	Em que vem a ser baseado o dito poder de competência?
		
	
	Na coerção e no temor. Nesse caso, os liderados percebem que o fracasso em atender às exigências do líder poderá levá-los a sofrer algum tipo de punição ou penalidade que querem evitar.
	
	Na nivelação hierárquica que estabelece os escalões de autoridade. Nesse caso, o líder é percebido como alguém que tem mais poder.
	
	Na atuação e no apelo carismático do líder. Nesse caso, o líder é admirado por certos traços marcantes de personalidade.
	
	Na especialidade, nas aptidões ou no conhecimento técnico da pessoa que está liderando. Nesse caso, os liderados percebem o líder como detentor de certos conhecimentos que excedem os seus.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202208730866)
	Para que o feedback, seja um processo efetivo, algumas regras devem ser seguidas. Assim, o feedback deve ser:
		
	
	imposto em vez de solicitado.
	
	claro, para assegurar comunicação precisa.
	
	nda
	
	geral em vez de específico.
	
	avaliativo em vez de descritivo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202209558069)
	Para Fayol, a interação de quais funções desempenhadas por um gestor denomina-se processo administrativo?
		
	
	Planejar, gerir, dirigir e controlar.
	
	Ordenar, organizar, dirigir e controlar.
	
	Participar, organizar, dirigir e controlar.
	
	Planejar, organizar, dirigir e controlar.