GESTÃO DO CONHECIMENTO_ QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
GESTÃO DO CONHECIMENTO 7738-60_57008_R_E1_20222_01 CONTEÚDO
Usuário ana.ramos79 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DO CONHECIMENTO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 14/09/22 09:22
Enviado 14/09/22 09:26
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos  
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Resultados
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Davenport e Prussak (1998) de�nem de forma geral a gestão do conhecimento
como um “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”. Para a
geração de conhecimento, deve-se requerer a análise dos “dados dotados de
relevância e propósito” (Peter Drucker apud Davenport e Prusak, 1998), demanda
consenso no que se refere a signi�cados e inevitavelmente interação humana. Pode-
se dizer que o contexto cita sobre:
Informação como base do conhecimento.
Conteúdo anexado de manipulação inteligente
de informações em determinado contexto.
Dados e informações como matéria-prima sem
agregar valor signi�cativo.
Abstrações informais que poderão ser
armazenadas e processadas por computadores.
Informação como base do conhecimento.
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta: D
Comentário: conforme os autores citados no texto, as informações
que são os dados dotados de relevância e propósito são bases para o
conhecimento.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O conhecimento é criado a partir de uma série de informações, que estão
fundamentadas nas crenças e compromissos de seu dono e intrinsecamente ligadas
à ação humana, estando o conhecimento com algum �m (Nonaka e Takeuchi, 1997),
porém os conhecimentos podem estar em duas vertentes: Tácito (T) e Explícito (E).
Associe os tipos de conhecimentos às a�rmativas.
I- Conhecimento tangível.
II- Conhecimento intangível.
III- Conhecimento que pode ser adicionado à experiência individual, propagado pela
sua vivência ou prática.
IV- Conhecimento estruturado pela linguagem formal, por intermédio de materiais
especí�cos, fácil de ser transmitido.
É correto:
E, T, T, E.
E, T, T, E.
T, E, T, E.
E, E, T, T.
T, E, E, T.
E, T, E, T.
Resposta: A
Comentário: é pertinente ao conhecimento explícito a tangibilidade,
portanto, pode ser articulado em linguagem formal, a partir de
materiais especí�cos que são fáceis de transmitir. O conhecimento
tácito é intangível, são conhecimentos pessoais aqueles incorporados
pela experiência individual, passados pela sua vivência e prática.
Pergunta 3
A empresa poderá ser uma geradora de conhecimento em todas as formas, saindo
do tácito para o explicito e vice-versa, essa conversão de conhecimento pode
acontecer de algumas formas. Naquela em que se sucede um relacionamento entre
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
o compartilhamento dos modelos mentais e análise e se consegue o
desenvolvimento de uma abordagem inovadora alicerçado em conhecimentos
tácitos ao longo do tempo é de�nida como:
Externalização.
Socialização.
Conhecimento tácito.
Externalização.
Conhecimento explícito.
Internalização.
Resposta: C
Comentário: a externalização, ou seja, a conversão do conhecimento
tácito para o explícito acontece pela interação entre o
compartilhamento dos modelos mentais e análise e se consegue o
desenvolvimento de uma abordagem inovadora alicerçado em
conhecimentos tácitos ao longo do tempo.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
São exigidos no _______ e _______ de conhecimento: os ativos intelectuais, portanto,
devem fomentar o conhecimento ______. Dentro das estratégias da empresa está a
de�nição de onde estamos e para onde se quer chegar, desdobrado em ______ e
________, resultando em _______ e ________ e gradualmente na realização das tarefas.
Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas, diretrizes,
processos, procedimentos.
Plano, transferência, implícito, processos,
instruções, trabalhos, relacionamentos.
Sistema, experiências, explícito, habilidade,
atitude, estratégia, parâmetros.
Processo, critérios, tácito, planejamentos,
propostas, programas, instruções.
Propósito, níveis, organizacional, situações,
adventos, estruturas, projetos.
Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas,
diretrizes, processos, procedimentos.
Resposta: E
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resposta: Comentário: o preenchimento das lacunas diz respeito à exigência de
compartilhamento e transmissão de conhecimento: os ativos
intelectuais como componentes do conhecimento tácito, terceira
lacuna preenchida. Na continuação da frase, temos: “Dentro das
estratégias da empresa está a de�nição de onde estamos e para
onde se quer chegar, desdobrado”, lacuna seguida de políticas e
diretrizes, que resultam em processos e procedimentos como
lacunas �nais, possibilitando sentido ao texto.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O foco do treinamento está em prática como o on the job, treinamentos vivenciais,
compartilhamento de experiências, entre outros, ou seja, o foco do treinamento
passou a ser o desenvolvimento das capacidades de aprender da organização e não
somente do colaborador. Nesse contexto é abordado(a):
Educação continuada.
Sistema de educação corporativa.
Educação continuada.
Gestão de competência.
Sistema de inteligência competitiva.
Gestão de aprendizagem organizacional.
Resposta: B
Comentário: a educação continuada tem foco nas práticas como on
the job, no qual o colaborador aprende de forma prática no dia a dia
diretamente da organização.
Pergunta 6
Diferencie Treinamento (TN) de Educação Corporativa (EC).
I- O foco está na prevenção.
II- A responsabilidade está na che�a.
III- O público são os participantes de um processo organizacional.
IV- O resultado esperado é agregação de valor.
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É correto:
EC, TN, EC, EC.
TN, TN, EC, TN.
EC, EC, TN, TN.
TN, EC, TN, EC.
EC, TN, EC, EC.
TN, TN, EC, EC.
Resposta: D
Comentário: na Educação Corporativa, o foco está na prevenção, o
público são os participantes de um processo organizacional e o
resultado esperado é agregação de valor. Já no Treinamento, a
responsabilidade está na che�a de treinamento.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O processo de aprendizagem organizacional tem como ideia central a gestão do
conhecimento e tem como funções:
I- Organizar, disseminar e avaliar.
II- Regular, de�nir e recomendar.
III- Mensurar, criar e capturar.
IV- Encontrar, conhecer e desdobrar.
É correta a alternativa:
I e III.
I e III.
II e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: A
Comentário: são funções da gestão do conhecimento: organizar,
disseminar, avaliar, mensurar, criar e capturar.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“[...] o desenvolvimento organizacional é uma ação planejada que envolve toda a
organização, conduzida do topo, que tem a �nalidade de aumentar a e�ciência e a
solidez da organização mediante intervenções planejadas sobre processos dela
mesma [...]; uma estratégia de base complexa que se propõe como �m à mudança
das convicções, das atitudes, dos valores, das estruturas organizacionais, para que
possam adaptar‑se melhor às novas tecnologias, aos novos mercados, aos novos
desa�os e à velocidade vertiginosa das próprias mudanças” (BENNIS, 1969 apud
BOOG, 1999, p. 121).
Em se tratando dos novos conceitos do desenvolvimento organizacional como o
trabalho em equipe e diversidade, pensamento amplo e complexo, são esperados
resultados como:
Transformação do “saber” em ação, adequação à missão, à
cultura e aos valores.
Processos e cadeias integradas na operação.
Horizontalização ou process management.
Transformação do “saber” em ação, adequação à
missão, à cultura e aos valores.
Atuação sem fronteiras internas e externas.
Categorias e estratégias de negócios.
Resposta: C
Comentário: são resultados esperados no desenvolvimento
organizacional a transformação do “saber” em ação e adequação à
missão, à cultura e aos valores.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Para a mudança da cultura e, portanto, do clima organizacional, sujeita-se a
capacidade inovadora a ser desenvolvida pela instituição. São imprescindíveis para
essa mudança o conhecimento e a compreensão do passado e do presente da
organização, compreensão e compartilhamento dos objetivos da organização por
todos os integrantes, que são capacitores de:
Senso de identidade.
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Perspectiva exata de meio ambiente.
Senso de identidade.
Integração entre os participantes.
Adaptabilidade.
Credibilidade.
Resposta: B
Comentário: o senso de identidade está ligado ao conhecimento e à
compreensão do passado e do presente da organização,
compreensão e compartilhamento dos objetivos da organização por
todos os integrantes.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No processo de mudança organizacional, forças exógenas e endógenas começam a
aparecer, decorrentes da sistemática de mutação planejada, ou seja, do
desenvolvimento organizacional. O que é criado pelas forças exógenas?
I- Interações e sentimentos.
II- Novas tecnologias e novas oportunidades ou limitações do ambiente econômico,
político, legal e social.
III- Mudanças em valores da sociedade.
IV- Tensão nas atividades e resultados de desempenho no trabalho.
É correta a alternativa:
II e III.
I, III e IV.
Apenas II.
II e III.
I e IV.
Todas as alternativas.
Resposta: C
Comentário: são criadas pelas forças exógenas as novas tecnologias
e novas oportunidades ou limitações do ambiente econômico,
político, legal, social e mudanças em valores da sociedade.
0,25 em 0,25 pontos
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Quarta-feira, 14 de Setembro de 2022 09h26min30s GMT-03:00 ← OK