INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES DE SEGURANÇA PRIVADA

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INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES DE SEGURANÇA PRIVADA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	Iniciado
	14/09/22 10:14
	Enviado
	14/09/22 10:15
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	5 em 5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Em relação às ferramentas de inteligência, podemos afirmar que possuem o objetivo de permitir que o analista possa desenvolver o seu trabalho com maior eficiência. Geralmente, os analistas de inteligência do passado utilizavamse da técnica do mosaico. Essa técnica consistia em relacionar todos os dados e as informações obtidas a respeito de um determinado tema e analisálos sob a perspectiva de um “quebracabeça”. No entanto, a evolução dos estudos de administração estratégica apresenta outros importantes métodos de análise. Aponte a afirmação que não contempla uma dessas ferramentas de análise.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Mix de marketing dos 8 Ps (Peter Drucker).
	Respostas:
	a. 
Princípio de Pareto.
	
	b. 
Modelo 7 S (McKinsey).
	
	c. 
Mix de marketing dos 4 Ps (McCarthy).
	
	d. 
Mix de marketing dos 8 Ps (Peter Drucker).
	
	e. 
Análise Pestel.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A única afirmação incorreta é a opção D, já que não existe uma teoria para 8 Ps, e sim mix de marketing
dos 4 Ps (produto, preço, comunicação e distribuição); as demais afirmações estão corretas, já que correspondem a ferramentas de gestão estratégica / análise de informações.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	É possível afirmar que as estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. E, nesse contexto, existem inúmeras abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps. Sinalize a afirmação correta referente a esse importante tópico de mix de marketing:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, comunicação e distribuição.
	Respostas:
	a. 
É possível afirmar que os 4 Ps não são ferramentas para atingir objetivos mercadológicos.
	
	b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, comunicação e distribuição.
	
	c. 
São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, clientes e pessoas.
	
	d. 
São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, distribuição e tributação.
	
	e. 
São ferramentas de gestão comercial: pedidos, clientes e pessoas (recursos humanos).
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A única opção correta é a alternativa B, uma vez que o princípio dos 4 Ps (produto, preço, comunicação e distribuição) é uma importante ferramenta estratégica relacionada ao mix de marketing. É uma importante ferramenta para o gestor categorizar o seu planejamento. As demais afirmações estão incorretas, já que, na opção A, existe a palavra não, que torna a alternativa incorreta. A alternativa C enfatiza uma estratégia comercial que não corresponde a teoria dos 4 Ps. Assim como as alternativas D e E também não são correlacionadas ao conteúdo da abordagem dos 4 Ps/ mix de marketing.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	É possível afirmar que a análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa. O modelo trata das forças e fraquezas em dimensões-chave, como o desempenho e os recursos financeiros, os recursos humanos, as instalações e a capacidade de produção, a participação de mercado, as percepções do consumidor sobre a qualidade, o preço e a disponibilidade do produto e a comunicação organizacional. Tendo em vista esta importante ferramenta de administração estratégica, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em comparar os fatores internos identificados como os pontos fortes/fracos da organização com os fatores externos identificados como as ameaças/oportunidades.
	Respostas:
	a. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em comparar os fatores internos identificados como os pontos fortes/fracos da organização com os fatores externos identificados como as ameaças/oportunidades.
	
	b. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em comparar os fatores internos identificados como os pontos ameaças e oportunidades da organização com os fatores externos identificados como as forças e fraquezas.
	
	c. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em avaliar as 5 forças de Michael Porter.
	
	d. 
A lógica da aplicação desta importante ferramenta consiste em comparar as 4 pontas de um diamante e compará-las com o ambiente externo.
	
	e. 
A análise SWOT é uma matriz que classifica produtos como: estrela, abacaxi, vaca leiteira e em questionamento.   
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A única alternativa correta é a opção A, uma vez que a análise SWOT é uma importante ferramenta de análise do ambiente interno e externo que classifica os fatores internos como pontos fortes e fracos e os fatores externos como ameaças e oportunidades. As demais alternativas estão incorretas, já que não representam a realidade da análise SWOT ou descrevem de forma incorreta outras ferramentas de administração estratégica. 
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A prática do brainstorming tem por objetivo pensar de forma inovadora, usando a imaginação e estimulando o lado direito do cérebro. Aponte a afirmação que melhor explica o que é um processo de brainstorming:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de informações, “um temporal de ideias” realizado por um grupo pessoas participando de uma reunião. Geralmente, possui os seguintes objetivos: maior número de ideias possível, sem julgamentos, aceitar ideias incomuns e aperfeiçoamento das ideias obtidas.
	Respostas:
	a. 
Podemos afirmar que é um processo de análise interno e externo que classifica os produtos em estrela, em questionamento, abacaxi e vaca leiteira.
	
	b. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de informações, “um temporal de ideias” realizado por uma única pessoa tendo ideias.
	
	c. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de informações, “um temporal de ideias” realizado por um grupo pessoas participando de uma reunião. Geralmente, possui os seguintes objetivos: maior número de ideias possível, sem julgamentos, aceitar ideias incomuns e aperfeiçoamento das ideias obtidas.
	
	d. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de informações, “um temporal de ideias” realizado por um grupo pessoas participando de uma reunião. Geralmente, possui os seguintes objetivos: limitado a 10 ideias, as ideias devem sempre ser avaliadas antes de serem aceitas, e ideias incomuns não são aceitas.
	
	e. 
Podemos afirmar que é um processo de análise 360 graus em que há uma avaliação geral das informações corporativas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A alternativa C é a única correta, já que o brainstorming é um processo de troca de informações, “um temporal de ideias” realizado por um grupo pessoas participando de uma reunião e, geralmente, possui os seguintes objetivos: maior número de ideias possível, sem julgamentos, aceitar ideias incomuns e aperfeiçoamento das ideias obtidas. As demais opções estão incorretas, já que a opção A se utiliza de conceitos relacionados à matriz BCG. A opção B aponta que é uma troca de ideias, informações de uma única pessoa (algo que não é possível). A opção D demonstra que há regras no processo de troca de ideias, o que contrapõe o princípio do brainstorming, que é um processo livre de compartilhamento de ideias e sem limites previamente estabelecidos. A opção E cita a análise 360 graus, ferramenta, geralmente, usada para pesquisas de clima entre os funcionários de uma empresa, e não corresponde ao brainstorming.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) desenvolveu novos conceitos em relação à utilização dedados obtidos por meios digitais. A Lei n.13709/2018, que passou a vigorar em 2020, enfatiza o consentimento do indivíduo (ou da organização) para o compartilhamento de dados e estabelece regras claras para que tal compartilhamento ocorra. Muitas organizações empresariais já adotavam práticas de proteção e compartilhamento de dados. Aponte a única afirmação incorreta referente às boas práticas na gestão de dados pessoais e sensíveis nas empresas privadas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Uma empresa construtora que vendeu um imóvel para um determinado cliente pode compartilhar o telefone desse cliente para uma empresa de venda de móveis planejados sem o prévio consentimento do comprador do imóvel.
	Respostas:
	a. 
Informações dos funcionários (empregados das empresas), como nome, endereço, salário e telefone devem ser tratados como confidenciais e não devem ser compartilhados sem o prévio consentimento do funcionário.
	
	b. 
O salário de um estagiário, o nome e os números de documentos são confidenciais.
	
	c. 
As empresas devem utilizar mecanismos seguros para armazenar informações confidenciais de seus funcionários.
	
	d. 
Nenhuma empresa pode compartilhar qualquer informação pessoal do seu funcionário sem o prévio consentimento (aceite) por parte do funcionário.
	
	e. 
Uma empresa construtora que vendeu um imóvel para um determinado cliente pode compartilhar o telefone desse cliente para uma empresa de venda de móveis planejados sem o prévio consentimento do comprador do imóvel.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A opção E é única alternativa incorreta, já que nenhuma empresa pode compartilhar qualquer informação pessoal (como telefone) de um cliente para outro agente (organização) externa. Esse fato foi até pauta de um dos primeiros processos judiciais respaldado pela LGPD. As demais informações estão corretas, pois são exemplos de informações pessoais e não podem ser compartilhadas sem o prévio consentimento.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que governança corporativa corresponde como as organizações são dirigidas, o que envolve os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas. As partes interessadas correspondem aos clientes, fornecedores, acionistas, funcionários e sociedade em geral. Nesse contexto, aponte a afirmação incorreta
em relação às boas práticas de governança corporativa nas empresas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Responsabilidade acadêmica – os sócios devem possuir obrigatoriamente formação contábil – financeira.
	Respostas:
	a. 
Transparência: consiste no desejo de disponibilizar para as partes interessadas as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos.
	
	b. 
Equidade – caracterizase pelo tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas.
	
	c. 
Prestação de contas (accountability) – os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação de modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões e atuando com diligência e responsabilidade no âmbito dos seus papéis.
	
	d. 
Responsabilidade acadêmica – os sócios devem possuir obrigatoriamente formação contábil – financeira.
	
	e. 
Responsabilidade corporativa – os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômicofinanceira das organizações.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A única alternativa que está incorreta é a alternativa D, já que não é uma obrigatoriedade que os sócios possuam formação acadêmica em contabilidade ou alguma área financeira. A alternativa D não é um dos componentes classificados como boas práticas de gestão corporativa.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O tratamento adequado das informações em uma empresa privada é fundamental para alcançar sucesso nos negócios. Os dados precisam ser armazenados, compilados e disseminados de forma segura. Nesse contexto, os dados em um computador são organizados logicamente numa hierarquia que envolve campos, registros, arquivos e bancos de dados, tal como a escrita pode ser organizada em textos, palavras, sentenças, parágrafos e documentos. Quanto aos principais conceitos relacionados a um banco de dados, é incorreto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Um campo é um grupamento de arquivos (tal como o nome ou idade de uma pessoa). Já um grupo de campos relacionados forma um registro como, por exemplo, o nome, a idade e o endereço de um cliente.
	Respostas:
	a. 
Um campo é um grupamento de arquivos (tal como o nome ou idade de uma pessoa). Já um grupo de campos relacionados forma um registro como, por exemplo, o nome, a idade e o endereço de um cliente.
	
	b. 
Um grupo de registros do mesmo tipo é chamado de arquivo. 
	
	c. 
De forma simples, podemos dizer que um campo consiste num grupamento de caracteres.
	
	d. 
Um banco de dados é um conjunto integrado de dados, relacionados logicamente, para servir a muitas aplicações eficientemente, pela centralização dos dados e pela minimização de dados redundantes.
	
	e. 
De forma simples, podemos afirmar que um banco de dados é um conjunto integrado, organizado de dados. 
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A alternativa incorreta é a opção A. Todas as demais são corretas, já que um banco de dados é um é um conjunto integrado (organizado) de dados, relacionados logicamente, para servir a muitas aplicações eficientemente, pela centralização dos dados e pela minimização de dados redundantes. Um campo não é um agrupamento de arquivos, e sim um agrupamento de caracteres.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Há aproximadamente 30 anos, o volume de informações que uma pessoa carregava era, no máximo, uma agenda telefônica, algumas anotações em papel e seus cadastros em serviços e órgãos públicos. Hoje, qualquer pessoa com um smartphone carrega muito mais do que isso: fotos, vídeos, músicas e uma infinidade de informação que cresce cada vez que, por exemplo, ele acessa sua rede social favorita. A grande diferença é que toda essa informação nova proveniente das mídias sociais, blogs, vídeos, geolocalização, lojas de e-commerce e diversas outras fontes nem sempre estão estruturadas, ou seja, não é organizada. Nesse contexto e considerando conceitos relacionados ao Big Data, avalie as afirmações a seguir e aponte a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O Big Data é um conjunto de recursos computacionais baseados em programação, algoritmos e buscas que permitem agregar todos os bancos de dados estruturados e os não estruturados, como vídeos, imagens e textos.
	Respostas:
	a. 
O Big Data é um Hard Disk (HD) externo de grande porte para armazenar as mais diversas informações das pessoas e empresas.
	
	b. 
O termo Big Data foi criado, exclusivamente, para descrever um grande volume de dados transacionados entre empresas privadas e os órgãos governamentais.
	
	c. 
O termo Big Data foi criado para descrever, exclusivamente, um grande volume de dados transacionados entre pessoas.
	
	d. 
O grande volume de informações transacionado pelos órgãos governamentais é denominado Big Data. O termo foi criado no final de 2021 com a massificação do uso da tecnologia da informação após a privatização das empresas de telecomunicações.
	
	e. 
O Big Data é um conjunto de recursos computacionais baseados em programação, algoritmos e buscas que permitem agregar todos os bancos de dados estruturados e os não estruturados, como vídeos, imagens e textos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A única afirmação correta é a E, uma vez que o Big Data é um termo utilizado para denominar um conjunto de recursos computacionais baseados em programação, algoritmos e buscas que permitem agregar todos os bancos de dados estruturadose os não estruturados, como vídeos, imagens e textos. Não é um termo utilizado para denominar uma tecnologia utilizada, exclusivamente, por um único segmento da sociedade organizada, como governo, empresas ou pessoas. Dessa forma, as demais opções estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Considerando a norma ISO 8402: “Rastreabilidade é a capacidade de traçar o histórico, a aplicação ou a localização de um item por meio de informações previamente registradas”. A definição de rastreabilidade é objetiva, porém, permite que cada um determine e especifique seus próprios métodos e objetivos. Quanto aos principais conceitos de gestão das informações nas empresas e utilidades da rastreabilidade, não
podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A gestão das informações que envolvem a capacidade de as empresas rastrearem seus produtos não é algo necessário ou não agrega valor para o cliente.
	Respostas:
	a. 
A rastreabilidade nos permite retroagir a cada estágio que o produto percorreu durante o seu ciclo de vida. Entretanto, cada pessoa envolvida nesse processo deve dispor apenas das informações referentes ao estágio com o qual ela está envolvida, ou seja, de seus fornecedores e clientes diretos.
	
	b. 
A gestão das informações que envolvem a capacidade de as empresas rastrearem seus produtos não é algo necessário ou não agrega valor para o cliente.
	
	c. 
A rastreabilidade como fator de segurança: todo produto defeituoso representa um sério risco e como tanto deve ser imediatamente recolhido (mediante o conhecido recall). Assim, é fundamental haver uma identificação adequada nos produtos.
	
	d. 
A proteção ao cliente é um dos fundamentos do nosso sistema econômico. Dessa forma, a rastreabilidade pode ser considerada como um método eficiente para a comprovação de que uma determinada empresa está trabalhando conforme as normas de atendimento ao consumidor.
	
	e. 
O registro de autopeças utilizado na indústria automobilística é necessário para viabilizar o processo de logística reversa. 
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A única alternativa incorreta é a opção B, já que é fundamental para a empresa ter informações organizadas capazes de rastrear produtos produzidos e vendidos aos clientes. É um importante fator para agregar valor ao cliente, exatamente o contrário do que afirma a alternativa B.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A segurança patrimonial é tradicionalmente treinada para ocorrências de dano ao patrimônio, para a vigilância territorial, para a contenção física e para o acompanhamento de veículos de transporte de valores. Um diferencial importante é o treinamento dos agentes para reportarem ocorrências não corriqueiras que podem envolver ilícitos de difícil detecção. Aponte a afirmação que não contempla um exemplo de possíveis ocorrências de segurança nas empresas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Pessoas representando fornecedores de insumos de produção entram na empresa com a prévia liberação e autorização de acesso da empresa.
	Respostas:
	a. 
Trânsito anormal de pessoas em horários atípicos, fora do expediente de trabalho.
	
	b. 
Visitantes desconhecidos que entram na organização acompanhados de funcionários desta organização dispensando as formalidades do controle de acesso.
	
	c. 
Pessoas representando fornecedores de insumos de produção entram na empresa com a prévia liberação e autorização de acesso da empresa.
	
	d. 
Movimentação de veículos estranhos no interior da empresa.
	
	e. 
Descarregamento ou carregamento de mercadorias fora das áreas apropriadas para esse trâmite e/ou em horários atípicos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A única alternativa que não contempla um exemplo de ocorrência que pode colocar em risco a segurança da empresa é a alternativa C, já que é normal empresas receberem a visita de pessoas que representam ou trabalham em fornecedores de insumos de produção ou outros materiais para a empresa com o acesso liberado previamente pela área solicitante e a segurança patrimonial da empresa. Todas as demais afirmações são exemplos de ocorrências que podem colocar em risco a segurança do patrimônio da empresa ou de seus funcionários e parceiros.