AVALIANDO APRENDIZADO MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Período: 2022.2 (G) / AV 
Aluno: ADRIENE LOBO LOPES Matrícula: 201803001895 
Data: 15/09/2022 11:52:04 Turma: 9001 
 
 
 ATENÇÃO 
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 1a Questão (Ref.: 201803574203) 
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são 
matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é 
quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e 
irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, no que consiste a 
mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo: 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, 
contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre 
elas 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do 
diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a 
ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando 
com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da 
reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura 
do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, 
contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre 
elas 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201803177746) 
A conciliação envolve: 
 
 
um julgamento estabelecido pelo árbitro 
 
uma disputa de poder entre as partes 
 
uma arbitragem realizada no Judiciário 
 
uma negociação feita pelo mediador 
 
um pacto social entre as partes 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201803144441) 
A literatura jurídica aponta algumas causas que levam à obstrução das vias do acesso à 
justiça e ao distanciamento cada vez maior entre o Judiciário e seus usuários. Assinale a 
opção que NÃO está correta : 
 
 
A formalidade do processo que leva a procedimentos complicados e prolongados. 
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A morosidade dos processos, seu custo, a burocratização na gestão dos processos, gera 
certa complicação procedimental. 
 
A falta de informação e de orientação para os detentores dos interesses em conflito. 
 
A linguagem formal utilizada pelo Judiciário que impede a compreensão das pessoas sobre 
o que está ocorrendo no andamento do processo. 
 
O distanciamento entre o Judiciário e seus usuários não incentiva a litigiosidade latente, 
nem acarreta a busca de vias alternativas violentas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201803144492) 
Complete a afirmativa abaixo com a expressão mais adequada:_______________________ 
caracteriza-se pela possibilidade que as partes têm de escolherem o meio pelo qual querem 
resolver o conflito existente entre elas e pela possibilidade de poderem decidir sobre o seu 
resultado 
 
 
O princípio da dignidade humana 
 
O princípio da autodeterminação 
 
O princípio da autoridade 
 
O princípio da confidencialidade 
 
O princípio do sigilo 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201803144453) 
Considerando que sistema é um conjunto dos elementos interrelacionados com um objetivo 
comum, a opção que não se relaciona a este conceito é : 
 
 
as características básicas do sistema excluem o meio ambiente 
 
os sistemas apresentam características e leis 
 
as partes se comunicam no sistema 
 
o meio independe do controle do sistema 
 
todas as áreas do conhecimento possuem sistemas 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201803185353) 
Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano percebeu que 
Beltrano havia mexido em suas coisas na sua mesa e foi tomar satisfação com ele. Beltrano 
não gostou da atitude de Fulano e começaram uma discussão, que chegou até a Diretoria. O 
Diretor encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação de conflitos, para que 
pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve fazer com que Fulano e 
Beltrano 
 
 
percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida 
 
usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos 
 
utilizem formas adversariais para entender o conflito 
 
enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução 
 
entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201803185378) 
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Marque a melhor resposta: Numa sessão de mediação, as partes estão relatando o conflito , 
quando de repente , o advogado de uma das partes começa a falar sobre a situação de seu 
cliente. O mediador , observando a situação resolve : 
 
 
Escutar os advogados e a partir daí estabelecer uma decisão 
 
Decidir pela solução mais interessante apresentada por uma das partes para o conflito 
 
Sugerir que a solução deva ser construída por todos os presentes na mediação 
 
Incentivar para que o advogado da outra parte também faça as suas apreciações 
 
Interromper o advogado e explicar a sua função na mediação 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201803157455) 
Considerando a afirmação a seguir, assinale a resposta correta: Para maior segurança das 
partes e até por uma questão de facilitação da memorização do que ficou acordado, 
mormente nos casos de relação continuada, deve ocorrer na última etapa do procedimento, 
a formalização do acordo, também chamado de termo de mediação. Considerando sua 
característica, o termo de mediação deve ser: I - Voluntário com linguagem imparcial, 
positiva e clara. II - Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai 
funcionar. III - Deve ser equilibrado, responsabilizando as partes igualmente. IV - É 
importante que considere também a resolução das questões futuras e inclua um plano de 
ação e de acompanhamento das alterações. 
 
 
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são falsas. 
 
As afirmativas II e IV são falsas. 
 
As afirmativas I e III são falsas. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201803185408) 
Na mediação satisfativa encontramos conceitos e procedimentos que fazem parte de 
qualquer tipo de mediação, entre eles NÃO encontramos 
 
 
Criação de opções 
 
Observação de dados de realidade 
 
Desestabilização de histórias 
 
Separar o conflito objetivo e o conflito subjetivo 
 
Posição e interesses 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201803160827) 
Marque a resposta correta: 
A credibilidade da mediação no Brasil vincula-se diretamente ao respeito que os mediadores 
vierem a conquistarfrente as partes. Quanto ao Código de Ética podemos afirmar : 
 
 
O mediador deverá definir e determinar , para os mediados, todos os procedimentos 
pertinentes ao processo e a ordem dos assuntos a serem tratados para a resolução do 
conflito. 
 
A escolha do mediador pressupõe relação de confiança personalissima, não podendo ser 
substituído , mesmo que haja consentimento expresso dos mediados. 
 
O mediador deve evitar que as partes tenham voz e legitimidade no processo, uma vez 
que poderá trazer desequilíbrio na condução das sessões de mediação. 
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O mediador deve decidir, ao finalizar uma sessão em separado, quais os pontos sigilosos e 
quais os pontos que devem ser do conhecimento da outra parte. 
 
O mediador deve garantir às partes a oportunidade de entender e avaliar as implicações e 
o desdobramento do processo e de cada item negociado nas entrevistas preliminares e no 
curso da mediação.