PAPER Ergonomia software

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1 Cicero Wagner Leite Vieira 
Francisco Rony Linhares 
Felipe Alves de Brito Junior 
2 Professor(a) Wagner Quadros kraemer 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - 07/12/21 
ERGONOMIA DE SOFTWARE 
ADAPTAÇÃO E USABILIDADE 
 
 
 
Acadêmico(s) 
Cicero Wagner Leite Vieira 
Francisco Rony Linhares 
Felipe Alves de Brito Junior 
Professor(a) Wagner Quadros kraemer 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Análise e Desenvolvimento De Sistemas (1118ADS) – Seminário Interdisciplinar: Ergonomia De 
Software 
07/12/2021 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Um trabalho que foi desenvolvido por diversas mentes com seus variados pensamentos, com 
o intuito de mostrar novas ferramentas e tecnologias que estão no mercado de trabalho, as 
informações contidas nesse trabalho são de várias menções bibliográficas, com isso foi possível obter 
uma análise da Ergonomia de Software, de muitos meios e formas que se faz necessário para melhorar 
o aproveitamento de recursos e capacitações dos seus usuários finais, tendo em vista o sistema que 
seu principal problema seja a sua usabilidade nos fazendo pensar na importância de um layout de 
fácil manuseio permitindo uma fluidez e agilidade assim os processos serão executados favorecendo 
a assimilação do usuário ao sistema, e ainda assim é possível causar uma discussão sobre as 
oportunidades de avanços impulsionados com o estudo da Ergonomia de Software. 
 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 A evolução das máquinas e software é constante, nos fazendo adentrar no mundo de novas 
tecnologias e sistemas automatizados, melhorando nossa forma de trabalho e ampliando a 
produtividade em qualquer área exercida. Mas essa evolução nos traz também a dificuldade de alguns 
usuários em se adaptar com essa evolução tecnológica. 
 
 
1 Cicero Wagner Leite Vieira 
Francisco Rony Linhares 
Felipe Alves de Brito Junior 
2 Professor(a) Wagner Quadros kraemer 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - 07/12/21 
Essas dificuldades estão ligadas, principalmente, à inadequação dos procedimentos 
ou resultados computacionais às necessidades reais das diversas pessoas que 
interagem com o software. Este cenário gera constrangimentos aos que usam a 
ferramenta e aos que se servem do trabalho dos usuários desses softwares. Qualquer 
um de nós já passou pela irritante experiência de se defrontar com um sistema que 
impede à solução de problemas às vezes simples, recebendo como "explicação" a 
frase: "o sistema não aceita", como se sua existência resultasse de um fato natural ou 
divino. (SILVA; LIMA, 2005, p.31-32). 
 
Contudo, a ergonomia de software e ergonomia cognitiva se juntaram buscando fazer com que 
os usuários tenham uma melhor compreensão e facilidade no aprendizado. A ergonomia de software 
para Wisner (1987 apud MORAES, 2006) é “a adaptação do sistema informatizado à inteligência 
humana”. E a ergonomia cognitiva tem sua fundamentação teórica na ciência cognitiva. De acordo 
com Peter (2001 apud NOGUEIRA, 2003, p.10), “o estudo de como o conhecimento é adquirido, 
representado na memória e utilizado na resolução de problemas”. 
Para IIDA (1995,P.2), o objetivo principal da ergonomia é a segurança, satisfação e o bem 
estar do usuário na sua interação com sistemas produtivos. A eficiência é consequência do resultado, 
não aceitando-a como objetivo principal. 
A importância dos sistemas informatizados vem crescendo nos ambientes de trabalho e 
levando em consideração que as organizações são compostas por pessoas as quais interagem com 
computadores, para se obter uma melhor experiência homem-computador estudos vêm sendo feito 
durante o desenvolvimento de softwares para que se possa alcançar uma melhor interface. A 
ergonomia de software busca melhorar a capacidade de utilização do software pelos os usuários de 
diferentes características é “a adaptação do sistema informatizado à inteligência humana” (WISNER, 
1987 apud MORAES, 2011). 
Mesmo que para as organizações sejam importantes terem os seus sistemas de trabalho 
informatizados, o que se observa nesse caso é que muitos projetos são começados e não são 
finalizados acabando fracassando por serem rejeitados por apresentar dificuldade de adaptação para 
os usuários, devido a interface com o usuário levar em consideração primeiro os aspectos internos 
ligados ao funcionamento do sistema e somente depois esta interface volta para se adaptar para o 
usuário. São considerados como os possíveis causadores desses problemas “A falta de adoção de 
métodos, ferramentas e procedimentos no desenvolvimento de software e a difícil relação de 
entendimento entre o usuário com o desenvolvedor” (PRESSMAN, 2002, p.5 apud COSER et al., 
2006). 
 
 
1 Cicero Wagner Leite Vieira 
Francisco Rony Linhares 
Felipe Alves de Brito Junior 
2 Professor(a) Wagner Quadros kraemer 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - 07/12/21 
A ergonomia de software e a ergonomia cognitiva se juntam para trabalharem no 
desenvolvimento de uma interface humano-computador de fácil entendimento e melhor utilização 
para o usuário. A ergonomia de software busca a melhoria da usabilidade e adaptação do software 
por diferentes características de usuários. A ergonomia cognitiva utilizada no desenvolvimento de 
software demonstra como as estruturas e conhecimento são aprendidas e percebidas no 
desenvolvimento de software. 
Trata-se, portanto, de uma ramificação da ergonomia que se dispõe a entender e estudar as 
características da execução e do executor do trabalho e as forças que os influenciam, para 
que haja uma intervenção e/ou elaboração de software cuja utilização ofereça confiança, 
resultados eficientes e, ao mesmo tempo, facilidade de manuseio. (SILVA; LIMA, 2005, 
p.33). 
 
Segundo Santos Lima (2003,p.37) o autor explica que a ergonomia cognitiva é o estudo de 
capacidade de encontrar soluções de problemas, em analisar os processos cognitivos envolvidos na 
interação humano-computador. Alguns processos cognitivos na interação humano-computador ainda 
de acordo com o autor do texto, são: memória, de curto e longo prazo, tomada de decisão, atenção, 
ao processo de perceber, armazenar, pensar e recuperar informações. 
 
 
 
Ergonomia 
Cognitiva 
http://www.ergonomia.ufpr.br/Microsoft%20PowerPoint%20-%20Ergonomia_Cognitiva_2010_Parte1.pdf 
 
 
Na imagem acima, temos uma interação humano-computador e alguns dos processos mentais 
da ergonomia cognitiva que o usuário está exposto: carga mental de trabalho, tomada de decisão, 
desempenho, stress e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos 
e sistemas. 
 
2. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 Para a realização dos objetivos propostos nesse trabalho acadêmico, foram utilizadas 
pesquisas bibliográficas e periódicas, estudo de materiais teóricos de diversos autores. Realizando 
http://www.ergonomia.ufpr.br/Microsoft%20PowerPoint%20-%20Ergonomia_Cognitiva_2010_Parte1.pdf
 
 
1 Cicero Wagner Leite Vieira 
Francisco Rony Linhares 
Felipe Alves de Brito Junior 
2 Professor(a) Wagner Quadros kraemer 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - 07/12/21 
um estudo mais afundo sobre o tema “Ergonomia de Software”. Entrando em assuntos como a 
importância da evolução das máquinas, melhorias na forma de trabalho e as dificuldades de adaptação 
dos usuários a evolução tecnológicas. 
 
Podemos perceber então, que a união da ergonomia de software e cognitiva surge para somar 
todos os aspectos que se formam na melhoria das condições de trabalho e adaptação dos usuários as 
tecnologias emergentes, trazendo eficiência a produtividade. 
 
 
3. REFERÊNCIAS 
 
IIDA, I. Ergonomia Projeto e Produção. São Paulo: Edgard Blücher, 1995, 465pPETERS, J. F. et al. Engenharia de software. Rio de Janeiro: McGraw-Hill, 2001. In: NOGUEIRA, 
M. Engenharia de Requisitos e a Ergonomia Cognitiva como Fatores Críticos de Sucesso na Produção 
de software. Anais do Simpósio de Engenharia de Produção, X SIMPEP, São Paulo, SP, Brasil, 10 a 
12 de Novembro 2003. 
 
SILVA, A.L.; LIMA, F.P.A. Análise de Requisitos de Software e Análise da Atividade de 
Trabalho. In: Anais 1º Workshop – Um olhar sociotécnico sobre a engenharia de software, WOSES 
2005, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 21 de Novembro 2005. 
 
SANTOS LIMA. A importância da ergonomia cognitiva na gestão de requisitos de 
software. XIII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006. 
 
PRESSMAN, COSER et al. Uma análise sobre o papel da ergonomia na concepção de software. 
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. 
 
WISNER, MORAES. Uma análise sobre o papel da ergonomia na concepção de software. Belo 
Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.