Prova COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL 4

Prévia do material em texto

Situação: 
MATRICULADO
1. Home
2. Meus cursos
3. Sala de Aula
4. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Atividades relacionadas

Prova de dependência online
Prova Finalizada em 16/09/2022 10:40:34

Prova de dependência online
Prova Finalizada em 16/09/2022 10:55:45

Prova de dependência online
Prova Finalizada em 16/09/2022 11:05:59

Prova regular online
Prova Finalizada em 16/09/2022 10:38:24
 Voltar para videoaulas
 Prova Online
Disciplina: 101164 - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
O projeto do automóvel Prius foi considerado ousado e extremamente desafiador para a tradicional empresa
japonesa Toyota. Isso porque, na ocasião, havia a preocupação de antecipar o que o mercado automotivo
demandaria. Nesse sentido, qual era a ideia para o projeto do G21?
a )
Manter a produtividade alta, desenvolvendo novos carros para o século XXI e garantindo a sua visibilidade
no mercado.
b )
Focar na liderança ao longo dos anos, no segmento de carros de luxo, o que seria compatível com seu
princípio de melhoria contínua.
c )
Criar carros alternativos e versáteis para curto e médio prazo, buscando melhor posicionamento no mercado
automotivo futuro. 
d )
Desenvolver automóveis como o Lexus, mas agregando outros recursos mais modernos e que posicionassem
a empresa na liderança do segmento de luxuosos. 
e )
Oferecer um automóvel com bom espaço interno e mais econômico, o que era compatível com uma cultura
baseada no pensamento de longo prazo, mesmo que os ganhos fossem menores.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O principal motivo da criação do G21 foi a proposição de um projeto com visão de longo prazo, mesmo que,
para isso, novos investimentos fossem necessários, mas projetando a permanência da empresa no futuro,
dentro de uma realidade distinta que exigia estudos e um olhar inovador, tendo como base os princípios que
norteiam a cultura organizacional da Toyota.
As demais alternativas estão incorretas porque não representam a ideia para a criação do projeto G21.
https://intervale.portalava.com.br/
https://intervale.portalava.com.br/aluno
https://intervale.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
https://intervale.portalava.com.br/aluno/prova-online/OFhJU3NQQzRZVlpGWmRudHh4MUVkVjl3aDhNZWJTMmNiQ3NMdVgwbjZLdHIxL0grRy9ITTZybEdiYUZXQXJ5dC9pTkpDOXNFd0RLT2Y1czdnb01ySFlCR2lzSmdvaHozejNsbFRvbEpaNFdSZnIxcml2QUdtQkdyaXlwTElGNkErSTlQQ3dMZGRkbTJsUkxlWFJHMnRBbXRnSWlvazRuckVvU21mRXpTNDdBa1B1ZG9mS1d6eUtjdkkxRS9EbDFzUjFiQmtlVkMzcFV6TzNTcC8yc3RsUkZJdHhFd3RQM1lmT0RXaEpUWFV3SFp4QUJFMDJUOG1zd0hLUlA4Mm1Pb01Ga2tIK1dRd1Q1VjRGamdLVWJBTnVHODVGYll5U1ZUbzNOVEljaHdVbXJ4d01scEVpT3dERHlLbHltSDg5NFZPd2hQQVNBMlNTQnJSWDRHMkFQTWVnPT0
https://intervale.portalava.com.br/aluno/prova-online/VkYzUkpzcVJTNFFESHl2ZlBDZHhUKytHYkg1YmtWZjlvaDBFUGtZTFpwY2x1MFB1ejZ2eFAyWngzWnYyaXlqb2hCV3Ftak91dVNDckhBaVRDL0RtMFd5MFZlQlFsQlBlS2t2RkxLUStwcHZLTGlOZlFvM2Z2dUkyQnlaQnIzclVxd1prZEx1T1FWczFMd2dhY1dTNjdKYTJvVTZ1R1I0T0prN1I5NHR0MTErNHZqZ3FKRjRiYy9qWlhSb3M2aHhGYU1ndmg2R1ZiS1E3ZUxzcGhNZHpVNkE2eWs4NVkyNVp0cGxUTnhaaWVScmNrMXNlVFpCZmtLaWFqS0Vudm9WK3cvZ0FFN1VmUTJhUDZHcVQvQ2dDakpuL0E0dVkzVTVNRGUyU0VtMlJ5Tk5HZ3NlWE5QZ1pFSENKSEFmdlNGL3ovMllZcCtJRjZiTEtUL1oyRjI2U0xRPT0
https://intervale.portalava.com.br/aluno/prova-online/ZXlpeEVqS0hlWFllZFRQTzAzWU45TWdZNVh4ZTlYSkZ5aE1pQXdZM005TXV5ZWNlVGRjMGxxV2NOaUtxRzNFNGE3aXRaMUwxZCtGUGpLR0tGREZuNS9xODJkSml3RmFBZk5oZU5wNTFGaFFTdGYrdWw3MkNLVG5DSGVTMC9jU2ptMEZUMjNwcGhBUUVtQisvM2ltMmZxdFhFaGdpWXRJWmhsMEJpY0tyRHM3M2lIQ3JrTm92TG8rN0RSQ2d2VURySmY4NEN6Z0hUd0s1VEtNUGFuMGhvT0Z6YU1NQmNwZmVTSXhlMTBOV05tZzl2VGRaMjh1QnlLVk4ybGc1aUtRbzJyR1VXSVNUbXBseU0rSlF0WkZkYWlMRjZTVmVVem1jc1Q4Z0lscU9mK2QxdDJHVEh0eTVNYVJFU2JzdVFPVkhrWEd2cXlZbml3RnU3dHYrcG9sUzF3PT0
https://intervale.portalava.com.br/aluno/prova-online/bkhiOWhWa0hDckEyRUVIelV5MHBoZWptMlBaVFZYTThKN0QvR1h3ZEtvSnAyV2tzc25MWVpDQUQycnpFUEs3c3Q5ZzJZeU1ycERiWlZGaDY4dmg2V01BLytpYktvTjlyOFpDMDJmSXFKOGR5amV6cVhBYldwNFEzWVVTNEtzRHJxQmR1M2Z5dEJ4OGoxMjJoTmhuQUhYMlQ3M0xRWmZHV3RDVjNjOWt3VFFlSnR0ek9IZndXNU5rSVhUNlNnakM0clh0aE9XaUV1Y293QkxqTUwwM0xERkFQQnRaRkdvVWM5SWNJWjhSRnV0dGRZOTIrcVV6VS95cEFqYkNrUVJyZ1RIR01RR0xEQXZZOFM2ZGFaYUp5dmNVZTg3bklDQmMwck9jd0tMNEZWVHpJUGhZenllZmFLRUFmVVJtRmVXekRBemFmTTdiQ0drRmVqdzV5ckY1RnhnPT0
https://intervale.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
javascript:;
QUESTÃO 2
Com relação à motivação, é correto afirmar que:
a )
a motivação de um grupo é mais forte do que a motivação do indivíduo.
b )
a sociedade delimita o que é ou não motivador, fazendo com que as pessoas busquem objetivos
compartilhados.
c )
é igual para todos, o que motiva um indivíduo, motivará o outro, afinal, todos temos as mesmas
necessidades.
d )
não apresenta nenhuma relação com as emoções e não afeta nossos impulsos.
e )
apesar de fome, sede e sono serem comuns a todos, existem necessidades próprias que correspondem ao foco
da motivação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O tema motivação pressupõe a compreensão de que não se trata de um conceito único, igual para todos. A
motivação está associada às emoções, que podem interferir de modo diferente na vida de cada pessoa.
Mesmo fazendo parte de um conceito compartilhado socialmente, ela não "obriga" que os fatores
motivacionais sejam iguais para todos, tampouco que a motivação do grupo seja mais forte do que a do
indivíduo, o que contará é o quanto existe de intensidade, direção e persistência de uma pessoa em relação ao
seu objetivo.
javascript:;
QUESTÃO 3
O desenvolvimento organizacional engloba uma série de intervenções de mudanças planejadas, que têm por
base os valores humanos e democráticos e que visam à melhoria da eficácia organizacional e ao bem-estar
dos funcionários (ROBBINS; JUDGE, 2014). Assinale a alternativa que apresenta valores que são tidos
como base do desenvolvimento organizacional.
a )
Participação e competição.
b )
Respeito pelas pessoas e concorrência.
c )
Respeito pelas pessoas e confrontação.
d )
Competição e concorrência.
e )
Concorrência e confrontação. 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os valores que são a base do desenvolvimento organizacional são:
o Respeito pelas pessoas: as pessoas são tratadas com dignidade, são vistas com responsabilidade, são
conscientes e dedicadas.
o Confiança e apoio: confiança, autenticidade, abertura e apoio são características de uma organização eficaz
e saudável.
o Equalização do poder: a organização eficaz não dá ênfase à autoridade e ao controle hierárquico.
o Confrontação: problemas devem ser encarados abertamente, e não escondidos.
o Participação: quanto mais pessoas afetadas no processo de mudança participarem dele, mais
comprometidas elas estarão.
javascript:;
QUESTÃO 4
Sobre as percepções, você aprendeu a importância do autoconceito como premissa para perceber o mundo
externo. Desse modo, assinale a alternativa a seguir que apresenta uma ideia que está atrelada ao
autoconceito.
a )
O indivíduo deve ser sempre coerente com a identidade escolhida.
b )
O indivíduo deve garantir que a convivência entre suas diferentes identidades seja possível.
c )
O indivíduo deve alinhar sua identidade pessoal e profissional para não gerar conflitos internos.
d )
O indivíduo deve escolher uma única identidade com base em sua personalidade e seus valores.
e )
O indivíduo deve restringir ao máximo os atributos para favorecer um autoconceito menos complexo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O autoconceito considera inúmeras identidades que podem coexistir entre si. O importante é a pessoa
entender quais são estas identidades e garantir que exista a harmonia entre os diferentes "eus". Não temos
como escolher uma única identidade, afinal, exercemos inúmeros papéis sociais. Temos a identidade
profissional, a familiar, a social e outras que, gradativamente, ampliamos com nossa existência. Nosso
autoconceito não impõe que sejamos coerentes sempre, nem que alinhemos as identidades que possuímos ou
que simplifiquemos nosso atributos, o que realmente traz maior conforto é a convivência entre as diferentesidentidades, com nível de consciência que permita compreender a diferença entre elas e, simultaneamente, a
necessidade de adaptar e flexibilizar caso a caso.
javascript:;
QUESTÃO 5
O estudo das emoções tem sido mais comum na última década. Desde que vivemos em ambientes e cenários
mais dinâmicos e complexos, nos quais temos menos controle, e nos quais a racionalidade e a lógica não são
suficientes para reger e resolver os problemas, percebemos que as emoções interferem de forma mais
veemente no comportamento organizacional. O que são as emoções?
a )
Afetos e sentimentos.
b )
Sentimentos intensos.
c )
Humores e sentimentos.
d )
Conjunto de afetos.
e )
Afeto e humor.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As emoções são sentimentos intensos direcionados a alguém ou algo. As demais alternativas estão incorretas
pelos seguintes motivos: afetos são sentimentos que incluem emoções e humores; humores são menos
intensos e não precisam ter um estímulo externo para que existam.
javascript:;
QUESTÃO 6
Qual das alternativas a seguir representa corretamente as conclusões sobre o estudo das variáveis
dependentes?
a )
A variável satisfação no trabalho está interligada diretamente com a produtividade, com a rotatividade e
com o absenteísmo, afinal, quando o colaborador está satisfeito, sua dedicação no dia a dia de trabalho é
muito maior. 
b )
O absenteísmo baseia-se exclusivamente nas faltas justificadas, ou seja, aquelas que envolvem atestados
médicos e afastamentos legítimos. Sendo assim, ele não tem relação com a satisfação no trabalho.
c )
A produtividade não é afetada pela satisfação no trabalho, afinal, o profissional precisa cumprir suas
obrigações com a organização, independentemente de gostar da organização em que atua.
d )
A rotatividade, mesmo sendo dependente, está fora do controle da organização. Não há como melhorar
índices de satisfação no trabalho para reduzir a rotatividade, pois isso faz parte da rotina organizacional
naturalmente.
e )
A cidadania organizacional é menos importante no estudo do comportamento, afinal, quando o colaborador
faz parte de uma empresa, ele veste a camisa e faz acontecer.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é "a variável satisfação no trabalho está interligada diretamente com a produtividade,
com a rotatividade e com o absenteísmo, afinal, quando o colaborador está satisfeito, sua dedicação no dia a
dia de trabalho é muito maior", pois ela demonstra como a satisfação influencia diretamente a produtividade,
a rotatividade e o absenteísmo. Um colaborador satisfeito produz mais, não pensa em sair da organização e
falta menos; do mesmo modo, ele não busca pretextos para faltar.
As demais alternativas estão incorretas porque são contrárias a essa percepção.
javascript:;
QUESTÃO 7
O tema motivação pressupõe um alerta importante: "os mesmos impulsos geram diferenças na intensidade de
necessidades" (MCSHANE; GLINOW, 2014). Assim, pode-se dizer que todos temos, basicamente, os
mesmos impulsos, mas há diferenças na intensidade das necessidades, que podem ser mais fracas para uns e
mais fortes para outros e são influenciadas por alguns fatores. Quais são esses fatores?
a )
personalidade, valores e normas sociais.
b )
personalidade, valores e experiências anteriores.
c )
valores, normas sociais e experiências anteriores.
d )
autoconceito, personalidade e experiências anteriores.
e )
autoconceito, normas sociais e experiências pregressas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A resposta correta é a que traz o autoconceito, as normas sociais e as experiências pregressas. As demais
alternativas estão incorretas porque não apresentam os fatores corretos.
javascript:;
QUESTÃO 8
Diante do aprendizado sobre o comportamento organizacional, qual é a alternativa correta em relação à
descrição teórica da realidade brasileira no caso a seguir?
O Brasil vem passando por inúmeros problemas sociais, políticos e econômicos. Tal fato reflete em muitas
demissões e, automaticamente, as pessoas com medo do que pode acontecer podem ter um sentimento de
tristeza, influenciando de forma negativa a comunicação no nível dos grupos.
a )
O case aponta apenas as variáveis independentes do nível do indivíduo e do grupo.
b )
O case não explica a influência das variáveis externas sobre os indivíduos, grupos ou organizações.
c )
Não há como garantir que neste case existam variáveis externas agindo e gerando comportamentos positivos
ou negativos.
d )
As variáveis consideradas no case são as externas, não tendo variáveis do nível do indivíduo ou grupo.
e )
No case apresentado existe a influência direta de uma variável externa, que afeta os níveis da organização,
do grupo e do indivíduo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O case deixa claro a influência das variáveis externas, mudança e estresse, afinal, quando um país passa por
dificuldades políticas, econômicas e sociais, isso influencia no consumo, nos resultados das organizações e,
com a situação descontrolada, as demissões podem ser saídas apontadas pela gestão organizacional. Estes
movimentos contínuos geram influência direta nos grupos e indivíduos em inúmeras variáveis. No case
específico ficou claro que seria comunicação e sentimentos.
javascript:;
QUESTÃO 9
O estudo do comportamento organizacional não é lógico nem racional, portanto, não há nele verdades
absolutas. Tal afirmação sugere que:
a )
não há credibilidade em um estudo sem verdades absolutas.
b )
apesar de não ser lógico, existem algumas certezas.
c )
garantias existem se o estudo for científico.
d )
é possível estudá-lo com base no senso comum.
e )
pode-se predizer e analisar tendências e cenários, mas não dar garantias.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Existe a possibilidade de analisar tendências e predizer dados e comportamentos, mesmo que o estudo do
comportamento organizacional não seja um estudo lógico.
As demais alternativas estão incorretas porque o estudo do comportamento organizacional não é válido a
partir do senso comum, nem há verdades absolutas nele. Do mesmo modo, também não podemos afirmar
que, por ser científico, traz garantias, tampouco certezas, ele traz apenas predições.
javascript:;
QUESTÃO 10
Qual é o conceito completo de cultura organizacional defendido por McShane e Glinow (2014)?
a )
Cultura organizacional são os valores praticados e compartilhados. 
b )
Cultura organizacional é um conceito compartilhado.
c )
Cultura organizacional é o conceito defendido pelos colaboradores. 
d )
Cultura organizacional é a identidade organizacional comunicada.
e )
Cultura organizacional é a comunicação de valores compartilhados.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O conceito de cultura enfatizado pelos autores pressupõe que valores sejam praticados e compartilhados, não
apenas comunicados, embora tal processo de divulgação também seja importante.
Desse modo, as demais alternativas estão incorretas por não apresentarem a necessidade de os valores
organizacionais serem praticados e compartilhados para que se constitua a cultura organizacional.
javascript:;